物业经理岗位职责15篇【推荐】

物业经理岗位职责

更新时间：2023-07-21 18:06:55

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物业经理岗位职责15篇【推荐】

　　在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的物业经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业经理岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、人员招聘、简历收索,人员面试通知、安排,基层人员初试;

　　2、员工入、离职,转正流程办理、跟进及资料审查,劳动合同及考勤管理;

　　3、新员工入职培训组织实施;

　　3、各类人事报表制作、通知通报拟定;

　　4、公积金、社保人员增加及减少汇总,费用申请、流程办理;

　　5、工资及工资附件制作、绩效考核工作组织实施;

　　6、项目员工行为规范、宿舍、库房监督检查,月度物资盘点及后勤保障工作;

　　7、会议组织及会议纪要撰写;

　　8、负责月度工作计划、培训计划的组织及监督实施工作;

　　9、负责员工团队建设活动及员工关系的沟通与执行;

　　10、其他人事行政事务工作;

　　11、负责项目收费及现金管理;

　　12、负责项目财务事务处理及收费岗位监督、检查;

　　二、任职要求:

　　1、男女不限,年龄35岁以下;

　　2、大专以上学历;

　　2、有2年及以上相关工作经验;

　　3、沟通协调能力强,抗压能力强;

　　4、熟悉人力资源各版块操作流程及相关法律法规,能独立完成基础人事工作;

　　5、较强的语言表达和文字编撰能力,较强的.人际交往沟通协调能力,能熟练运用WORD及EXCEL办公软件。

物业经理岗位职责2

　　1、负责园区日常物业管理、消防安全管理的监督管理工作;

　　2、负责监督管理园区物管的.工作开展情况，每月绩效评定;

　　3、负责监督管理园区消防安全整改情况，消防安全自查情况等;

　　4、定期组织项目人员培训以及协助执行园区消防演习计划及消防培训;

　　5、落实好项目园区的租金催缴问题，针对不定期缴纳的租客给予相对应的措施;

　　6、与相关政府部门的协调沟通，保障各项物业服务的顺畅;

　　7、及时了解各项目的水电、公共设施设备的维修情况;

　　8、监督管理各项目正常运营，确保每个项目有序的开展各项工作。

物业经理岗位职责3

　　岗位职责：

　　一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作，带领和督导下属做好安全保卫工作，确保物业项目人、财、物的绝对安全。

　　二、负责组织制定安全保卫工作计划，撰写工作总结，传达贯彻上级安全工作会议精神。

　　三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。

　　四、协助培训部门组织开展以"防火、防盗、防破坏、防自然灾害"为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查，对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。

　　五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

　　六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序，经常巡视物业项目的重要"四防"器材设备，以确保保安人员处于良好状态。

　　七、受理物业项目的`业主对有关本部门的投诉，负责解决处理。

　　八、与当地公安机关、消防部门定期联络，保持蜜切的合作关系，协调有关保安、消防问题。

　　九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织，协助其日常工作的开展。

　　十、负责防火、防风、防雨工作，保证物业项目的安全及正常运作。

物业经理岗位职责4

　　1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的.机制;

　　2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

　　3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;

　　4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;

物业经理岗位职责5

　　1、物业经理在公司总经理领导下，全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调，当好参谋和助手。

　　2、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。

　　3、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的'相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　5、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

　　6、物业经理负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　7、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　8、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

　　9、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业经理岗位职责6

　　职责描述:

　　1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;

　　2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的指导意见;

　　3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的指导意见,对存在问题的`整改落实情况进行监督检查;

　　4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;

　　5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。

　　任职要求:

　　1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作;

　　2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识;

　　3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范;

　　4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。

物业经理岗位职责7

　　1、负责客户服务组的工作计划、组织、检查、改进;

　　2、负责组织召开客户服务组工作例会或专题会议;

　　3、负责安排、指导下属工作，及时解决下属人员工作中出现的问题，对下属进行培训，对下属的工作进行考核;

　　4、负责对客户服务的.各项业务开展情况进行监察，督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程;

　　5、与园区租户沟通，保持良好关系，处理顾客投诉，了解他们对客户服务工作的满意度，听取他们对客户服务工作的建议和意见，不断改善客户服务品质，并在《顾客投诉(建议)记录表》上详细记录;

　　6、负责与各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和重大投诉;

　　7、负责组织、实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核、改善工作;

　　8、负责组织对园区的顾客群体提出的促进管理的建设性意见进行可行性分析，并落实改进方案;

　　9、负责顾客恳谈会的策划、筹备工作，并负责会议的组织工作;

　　10、编写部门季度管理报告和年中/终工作总结;

　　11、分析研究客户对象，制订改善客户关系的措施，改善“重点关注客户”的关系;

　　12、负责客户服务组制定对外工作统一标准、统一服务礼仪、强化对外工作人员BI要求;

　　13、负责所在项目客户服务组的团队建设及维护。

物业经理岗位职责8

　　1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。

　　3.负责组织制订、修订分管工作的'相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。

　　4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。

　　6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。

物业经理岗位职责9

　　1、负责项目设施设备工程管理、档案管理、分包商管理、年度维修保养计划制定和实施组织工作;

　　2、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作;负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作;

　　3、负责项目工程人员技术指导、人员管理、工作;

　　4、负责项目工程耗材品质、预算、结合审核，控制项目能耗;

　　5、人员及设备安全监管、培训

　　6、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

物业经理岗位职责10

　　(1)负责餐厅标准化管理，制定并完善后厨各项服务标准程序和操作规程，检查厨房所属各岗位员工的操作规范，检查各岗位人员的.服务态度、服务流程，保证餐饮质量，监督各岗位做好卫生清洁工作。

　　(2)负责食堂成本预算工作，配合厨师长对食堂整体运营成本负责。控制各类食材、饮品等产品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

　　(3)维护良好的的客户关系，妥善处理客人投诉。

　　(4)组织每周制订菜单，推进菜品研发和质量的监督管理工作。

　　(5)负责食品安全、消防安全管理，认真执行食品卫生法，组织开展各类安全培训，把住卫生质量关，严防病从口入，严防食物中毒。

　　(6)推动餐厅人员技能和能力培养工作的开展。

物业经理岗位职责11

　　1、协助所辖项目的'管理工作，全面统筹物业服务中心工作;

　　2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;

　　4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作

　　6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;

　　7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;

物业经理岗位职责12

　　1、负责片区工程专业线条年度工作编制核定、费用测算、设施设备维保、人才梯队培养年度计划组织落地;

　　2、负责对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期检查，确保设施设备处于安全、良好的运行状态;

　　3、负责项目工程业务板块质量控制、进度控制、安全控制，推进项目整体年度工作计划实施;

　　4、负责推进片区工程专项工作管理及协调，完成客户工程问题处理提升客户满意度;

　　5、负责对片区工程业务工作执行结果兜底，根据业务需要制定员工培训计划、组织实施培训;

　　6、负责片区工程专业线条风险管理，给予专业作业指导并对部门人员绩效考核，保证现场服务品质;

物业经理岗位职责13

　　1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;

　　2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

　　3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

　　4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

　　5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的`辅导计划，打造高绩效的团队;

　　6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

　　8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;

物业经理岗位职责14

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　　1、协助管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责；

　　2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果；

　　4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的'协调工作；

　　5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量；

　　6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

　　二、岗位要求

　　1、本科或以上学历，物业管理、工商管理、企业管理专业等优先考虑（较长时间知名公司背景可适当放宽）；

　　2、10年以上大型住宅小区物业管理行业工作经历，3年以上同等管理岗位工作经验；

　　3、熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉住宅项目的日常运营管理；

　　4、具有清晰的经营管理思路，具有良好的抗压能力，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的战略意识和洞察能力，责任感强；

　　5、拥有物业管理公司五大行经验者优先考虑

　　三、上班地点

　　广州市

物业经理岗位职责15

　　物业品质经理(购物中心)合景泰富(商业地产)广州市礼和置业发展有限公司(分支机构)

　　【岗位职责】

　　1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的'计划管理和督导检查;

　　2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

　　3、负责购物中心内设备设施的定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;

　　4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

　　5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

　　【任职要求】

　　1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;

　　2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

　　3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

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