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物业项目经理岗位职责
更新时间:2023-07-15 13:19:08
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  在当下社会,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编精心整理的物业项目经理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业项目经理岗位职责1

  1、每周工作例会,将会议记录(会议记录体现上周工作完成情况、本周工作计划、收租情况、水电损耗情况、物业设备维修保养情况)与更新的租控表发老板邮箱。

  2、由老板授权负责项目园区的整体经营工作,享受经营提成,对项目园区费用的收缴率直接责任,享受收缴率提成,对异常逃租或者空置的尾盘进行招商工作,享受招商提成。

  3、不得收取客户的现金费用/回扣(包括租金、水电费、押金、杂费等),特殊情况由财务电话/微信授权处理。

  4、审核项目园区物品采买、工程报价、费用报销的申请,上报老板审批。

  5、对项目园区异常逃租、重大责任事故负直接责任。

  6、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

  7、严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目园区无违反消防等规定的`装修。

  8、对项目园区的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。

  9、及时介入3个月快到期客户,对续签客户做好费用递增工作,对不续签客户做好退场工作和招商工作。。

  10、亲自抓好项目园区节能降耗的工作,对项目园区的水电经营负直接责任。

  11、有权建议公司人事部门调整岗位人员及处理项目园区的各类突发事件。

物业项目经理岗位职责2

  1)项目工作计划制定与实施监督

  2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标,编制部门预算,并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定,督促执行公司相关制度;

  3)根据集团标准化操作流程,组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

  4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

  5)对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

  6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

  7)根据人力行政部规划,组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促执行;

  8)监督各部门绩效考核工作;

  9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目经理岗位职责3

  一、在总经理和总工领导下,负责项目部全面工作。

  二、对开发建设项目从开工到工程竣工的施工全过程的工程质量、工程进度、安全文明施工负全责。

  三、落实项目开工准备工作,包括"三通一平"、临时设施等。

  四、配合有关部门到相关政府职能部门办理有关工作范围的各种手续。

  五、在总工程师领导下负责组织施工图纸会审。

  六、组织编制项目施工总体设计,制定工程总体进度计划。

  七、组建工程项目班子,对工程项目班子人员进行配置,满足工程管理需要。

  八、审核监理规划,满足工程监理需要。考核项目监理人员的日常工作及出勤情况。

  九、对工程进度款支付进行审查、监督和管理。

  十、审核施工单位、监理公司、设计单位提交的设计变更及技术核定单,经总工程师审定后下发实施。

  十一、负责项目工程停水、停电、临时用工等签证的审核确认。

  十二、参加个项目部由监理工程师组织的基础、主体工程验收。

  十三、负责组织工程项目的'竣工验收和竣工项目的移交工作。

  十四、按时完成领导交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责4

  1、经理主持公司的全面工作,统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作;

  2、组织物业的各类会议,传达贯彻落实上级会议精神,组织召开物业的'各类会议;

  3、合理控制物业各项行政费用的开支;

  4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能;

  5、根据需要调整物业人员架构及职责范围,对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;

  6、对物业的整理体服务质量负责;

  7、负责不合格服务的处理及纠正,认真对待投诉事件的处理;

  8、对物业员工进行学定期考核,并据实进行奖罚;9、完成上级和公司安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责5

  1.对物业总经理负责。

  2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

  3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。

  4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。

  5.处理项目管理处的业主投诉问题。

  6.严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。

  7.建立健全项目管理处的规章制度。

  8.按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

  9.组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

  10.对业主二次装修的'管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。

  11.亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

  12.对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

  13.亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

  14.有权建议公司人事部门调整岗位人员。

  15.有权处理项目管理处的各类突发事件。

  16.审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。

物业项目经理岗位职责6

  1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;

  2、负责落实公司相关制度和要求,负责监督、检查、指导中心员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律,查处违规违纪并采取纠正措施;

  3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;

  4、负责制定中心年、月、周工作计划;

  5、负责与开发商及政府相关职能部门的.沟通协调等相关工作;

  6、负责处理租户、业主投诉,提高客户满意度;

  7、妥善处理一切紧急及突发事件;

  8、负责增值服务的推广和跟进;

  9、定期做好满意度调查及拜访业主。

物业项目经理岗位职责7

  一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。

  二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度,呈交总经理审批通过后监督实施。

  三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要,提出相应调整定员定编的'建议。

  四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

  五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

  六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

  七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

  八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、

  入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

  九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

  十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计

  划及管理。

  十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业项目经理岗位职责8

  1、负责辖区内绿化工作,定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥,并根据实际情况,提出购置绿化物品的计划;

  2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养;

  3、负责园林、绿化的`病虫害防治工作;

  4、负责绿化机具的保养工作;

  5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作;

  6、完成上级和公司安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责9

  1、业务标准管理:全面负责所管辖多项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;

  2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;

  3、经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;

  4、品质管理:作为项目___消防责任人负责项目安全工作,并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;

  5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;

  6、品牌运营:处理好与外界单位的关系,建立沟通机制,负责项目层面的`公共关系维护;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉;

  7、团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;

  8、积极响应集团及区域公司号召,完成领导安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责10

  1、认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度;全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作;主持项目部工作。

  2、全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标,确保工程质量、安全、工期的实现,认真履行施工合同。

  3、参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审,坚持项目过程精品,动态管理,标价分离,严格奖罚。

  4、负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划,按时向公司报送工程实物完成量,按时向业主收取工程进度款。

  5、严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标,负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。

  6、合理统筹安排好项目工程的`物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。

  7、负责完成公司经理授权处理的事宜,定期或不定期将工程现状上报公司,并执行公司的指令。

  8、负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。

  9、定期组织项目部各专业人员进行业务培训,开展"QC"小组活动。

  10、负责对本项目工程完工后的工作总结。

物业项目经理岗位职责11

  1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。

  2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

  3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

  4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

物业项目经理岗位职责12

  1、协助物业项目经理工作开展和日常行政事务处理。

  2、督促各部门工作计划实施。

  3、了解掌握各区域物业管理相关情况,为物业项目经理工作决策提供依据。

  4、参与制定、修订物业各项管理制度。

  5、参与新开发项目前期物业管理的.各项筹备工作。

  6、了解当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。

  7、完成物业项目经理交办的临时性工作任务。

  8、处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。

物业项目经理岗位职责13

  1、 项目经理为整个项目的第一责任人。

  2、 项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。

  3、 项目经理必须有效掌控项目开发的'各个环节,协助、指导项目组成员的工作,及时发现 并处理项目中存在的问题,并对项目组成员的工作进行合理的评价。

  4、 负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差,采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划,则及时采取纠正措施。

  5、 根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。

  6、 可根据需要调配组内人员等资源。

  7、 有权对项目组成员提出奖惩建议。

  8、 项目经理负责组织需求分析工作,并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

  9、 分配系统设计任务,包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

  10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。

  11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。 开发小组会议每周至少举行一次 (可与项 目例会合并) ,对难点、疑点问题进行分析、解决,保证小组内成员充分沟通。

  12、负责每周对开发人员的代码进行检查。

  13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境,每个项目只能有一个测试环境,开 发环境不可与测试环境混合。

  14、所需提交文档: 立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。

物业项目经理岗位职责14

  1、负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整理运营情况负责;

  2、负责统筹管理秩序,客服,工程,保洁,环境等工作,完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;

  3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;

  4、负责落实公司各类,决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;

  5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员,做好团队建设;

  6、开源节源,严格控制区域成本,顺利完成各项收支预算;

  7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动,收集业主宝贵意见,并建立良好关系;

  8、指导各部门开展日常工作,确保小区安全、舒适,为业主和住户创造一个良好的生活环境。

  9、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;

  10、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度;

  11、市场拓展,配合区域公司的市场拓展工作,包括项目参观,标书制作,收集市场信息等;

  12、督导各部门做好相关资料体系的'建立和存档;

  13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;

  14、对各部门的投诉,及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;

  15、组织物业管理相关费用的收缴工作,完成项目规定管理费收缴指标;

  16、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责15

  1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作,确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

  2、根据物业管理中心的要求,合理调配项目人员,在前期介入和交付阶段,支援新项目的各项工作的开展。

  3、制定项目年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批准后实施。

  4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

  5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

  6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议,了解项目情况,分析项目信息,每月定期向领导。

  7、参加物业管理中心的例会,汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题。

  8、协调项目与业主的`关系,按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

  9、指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

  10、处理客户各类投诉事件,定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作,必要时上报领导。

  11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

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