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接待工作述职报告
更新时间:2022-07-24 12:17:50
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接待工作述职报告

  在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的接待工作述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

接待工作述职报告1

  一年来,在***领导的关怀和支持下,我和***的全体同志一起,立足于本职岗位,兢兢业业工作,踏踏实实做人,坚持以服务,充分发挥职能作用,大胆创新,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务。按照***安排,现我将一年工作进行工作汇报,:

  1、以提高服务质量为根本,不断提高管理水平

  一是在思想上高度重视,在行动上认真落实。时刻谨记“宾客至上、优质服务”的宗旨和“用心做事,用情服务”的工作标准,严格接待程序,细致做好思想动员,周密安排接待计划,认真检查接待准备,及时督导接待过程,使每次接待任务明确,责任到位,运行平稳。二是坚持落实重大接待保障机制。对重点接待事前安排、安排有落实、事后有总结。不断积累经验,强化了重点接待的考核,确保全年接待工作高效圆满的完成。三是狠抓工作效率。建立各级工作日志和周度工作计划,使每天的工作清晰明了,责任落实有依据,轻重缓急有分类,工作任务无遗漏,加强了工作质量和效率的考核,使服务效率有了较大的提高。

  2、以提高员工素质为基础,提升服务水平

  结合接待需求和员工成长需要,采取多种灵活的培训形式,做到了班前班后实操训练日常化,晨会学习和周度菜品讨论会制度化,师带徒、岗位练兵和安全学习经常化;每月结合接待任务组织礼仪、安全等方面的培训;购臵多种食谱教材拓宽厨师的眼界;使服务人员学习氛围浓,学习热情高,综合素质不断提升,员工仪容仪表规范,服务技能到位,服务水平在每个员工身上都能得以体现。

  3、以成本控制为目标,全面完成

  ***接待指标一方面注重在控制实现节约,增加了各物资管理过程中的计划性,实现了采购有计划、库管配发有计划、部门使用有计划,有效的降低了库存和损耗;另一方面在挖潜中体现增收,耐心“挖”出潜在费用,对各类物资统一回收,统一使用,杜绝浪费;精心“挖”长使用周期,加强器材物资的修旧利废,有效延长设施设备的使用周期,减少再次投入;细心“挖”出工作成本,压缩办公费用,培养了员工节俭意识。

  4、以丰富文化生活为阵地,构建和谐团队

  为了积极培养大家乐观向上的`生活态度和团队的凝聚力,相继组织服务人员和后厨参加歌咏比赛、外出旅游等活动,在各项活动中取得了较好的成绩,展现了***良好的精神风貌,员工主观能动性在工作中得到充分的发挥。

  5、以积极服务为宗旨,为***提供坚强后勤保障

  为了确保***人员上班期间工作顺利,积极组织开展员工餐调查服务,定期向同事了解菜品的质量,及时调整菜谱。同时,加大工作力度及时完成油田公司大型接待活动的餐饮和住宿工作,得到了公司领导和***领导的一致好评。

  一年来,虽然取得了一些成绩,但是离***领导的要求还有一定差距。我本身来说,还存在着理论学习不刻苦。在新的一年里,我们将认真查找不足,积极改正,不断探索新的工作方法,与时俱进,开拓创新,推动各项工作再上新台阶,为***的大发展做出新的贡献。

接待工作述职报告2

  时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,接待工作述职报告。

  在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个述职报告。

  一、前台接待方面。

  20xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的'第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。

  一年来,共计接待用户达1000人次左右。

  二、会议接待方面。

  1、外部会议接待

  参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

  2、内部会议管理

  按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。

  一年来,共安排内部会议500次以上。

  3、视讯会议管理

  在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

  三、费用报销、合同录入工作。

  在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。

  一年来,录入报销单据1000余份。

  合同录入20余份。

  四、综合事务工作。

  20xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。

  后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

  至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。

  收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。

  报送信息20篇,采编联通之窗2期。

  对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作,

  五、其他工作

  在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。

  文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

  七、20xx年工作计划

  1、加强自身学习,合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

  2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

  3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将"工会送温暖"活动继续开展下去。

  4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

  20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

接待工作述职报告3

  去年6月,我通过面试来到了公司。负责公司报纸版面设计的工作。在各位领导的正确指导下,扎实的完成了公司的工作。在这一年多的时间里,我从各个方面努力,力争把工作做到更优。下面我把这一年的工作情况向领导汇报,以接受大家评议。

  工作岗位:美术编辑

  工作性质:报纸版式设计

  主要日常工作内容:负责大事件,本地,体育,娱乐等版块,日均4-5个版面的报纸版式设计。

  过去一年工作取得的进展:首先,我从加入到《m2f金报》工作以来,公司领导给了我许多工作上的帮助。我惟一能做的就是努力认真的工作。我始终牢记自己是《m2f金报》的一员,对上级主管和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,也做到严于律己,宽以待人。

  其次,作为一个设计人员,永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。为达到这一要求,我十分注重学习。工作之余,我利用可利用的时间来学习。我觉得公司的每位同事都是我的老师,每一个人都有自己的优势,只有不断地向他人求教,我才得以提高,工作才能做好。

  在这个职位上,我配合同事们完成了报纸改版设计,也完成了一系列专题报道版式设计的制作。与同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。在这段时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在工作能力上都有了很大的进步。说到这里,工作不仅只是谋生的手段,更是我回馈公司最好的方式,也是一个人实现人生价值的方式。

  还有,我要感谢李涛,是他教会我很多知识。

  与同城其他媒体状况对比:

  从版面设计这一块,我可以很自信的说,我们比他们做得更好。

  这段期间我曾发了些我的作品在“美编之家”论坛。发上去和同行交流、学习以便提高。恰好,我来到上海到现在,我曾与同城其他报社的美编聚过几次会。其目的也是为了交流、学习。会议里我们都有展示自己的作品。不可否认上海的设计风格不同于其他城市。但比他们做的要好是绝对的!当然,我也要学习他们好的一面,例如细节方面的处理、图片的`局部取舍等等。

  工作中碰到的问题,工作目标的设想、优化方案和意见:

  以我的工作岗位来讲,为了追求新闻质量,有时换稿是不可避免,这我能够理解。但有的本地编辑删稿的速度实在太慢;娱乐编辑找文章配图太随意。例如说,本地稿件中为何多出几百字甚至一千字,但删稿时却一个字一个字的删,找来的图片不超过8cm大小的方方正正的图片。就好比新闻图片。

  我的报纸观:

  “10分钟决定生存”,我觉得我们的报纸可以这么说。中国报纸版式的方向,取决于市场和技术的创新。版式是我的生存之本,也是我的爱好。所以,我不拿我的生存开玩笑。

  设计上,我觉得我们的版面还有些不足之处。例如说整份报纸稿件实在太满,造成阅读太累。毕竟如今看报的读者都快速的浏览。随着各行业的发展,网络已基本遍布全国。网上读新闻更为普遍。甚至就连我们自己的internetexplorer主页都是新浪、搜狐、网易、中新、中国网、环球等等。

  我们的报纸跟街角报摊卖1元钱一份的报纸到底需不需要做成相同?如何在这特殊的空间、有限的时间“一把抓住读者”?以前的报纸都注重可读性,今天的报纸当然也要解决可读性,但是还要解决速读性,易读性,悦读性。对于报纸这样的信息产品,很多报纸对内容有足够的重视,但是往往忽略了视觉性,比如它的图片,其实它也是内容的一部分,形式也是一种内容。毕竟扔报机率越高越证明报纸内容与形式失败。这只是我的一些想法,望领导能够指示。感谢!

  总一年来的工作,我可以问心无愧地说:我都是尽心尽力去完成的。今后我还是会从各方面严格要求自己,加倍努力纠正错误,为蒸蒸日上的《m2f金报》尽心尽力,添砖加瓦。

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