- 相关推荐
在人们越来越注重自身素养的今天，我们使用报告的情况越来越多，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编收集整理的工作述职报告范文，希望能够帮助到大家。
工作述职报告范文1
各位领导、同志们：
现将我近一年来的工作情况向大家简要的作以汇报，不对之处请大家多提意见，批评指正。20xx年是不平凡一年，我国十六大胜利召开，新老领导相对平稳交接，真可渭新世纪、新阶段、新辉煌。
人口与扶贫开发法于20xx年9月1日颁布与实施。在逐级举办人口与计划生育法知识竞赛区、市、省一路黄灯破关斩将、全部荣登第一名的好成绩，最后冲刺要参加全国举办的大奖赛，不知战果如何？
今年在上级领导和基层单位及办公室人员的共同努力下完成下会了上级下达的人口目标，计划生育率100%；晚婚、晚育率100%；综合节育率100%；统计符合率100%；并达到了“三无”（即无大月份引产、无计划外生育、无计划外怀孕），又一次被XXX市评为先进单位，也可以说连续五年评为市属先进。
一、加大了宣传力度，落实计生工作“三为主”方针。
为了深入宣传人口全面实施与计划生育法的颁布与实施，根据上级的布置计生人员贯彻了计生法的精神，共有7章47条，每条的要求是什么，让每位人员有章可询，有法可依，未必做违法乱纪的事情，选拔赛特别是在层层选拔知识竞赛参赛队员时，我们的队员出现明显高出其他市的选手，国家级自选定我们队员出席会议国家级的选手后，我亲自披挂上阵指定负责专人负责队员背题，每星期一、三、五为集合练抢答器时间，我提风险问题队员们抢答，哪位队长答题不流畅，及时指出，上午及晚上回去突击，参加人口与法律法规及相关知识共计XXX题，XXX多页，时间不足一个月。队员们废寝忘食、不分昼夜，终于不但XXX题倒背如流而且临场不惧，受到了省、市领导一致好评，说我们企业职工素质高，党、政领导重视的的结果，人口与计划生育知识得到了普及。
二、充分发挥计生专兼人员的能动性，开展优质咨询。
及时发放避孕药具，搞好生殖保健等技术宣传和服务。做好春秋三集女职工的健康检查，复检人数XXX%，并发现女工的妇科病数十例，并得到了及时治疗。
三、依靠广大职工群众进行自我教育，用身边的事迹教育身边的人，形成作得了多数做得好少数人的局面。
四、按时总公司布置的'中层干部在康乐园组织的理论学习培训，还利用新闻媒体及时报导我公司的先进经验，在5.29.9.25的宣传中XXX电视台都进行了报告书。
五、基本完成上级布置的临时性工作：
1、计生委要求我公司的男女卫生厅职工都要进行统计调查，XXX多名职工统计调查一遍，并填写了新的台和账表。
2、为职工解决难题，有的女工因进行四项手术惹来了毛病，我就及时给她们单位的领导讲明原因，他们计划生育，我们有责任和义务帮助实行解决他们计划生育后出现的困难和问题。
3、做好流动人口的管理服务工作，做到谁用工谁行政管理、谁受益谁监督，层层把关，不让发生无视一例违反计划生育规定人员。
4、下发通知，贯彻落实三大标准规定的提高独生子女的托、学费报销标准。受到了职工的欢迎。
虽然在工作中做出一些成绩，但仍有一些不足；认识论学习抓得不紧，工作中有急躁情绪，工作有时不主动，在以后的管理工作中逐惭克服。
工作述职报告范文2
各位领导、各位同事：
下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中，我来到公司已经三个月了，只能感叹时间如流沙，抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长，但是对我这个初入职场的新人来说，几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢当初给了我这个机会，让我今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助，使我更快融入这个新的集体。
下面先简单介绍一下我的情况。我叫，现在是在业务部工作，将来可能要划分到新成立的商务部。职位是业务助理，主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作，我是在xx月xx日正式入职的，到现在刚好3个月啦。
下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个是协助业务员跑评审单，帮助每个订单的执行，就是出货，还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库，贴标签啊，分加工厂这些的，还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记，每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是保管好各种单据，以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门，为客户解决各种问题。有时客户需要的一些资料需要我传达给客户，或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七，就是完成上级临时安排其他的任务，努力办好领导交代的每一件事情。
下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个，我们数据表上的产品名称不统一，比如710的主板，有些写的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后来熟悉了之后，原来这两个名字相似的是同一种主板，统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格，方便回收和统计。第三个是，为了避免遗忘各种需要处理的事情，每天将已做的和将要做的事全部记录下来，已完成就在前面画个叉，没做完或需要做的就打个勾，提醒自己。第四，是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识，出项做一件事重复修改，浪费时间的状况。在以后，自己会多学习一下这些方面的知识，同时希望有专门的培训，这样更直接有效。
初入职场，我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足，能力不够，造成办事效率不高。这一点，我想随着工作经验的积累会有所改善，同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法，提高工作效率。其次，我做事还缺乏考虑的全面性，做事不够细致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产品了解不够，还不能向客户比较清晰的解释。这方面，自己平时要多关注公司网页和广告，更直接的是请教业务员，因为他们是最了解的。第四，在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧，比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚，面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。我想以后多看些对这方面有帮助的书，平时多请教公司的同事们，他们都是我的前辈，他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户，知道如何与他们打交道。
我入职的时间还很短，以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题，难免也会给你们带来一些麻烦，我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助，在此，先谢谢大家了。
接下来，对公司的工作提出几点不成熟的建议：第一个是感受最深的，就是觉得坏板的返修周期比较长，长时间都不能退还给客户，这样的直接后果是给公司带来经济损失，间接后果则是降低我们的信誉度。第二点，erp里经常显示库存不足，希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。第三呢，是仓库的货物的到处堆放，我觉得挺影响公司形象的，现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我觉得有些时候部门之间的沟通有问题，明明就面对面的坐着，非要第三个人传话，这样影响大家的团结。第五，建议有专门的我们公司自己的包装袋，有时客户要拿点东西走，到处找只有黑色的垃圾袋，这也是另外的的一种公司形象包装，能给客户留下良好的印象。
在总结三个月工作得失的`基础上，我准备了20xx年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作，因为业务员经常出去拉订单，拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成，售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。第二，做好每天的手工账和pc账，并且仔细核对销售报表上的每一份数据，虽然有erp系统在管理数据，但是还是得做好完全的准备，以便erp出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三，是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板，在客户心中建立一个值得信赖的形象，借出去的东西要尽快收回。第五，建立并维护与客户的良好关系，始终拥有良好的服务意识与服务态度，做好每一项售后工作。第五，在导入新的erp系统后，尽快掌握相关知识与流程，还要再学习excel知识，多学办事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在觉得压力大的时候坚持再坚持，就能取得成功!
这是我人生中的第一份工作，我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自己在将来的2,3年，业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升，能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处，共同学习，共同进步，借助这个平台全面提升自己，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!
工作述职报告范文3
20xx，我们开展教育工作要采取的措施是：
一、转变观念，提升管理品位，加强领导班子建设。
我们中心校领导班子要增加凝聚力和战斗力，全体成员形成合力，要加强理论学习，提高业务能力，进入课堂、深入教学第一线，靠前指挥，发现问题及时解决。
二、立足课堂，优化教学管理。
全面提高教育质量学科教学是素质教育实施的主阵地，我们要优化常规教学，提高课堂教学实效，做到：开课标准化、常规条理化、备课集体化、上课规范化。认真抓好备课、上课、辅导三个基本教学环节，保证课堂教学顺利实施。
三、强化训练，增强业务能力，提升教师队伍素质。
开展教师基本功训练，掌握和提高教育教学基本功，是教师提高自身素质的重要手段。要求教师做到：勤看、勤思、勤写、勤听、勤问，20xx，我们将通过开展征集优秀课例、教学反思、教学记事、论文、实用教案展评、教学开放日、校内十佳教师评选、骨干教师展示课、科研课题汇报课等活动，督促广大教师深入研究教学工作，进一步提高专业知识水平，向品牌教师的目标迈进。
四、优化环境，改善办学条件。
促进教育均衡发展精心设计校园美化、绿化，为师生营造优美的学习和工作环境、我们将秉承管理就是服务的理念，用最少的人力、物力、财力，争取最佳的效果。合理利用教育经费，压缩不必要的'开支，加大教学上的投资力度，改善办学条件，促进教育均衡发展。总之，我们将坚持“以人为本”的办学理念，聚精会神抓质量，一心一意谋发展，全面深化教育改革，稳步提高教育质量，不断推进教育现代化，紧紧依靠教育局的正确领导，打造新福教育发展的新平台、新优势、新作风、新实力，塑造新形象，再上新台阶。
工作述职报告范文4
各位领导、同仁们：
20xx年对于xx公司公司来说，是充满大发展、大跨越、大挑战的一年。作为企业经营核心经营部来说，每一名成员正在切身感受着企业日新月异的变化。xx公司公司从储运贸易型的企业已经发展成为集炼化、储运、贸易为一体的综合性石油企业。企业赋予业务部全新的使命和责任，在这个崭新的事业平台上，业务部全体人员在公司领导的正确决策下，在亲如一家的工作氛围中，业务部完成了公司赋予的各项工作指令，提升了自身的业务素质，实现了自己理想和公司经营愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司经营部所有人员，向各位领导和同仁表示由衷的感谢!
现将20xx公司公司的经营工作进行简要总结，并对20xx年的经营工作提出几点看法，提请各位领导提出宝贵的建议。
一、20xx年的主要工作
1、按照公司部署，承担企业的经营任务，联系上下游企业，抓原料，销产品，提升经营量，提高利润率。xx石化的品牌经过两年在石油石化市场的搏击，在山东、黑龙江、内蒙古、辽宁等地区初步建立了一定的品牌优势，同时贸易的数量、品类不断增加。按照公司创品牌和创效益同时进行的经营策略，经营部人员多次赴北京、大连、大庆、包头、内蒙古、威海、丹东、辽阳、锦州等地区进行业务洽谈，在原来成功合作的基础上，加深友谊，加大合作力度，实现油品贸易量的稳定增长。不仅如此，我们通过会展、厂商联谊、企业开业庆典等多种途径，广交石油化工行业的朋友，在信息上能实现相互的及时沟通，在实质贸易上达成了初步的意向，为公司在更大程度上的发展储备客户、奠定经营基础。
2、完成业务部日常运营工作，健全组织机构，推进业务流程、提升办事效能。20xx年业务部组织机构进一步完善、业务人员的素质进一步提高、业务员的精神面貌良好，与计量、化验、财务的沟通从无序到按照公司的经营计划，我先后去山东、吉林、内蒙和省内多个城市，带着xx石化的一片诚心，与上下游单位进行业务对接，积极宣传企业。山东作为中国北方重要的船燃消耗省份，我通过将
近一周的考察和拜访，与当地几家经营船舶燃料油的龙头企业负责人进行了商务拜访。通过考察，使我们进一步明晰了客户的需求，拉近了客户和xx公司的距离，更加深入的了解了船燃的经营模式，为公司开辟山东甚至南方的燃料油市场奠定了实战基础。截止目前，我曾经拜访过的部分企业与我们在业务信息上实现了共享，他们与史总在行业会议和xx公司公司实现了进一步的业务对接。我相信，20xx年船燃业务肯定能取得突破性的成绩，xx公司的品牌肯定能在山东等沿海市场占有一席之地。监督物流车队送柴油去内蒙呼市，中途虽然经历了非常艰苦的磨练，但是最终不仅最终圆满完成了监督任务，我们还更加深入的考察了当地油品市场的特点，接触到几家从事油品贸易的企业，为20xx年柴油业务发展做好铺垫工作。
3、创建学习型业务部、信息化业务部。参与组织和策划企业内部组织分工和职责确定的整个过程。史总曾经要求我们说：公司每名员工，不仅是本职业务上的尖子，更应是一名多面手。从我入企之初，除了强化本职业务以外，更多的精力投入到了企业组织人事架构、人员和部门的工作职责、生产经营流程的搭建、企业文化建设、企业各项规章制度形成和完善等工作上来。按照史总的部署，结合公司的生产经营实际情况，不断从实践中总结经验，完善流程，使企业形成了管理正规、生产高效、组织完备、技术增强、产品定位明确的生产经营格局。整理资料、规范制度、针对公司目前的生产经营现状向公司领导表达自己的看法和建议，理顺产供销之间关系。在企业文化建设方面，我积极参与企业首批宣传册的编订工作，在含义上诠释了企业标识和企业经营理念。从，按照领导要求，对油品合同等业务文件等进行了整理和编订，规避风险，突出公司利益至上的工作主线。现在，xx公司公司不仅在公司硬件实力上让业界翘首，公司在软件管理体制上也日趋完善，一个欣欣向荣朝气蓬勃的石化产业体正逐渐融入于机会和挑战并存的石油化工行业。
二、20xx年工作的不足之处
1、石油化工专业知识掌握的不够专业，需要强化学习。不通晓专业知识，就不能成为一个合格的业务人员，不仅我个人要加强业务知识和营销技巧的培训，整个业务部甚至公司全员都要强化学习之风。在此我代表业务部向公司领导保证，20xx年业务人员对石油化工知识的掌握能力一定能达到公司要求，符合同业标准。
2、营销经验欠缺，营销技巧有待提高。20xx年公司生产经营工作应该是全面发展的一年，营销作为企业发展的一支尖兵队伍，其关键作用可想而知，但是公司目前情况，包括我在内的营销人员的业务能力还有待于进一步提升。我们不仅要确立公司产品的主打品牌，提升业务人员甚至全员的业务素质，千方百计挖掘同行有识之士加盟企业，使公司充满活力。要想不被市场淘汰，就必须按照行业运行的规律，扩大自己的业务半径。
3、客户群的掌控能力弱，营销面单一。客户是企业的上帝，我们必须打破去年市场营销的局限性，加大对客户的沟通。在原料油品采购方面，我们要对以盘锦为中心的小炼厂、小化工厂、石化经贸企业，掌握他们的产品特点、供应能力，只要能为企业带来效益的油品我们就要找到源头，尽量避免中间商的参与。机动灵活开展销售工作，正如丁总咋述职报告中提到的：我们要抓紧“船燃、柴油、催化料研发、生产、销售为主，继续做好航煤等石化产品的贸易，继续做好罐储租赁工作”这一经营主线，找渠道、找客户，为企业积极创效。
xx石化属于我们大家，企业的发展与每名员工息息相关。在这个大家庭里，董事长审时度势、决策英明;总经理雷厉风行、开拓创新;整个运行团队勤奋务实、朝气蓬勃。20xx年，油品行业充满着众多的变数，企业生产经营环境更加复杂，经营工作还会遇到众多的困难。我们一定会把以上的总结和不足深刻剖析，逐项落实到实际工作中，坚决执行公司经营策略，完成公司下达的经营任务。下面我将自己对20xx年的经营部的`工作要点向各位领导汇报如下，请予批评指正：
三、20xx年经营工作计划
1、扩大业务范围，加大盈利能力。
在20xx年公司经营成果的基础上，20xx年业务部要进一步细化市场，紧跟市场脉搏，努力实现产品原料采购的多渠道，经营产品多样化，客户市场继续细分，强调盈利是业务工作的主旋律。燃料油方面，我们不仅要继续发展船燃和船用柴油市场，确保公司在这一板块的市场占有率，还有适时推出陶瓷专用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不仅要继续开发威海石岛市场，还要在长江口、
辽宁沿海等地区建立自己的客户络，实现客户和公司的双重盈利。在经营模式上，除了提供油品贸易给当地零售企业外，我们还考虑进行临港油罐租赁，利用资金、原料、技术等优势占领市场，在当地创xx石化的品牌，拉长产品线，扩大经营面，增强公司的盈利能力。在炼厂产品经营方面，我们着手建立自己的客户档案，按照客户的资质能力和信用等级，以市场为导向，发挥船小好调头的优势，以利润最大化为原则，按照市场实际需求为导向，确立炼制加工方案。我们不仅要继续保持既有原料市场，还要两手准备，如果条件允许可以涉足M100进口燃料油。特别是公司在20xx年已经建成并投入生产的常减压装置基础上，又上马热裂化装置，为公司的原料采购又提出了新的课题，如何确保原料充足，如何确保盈利，如何确保产品质量，这些不仅是业务部要思考的问题，同样是全公司上下都要思考的问题。我们希望公司进一步放开每个业务员的手脚，在正确引导的基础上，给予充分的自主权和激励机制，用规范合理的企业管理制度来约束和激励业务员的经营行为，为企业盈利是考察业务员是否胜任的基本标准，在业绩与收入挂钩、出差补助、出差就餐住宿、交通、通信补助等各个方面建立健全合理的管理办法，让业务员工作有劲头，与企业的发展相辅相成，这样公司的经营工作才能有创造性的突破。
2、实现专事专责，规范业务流程。
20xx年经营部继续推进业务流程的改革，目标是专事专责。就是一条线由一个业务员专门负责，避免多头管理，无序经营。其中有几大经营板块：一是涉港业务、船用油销售开展方面，一是炼厂产品销售开票工作，一是业务统计内勤管理方面，一是黄炼石化总厂原料采购方面，一是物流安全工作，一是油品仓储的管理，还有大庆、内蒙油品的专职业务人员，最后是市场信息调查、油品价格变动等经营信息工作。这八条经营支线组成了20xx年公司经营工作的主线。20xx年准备将这些经营支线落实到人，按照这些经营支线的特点制定业务流程，提升业务效率。在公司关键经营节点上，同样实现专人对接，财务、计量、生产、化验等部门沟通从常态化转变成规范化、制度化。彻底转变经营混乱格局，施行权限分级制度，强力推进经营链路的纸面化办公、各部门相互配合、分工明确、各负其责的良好格局。
3、拓展信息渠道，建立决策系统。
信息是企业经营的眼睛。公司在仅有储运板块时就将市场信息的采集汇总作为经营工作的一项重点来抓，更不要提企业发展成石油炼制与油品调和储运齐头并进的现在。20xx年我们要建立专门的信息组，对国际油价、国内油价、炼厂开工率、新装置立项建设情况，22日三地油品变动情况、石油化工新技术、新产品、新市场的开发和把控，以xx公司公司为圆心，实现公司内信息的全覆盖。用信息充实经营工作，考信息指导经营工作，依靠准确及时的信息为领导的正确决策提供基础保证。在经营决策上，摆脱现在模式，变领导的被动安排转化成业务员的主动出击，进出油品按照公司企业管理手册的要求，由公司领导、经营部、财务部、生产部、化验室等人员参与决策，群策群力，做到定价合理，决策系统完备高效。
强大的xx公司为每名员工实现自己的人生志愿提供了稳健的平台，发展的xx公司同样给每个业务人员的工作能力提出了全新的要求。员工的发展和企业的进步相得益彰和谐统一。全体业务人员相信，通过自身不断努力，在公司领导的正确决策下，一定能不辱使命，创造性的完成公司的各项业务指令，为实现xx公司公司更辉煌的成就贡献属于自己的绵薄之力，绝不辜负领导的殷切希望，请公司放心!
恭祝各位领导和同仁农历龙年春节阖家欢乐、安康和谐!谢谢大家。
工作述职报告范文5
我校坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，中学安全工作。现将本学期安全工作做一个小的总结。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的.责任。
2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。 4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
工作述职报告范文6
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关联到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关联到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务———〉现场问题
（客户反馈）———〉生产管理，安排———〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：
一、售后初期
1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。
根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时刻调整，正因时刻对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。因此与客户交流时，可把时刻说的退后一点，比如下午能到的话，你能够说：
“不出意外，正常晚上之间能够赶到。”
“具体时刻我会尽早联系你！”
“我对那里的状况不熟悉，您看能否接我一下？”
如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
2、现场安装
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙，你能够协调工地负责人，安排司机或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你能够与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不好一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。
另一种状况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度务必尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，因此你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！正因此刻大家都比较忙。”
二、售后中期
3、安装调试
安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。
3。1仪器问题
仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不好把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。
3.2设备问题
安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的状况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！因此在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的状况后，就应及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测！确保产品不再有类似的状况发生！
本人从事服务_年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。
生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关联到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率！就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的状况下，我们看重的是一个人的品质！一个人的品质直接影响公司的形象。
4、设备使用
仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前必须要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的.问题，以及遇到问题怎样处理！仪器使用注意哪些？影响现场的因数有哪些？人，物，设备三者相互相承，务必做到有条不紊。
三、售后尾声
5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单！留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情！不懂得和司机多请教！至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比的，选取我们的产品，是正确的！
适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用状况！对出现的问题给与及时的解释和回复。
自己不能做决定时，和领导商量一下，如何更好的处理问题！
针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，能够增加销售的机会。做不好，也能够毁掉一个关联网。
因此从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流！！
工作述职报告范文7
本人在本年度的针灸临床工作中，坚固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，仔细做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行上级领导支配和布置的各项任务，全面履行了一名医师的岗位职责要求述职如下。
一、贯穿一条主线，情为群众所系。
本着救死扶伤，治病救人，一心一意为人民服务的宗旨，恪尽职守，任劳任怨，对技术精益求精，刻苦钻研，时刻严格要求自己，践行了一名医务工作者的神圣职责。在工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规，一丝不苟诊治每一位患者，自任职以来，本人细心诊治上万名患者，总有效率为98%以上，从未发生任何医疗事故。
二、坚持两个导向，营造和谐氛围。
首先坚持正确的政治导向。仔细贯彻执行党的路途、方针政策，与党保持高度一样；同时本人以身作则，遵纪遵守法律，主动工作，勤奋学习，能全面、娴熟地履行岗位职责，主动担当医疗、预防、科研及培育指导下级卫生专业技术人员的任务，团结协作，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，呕心沥血，多次被评为优秀工作者。其次坚持良好的环境导向。
在本人分管的范围里，结合工作实际，以人的健康为中心，紧紧围绕预防为主、防治结合的原则，以完善制度为基础、以提高医技为保障，以端正医风为前提，以重点人群的规范管理为主线，注意服务数量和服务质量，以老年人、慢性病人等为重点，健全规章制度，完善服务功能，规范运作管理，充分发挥现有的医疗资源，建立起了集预防、医疗、保健、康复、健康教化和安排生育指导六位一体的服务模式，为群众创建良好的就医环境和就医条件，为医务工作者创建昂扬向上、奋勉有为的干事环境，做到人尽其才、才得其位、位创其绩。
三、做到三个必需，塑造良好形象。
第一必需有宽广的胸怀。海纳百川，有容乃大。作为医生，对于患者的责难，同事之间的误会等要有正确的看法和心胸，以诚待人，以理服人，才能凝合成一个团结和谐的集体。其次必需有严格的自律。仔细学习党的路途方针政策，求真务实，清正廉明；不该说的不说，不该许的诺不许，不让千里长堤溃于蚁穴。第三必需有高远的境界。一个好的医生必需立足长远，有前人栽树、后人乘凉、敢当人梯的觉悟，有新竹高于旧树枝的志气，有敢于创新的'胆略，有俯首甘为孺子牛的情操，用明天的眼光做今日的事情，多做基础工作，多干惠民实事。
四、抓住四个关键，提高服务水平。
在业务上，本人刻苦钻研业务学问，一丝不苟，尽职尽责完成本职岗位所担当的工作任务，工作成果突出，成为本单位针灸骨干。开展了针灸治疗内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治，对某些慢性顽固性疾病，采纳自己独特的手法，取得了很好的效果。
尤其擅长治疗各种难受（颈肩腰痛、三叉神经痛、偏头痛、痛经）、神经性耳聋耳鸣、面瘫、腰椎间盘突出、失眠、中风后遗症等。一年来，通过大量病例视察，运用独特的治疗方法，取得了事半功倍的效果，撰写了浅刺电针加频谱治疗早期面瘫临床视察、浅刺夹脊穴加频谱治疗腰椎间盘突出临床视察等论文，并相继在省级刊物上发表。对处在中医理论前沿的经络系统的实质进行探究，并发表论文，其论点被日本一学者在试验探讨中证明。本人在临床中，深感患者恐惊针刺难受，经反复探讨实践，创立了无痛针法，使患者乐于接受，深受好评。针对部分无法行走的偏瘫患者，本人无偿上门服务，细心诊治，直至患者可到门诊就诊，曾多次收到患者表扬信。在科研教学上，主动协作本单位其他人员，开展科研活动，先后参加了高血压、糖尿病普查探讨工作，参加本市一年一度的科技活动周，完成了多项科研项目。在教学上本人坚持培育并指导临床医师实践操作，组织指导本专业的技术工作和科研工作，近年来，本人对神经性耳鸣、耳聋的诊治做了进一步探讨，疗效有了新的突破。在业务学习上，本人深切相识到一名合格医生应具备的素养和条件，努力提高自身业务水平，不断加强理论学习，通过订阅大量书刊，学习有关针灸指示，写下大量读书笔记，常常参与及省市内举办的学术会议，倾听专家学术讲座；主动参与各种学习培训班，不断提高自己的业务水平，充溢了自己的理论指示，为更好地使理论与实践相结合供应了扎实保证。
在管理上，本人在今后的工作中，本人将更加刻苦学习，仔细履行职责，开拓创新，不断提高专业技术水平，为祖国医学发展贡献毕生力气！
工作述职报告范文8
本人自去年11月进入世纪公司以来，经过近半年时间的了解，已全面地了解世纪公司的具体生产状况及运作，本着在其位谋其政的态度，从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。
个人心态的快速转变与定位：
来到世纪一厂，因为厂情的不同，大部分的工作方法都必须做出改变，有效管理量化考核方法在世纪推行要有一段时间过渡。如何引导，是一个技巧问题，弄不好会适得其反，所以非常感谢公司领导对我的信任，并给予机会让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担，相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验，所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作，只要我努力，一定会在世纪公司做出成绩。世纪公司的认知：主要体现在：
①人员状态良好，但冲劲不足，对公司缺乏归属感。
②基层管理员渴望认知新鲜事物，但浮于表面。
③职责不清，不勇于承担责任，本职工作未做好。
④机械设备良好，主力做单双面板不成问题。
⑤生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量。
⑥环境管理、设计不到位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。
生产设备具有一定的规模，这是我们工厂在深圳生产PCB的优势，但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享，才能快速有效地化解每个生产车间的“瓶颈”，相互取长补短，使世纪公司成为PCB行业的佼佼者。管理方法的认知和理解：
①首要为安全生产，要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产；
②看紧出数与货期，按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期，以达到每天出数的达成率准时交货率；
③将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集，并用E—mall的形式传呈给各经理和相关主管；
④注重个人形象，以自身为榜样，严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈；入职半年来的工作成绩：
1、以积极进取的工作热情很快融入了世纪生产部这一团队，并已适应了相应的企业文化，在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制。
2、通过学习，已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程，并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善；
3、与其它部门，如工程、QA和PMC人员已建立良好的沟通，生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决。
4、通过不断巡拉，有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况，使生产进入正常的生产状态。
5、经常督促各生产组长、领班加强车间的“5S”活动，有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象。
6、在工作中善于发现问题和疑点，并即时将问题和疑点反映给经理和各领班，并有力推动改善；
7、刚入职时发现生产线上员工操作不规范，在我强烈的反映和制订了详细规范下，现生产工序员工都已能按操作规范作业。
8、主导成立擦花小组，每两周进行检讨、以使擦花的'报废得到很大程度的改善。
工作中的不足之处和需要加强改善的事项：
1、巡拉不力！3月23日银碳打磨机水管异常，末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作，有着相当的不可推卸的责任；
2、协调能力和推动能力有待提高，对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。
以后工作的初步计划：
1、应生产形势要求，下月对生产部所有组长进行一次培训，目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核，我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作。
2、工作中努力学习PCB生产制程技术。
3、继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理，如可采用，将尽最大力度协助实施与跟进；
4、主导推行成立擦花改善小组，监督各工序的PCB板操作规范的方法，提升员工品质意识。
5、配合生产部的品质改善计划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下，全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。
6、全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让世纪电路板厂在安静与详和中迎来新的一页，并祝愿世纪电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。
工作述职报告范文9
20xx年即将过去，我心中非常感谢站领导、队领导及各位同志一年来对我生活上的关心和工作上的帮助，感谢站领导给了我一个发挥自我的平台，给了我一个锻炼的机会，以更好姿态的为社区服务；感谢队领导及各位同事给我的支持和信任，为了得到大家的督促和相互协作，以求取长补短，把工作做得更进一步，我述职如下，如有不当之处，请多指教：
一、努力学习加强自身修养，不断提高个人素质
一年来自己认真学习科学发展观的理论，我以较高的标准严格要求自己，学习党的方针路线和各项政策法规，认真贯彻执行处部及站上xx年工作会议精神，以科学发展观为统领，建设和谐社区为主线，根据站领导及队领导的要求不断加强学习，协助队长努力做好各项工作，不断提高自己的思想素质和业务技能。
我在努力学习、提高个人素质的同时，结合站上的工作安排和本队实际情况，协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、我日常要做的工作有以下这些：
1、每天14：30之前报日报、每周日14：30分之前还要报周报给物业办；月末要总结写出综合队这个月的月报；
2、上半年每天报电力春检记录，每周五报春检工作小结，到5月底报春检总结；
3、在雷雨季节每周五报防洪防汛小节，一见天下雨就报下雨情况；
4、每月18日前上报材料计划、每月20日前上报资金计划；
5、每月10日前后及时打印好申请单为水厂、公寓、队部领办公用品；
6、每月30日前上报综合队员工的`考勤；
7、每月20日前上报水厂送水员工的考勤（半年后因提成增加不给报了）；
8、维修人员急需的材料，要及时整理后打印好，送领导审批，领出来后及时交给维修人员（半年后因维修外包不给报了）。
9、每半个月按规定填写好x维修的高空作业票，按时打印出来，请示领导审批后，再让队领导签字、维修人员签字认定。
（一）传达站上的队周会议记录；
（二）队上学习记录、培训记录；
（三）hse综合记录；
（四）社会治安综合治理记录；
（五）消防安全要害保卫记录；
（六）材料计划登记；
（七）三级安全卡片记录；
（八）防洪防汛及各种应急演练记录；
（九）hse危险因素清单；
三、主要工作成绩
自去年的八月份后，我又义无反顾地承担了凤源纯净水厂的收费和核算工作，这一下工作更忙了，常常披星戴月、乐此不彼！我每天要按时向站上汇报综合队及x维修的工作情况，有时还要问清工作的质量和数量，以求汇报的准确无误，同时也让工作人员感到他们的工作成绩所在，无意中也在促进他们的工作水平；每半个月为了对维修工作人员进行安全提示，就按规定让他们按时、认真地填写好“高空作业票”，提醒他们忙于工作中不忘安全，督促他们在外工作时常提高警惕，保障安全措施的实施，在一定程度上起到了安全监督的作用，同志们对他的欢迎是显而易见的。承担了凤源纯净水厂的收费和核算工作后面临的困难也是显而易见的，最大的困惑就是繁忙工作中对水厂核算工作的“专业不熟”，一方面我刻苦钻研，一方面又不耻下问，不到一个月，我就能在这方面顺利地工作，也很快得了队领导和同志们的一致好评。
工作述职报告范文10
20xx年7月14日，受王宾董事长及达声总部领导的委派，本人负责厦门××海湾大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线、视频线、络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%；
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802、6万元。
三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培训
20xx年8月，酒店确立全体人员编制为307人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。以上数据未包含05年元旦后入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。
目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院”、“厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店开始实习了。酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店试营业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的`安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广
开展市场调查，提高酒店知名度，随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进驻，厦门酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在厦门少有，较有吸引力。旅行社及络订房对亚洲海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。以上为本人在20xx年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
特此报告。
工作述职报告范文11
县司法局承担着全县法制宣传、依法治理、人民调解、社区矫正、帮教安置、法律服务、法律援助等多项社会管理服务工作职能。按照县综治办《关于开展20xx年度县综治委委员综治述职的通知》（郧综治办〔20xx〕3号）要求，现把本局20xx年度履职情况报告如下：
一、督促本单位开展社会管理综合治理、平安建设情况
20xx年，县司法局结合司法行政工作实际，切实做好法律宣传、法律服务、法律保障等工作，全力服务县域经济发展和十堰生态滨江新区建设。
㈠加强领导，突出重点，扎实做好社会管理综合治理工作。
20xx年，县司法局根据人事调整，及时调整了综治工作领导机构，进一步细化了分工，明确了职责，落实人防、物防、技防措施，形成了领导重视、注重落实，效果良好的局面。
在工作中，我们主要做了三个方面的工作。一是及时调整了社会管理综合治理领导小组，明确了分管领导和专职内保干部。二是进一步加强了局机关技防设施建设。根据县综治委的安排部署，率先在局机关院内安装更新了数字视频监控系统，并覆盖大院外一定区域，实行全天候、高清晰、不间断监控。三是结合司法行政工作实际，制定了全县司法行政系统社会管理综合治理工作计划和实施方案，修订、完善了相关工作制度。
我们始终把“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”作为平安XX县创建的重要任务抓好落实，进一步完善和细化了目标责任，严格实行目标管理责任制，努力形成抓制度、管长远的长效工作机制。
㈡强化服务，打牢根基，为全县经济建设保驾护航。一是定期参与政府信访接待工作，为县领导在处理上访问题时提供法律咨询，发挥参谋助手作用。二是为企业提供法律服务，促进社会经济平稳较快发展，组织开展了“法律进企业”活动，为企业发展提供法律服务，增强了企业抵御风险的能力。三是充分发挥法律援助职能，维护广大群众的合法权益，对符合法律援助条件的人员特别是农民工做到了应援尽援，维护了他们的合法权益，减少了涉法涉诉上访和诉讼，维护了社会稳定。四是挑选优秀人才入驻十堰生态滨江新区，全力服务全县经济社会发展
二、履行综治委成员单位职责情况
县司法局是县综治委成员单位之一，主要承担全县普法宣传、法律援助、人民调解、社区矫正等工作职能。20xx年，我们按照全县的统一部署和要求，顺利完成了各项工作任务。
㈠突出重点，狠抓落实，努力提高普法宣传教育质量。20xx年，我们把宣传社会管理综合治理政策纳入“六五”普法工作规划，进一步提高了机关、乡村、社区、学校、企业、单位落实社会管理综合治理的自觉性。制订工作计划，狠抓工作落实。把社会管理综合治理知识纳入年度普法和法治建设工作范畴，组织“普法宣讲团”、“律师顾问团”进企业车间，到田间地头，宣传法律法规知识。加大法律知识考试考核力度。组织全县20个乡镇（场）和100多个单位集中举行了法律知识考试。充分利用12月4日“法治宣传日”契机，组织公安局、法院、国土局、国税局、地税局、疾控中心、妇联等 40余家县直单位，在郧阳广场开展了大型法制宣传活动。白桑、柳陂、青山等乡镇分别在各自辖区组织相关部门开展宣传活动，取得了较好的社会效果。
㈡阵地前移，简化程序，全力做好法律援助为民办实事工作。
20xx年，县司法局认真落实“法律援助为民办实事”项目，进一步规范了法律援助申请、受理、结案的工作流程，做到阵地前移，减化程序，不断扩大法律援助覆盖面，为困难群众、农民工等有需求的对象提供优质快捷的服务。
1、降低援助门槛，实现“应援尽援”。一是简化程序。对原有法律援助工作程序进行精简，只保留必要、必须的环节。二是缩短时限。申请、审核、受理、指派律师环节一日到位。三是对于农民工等弱势群体开通“绿色通道”。四是设立工作站，加强部门联手。目前，已在全县20个乡镇XX县老龄办、县妇联、县残联、县总工会、团县委等单位设立了法律援助工作站。五是加大宣传力度，提高法律援助工作的影响力。20xx年春节期间，县司法局抓住时机，与全县“三下乡”工作队联合，深入茶店、谭家湾等地开展宣传，重点宣传《湖北省法律援助工作条例》和《XX县法律援助工作实施办法》。
2、加强内务管理，提高办案质量。一是实行公示制度。将“法律援助工作服务承诺”、“法律援助操作流程”和“公民申请法律援助须知”上墙公示。二是实行首问责任制、一次性告知制度，保证困难群众申请援助及时便捷。三是实行接待登记制度。对来信来访的困难群众，做到热情服务，有问必答、有信必复，做到事事有回音，件件有着落。四是使用司法部统一的新格式文书。先后组织人员赴宜昌、武汉等地学习，规范了格式文书和信息录入。五是落实案件受理、资格审查、案件办理、档案管理、案件质量监督等工作制度。
㈢以防为主，调防结合，努力做好人民调解工作。一是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。由司法局基层股牵头，以乡镇司法所为主，建立村组一周一排查化解、乡镇半月一排查化解、全县一月一排查化解工作机制。二是建立治安形势分析报告制度，制订矛盾纠纷应急处置预案。三是努力探索新形势下部门联动解决矛盾纠纷的办法，推进人民调解、行政调解、司法调解互相衔接。四是加大业务培训，提高调解质量。
20xx年，全县各级调委会368个、调解员382人，全县共排查矛盾纠纷1454件，调解1396件，调解率96 %，防止民转刑5件14人，制止群体性械斗2件23人。
三、对城关镇综治委意见建议的落实情况
按照“属地管理”的要求，县司法局认真落实城关镇综治委工作安排部署，建立了齐抓共管理，相互配合、共驻共建的沟通协作工作机制。
四、完成上级主管部门工作部署、执行综治委工作决定情况
20xx年，县司法局顺利完成了县委、县政府XX县综治委安排的工作任务，取得了较好的效果。一是构建了部门联动化解矛盾纠纷的新平台。按照“改革创新、整合资源、构建平台、形成合力”的工作思路，我们进一步整合综治、信访、公安、劳动等部门力量，搭建了部门联动解决社会矛盾纠纷新平台。二是顺利完成了柳陂镇、城关镇移民包保任务。20xx年5月中旬，县司法局抽调20余名骨干人员协助柳陂镇完成了南水北调库岸清理中的危房拆除工作。20xx年 9月初，县司法局接到XX区移民包保任务后，充分发挥法律宣传、法律服务的'职能作用，切实做好移民政策解读和移民群众的法律宣传工作。9月28日，县司法局包保的4户移民全部顺利搬至长岭移民安置区。10月下旬，县司法局又顺利完成了郧阳汽车改装厂的移民包保任务。三是充分发挥律师顾问团、普法宣讲团的作用，协助县委、县政府、县综治委处理涉法涉诉上访和矿难事故，维护了一方稳定。
五、进一步改进和加强社会管理综合治理的意见建议
总体来看，过去的一年，我们取得了一定的成绩，纵向比较有进步，横向比较有差距，尤其是与县综治委的要求还有许多不足。
在今后的工作中，我将从以下三个方面进一步做好社会管理服务工作：一是认真履行综治委成员单位的职责，努力做好各项工作；二是不断创新，努力开创司法行政工作的新局面；三是加强与兄弟单位和各位委员的联系，不断提升管理水平。
工作述职报告范文12
在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的`窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
工作述职报告范文13
尊敬的各位领导、同志们：
一年来，我们紧紧围绕教育局20xx教育工作要点，制定了详细的各项工作计划，以创建“和谐校园”为契机，以“办人民满意教育”为工作目标，以“教育就是服务”为办学理念,紧紧围绕提高教学质量这个中心，开拓进取，努力提高学校管理水平，全面提升教师队伍素质,构建了稳定的质量保证体系，确立了鲜明的办学特色。
一、突出首要地位，创造了德育工作新局面。
1、多渠道抓好学生日常行为规范的养成教育。
利用各种渠道渗透德育，利用晨会、班会进行道德品质教育，因势利导，坚持贴近实际、贴近生活、贴近未成年人的原则，开展了国防、消防、健康、安全、心理健康等专题教育，收到了良好的效果，学生的日常行为规范合格率达到了100%。
2、发挥校园文化建设的德育效能，创设优美和谐的校园环境。
我们立足实际，把整体构建绿色校园文化作为学校特色发展。宽敞、洁净的校园，多品种的绿化，得体醒目的标语布置，让每个学生在不知不觉中接受教育，不断完善了校园文化设施、设备，中心小学购买了音响和扩音设备，学校的“红领巾广播站”，弘扬正气，鞭策后进，激发了全体学生上进的热情，为学生自我教育、自我管理、自我服务提供了必要的条件，使学生日常行为更加规范。
3、开展丰富多彩的教育活动，形成全方位教育氛围。
我们十分注重全方位教育，广泛开展有益活动，庆“六．一”，我们召开了以“迎亚运，我参与”为主题的全乡小学生运动会，广大学生家长都积极、踊跃参与。开展了“书香校园”活动，在中高年级学生中开展了“中华经典诵读”活动，诵读经典，在不加重学生负担的情况下，让学生诵读优秀的传统文化作品，让传统经典文化滋养学生，培养学生良好的思想道德品质，形成了全方位教育氛围。
二、落实中心工作，实现了教育教学质量的不断提升。
由于学生外流、教师年龄老化、群众教育意识落后等多方面的原因，致使新福教育教学质量在全县横向比处于下游，纵向比，我们的平均分、优秀率、及格率都有所提高，特别是语文、数学成绩，已经上升到全县的'中游，现在急需解决的是英语和综合科的质量提高问题，为了进一步提高教育教学质量，开学初，制定了提高教学质量的措施，中心校人员分工包校，齐抓共管，制定了责任制，所包学校的质量和包校人员的年终奖金挂钩，在提高教学质量工作中，我们做到了：
1、转变教育观念，树立全面发展的教育观。
一是立足课堂，提高效率，在教学过程中处理好传授知识与培养能力的关系，注重学生综合能力的提高，培养学生学习的独立性和自主性。二是转变评价的观念和手段，重新修订了教学质量考核办法，除了相对常规的横向评估外，合理采用“提高幅度”纵向的评价，重点看“两率一分”的提高幅度。调动了教师提高教学质量的积极性，三是切实加强英语、综合科的教学管理，改进教学方法，研究教学策略，促进学科间的均衡发展。
2、突出中心地位，强化质量意识
质量是生命线，质量是晴雨表。面对全乡教学质量低的现实，我们努力在全乡创造全员抓质量的良好氛围，让质量意识渗透到学校工作的每一个层面，牢固树立学校以质量立校、教师以质量立身的观念，向过程要质量、向科研要质量、向课堂要质量，使提高教学质量成为学校各项工作的核心。
抓好教学常规的落实，坚持对备课、上课、作业批改、辅导、考试等环节的日常检查和不定期抽查。加强与片上教研络的沟通，不断得到来自教研络的助力，确立工作目标，切实抓好每一个教学环节，提高课堂效。
在片上教研时，教育局主管局长和初教股领导充分肯定了我们在教育教学工作中的进步与发展，提出了一些非常实在，中肯的批评意见，使我们清醒地认识到了与其它学校存在的差距，我们将认真总结，切实采取有效措施，争取在提高教学质量上有较大突破。
3、立足课堂，加强教科研工作，提高教科研水平以往，教研工作是我们的薄弱环节。我们重新修订了教研制度，加大教研工作在教师考核中的权重，排除了教师的畏难发愁情绪，鼓励教师踊跃参加教育科研，积极撰写论文，使广大教师尽快适应新课改。
4、巩固“两基”成果，坚持抓好“控辍”工作
由于受大环境的影响，群众中新的读书无用论有所抬头，部分家长不愿意让孩子继续读书，致使学生辍学现象时有发生，我们坚持执行控辍责任制，要求班主任及时进行家访，确保一个学生也不流失。
三、以校本教研为统领，加强了教师队伍建设。
1、加强教师教学常规、一日工作常规的管理力度，从细节入手，规范教师教育教学行为，提升质量管理的品位。进一步加强学校的管理、指导和考核，促进学校均衡发展、个性发展。加强了以工作实绩为主要内容的考核机制，强化了质量意识，注重过程管理，实行工作责任追究制。
2、强化服务意识，注重师德师风建设，杜绝体罚、变相体罚、乱办班、乱补课现象的发生，组织教师认真学习教育局的有关规定，以办人民满意教育为载体，进一步加强作风建设，认真对待家长来电、来信和来访，尽力化解矛盾。使全乡的教师形象得到了社会的认可。
3、发挥工会作用，丰富教师业余文化生活。教师是学校发展的根本。长期以来，我们注重发挥工会组织的作用。坚持开展工会活动，不管经济如何紧张，绝不动用工会会费，把教师缴纳的会费用在教师身上，每年都组织两次以上工会活动，不但有娱乐节目，还有教师基本功竞赛、朗读比赛、演讲比赛、篮球赛等，每年的节假日，中心校工会都对离、退休老教师进行看望和慰问。
四、实行教育资源有效整合，改善了办学条件。
1、以人为本，抓好教育资源整合。
按照上级要求，结合新福学校点布局的实际情况，以群众的满意度为根本，合理的进行了资源整合，20xx合并了两所学校，到目前为止，全乡已经撤并了6所学校，全乡学校总数由原来的12所变成了现在的6所，在撤并学校工作中，我们坚持统筹兼顾、以人为本的原则，首先召开群众代表会、学生家长会、征求群众意见，并且和乡政府主要领导、村支部进行沟通，每所学校的撤并都是在群众没有意见的情况下进行的。
2、加大投入，改善办学条件。
进行有效的资源整合后，学校的数量减少了，相对来说一些费用和开支就降低了，我们加大了投入力度，特别是在校园文化建设、美化绿化、教师办公环境、教学设施等方面有了较大的改善。根据教学需要，我们还将撤并学校的远程教育设备集中到中心小学，为教师配备教学用电脑，利用各种机会，鼓励教师自己动手制作多媒体课件，有效提高了教师的综合素质。中心校购买了一台速印机，各办公室配备了电脑和打印机，提高了工作效率。 3、抓好财务管理，确保教育经费合理使用。
在财务管理上，我们坚决按照教育局的要求，杜绝铺张浪费，严格执行审批手续和收支“两条线”，认真贯彻财务管理制度和财务报账制度，对于不合理开支，一分钱都不报销。
五、狠抓安全管理，确保了全年无事故。
我们建立了学校安全工作的长效机制，做到了“安全工作没句号、安全工作无淡季”，实行了安全工作责任追究制，完善了各项安全工作预案，加强了对学生的健康教育，做好常见病、传染病的预防，特别是在当前防控“甲流”工作中，我们配备了专人抓、专人管，采取了有效的措施，防止了“流感”的蔓延，我们坚持经常进行安全检查，发现隐患及时排除，坚持经常开展对师生的安全教育活动，达到了全年无事故的工作目标。我们的下步工作打算是：
一、抓质量、促发展。全面推进学校的教学管理，积极探究新课程，发挥新课改的作用，促进教师的教育理念和素质的提高，进一步实施素质教育，特别是英语、综合科的教学质量，要在原有的基础上有大幅度的提高，确保新福乡的教学质量有新的突破。
二、抓整合、促均衡。抓好资源整合工作，促进全乡教育均衡发展，努力改善办学条件，加快标准化学校建设步伐，20xx，要创造条件，把中心小学建成标准化学校。
三、抓队伍、树形象。强化教师队伍建设，开展爱岗敬业、无私奉献教育活动，学习省、市、县的先进典型事迹，不被社会上的不良风气所诱惑，保住教育这块净土，坚决杜绝乱办班、乱补课等现象，树立教育的良好形象。
四、抓管理、保运转。勤俭办学，压缩开支，用好经费，坚持财务管理制度和审批制度，不乱花一分钱，确保教育教学工作正常运转。
五、抓安全、保和谐。抓好安全工作，突出“重中之重”的重要地位，确保师生的生命安全和国家财产的安全，为教育教学工作的顺利开展提供保障，开展创建和谐、平安校园活动。
工作述职报告范文14
学校治安综合治理工作是学校工作的一项十分重要的内容，它关系到学校和社会的稳定，师生的安全，我校学校的社会治安综合治理工作始终按照上级有关部门的指示要求，紧紧围绕维护学校安全稳定为首要任务，紧密结合教育改革，以深入开展创建安全文明校园，提高预防和控制能力，"坚持打防结合""预防为主"的方针，认真落实社会治安综治领导责任制，为教育事业的快速、协调、持续发展及构建社会主义和谐社会，创造更加稳定、安全的教书育人环境。
一、 提高认识，加大综治宣传力度。
实行社会治安综合治理是维护稳定，深化改革，促进发展构建和谐社会的 重大举措，也是解决学校治安问题的有效途径，为了使全校师生进一步了解社会治安综合治理，创建平安校园工作，我们学校采取了多种形式的方法进行宣传宣讲，使全校师生深知综治工作的重要性。学校通过广播、橱窗、黑板报、班会等多种形式，介绍社会治安综治工作和创建工作的重要性，通过学习和讨论我们充分认识到：创建"平安校园"即是预防、发现违法犯罪的重要措施，也是发扬优良校风校纪，为广大学生创造良好学习，生活环境有效举措，以维护学校、社会的稳定和教育事业发展为宗旨，坚持打防结合，努力创建制度健全、管理有序、环境优美、校风良好、举止文明的单位。
二、 加强学校管理，增强责任意识。
我校综合治理，创建平安校园工作在校党政的领导下，建立了综合治理责任制和目标管理责任制，学校党政主要领导对综合治理责任制和目标责任制，创建平安校园工作全面负责。具体工作分解到有关处室，有关处室再将有关工作分解到年级组、班级等具体部门，形成了学校综治创建工作时时、处处、事事有人管、有人抓形成了学校综合治理，创建平安校园网络，强化了群体管理系统。年初制订创建管理目标，学期和年终检查总结，奖惩兑现，推动了综合治理，创建平安校园工作的层层落实。
充分调动各方面力量，齐抓共管，随着改革开放的不断深入，教育事业也得到迅猛发展，师生员工与社会联系也越来越频繁，学校不再封闭，社会上存在的消极因素，各类黄色、灰色、黑色的污染，也通过种种渠道侵蚀着学校教育这块净土，为确保学校的稳定，学校采取了各种有效办法，努力防止杜绝事故的发生，关注治安形势，经常与街办派出所城管等部门沟通汇集各种力量，拧成一股绳，特别是对校园周边环境，一有苗头就集中人力物力进行整治，对学生进行经常性的教育，增强学生的自我保护能力。
加强对重要部位的治安防范是综治工作的一项重要任务，我校对综合楼、财务室、图书馆及重要部位的治安防范采取了人防、技防双管齐下的办法，以确保平安，学校有数百台电脑、多媒体教室等重要设备，为了防止失窃事故，今年投入了几万元安装了电子防控设施，真正做到了疏而不漏，并安排了人员进行24小时值班。
三、 抓住防范重点，提高综治功效。
学校的建设与发展，外来劳工人口的增加，给学校的治安增加了难度。我校学生2600余人，其中绝大多数是独生子女，部分学生生活自理能力较弱。同时，广泛的社会联系，频繁的校内外交往，有些问题"防不胜防"，我校采取的对策是：依靠群众、抓住重点、突破难点、努力提高综治效果。
1、重点防范，疏而不漏。目前学校最容易发生的问题是盗窃财物，打架斗殴和流氓滋事。为防患于未然，我校采取的对策一是抓好二个门的保卫工作;二是搞好实验楼、办公楼、教学楼的设施、物品防范;三是建立昼夜值勤制度，规定人员进出的会客制度等，杜绝闲杂人员在校内流窜和非工作人员在重要部位逗留;四是把学生每天的清洁卫生值日兼为卫生安全值日，把及时关闭门窗水电作为日常规范，定为制度，不给为非作歹者以可趁之机，取得了明显的成效。
2、加强外来劳工管理，杜绝隐患。学校政教处、总务处进一步规范外来劳务人员管理，建立了动态管理台帐，并与外来人员签订安全卫生工作责任书，确保外来劳务人员素质，配合用人部门定期召开会议，开展对外来劳务人员的教育、使用监督和管理，杜绝了我校治安的一个主要隐患。
3、严格防范，确保安全。学校对各部门的综合治理、创建平安校园工作加强沟通联系，及时通报有关情况，对存在问题限时改进，
结合评优班次先、年终考核奖惩，实行综合治理、创建平安校园工作一票否决制。政教处对校内发生的违纪事件和不规行为进行重点检查，并参与处理，有力地打击了违纪现象。常年坚持组织人员在校园和宿舍区巡视，加强课间休息时间巡查、教育，多次对放学期间在校门外骚扰学生的社会青年和进入宿舍区、校园推销物品的人员进行教育。由于查处及时，打击有力，产生了巨大的震摄作用，促进"保一方平安"的工作。
4、进一步加强教职工的教育、管理，不断丰富教职工业余文化生活。我校根据教育队伍建设的有关规定，开展教职工的教育管理。认真宣传《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及社会治安的有关法律、法规。广大教职工遵纪守法，形成了良好的校风、教风和工作作风。学校领导廉洁自律、民主管理、依法治教，受到广大师生好评。我校积极组织教职工参加健康有益的业余文化生活。学校还要求教师积极投入街道居委会组织的创建"安全文明小区"的活动中，维护社会治安，争做文明市民。
5、重视硬件投入，完善防范设施。近年来，我校一方面抓人防，同时也注意吸取社会上发生灾害的教训，重视物防和技防。努力因地制宜，结合学校条件，增添防范设施。在创建"平安校园"工作中，我校认真检查重要场所的设备设施，政教处及时查找隐患，并向有关部门反馈提出整改意见，增设了防火防盗器材设备。
四、 强化育人意识，提高学生素质
社会治安综合治理、创建平安校园是一项教育人、挽救人、改造人的工程。学校作为教书育人阵地，更要重在治本，把青少年学生培养成为21世纪所需要的现代社会的公民。
1、坚持德育为龙头。"智育不好出次品，体育不好出废品，德育不好要出危险品"是我们工作多年的体会。结合青少年特点，我们把爱国主义教育、理想成为教育、纪律法规教育和党的基本路线教育分解到各年级，建立了分层次教育系列，通过班、团、学生会和政治课等渠道，具体落实以"爱祖国、爱学校、做模范、创一流"为中心的各项活动，引导学生把旺盛的精力用于努力成才上;引导学生明辨是非、自觉拥护党的基本路线，引导学生知法、懂法、守法、护法，在校做个好学生，社会上是一个好公民。
2、坚持预防为主。后进生在学校虽然是极少数，但若得不到转变，对社会则是潜在的隐患。因此，防患于未然，必须从小抓起，培养学生遵纪守法的.良好行为习惯。我校在思想教育上，制定了"中学生一日常规三字歌"、"五要""六不准"、"四个不"和"学校学生礼仪常规"等多项教育措施。学生课内课外、校内校外、学习生活、思想品质等各方面都作了明确的规范要求，在常规管理中我们还实行了硬性约束原则，规定了五条"高压线"：凡打架、偷窃、考试作弊、污辱他人、教师人格者，不论校内校外，一经发现，均要受到校纪处分。尽管每年受到这方面处分的学生极少，但所起的教育和制约作用是很大的。随着电脑网络的普及，学生在玩电脑上出现了这样那样的
问题;我们通过校周会、广播会、座谈会、主题班会等多种形式对学生进行教育，收到很好的效果。我们还特别注重对"后进生"的教育和"苗头性"问题的处理。除要求全体师生不歧视后进生外，还采取了三条措施：一是班主任的后进生教育制度，热情地教育、辅导、帮助;二是政教处的后进生转变工作责任制度，关心后进生的成长，开展三结合教育活动;三是课任老师交朋友制度，要求每位任课老师与学生交朋友，做过细工作，促其转变。不定期的请我校法制教育副校长王伟指导员来校协助工作，效果较好。
3、丰富课余生活，陶冶学生情操。坚持导化原理，充实学生的精神文化生活，用有益活动去占领课外和校外阵地。引导学生摆脱低级趣味，追求真、善、美。一年来，我校采取了诸多措施，努力减轻学生课业负担，在全面贯彻教育方针，开展课余活动方面形成了自己的特色。全校共建研究性学习小组和校本课程学习小组，坚持开办各类知识讲座，开放学生图书阅览室、音像室，培养学生的兴趣爱好，发展个性特长。我校还经常开展艺术节、体育节、科技节活动，开展学生夏令营、社会调查、青年志愿者服务活动，组织影评、书评、知识竞赛活动、演讲、辩论赛等。有益的活动及良好的校风，使学生情绪高涨，奋进向上，聪明才智得到发挥，集体荣誉感升华，涌现和造就了一批又一批学生跨入重点大学。
我校的综合治理工作，能取得一定的成效，一方面在于校内各职能部门的配合和广大教职工、广大学生的积极参与，另一方面与市教
育局综治办和社会各界的关心、支持是分不开的。今后，我们将进一步改进工作，不断探索综合治理、创建平安校园的新路子和新经验。
今天的七中人正以百倍的勤奋和努力，为把七中建成育人环境一流，管理水平一流，师资队伍一流，教学质量一流，教学设施一流的现代的开放型特色中学而努力，用满腔热情和优秀成绩奉献社会。
工作述职报告范文15
一、指导思想
以培养小生科学素质为宗旨，积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动，培养他们的好奇心和探究欲，发展他们对科学本质的理解，使他们学会探究解决问题的策略，为他们终身学习和生活打好基础。
二、教学目标：
1、通过经历真正的科学观察活动的过程和体验；初步体会到科学观察需要细致，讲求方法；并在一系列的观察描述活动中获得自信。
2、引导和推动学生开展调查活动；鼓励学生亲近和关注周围环境。
3、组织和指导学生在课堂教学过程中经历一些基本的观察活动过程，经历初步的在观察活动过程中提出问题，发现更多观察内容的过程；经历解决观察活动中的问题，尝试不断改进观察方法的过程。
4、能有顺序、有目的、仔细地观察。运用看、摸、听等多种方法进行观察，综合运用感官感知事物。
５、能用文字、图画、表格等多种形式记录和呈现观察结果。和同学交流，相互评价观察结果。６、能查阅资料，了解有关的问题。
７．在观察、研究的各种活动中，学生能够逐渐做到注重事实、留心观察、尊重他人的`意见，敢于提出不同的见解，乐于合作与交流。同时通过对水的观察，保持和发展学生乐于探究发现周围事物奥秘的欲望。
三、教学措施：
为了较好完成本学期的教学目标，针对我们学校学生在今年毕业考试中科学学科存在的实际情况，结合学校的子课题“导、学、练＂的教学模式，突破教材难点，解决重点，结合现在五六年级学生实际，我拟定了如下的教学措施：
1．课堂常规有序：课本、笔记本准备好摆放在书桌上，铃停准时上（下）课，互不侵占时间。
2、课堂中随时提问评价给分：加分内容（发言、倾听、猜想、敢于提出不同意见、合理的建议、创新的设计等），进行及时评价反馈，让学生即时掌握自己的平时情况。
3、实验实行评分考核：为了使每位学生的能力都得到发展，实行小组长、实验员、记录员轮流制，实验记录考核制、
4、要求学生平时多观察生活中的科学现象，并且能用所学知识解决一个或几个生活问题，真正实现科学的生活化。
5、实行课课内容当堂理解掌握，下节课提问打分制度，单元一练一测验的模式，课堂作业，及时批改，让学生养成及时完成作业的习惯，而且作业也实施星级评定。
【工作述职报告】相关文章：
工作述职报告06-30
工作述职报告06-29
关于工作述职报告03-20
记者工作述职报告04-20
信息工作述职报告01-16
供热工作述职报告02-04
新工作述职报告02-10
机械工作述职报告02-07
个人的工作述职报告02-25
工作述职报告【热门】02-25