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医护年终总结
更新时间:2023-04-26 10:38:59
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医护年终总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的医护年终总结,希望能够帮助到大家。

医护年终总结1

  在护士工作中,每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当,这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累,只有投入其中才能对护士工作有深深体会!

  一、全年各项护理工作量及工作达标状况

  1、工作量:急诊人xxx次。参加抢救人xxx次。配合急诊手术例。护理留观病人人xxx次。出车车xxx次。处理突发事件xxx次。

  2、工作达标状况:急救物品完好率达xxx。无菌物品合格率xxx。病历书写合格率xxx。护理综合满意度xxx。护理技术操作考核合格率xxx

  二、加强护理人员服务意识,带给优质服务

  1、强化服务理念

  全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互坚信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99。1%。

  2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

  不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时刻。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象

  三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况。

  1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

  2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级潜质,使护理质控落实到位。

  3、通过一年时刻调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作潜质定岗,基本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。

  4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的.措施,为抢救赢得了宝贵时刻。

  5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

  6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

  四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

  1、全年科室组织业务领悟次,病历讨论次,操作培训项。

  2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

  3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。

  4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修领悟危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

  5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变潜质,反复加强急救技能的训练。

  6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

  7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级潜质评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

  五、护理实习生带教

  学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

  XX年护理工作方面虽然取得了必须的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

  新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断发奋,进一一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。

医护年终总结2

  作为一名医务工作者的我们来说:“要具有较强的责任感和责任心”,要勇于承担所面对的问题,在工作中要严谨、谨慎、胆大心细、严格要求自己,不断地在工作中摸索总结经验,从身边的小事做起,你会发现有所不同,在成长的过程中,慢慢走上成熟,需要的是一点一滴的积累,才会受益匪浅。

  通过这三个月的工作总结,让我深受的体会到了科里的团队精神,互帮互助,能与大家在一起工作,一起学习所不能学到的知识丰富自己的人生,增长见识多总结经验,能在这平台的阶梯上,给了我很大的动力,觉得挺幸运的,在以后的工作中我会陪加努力。

  这次迎三八的实践活动中更让我们得到了磨练与坚持,要相信坚持就是胜利,无论风吹雨打,都不能放弃坚持的理念,无论是在寒风刺骨的天气之中,都是考验我们迈进成功的第一步,所以,我们都不能放弃,要相信我们的付出都是有回报的,这次三八活动中,

  能让更多的女同胞得到全身全面的体检,让她们更了解更多自身的病情,都是非常有必要的,我科诊疗范围有。。。手术等,此外我科宫颈的诊疗走在前沿,数码电子阴道镜属于国际标准,我们采用生理盐水涂擦—醋酸染色—碘染色的'步骤,有效提高宫颈炎的阳性率,宫颈液基细胞学检查(TCT),有效预防和早期发现宫颈癌,这次活动过程中,筛查出两例宫颈癌的可能性大,在病变早期筛查,就能阻断癌变的发生、发展。做到早诊断、早治疗的指标,对我们的医疗技术水平也能得到进一步的提高,另一方面,在忙碌的工作中,接触不一样的病人,可以学到很多的知识,使我们的医疗技术更深层次地提高,在充实的工作中,更让我觉得我的选择是对的,能有更好的发展,我喜欢我的专业,更热爱我的工作。

  在工作中,对自己自纠中存在的问题,对自己的学习态度及工作方面存在许多不足之处,如下几点:

  1。没能与患者之间建立好医患关系,说话的技巧,对病人的掌握度及评估病情不够强,没能足够的掌握患者的心理需要,需要待加强。

  2。在工作中,思路不清晰,表达不明确,处理事情欠缺,工作中主要与次要分界不清,比较杂乱,缺乏大局意识和忧患意识,主观意识不够强,需要加强的学习,工作中的交接与衔接转达不到位,在常人眼中常存在。

  3。工作经验不足,工作方法不对,做事缓慢,在配合方面没有形成一种默契感,理论知识不扎实。

  从今以后,我会努力改变自身不足,不断地完善自我,努力提高个人素质和专业技术,提高工作水平,保质保量,改进工作方法,脚踏实地的工作,积极钻研专业知识,做到多想、多沟通、多问、多学习,积极的找出原因,改变思维模式,一切从小事做起,细节决定成败,在以后的工作中才会做的更好。在此,祝我科的工作业绩更上一层楼,以后的开展越来越好。

医护年终总结3

  20xx年中医科护理工作总结 今年中医科护理工作紧紧围绕护理质量、安全服务的宗指,把追求社会效益,确保护理安全构建和谐护患关系房在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,内强素质,外塑形象,创造性的开展工作。在院领导及护理部的指导关心支持下,基本完成了年初护理工作计划。现将全年工作总结如下:

  一、严格执行制度落实,保障护理安全。

  严格执行核心制度的落实,今年以来,我科紧紧围绕护理部的工作重点,认真执行护理部下达的各项任务指标,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理缺陷登记制度等。总护士长也经常深入到科室严格考核,现场抽查,在抽查过程中对病人满意度进行调查,本科室达到了99%,同时也给我们提出了很多宝贵意见,我们就她提出的问题进行了整改,对我科护理人员潜在的和现存的护理不良事件,根据工作实际组织进行讨论,查找原因,吸取经验教训,开展批评与自我批评。严格落实,责任到人。

  二、强化管理,提升护理质量。

  1、强化自身的`管理意识,明确护士长本身的职责,做好表率。

  2、中医科是一个特殊的科室,院领导给予我们厚望,我科围绕挖掘员工潜能,发挥最大效能,创造最大价值,打造我科特色。在院领导的支持下,专门派人进修针灸、推拿、理疗,同时也把它作为我科的重要业务收入。

  三、树立安全责任和危机意识,提高护士服务品质。

  1、为病人多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题,在每月进行一次的满意度服务调查问卷中提出的问题,作出了相应解决。

  2、为病人多讲解、多指导、多宣教、多沟通,主动做好健康教育,主动征求患者意见,今年在我科截止12月1日共收治住院病人683人次,临床痊愈683人次,其中无例重大护理事故发生,无一例医患纠纷发生。

  3、让病人方便一点,尽量满足病人基本要求,提供便捷服务,入冬以来,我科专门为病人设置了一台电热饮水机,为他们提供了便捷的服务。

  四、在护理部统一指导安排下,规范护理文书书写,护理记录完整、及时、客观、真实。

医护年终总结4

  各省、自治区、直辖市中医药管理局、卫生厅局中医处,中国中医科学院:

  为总结交流中医护理工作经验,充分发挥中医药特色优势,提高中医护理水平,进一步推动中医护理工作,根据我局工作安排,拟于今年年底召开全国中医护理工作会议,系统总结中医护理工作情况,交流中医护理工作经验和做法,部署下一步中医药护理工作。为做好会议筹备工作,现就报送中医护理工作总结和典型交流材料等事项通知如下:

  一、请各省级中医药管理部门对本省(区、市)近年来的`中医护理工作进行总结,并形成文字材料。总结要涵盖中医护理组织管理、中医临床护理、中医护理科研、中医护理人才培养、相关政策完善等方面,内容要丰富详实,有数据、有实例,能充分反映近年来本省(区、市)中医护理工作进展和取得的成绩,同时,可深入分析中医护理发展中存在的困难和问题,并提出相关意见建议。

  请各省级中医药管理部门认真总结本省(区、市)中医医院开展优质护理服务工作情况,并填写中医医院优质护理服务情况调查表(见附件),作为总结的附件一并报送。

  二、请各省级中医药管理部门认真遴选,推荐典型交流材料。典型交流材料要求3000字左右,应紧紧围绕发挥中医药特色优势,推动中医护理工作组织材料,介绍主要做法、经验以及体会,特别是工作中有创新、有特色的做法和措施,重点包括:中医护理组织管理工作;中医临床护理工作(辨证施护和专科特色护理);优质护理服务工作开展情况;中医护理重点专科建设;中医护理技术应用;中医护理人才培养和科学研究等。要求思路清晰、亮点突出、措施具体、文字简练。

  三、请各省级中医药管理部门认真组织材料,并将总结和交流材料纸质版和电子版于xxxx年10月29日前报送我司医疗管理处。

医护年终总结5

  导医——这两个字对我来说又重又累,导医是一个新的部门,具体该怎么做谁都不清楚,而工作又是在毫无包裹的大厅里,在领导和全院职工的眼皮底下,每一个人都有着自己对导医的理解和看法,而每一个人又都不曾做过导医,却为我制造无穷的麻烦,

  当领导把导医这个任务交给我时,我和大家一样,根本不知道导医是什么意思,具体该怎么做,做哪些事,只好求助外院,去参观、学习,然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况,通过工作中所遇到的逐步加以完善形成今天的模式,实践证明这种模式是很有成效的,与病号近距离的接触对病号的帮助是最大的,我认为我是做出成绩,而且最让我自豪的是受到委领导的认可并给予高度的评价,

  有人说导医不成样子,站在挂号室窗口,被病号围着,怎么怎么不好,应该怎么样怎么样,但他们了解吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来多大的麻烦?作为挂号室工作人员,对于系统的复杂要努力去克服,尽快适应并熟练掌握操作系统,加快服务速度,提高服务质量,但对病员凭什么能要求他们也去克服?俺们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼,而且在挂号室窗口工作既解决病号挂号麻烦的问题,同时又主动的在第一时间为病号进行分诊,掌握病号的病况和就诊情况,从而尽快做好导向工作,

  因为挂号是病号来医院看医生的起始环节,是第一印象,我不能为其它环节做好工作,但我可以为我所能管理的环节做好工作,现在俺们已被列入服务行业,思维观念也应因此而改变,服务意识也必须提高,病号也成为俺们的顾客而奉为“上帝”,导医的工作理应时刻为顾客作想,为顾客提供方便,尽力解决困难,

  新医院刚成立,很多制度还不够完善,不少人和个别领导因不解导医的具体工作,更不清楚作为导医负责人又该如何管理,从而加大我工作的难度,他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅,但他们忽略我还担负着导医的管理工作,我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊,一次我在二楼巡视,一领导对我说:你上班怎么跑到二楼来?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的,我也一直在想这个问题:我的岗位在哪里?我的具体工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作,那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所解,如果这属于串岗,那么我该怎么去管理?我的工作又该如何去做?

  专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的,并要我指派一人负责专家门诊的工作,当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊,我考虑到“吴”年长一些,身体状况差一些又是三楼的导医,工作也较为轻松一些,便安排她做三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签,二楼及功能科、放射科较忙一些,就交给“朱”负责,大厅主要是我和新聘导医负责,如果新聘导医出现青黄不接时,也安排二楼、三楼导医替代,我认为我的安排是合理的,并且内部的工作也一直较为稳定,两位老同事也很支持和配和,

  但在今年的工作却出现三楼导医不服从管理及安排的现象,这和众多的外在人为因素有关,她认为我无权管理专家门诊,无权安排她的工作,对我产生极大的抵触甚至影响到工作,护理部李主任多次协调未果,当然我也有责任,我成熟不够,经验不足,工作方式也有不当,最终以划出专家门诊而告终,说心里话,划出专家门诊我非常心疼,那是我在张院长的指挥下亲手建起的,当初为诊断床的事,我都花费很多脑筋,一点一滴的置办也不容易,

  今年一开始导医人员就出现危机,新聘年青导医只剩下一人,“吴”又要补休,我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊,三人齐心协力工作完成的不错,也得到两位教授的'好评,春节刚过就开始上医保,挂号室的工作量增大,导医的工作量自然也同时增大,这时输液中心的护士也严重缺乏,为确保治疗质量,调走唯一的小导医,大厅的任务就全压在我一个人身上,长达两个多月之久,而期间又恰遇全省治疗价格调整,所有的价格代码又须重改,挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码,病号排队成长龙,由于我学会挂号收费,便能帮忙解决很大一部分挂号,一会在挂号室,一会在大厅,里里外外非常忙,接着挂号室的人员又要学习考试,我又顶替不少工作,有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号,但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不可分的,有谁知道在我费尽口舌和病号解释的功夫,可以帮病号挂好多号,即刻解决病号的烦躁,不论旁人怎么看我,我只想说,只要工作需要、病号需要我就会去做,

  自从上医保后,电脑也经常出故障,甚至有两次大的故障,一个午后挂号室、药店的电脑全都瘫痪,无法划价、交费,于是我立即与药店人员进行沟通,又与挂号室人员一起根据药店人员的估价,用手写发票完成收费工作,待电脑恢复后又加班帮忙复印发票,便于病员来换取,

  及时协调并解决大量的医患之间的矛盾纠纷,发现问题及时处理,对病号的投拆进行合理的解决,必要时反馈给有关部门,在为病号服务的同时也为医院、为医院的工作人员作大量的宣传工作,医院又进哪些新设备,又引进哪些新技术,医院的环境条件,医院还将怎么发展,哪些项目俺们医院做得很不错,医师们有哪些特点、专长等等等等,有时我心里真是不好想,就在大家指责我的同时,我却在为你们说着大量的好话,

  由于年青导医人员流动平凡,从开业到现在已不少于20人,做得最长的也超不过一年,最短的只有一天,每来一位新任导医,我都要进行全面的培训和指导,把我所学、所理解的服务理念言传身教给她们,并通过她们发挥在工作中,为让新任导医快速适应并熟悉工作,我还将全院的职工按所在门部列出一张表。

医护年终总结6

  这一年来,在院领导和护理部的正确领导下,科室护理姐妹们的共同努力下,圆满完成了今年的护理工作,现将中医护理工作总结如下:

  一、 强化服务意识,提高护理服务质量

  全科护理人员在护理部的领导下,牢固树立一切为病人服务理念,以夯实基础护理,提高护理质量为总体目标,以推动优质护理服务示范工程活动为契机,开展微笑服务,加强护患沟通,变被动服务为动服务,不断提高思想道德修养,为病人服务。

  二、 加强中医基础知识学习和中医护理操作练习

  在科室内强调中医护理技术的`临床应用,积极开展中医护理内容,组织全体护士学习中医基础知识学习和中医护理操作 评价标准。科室内开展了三项中医操作:中药保留灌肠、中药雾化、穴位注射等。

  三、 认真学习、落实各项规章制度

  认真学习了《湖南省中医院管理质量评价标准》、《中医医院护理工作规范》、等要求,进一步规范科室护理管理,明确了各类岗位职责、工作标准、工作流程和护理制度,认真落实了分级护理制度、抢救制度、医嘱查对制度、安全管理制度、消毒隔离制度、护理不良事件处理与报告制度,值班、交接班制度等核心制度。

  四、 规范护理文书书写,体现了中医辨症施护

  学习了中医护理文书书写要求,要求护士对应用的中医护理技术及效果、已做的宣教内容在护理记录单上记录,突出中医特色。

  五、 加强了中医健康知识宣教

  责任护士对所管的病人在中医养生、 饮食调理、用药护理等方面有进步,住院病人中对中医、中药的接受在增加。

  六、 存在的问题

  科室中年轻护士多,大多是学西医,对中医基础知识学习感到吃力,接受较慢,科室要多多组织学习,对病人不能很好地进行辨症施护,护理文书书写突出中医辨症施护的地方较少,中医护理操作开展较少,要增加开展中医护理操作项目。在明年的工作中,我们要努力好中医护理工作,突出中医医院的中医特色。

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