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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此我们要做好归纳，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的普通员工个人年终总结，希望能够帮助到大家。
普通员工个人年终总结1
回顾过去一年来的工作我记忆犹新，我作为一名普通的员工我为自身能在这一年当中充实了自身感到幸运，虽然说每天的工作很多，一直以来我都是一个比较喜欢有挑战的人，工作的时候从来都不会忘记了自身的职责，也就是因为这一点让我感觉我有很多事情要去做好，时间过得很快，我非常想把握好工作当中的每一秒，我对自身的要求也一直都是很高的，这一年来的工作当中我认真仔细的在处理好自身的细节，一年来经历了很多困难，我也成长了很多，有困难才会有进步，这一点我从来都不会质疑，作为xx员工需要有这样的品质，也就这一年的工作我总结一下。
这份工作让我感觉自身经历的每一天都是非常充实的，我愿意在接下来的工作当中继续处理好这些细节，在工作上面我不会忽视了这些好的东西，不断的挑战不断的充实积累，这才是我们所需要的，不管是什么事情都应该主动起来，在工作当中我经常愿意去挑战一些有难度的工作，这是我的目标，也是我的方向，未来的一段时间我认为我会有更多的挑战等着我，我一定会更进一步，在下阶段的工作当中不断的积累，充实，蓄势待发，一年来我是踏踏实实的在做好手上的每一件工作，无论是大小，我都愿意去做好，我相信未来在工作的时候我这些好的习惯一定带我有所帮助，虽然忙碌跟充实成为我过去的一年的代名词，但我还是愿意接受的。
在能力上面我一直在学习，周围有很多优秀的同事，在业务上面这些同事们对我都是非常照顾，我一直都保持着乐观的态度积极学习，在未来工作当中我一定会继续保持的，很多时候这些都是我要去做的事情，我也相信在下一阶段的工作上面能受到周围的`同事们的启蒙，在业务能力上面更进一步，无论是出于什么原因，都会在未来的工作当中打好基础，作为xx的一名员工我必须提升自身的业务能力，在工作上面有更多的工作经验，为公司争取到更多的利益才是实力，处于对自身的肯定，我相信我会有更多的进步的，过去跟现在都是这么想，未来的工作当中我还是会更加用心努力，我也会在下一阶段的工作当中不断的充实自身能力，未来一年肯定会更加精彩，我也希望能给公司创造更多的价值。
普通员工个人年终总结2
进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的'努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
普通员工个人年终总结3
三年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。
1、在思想上，我自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，认真学习银行的工作会议精神，按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济发展的客观要求。
2、在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。
3、在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取，辛勤浇灌花
在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。
一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化会计意识，发挥会计职能
这一年，通过学习，了解了会计是行使xx银行职能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律，通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索
在x行实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在x行工作的.机会。但我深知自己还存在经验不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期。
我会努力克服自身缺点，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
普通员工个人年终总结4
经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作情况总结汇报如下。
1.配送
（1)、相比xx年xx年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里，情愿多送货多做事来增加收入。
（2)、20xx年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单的合理安排，避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
（3)、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急，我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合，尽量给顾客做好解释工作。
（4)、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。
（5)、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
2.人员要求与管理
（1)、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是x人，实际在岗人数一直没有达到要求。
（2)、由于人员的流动性大，一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的.工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤劳好学，做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关心自己的员工生活，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的支持。
3.车辆的管理
（1)、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。
（2)、严格控制部门内车辆费用，合理有效安排配送路线。
（3)、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。
（4)、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。
（5)、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆费用。
4.工作回顾与展望
1)、20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而来。回想过去，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。
2)、认真履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。
普通员工个人年终总结5
在过去的一年中，我认真学习并贯彻了公司领导的精神，严格遵守了公司的规章制度要求，并完成了我的工作职责。我以工地为重点，深化了管理并认真地落实了实质性的工作，这使得我们的项目在进度、质量和安全等方面都有了很大的提高。下面是我对过去一年工作情况的总结：
首先，我认真学习，提高了我的思想认识，并树立了新的理念。我坚持每周进行专业学习和业务学习，紧紧围绕我的工作目标，不断更新我的管理知识。通过学习专业知识，我认识到了新的技术和管理方法。我将理论与实际相结合，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新的工作岗位。
其次，在工程部和公司领导的`指导下，我完成了我的工作内容。我参与了图纸审图和优化工作，参与了施工和监理合同的补充条款工作，熟悉了工地并完成了工程开工的准备工作。我还促进了施工单位人员和机械设备的到位工作，进行了工程现场技术把关工作，并测量和核实了原地形工作量。我审核了施工单位的施工进度和施工组织计划，并协调了工地上的相关单位工作。我还参加了会议，并提出了建议性的问题。此外，我还参与了工程报备工作，监督和促进了施工进度的按计划完成，控制了投资费用，并收集整理了会议记录、汇报材料和工程资料等。
总之，过去一年，我做了一些工作并取得了一些成绩。但是成绩只能代表过去，我也意识到在工作中还存在一些不足之处，比如管理知识还不够充分。在未来的工作中，我将发扬自己的优点，改正不足，发挥长处，避免短处，争取取得更大的成绩。
普通员工个人年终总结6
过去的一年里，我在公司得到了领导和同事们的支持和帮助。我不断学习理论知识，总结工作经验，提高自己的素质。严格遵守规章制度，完成了我的工作职责。以下是我对这一年工作的总结：
首先，我对我的工作态度非常认真。我热爱我的工作，对每项工作都投入了很大的精力。我严守劳动纪律，合理利用工作时间，确保工作按时完成。
其次，我的业务能力得到了提高。虽然我刚开始在公司工作，但我积极主动地向领导请教、向同事学习，并且自己不断摸索和实践。很快地，我熟悉了我的工作，明确了工作的程序和方向。我能够顺利地开展工作并且圆满地完成了我的职责。我也经常与其他业务员进行沟通和交流，分析市场情况，找出问题并提出解决方案，以共同提高我们的业务水平。
另外，为了提高我们的服务水平，我认为我们应该提供更加人性化的服务。我们在与客户沟通时，应该礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方。我们要用谦词，如“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”，来增加与客户的亲近感。每一次电话、确认、报价和说明都要充满真诚和热情，以体现我们的服务态度，表达我们的'信心，展示我们的实力。对于回复邮件和传真，我们要字面干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，格式规范。这样才能赢得客户的好感，获得他们的信任与合作。
我知道公司的利益高于一切，所以我们要增强员工的责任感，每个人都要为增收节支做出贡献。我们要明白公司与员工是共命运的，公司的发展离不开我们的支持，我们的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，我们的努力也得到了回报，这增强了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾过去的一年，我很满意自己的工作。这得益于公司的培养、领导的关心和教育，以及同事们的支持和帮助。他们容忍了我的缺点和错误，并教会了我做人和做事的道理，才有了今天的成绩。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行我的职责。我会在领导和同事们给予我的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我会更加努力，“百尺竿头更进一步”。
普通员工个人年终总结7
回顾过去一年的工作，我既有成就，也有感慨。在这一年的工作中，得到了领导和同事的支持和鼓励，我感受到了工作带给我的自信和快乐，同时也感受到了因为自己能力有限和对行政工作不熟悉而带来的压力。虽然在这几个月的工作中取得了一些成绩，但还存在很多不足之处。接下来我将从以下几个方面对我去年的工作进行总结，并恳请公司领导和同事们给予指导和批评。
首先是工作内容。我的主要工作是协助领导和编辑的工作，传达领导给编辑的指示并配合编辑们的工作。另外，我还负责招聘工作，特别是招聘写手。我每天都会更新招聘网站来拓展写手资源，并且在其他网站上发布招聘信息。除此之外，我还负责网站录入和更新，录入公司的'内容以及李波老师的稿件。
然而，我在工作中也存在不足之处。在招聘写手时，我缺乏耐心，审查笔试稿子时也不够认真，导致一些不负责任的写手进入公司，影响了工作效率。在向领导汇报工作时，我也不够仔细，影响了领导的判断和决策能力。
工作中的感想是，行政工作最重要的是耐心和热情。我们需要时刻保持饱满的热情和足够的耐心，不能急于求成，要脚踏实地地工作。虽然有时候工作重复，但每一时刻都要认真对待，每天都要有归零心态去工作，对待工作要有责任感和信心，不能自满。我们要不断学习和反省，以持续提升自己的工作能力。
针对明年的工作计划，我有以下几点想法。首先，我将加大招聘力度，特别是医学写手的招聘，以确保公司的发展不受限于人员问题。其次，我将继续做好领导和各部门之间的沟通工作，为领导分忧解难，提供后勤保障。第三，我将努力使行政部门更规范化，提升其职业化水平。最后，我将不断提升个人工作能力，具备奉献和感恩的精神，为公司创造更大的价值。
普通员工个人年终总结8
光阴如箭，时间过得飞快，眨眼间已经到了20xx年12月份。在这个告别旧年迎接新年的时刻，我和许多永辉的同事一样，既努力地工作着，又回顾过去，展望未来。在过去的一年里，我在永辉融侨超市工作，我感到快乐、感动，并且展现了我的个性。
首先，我感到快乐。永辉融侨超市的特点是环境整洁、员工服务热情。在这里，员工们都非常友善，顾客们也都能礼貌地购物。在这样一个礼貌的环境下工作，让我感到快乐。当然，工作中也会遇到一些问题，有时员工会争吵，有时超市会发生口角，但经过沟通，很快就解决了问题，超市恢复了往日的辉煌。我深刻地体会到，沟通让同事之间心灵更加接近，沟通让员工和顾客之间更加融洽，沟通让我在工作中找到了快乐。
其次，我感到感动。永辉集团开创了“农改超”的典范，并坚持“天天实惠始终如一”的服务理念，把“民生”和“百姓”的服务宗旨落实到实处。在融侨超市，员工通道设有各种宣传栏，还设有捐献箱，甚至设立了员工资助金，这些都让我感到感动。融侨店各部门领导耐心地培训员工，特别是他们更注重批评教育而不是过多地惩罚员工，这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作，让我有一种家的`归属感。
此外，我也展现着我的个性。入职以来，我一直在防损部工作。我曾经看到一篇文章鼓励员工展示自己的个性和才华。在防损部开会时，我勇敢地向上级领导提出问题，得到了同事的尊重和领导的赞赏。我们防损部一直坚持“集思广益群策群力”的思想，默契地与其他部门合作，维护着超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队中，我展示个性的同时也吸取同事的经验，不断充实自己。
20xx年即将来临，全体永辉员工将继续用勤劳和智慧创造新的辉煌。永辉集团的实力不断壮大，新的超市将相继开业，给在职员工带来了广阔的发展空间。作为永辉企业的一员，我有什么理由不努力奋斗呢？在新的一年里，我将改善工作方法，提高服务意识，加强沟通，实现自己的人生价值，并与永辉共同成长。
普通员工个人年终总结9
自入职以来，我主要从事一线维修电工工作，多年来，我严格要求自己，兢兢业业。以下是今年的工作总结：
一、思想政治方面
积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。
二、生产方面
提高职工安全用电意识，增强职工职责心。落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。加强班组用电安全管理，巩固安全基础。确保用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改善，受到一致的好评。
四、在降耗方面
在节能方面，我用心运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。对工厂线路改造方面，为工厂节约电能_万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。
五、实践生产方面
检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，检查其接线是否贴合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象。
通电检查在上述检查后末发现问题时，能够直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法，为工厂多台电机查找故障，并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。
总之，在生产实践中做到兢兢业业，严格按规章制度办事。今年来，工厂未发生一起电气引起的人身安全故障，而工厂透过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。
20xx年即将结束，在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自己做了如下的总结。
一、在思想认识上
我认为作为一名xx集团的员工，都应该做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之处，更应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识，不断进步，努力向上，弥补自己的不足之处。
二、在工作方面
我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己欣慰。我们对生产装置做了“三查四定”，从流程、安装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。
三、在学习方面
今年我学习了工艺流程，装置操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量控制和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，DCS操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结每个师傅的.长处，观察师傅独特的操作方式。作为一名炼油工人，安全永远是最重要的，安全生产工作是对个人的负责，也是对工厂的负责。我加强个人安全教育培训，提高个人安全意识，同时积极学习安全知识，争取做到“三不伤害”，以维护公司的财产。
作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能获得应该得到的薪水，公司也才能运转下去。今天不努力工作，明天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创造更大的利益，我的未来才会更加美好。
在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。
普通员工个人年终总结10
我是XX超市站街店一名普通的员工，从踏入XX超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自己的全力是义不容辞的职责。
刚加入XX超市的时候，一切对我来说都是新鲜的.，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以务必认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用用心的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望XX超市是新的，我也是新的。XX超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务潜力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训十分重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
2、理货员有对商品进行验收和为顾客带给退货服务的工作职责
3、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
4、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
5、有对顾客的咨询导购带给服务的工作职责。
6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 XX年上半年副一店的经营状况不是个性理想，1-6月份销售只实现了XX万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，应对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自己的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力
做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。思考到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，能够不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
普通员工个人年终总结11
时光苍茫，匆匆而去，我进入社会已经是第二年了，来到公司也已经一年多了，在这里经历的一切都还在眼前，但今年却已经接近结束了。时间真的是非常迅速的，有时候不好好去珍惜便只能是错过，因此这一次，我想我会摆正自身的态度和心智，总结过去，同时也计划好未来！
一.思想上
作为企业的一名普通员工，在一份平淡而稳定的工作上，或许我们多少会失去一些激情和纯真。但我很清楚的意识到，每一个岗位都是有存在的价值和意义的，我不能这样去定义自身的`位置，更不能去贬低自身的价值。虽然说现在我还只是一名很普通的员工，但我想通过自身的努力，我一定可以在思想上收获一些进步和成长，也一定能实现自身制定的目标、逐渐丰富对未来的希冀，更加充满力量去前行。这一年思想不但有所长进，自身的态度也坚定了不少，这是我通过努力而收获到的。
二.业绩上
这一年我的业绩一直都是处于一个上升阶段。虽然说可能自身并不是很强大，但我是很稳定的，在做业绩这方面，我很少会出现往下跌的情况。和很多同事比起来，我可能算不上是一个非常优秀的人，但我对自身的肯定还是有的，那就是我的确是一个很稳定的人，情绪上很少有大的起伏，业绩上依旧是的。这一年整体还是上升了的，这是值得欣慰的。
三.不足上
在这段工作中，我的不足还是有很多的，例如说自身在沟通方面并没有其他同事好，并且有着一定的距离，这是我一直都非常警醒的一个方面。其次是对于做事情的一个计划性不是很高，平时也很少做一些工作计划，因此导致每一次工作完成的都是非常匆忙的，这是很疲惫的一件事情。这些不足今后我会尽快改正，尽快步入一个全新的阶段。
四.计划上
新的一年，我想给自身制定一个新的计划。以前没有太大的计划性，这一年我要从现在开始整改过来。未来一年，业绩上我想上升百分之五十，其次就是要提升自身的沟通能力，协商能力以及处事能力还有合作能力。这些都是未来需要去努力的部分，世界上没有任何一份工作是简单的，这一年，我会继续努力，继续往一个更好的方向去拓展和加油！
普通员工个人年终总结12
转瞬间，xx年已离我们远去，回顾刚刚过去的xx年，收获颇多，感悟也颇深;个人在办公室领导的正确带领下，在同事们的大力支持下，无论是在个人综合素质，还是业务能力方面都取得了较大的进步，较好的完成了本职各项工作任务，现将xx年个人工作进行小结，具体情况如下：
一、工作总体完成情况
xx年，我的工作主要内容是对集团项目进行工程效能督查以及办公室的日常后勤工作，在工作中，我严格按照工程项目建设节点和年度计划任务，认真做好各项工程效能的督查，在效能督查过程中发现的问题，做好记录，下发整改意见函，积极为集团工程项目的顺利完工做好贡献;此外，个人还积极做好办公室的各项其它日常行政工作。
二、具体工作开展情况
xx年度，围绕着年初工作计划，在部门领导和同事们的指导和支持下，个人完成了各项工作计划任务，具体情况如下：
(一)强化学力度，努力提升修养
注重学工作，通过学，及时为自己充电，让自己能够适应时代发展的需求，这是今年工作的重点内容之一;因此，个人积极参加单位组织的各种学活动，并在工作之余，辅以自学，不断学思想，通过学，切实提升了自我的理论修养，政治修养，同时也转变了自我的思维方式，尤其是看待问题的大局观、系统观和责任观。
(二)遵章守纪，团结同事
在工作中，我能够严格的贯彻执行单位的各项规章制度，不早退，不迟到;当同事遇到难题或困难时，能够及时主动的帮助他人，在工作中尊重领导，与同事能够和睦相处，关系融洽。
(三)立足本职，做好服务
积极做好办公室的日常后勤工作是我工作的主要内容之一，因此，在日常实践过程中，凡是需要我去做的，我都积极主动，主动承担，工作中任劳任怨，不计得失，扎实的做好了各项后勤工作，实现了工作不因我而耽误，服务不因我而下降的目标。
(四)扎实认真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本职工作中的重点内容，目前，集团开建的工程项目有xx等，共xx个，工程项目督查所涉及到的内容多，责任大，因此，对我而言，心中始终始终紧绷这根弦，毫不动摇。
具体而言：
(1)积极做好工程项目安全文明施工督查。按照集团关于安全文明施工的各项要求，对照标准，严格对各工程项目进行安全文明施工督查，重点督查工程安全文明施工是否做设施配备齐全、现场是否布置到位，通过督查，及时及时的纠正了个别工程项目安全文明施工不到位的现象，为确保无安全施工事故发生夯实了基础。
(2)强化项目工程进度控制督查。对集团xx个项目，比照年度计划工期安排，严格督查计划工期实际实施情况，对于计划制定不合理、计划工期控制不严格、工期进度滞后等情况，及时梳理，发现问题及时汇报，目前，集团x%工程项目均能在合理计划工期内完成。
(3)对工程质量和成本控制进行督查。
在日常工作中，与其它部门积极配合，对项目的质量督查质量、项目的成本控制等进行督查，通过该项工作的开展，有效的控制材料使用的合理性，对节约成本，提高效能，确保工程项目圆满完工夯实了基础。
(4)做好项目行为规范的督查工作。
积极做好项目行为规范进行督查，确保项目工程人员廉洁从业，在工作中，根据集团要求，对工程廉政建设责任制、工程管理人员责任心和安全意识等项目行为规范进行定期督查，为确保项目工程人员廉洁从业夯实了监督保障。
三、工作中存在的不足
回顾刚刚过去的xx年，个人的收获不少，成长也较快，但也存在着一些不足之处，个人对其进行简单的归纳，具体如下：
(一)学的力度不足。
对于学的主动性不强，在参加一些学活动时，常常处于一种被动状态，对学的'知识消化思考力不足，这些都是个人今后需要努力的地方。
(二)工作创新力不强。
在工作中，个人常常会受到老思想，老方式的制约，工作任务虽然能够按时完成，但是创新力不强，这也是未来工作需要不断强化的领域。
(三)业务能力需要提高。
工程项目效能督查涉及到的领域较多，工作责任较大，因此，不仅需要工作具有责任心，还需要有丰富的知识和业务能力作为基础，在业务能力和知识储备方面，个人还需要不断的提升。
四、xx年工作计划
面对新的一年，个人的工作计划如下：
(一)进一步加强学力度，不断提高自我的综合素养。
xx年，个人将不断加强学的力度，重点是两个方面，一是强化政治理论学力度，通过学，努力提升自我的思想觉悟，提升自我看待问题，处理问题的大局观和责任观;二是努力提升业务技能，不断储备专业知识。
在未来的工作中，我积极向老同志们学，学他们的品质，学他们的业务技能和先进经验，为更好的做好今后的工作做好准备。
(二)立足本职，继续做好各项工作。
围绕着个人工作重点，严格贯彻集团的各项规章制度，扎实做好项目效能督查等各项本职工作，为更好的服务项目，服务项目进程，贡献力量。
(三)加大自我工作创新力度。
普通员工个人年终总结13
在忙忙碌碌中一年的时间已经流逝，又到了新的一年了。对于自己的这一年我是有很多的感触的，我犯了一些错误，也有着很多的收获。不管这一年自己是有着怎样的成绩的，新的一年已经开始了，过去的也应该成为过去了，我要为新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要为自己过去一年的工作做好总结，让自己能够清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。
这一年自己是很好的完成了车间分配给我的任务的，完成工作的速度是增加了一些的，同时也能够保证自己的工作质量不会下降。作为我们车间的一员，我也算是为了今年车间的稳定发展做出了自己的贡献的。想要做好自己的这份工作需要的就是细心了，要把自己的精力都放在工作上，才能够做得好。这一年自己的工作表现其实是很不错的，跟前一年相比进步也是有的。在做好自己工作的同时我也会严格的去遵守车间的规定，我是没有犯过纪律上的错误的，这也要归功于我对自己的严格管理，让我做到了一名员工应该要做的。
但在这一年的工作中自己也是出现了一些错误的，主要是自己在工作中不够细心导致的，这也是一直以来我都跟别人有一些差距的原因。我想我是应该要找准自己现阶段的工作目标的，不能为了提高自己工作的速度就忽视了工作的质量，这样是很得不偿失的。在这一年刚开始的时候我确实是有一些迷茫的，也因此影响到了自己对待工作的心情，对自己也没有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正确的工作方向，所以这一年整体还是有了一些进步的，这一年算是没有白努力的。
我想犯错对自己来说并不是全无好处的，关键还是要看自己对待错误的心态，和自己之后的做法，若是能够从自己犯的错误当中去找到自己的不足，同时也花时间去改变自己的不足，就一定会有进步的。新的一年自己也应该要有新的目标和计划，我之后的计划是要保证自己工作质量过关的前提下提高自己的工作速度，跟别人比起来我完成工作的速度还是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是会让自己有进步的。我会努力的让自己的工作做得越来越好，让自己能够成为车间中的优秀的员工。
时光苍茫，匆匆而去，我进入社会已经是第二年了，来到公司也已经一年多了，在这里经历的一切都还在眼前，但是今年却已经接近结束了。时间真的是非常迅速的，有时候不好好去珍惜便只能是错过，所以这一次，我想我会摆正自己的态度和心智，总结过去，同时也计划好未来！
一、思想上
作为企业的一名普通员工，在一份平淡而稳定的工作上，或许我们多少会失去一些激情和纯真。但是我很清楚的意识到，每一个岗位都是有存在的价值和意义的，我不能这样去定义自己的位置，更不能去贬低自己的价值。虽然说现在我还只是一名很普通的员工，但是我想通过自己的努力，我一定可以在思想上收获一些进步和成长，也一定能够实现自己制定的目标、逐渐丰富对未来的希冀，更加充满力量去前行。这一年思想不仅有所长进，自己的态度也坚定了不少，这是我通过努力而收获到的。
二、业绩上
这一年我的业绩一直都是处于一个上升阶段。虽然说可能自己并不是很强大，但是我是很稳定的，在做业绩这方面，我很少会出现往下跌的情况。和很多同事比起来，我可能算不上是一个非常优秀的人，但是我对自己的肯定还是有的，那就是我的确是一个很稳定的人，情绪上很少有大的起伏，业绩上依旧是的。这一年整体还是上升了的，这是值得欣慰的。
三、不足上
在这段工作中，我的不足还是有很多的，比如说自己在沟通方面并没有其他同事好，并且有着一定的距离，这是我一直都非常警醒的一个方面。其次是对于做事情的一个计划性不是很高，平时也很少做一些工作计划，所以导致每一次工作完成的`都是非常匆忙的，这是很疲惫的一件事情。这些不足今后我会尽快改正，尽快步入一个全新的阶段。
四、计划上
新的一年，我想给自己制定一个新的计划。以前没有太大的计划性，这一年我要从现在开始整改过来。未来一年，业绩上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的沟通能力，协商能力以及处事能力还有合作能力。这些都是未来需要去努力的部分，世界上没有任何一份工作是简单的，这一年，我会继续努力，继续往一个更好的方向去拓展和加油！
普通员工个人年终总结2
已经度过的的工作是已经全部的完成了，对于这一年的我来说，在自己的工作岗位上非常努力的做了一年，同时也是收获到了自己这一年勤奋努力工作的结果，所以对自己的工作做一个简单的小结。
一、工作认真且负责
在进行的时间都是有极为认真的在对待自己的每一份工作，并且在工作中努力地完成自己的工作，虽然工作有时候会存在着些许的问题，但总体上都是完成得不错。并且领导所安排给我的一些的工作，我都是有尽可能地做好，并且及时的上交，以个人的努力来更好地在工作上做到较好的表现。对待工作上我都是有摆正好自己的心态，在工作上不断地去努力，去更多的奋斗，就是希望能够让自己在其中得到成长，也是可以通过在工作上收获的成绩来推动我的成长。
二、个人能力的增强
这一年的时光，已经让我对现在的这份工作有更好的认识，是可以做到较好的将自己的工作都完成好，并且在工作中以较好的成绩来促成自己的成长与改变。一年在工作上的不断磨练，也是让自己在这份工作中越发的熟练，已经是能够真正的让自己收获到较多的成长，并且可以让我变得更加的优秀。现在的我已经是可以将自己的工作都完成好，并且以个人的能力做好自己的工作。当然我也很是庆幸自己在现在的工作中能够真正的做好每一件事，同时还有更多的精力去提升自己的能力。
三、工作中的缺点
对于我个人来说，我在工作上虽然是能够较好的对待，但是公司的纪律我却没有做到较好的遵守，尤其是在按时工作方面，我确实是做得非常的不好，每个月都会迟到几次。再者就是我与同事间的沟通交流是比较的欠缺，大部分的时候除了工作上的必要交流，其他便是什么都没有了。这也是非常需要我去注意的，当然我也相信自己是能够在新的一年中去改正，真正的让自己在工作中得到全新的成长。
新的一年的生活已经开始了，对于我个人来说，我需要去更加努力奋斗的方面还有很多，所以我更是需要摆正自己的心态，以更好的方式来促成我的成长与改变。当然我也很是期待自己能够在不断地学习中得到成长，对生活与工作有更多的感悟，更是在工作中创造出自己喜欢的生活，我也相信凭借着自己的努力是一定可以在这份工作中有所提升。于我个人来说，我更是非常的期待未来能够有更多的奇遇，真正的为这一份平淡的生活增添新的乐趣。
普通员工个人年终总结14
我在这家酒店已经工作了半年了，从最初对前台工作一无所知，到现在能独当一面，我相信除了我个人的努力和付出外，酒店的培训以及老员工和领导的支持也为我带来了很大的帮助。在这半年的时间里，我学到了很多东西，尤其是服务行业中大家都知道的一句话：“客人永远是对的”，在这里得到了充分的发挥。酒店为了达到财务目标，不仅要满足客人的物质需求，还要满足他们的精神需求。作为酒店的`经营者，我们往往会尽力满足客人的要求，只要不触犯法律和道德。所以从入职培训开始，我们就被灌输了一句话：“客人永远不会错，错的只会是我们自己”，“只有真诚的服务才能换来客人的微笑”。我一直坚信客户就是上帝，总是尽可能地把我的服务做到最好。
在酒店前台的工作主要分为接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算等工作。同时也包括为客人解答问题，处理服务需求，电话转接等服务。前台的工作分为早班、中班和通宵班三个班次，轮流工作。其中一个人专门负责收银，其他人根据工作量分配其他工作。这样的安排很灵活，可以在工作量大的时候让一个人负责收银，一个人负责登记销售，另一个人负责其他服务和联系工作。这样不仅可以减轻收银压力，让收银员头脑清醒，避免出错，而且可以让新人快速获得经验，在工作量较小的时候由带班同事指导，在工作量较大的时候吸收更多经验，快速成长。
我要加强业务培训，提高自身素质。作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，员工的工作态度和服务质量直接反映出酒店的服务水平和管理水平。因此，对员工的培训是我们酒店工作的重点。我们定期进行电话接听技巧培训，接待员的礼仪和销售技巧培训，还进行外语培训。只有通过培训，我才能在业务知识和服务技能上有更进一步的提高，才能为客人提供更优质的服务。
我要加强销售意识和技巧，提高入住率。根据市场状况，我们酒店努力推销散客房间，今年推出了一系列的客房促销方案。接待员根据市场行情和当天的入住情况，灵活掌握房价，努力提高入住率。我们强调：“只要客人来到前台，我们就要想尽办法让他们入住”。这样的宗旨，让我们争取更多的入住率。
我要注重各部门之间的协调工作。酒店就像一个大家庭，各个部门之间在工作中难免会有摩擦。协调的好坏在工作中起着重要的作用。前台部门是整个酒店的中枢部门，与餐饮、销售、客房等部门有着紧密的工作关系。如果出现问题，我们会主动与相关部门协调解决，避免事情的恶化。因为我们的共同目标都是为了酒店，如果不解决和处理好问题，将对酒店带来负面影响。
我要思考如何弥补同事和部门工作的失误，保证客人及时结账，让客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会有客人投诉酒店的各种问题。这些问题并不是由收银人员引起的，但我们不能推诿或指责其他部门或个人。我们不能将问题搁置，这不仅不能弥补失误，反而会让客人对整个酒店的管理产生怀疑，加深客人的不信任感。所以，在遇到问题时，我们应该冷静地与其他部门沟通，请求帮助。问题解决后，我们应该再次征求客人意见。这时，客人往往会被我们的热情所感动，改变最初的不良印象，甚至建立起亲密和相互信任的关系。
学习是不断磨砺自己品行的方法，也是提高道德修养和服务技巧的途径。让我们迈着坚定的步伐，不断向前走，才能飞向更高的天空！让我们共同努力，为我们的未来而奋斗！
普通员工个人年终总结15
20xx年是我加入XX保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮助和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；协调回访；外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。
面对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。
因此在20__年我为自己提出以下要求：
1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的`提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。
4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。
财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不符合手续的发票坚决不予报销。
总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。
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