活动策划 篇1

　　一、 目的：

　　满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。

　　二、 活动内容：

　　（一） 重点用户的排查及处理：

　　1） 用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

　　2） 用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

　　3） 用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

　　4） 重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。

　　5） 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

　　6） 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

　　7） 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

　　8） 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围

　　（二）级别分类

　　1） AAA级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；

　　2） AA级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

　　3） A级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

　　由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的'真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以E-mail（server@c-sma.com）方式申报。

　　本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

　　（三）售后服务活动的实施

　　必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

　　1） 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

　　2） 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

　　3） 筛选出忠实用户，进行正面宣传。

　　4） 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

　　（四）配件组织工作

　　备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

　　3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

　　服务网点的担保发货：

　　1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

　　2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　（五）经销、服务网点应对方案：

　　设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

　　实行24小时热线服务制度。

　　确保一次性故障解决率，注重服务态度。

　　实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

　　协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

　　建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

　　对重点用户的挖掘和排查。

　　建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

　　保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

　　按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

活动策划 篇2

　　活动前言：

　　文学是一种情感的宣泄，没有情感，就不会有流传千古的文章；理想是一个年轻的证明，没有理想，就不会有朝气蓬勃的青年；信念是一个人成功的必须，没有信念，就不会见到最后胜利的微笑。在今天的校园中我们每天都在演绎着不同的故事，都在经历着成长的磨练，激扬的青春，激昂的文字—理想、情感、信念交融编织着我们年轻的梦！

　　一个讲述理想的空间，一次纯洁情感的'征文，一场信念坚定的大赛，没有功利的色彩，没有金钱的诱惑，我们想做的只是一次心灵的交流，让属于我们的文字在我们青春激荡的年代中飞扬！

　　活动宗旨：

　　征文活动将本着为同学服务，为校园服务，为文学服务的宗旨。将我们的情感、理想、信念通过我们自己的文笔展现在众人面前，大家不需要鲜花和掌声，只希望聆听和倾吐……

　　活动目的：

　　通过策划举办本次征文活动，促进全校同学之间的交流，提高校园凝聚力，为我们的大学生活增加亮色，更是为了让我们校园的原创文学作品有一个展示的舞台，让我们的理想、情感、信念有一个挥洒的空间，让一股清新的文学风，弥漫在我们的菁菁校园。

　　经过一个寒假，每个人都在长了一岁的同时，或多或少地接触过什么，请将他写下，和大家分享……

　　活动主题：

　　我的别样寒假

　　活动要求：

　　1、参赛人员：凡是台州学院在读学生均可参加。

　　2、文章要求：体裁不限，要求原创，杜绝抄袭，一经发现取消比赛资格。

　　3、稿件请注明作者的真实姓名及详细的联系方式，并且可以写明自定的发表署名，以便刊登发表。

　　4、围绕别样寒假的主题，可以写你亲身经历的事，或是你所听到所看到所想到的所有值得你写的事物……

　　参赛方式：

　　1、投稿方式：最好为电子稿，以“我的别样寒假征文”为主题发至luluwenxueshe@163.com 也可以将打印稿投入鹿路文学社投稿箱中（女生寝室大门以及1号教学楼三楼）或者直接送到鹿路文学社办公室（周日至周四晚上7点到9点）

　　2、截止日期：3月31日下午5点

　　3、评审时间：4月初

　　奖项设置：

　　一等奖1名

　　二等奖2名

　　三等奖3名

　　主办单位：

　　台州学院团委

　　人文学院分团委

　　承办单位：

　　鹿路文学社

活动策划 篇3

　　一、 活动前言：

　　父爱无言，却博大深沉

　　父爱无语，却真挚长久

　　父爱如同白酒，辛辣而热烈，让人醉在其中

　　父爱如同咖啡，回味而无穷，让人为之振奋

　　二、 活动主题： 父爱如山，爱传千秋

　　三、 活动时间： 6月21日

　　四、 活动地点： XX职业技术学院D201

　　五、 活动对象： 应用数学与经济系全体师生

　　六、 主办单位：XX职业技术学院院团委

　　承办单位：XX职业技术学院应用数学与经济系

　　策划单位：应用数学与经济系宣传部

　　七、 活动背景：

　　有一种爱，它是无言的，是严肃的，在当时往往无法细诉而只会抱怨，然而，它让你在过往的日子里越体会越有味道，一生一世都将它无法忘记，它就是那宽广无边的父爱。父爱如山，母爱似海。父亲善于将爱藏在心底，如果说母爱是世界上最伟大而温馨的感情，那么父爱则是世界上最伟而深沉的.情感。父爱没有平日的点滴关怀，却在我们最脆弱或遭受挫败之际伸出厚实之手，投掷深沉的目光，让人舒适而温暖，无法忘怀……

　　八、 活动目的及意义：

　　为了弘扬孝敬父母，珍视亲情的传统美德，理解并体验父亲的艰辛和重担。走进父亲的内心世界，去体会父爱的深沉。表达对父亲的感激之情和无限祝福。

　　九、 活动流程：

　　19：30观众入场就座完毕，会场一切准备工作就绪

　　19：40开场舞

　　主持人宣布晚会开幕

　　领导致词

　　主持人介绍给予活动赞助公司

　　节目（①有关父爱的PPT，②朗诵，③小提琴，④歌曲，⑤留言）

　　商家准备活动

　　互动环节（现场宣读许愿树）

　　主持人宣布晚会闭幕

　　十、 分工工作：

　　a） 节目筹备组（负责系列活动的整体策划和协作分工）

　　b） 活动准备组（负责各项活动的具体准备工作）

　　c） 后勤组（负责礼品的采购，老师的联系）

　　d） 监督组（负责监督各小组的工作进展，监督大家按时完成任务）

　　十一、 资金预算：

　　演员化妆 200。00元

　　购买矿泉水 100。00元

　　舞台布置 300。00元

　　请柬及节目单 60。00元

　　横幅及宣传单 100。00元

　　奖品 100。00元

　　合计 860。00元

活动策划 篇4

　　一、 活动名称：××学院大学生拔河比赛

　　二、 活动背景：繁忙的生活和学习给我们的身心带来了很大压力，为了建设和谐校园，邯郸学院大学生社团联合会特举办一次拔河比赛，为平时缺乏体育锻炼的大学生们创造运动机会,提供展现集体风采的舞台,通过拔河比赛发扬团队精神,增强凝聚力,以提高我院学生团体合作和坚忍不拔的精神，同时以丰富我们的`大学生活，使校园气氛更加活跃。

　　三、 活动时间：xx年11月30日~xx年12月1日下午

　　四、 活动地点：校篮球场后

　　五、 活动策划主办方：大学生社团联合会

　　六、 活动对象：邯郸学院全体学生

　　七、 资源需要：须借粗绳一根、口哨、相机、石灰粉

　　八、 活动流程：

　　⑴前期准备

　　①活动负责人在11月29日之前邀请3名本校体育老师作为本次比赛的裁判

　　②由活动负责人或组织部通知各系学生会主席拔河比赛事宜，每个系需要出男生、女生各15人

　　③编排好拔河比赛所需要的组织人员的具体负责事宜，需维持现场纪律人员8名，记分员2名。

　　⑵活动流程

　　①组织人员于下午3点在篮球场后集合，完成准备工作

　　②4点左右各系参赛选手以及拉拉队全部到齐，比赛开始

　　③按照比赛规则进行比赛，最后宣布冠军获得系

　　九、 比赛规则：

　　①比赛采用淘汰赛形式，先抽签决定各系战位选择，采用三局两胜制，比完一局交换场地，淘汰一半进入半决赛

　　②进入半决赛的队伍进入循环赛，按三局两胜制决出比赛名次

　　③河界为3米，比赛始末由裁判吹哨决定，时间不限

　　十、 活动中应注意的细节：

　　①各系队员必须提前5分钟入场，听从裁判指挥

　　②大学生社团联合会成员应注意维持现场秩序，组织啦啦队在规定地点观看

　　③在比赛过程中，一定要注意同学们的安全

　　十一、活动负责人：

　　十二、后动的目的和意义:拔河比赛丰富了同学们的课外活动，增强了各个系之间的联系，进一步促进学生德智体全面发展，加深了各系之间的友谊，加强了系内团结给同学们营造了一种积极向上、健康文明的校园氛围，发扬团队精神，增强了组织凝聚力，培养了学生的集体荣誉感、热爱集体的组织观念以及不怕吃苦、勇于拼搏的奋斗精神，推动了校园文明的建设。

活动策划 篇5

　　一、晚会主题

　　迎新年晚会

　　二、晚会时间

　　20xx年12月28日19：00—21：30

　　三、晚会地点

　　融侨锦江新天地

　　四、主办单位

　　闽江学院工业路校区

　　五、工作分工

　　a. 节目组：工作人员每学院各5人

　　1、节目排练及艺术指导：12月7日-27日

　　2、节目彩排：第一次12月19日17：30 地点：秋实楼六楼

　　第二次12月23日18：00 地点：秋实楼六楼

　　第三次12月28日12：00 地点：融侨锦江新天地

　　3、节目演出：12月28日19：00 地点：融侨锦江新天地

　　b. 设备组：成教院10人

　　1、租借灯光、音响设备 12月28日10点前安装完毕

　　2、演出现场灯光、音响指挥

　　c. 场地布置组：每学院各5人

　　1、 现场布置、背景喷绘 12月24日上午创意构思出台

　　2、 12月28日上午10点前现场布置完毕

　　d. 采购组：

　　1、 采购现场布置用品 12月25日-26日采购

　　2、 12月26日-28日制作装饰物品

　　e. 宣传、报道组：

　　1、 请柬、门票、节目单、海报制作 请柬12月24日上午制作完毕，下午发请柬 其余27日上午制作完毕

　　2、 宣传报道、邀请媒体、摄影、摄相

　　3、 拱门、氢气球 12月21日联系，27日上午制作完毕

　　f . 后勤保障组：成教院10人

　　1、 演职人员用餐、饮水 12月27日上午联系，28日16：30用餐

　　2、 会场安全保卫

　　g. 场务、道具组：爱恩10人

　　1、 晚会话筒、道具摆放

　　2、 器材保管

　　h. 前、后台主任：每学院各3人

　　1、 节目主持撰稿 23日彩排之前

　　2、 后台节目时间表、联系人、电话 27日之前

　　3、 演员召集及演员进出场顺序、时间

　　i. 化妆：每学院各5人

　　1、联系美容公司 28日下午2：30开始化妆，18：30分化妆完毕

　　2、现场安排化妆 28日下午2：30开始化妆，18：30分化妆完毕

　　j. 服装：西工科5人

　　1、 负责演员服装管理归类

　　2、 负责演员服装保管

　　k. 外联组：每学院各3人

　　1、各系院联合拉赞助 26日前

　　2、赞助商冠名事宜及宣传海报摆放

　　l. 接待组：

　　1、 安排礼仪小姐8人

　　2、 台卡制作 26日前

　　3、 领导引导、接待

　　4、 28日上午安排学生座位 18：00学生进场，18：30学生全部就位

　　六、经费预算

　　（略）

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