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活动策划 篇1
一.活动背景
为了迎接即将到来的感恩节,传递一种感恩他人的理念。大学生记者团以“让爱传递”为核心开展“匿名好友”主题活动,给在郑轻里你最想对谁表达感谢之意的人写下一句悄悄话,让你们的友爱传递!同时以“思念在远方”为主题开展电话连线活动,给父母亲人,任何你想感谢的人通话,在电话中表达你的感激之情。并将通话情景录制剪辑成视频,在感恩节当晚播放。提醒同学们学会感恩,让爱传递下去,让我们的生活更美好!
二.活动对象
全校学生
三.活动时间
活动宣传时间:11月25日—26日
活动参与时间:11月26日—28日
感谢语展出时间:11月27日—29日
视频展出时间:11月27日—28日
四.主办单位
主办:校党委宣传部
承办:大学生记者团
五.活动内容策划书
(一)“匿名好友”活动
参与方式一:同学们可以私信我们的官方微博“郑州轻工业学院大学生记者团”私信内容包括:感谢语+收件人的信息(如:13-市场营销-李XX)+收件人的联系方式。
参与方式二:同学们可以将感谢内容写在纸上,投入主干道附近的活动专用纸质邮箱(龙猫版和多啦A梦版)。感恩内容包括:感谢语+收件人的信息(如:13-市场营销-李XX)+收件人的联系方式。
我们将抽取部分感谢语公布于粘贴板,在感谢语后写上收件人的信息,同时附上感恩节赠品明信片。若收件人看到请自行取走赠品。
(二)“思念在远方”活动
11月27日—28日晚我们将在报栏处播放自制感恩节小短片,我们将在播放现场设立感恩墙,提供便利贴,笔,供观看的同学写下自己的感触,欢迎同学们到场观看。
六.活动流程
(一) “匿名好友”活动
<1>11月24日前编辑部完成感恩节活动宣传板和感谢语粘贴板的制作;
<3>11月27日—29日在老餐厅门口展出感谢语粘贴板,策划部每天收集邮箱中的感谢语,网络部每天收集微博上的私信,并都将信息交给编辑部,美编提前做好卡片,由策划部负责每天早上,每天下午放学之前对粘贴板留言的更新;
(二) “思念在远方”活动
<1>11月20日确定单反或者DV、移动电话、投影仪的来源;
<3>11月21日—23日策划部派1个和网络部2个成员负责视频采集(在比较安静,环境优雅的地方寻找参与者);
<5>11月27日—28日晚放学秘书处和策划部负责在报栏附近对视频进行播放,并且组织同学在感恩墙上留言。
注:录制过程中尽量引导,触动参与者心灵,使他们在通话时更容易流露真情。参与者在现场填写相关表格,内容包括:姓名,专业,班级;告知对方需要录像,并且可能播放,征求参与者同意后方可进行。录制结束后让参与者自选两张明信片作为参与本次活动的赠品。
七.活动预算
1、移动电话的话费15元
2、宣传板制作70元
3、投影仪租借待定
4、明信片100张
活动策划 篇2
活动流程:
一、场景营造
1、在场外设置欧菲整形蝶变咨询台以及摆放愚人节活动展板、海报。
2、在场内舞台上放置一个带有蝴蝶图案的大型面具主题KT板。
3、在场内各区域悬挂带有蝴蝶图案的大型面具造型装饰物。
4、全场所有工作人员佩戴活动面具。
5、在全场各区域布置芬芳的鲜花,营造蝴蝶在鲜花丛中飞舞的视觉效果。
二、活动内容
1、道具派发:
21:30分开始--在真爱场外休息区布置欧菲整形咨询台,由欧菲工作人员配合真爱工作人员一起向客人派发活动面具以及活动抽奖号码牌,同时进行欧菲整形蝶变第二季的提前宣传、欧菲整形项目咨询(备注:①女士派发蝴蝶造型面具,男士派发贵族造型面具;②男女抽奖号码牌各50个:1--50号,男牌为蓝色、女牌为红色。)
2、欧菲整形小鱼网女性会员回馈
活动当晚,真爱酒吧为欧菲整形提供15名女性会员回馈名额。(报名成功的会员可携带一个姐妹淘同行)
活动一个星期前,欧菲整形可在小鱼社区进行活动宣传,同时给想参与真爱愚人节活动的女性会员提供报名参加活动。
真爱酒吧将在场内安排一个小鱼网女性会员接待专区,派发活动面具及抽奖号码牌,小鱼网女士凭小鱼卡免费进入专区畅饮香格里拉红酒,参与最神秘的假面派对,赢取欧菲整形4月天惊喜大奖。
3、欧菲整形模特展示:
环节一:欧菲整形活动当晚邀请五名专业模特现场助兴,模特将在真爱酒吧高峰期进行蝶变主题展示,佩戴蝴蝶造型面具,身着华丽花蕾礼服(需露背抹胸系列),模特面部配合华丽妆容以及在颈部、背部、手臂处进行蝴蝶图案的彩绘,走上舞台将自己完美的身材与完美肌肤展现给全场来宾。
(活动目的:这是此次活动的重点与亮点,完美的肤质、华丽的妆容、结合让人震撼的人体彩绘,会让人对蝶变这个主题有个强烈的`印象,谁不想变美?谁不想像台上的蝴蝶仙子般让人瞩目?)
4、欧菲整形的蝶变舞蹈展示:
欧菲整形结合蝶变主题,邀请三名优秀的歌舞团舞蹈艺人编排两支配合主题的面具舞蹈,将欧菲整形塑造美丽,享受生活的口号得到展现。
5、欧菲整形互动游戏环节:
活动当晚,在抽奖箱中放置1--50号的号码牌,与抽中的号码相同号码的男女可参与当晚的互动交友环节,赢取欧菲整形精美大奖。
(制作精美的蝴蝶号码牌,女牌底色为紫红色,男牌底色为深蓝色,男女号码牌一面可印制号码及真爱LOGO,另一面可印制欧菲LOGO以及欧菲春夏季主推项目)
6、欧菲整形抽奖游戏环节:
活动当晚,在抽奖箱中抽出精美好礼,限女士参与,抽中的号码即可领取。
三、欧菲整形提供列表:
四、真爱酒吧提供项目:
1、30000条活动短信发放
2、主题海报、KT板制作
3、场外场内主题布景制作
4、小鱼社区女性活动专区酒水免费提供
5、舞台灯光、DJ音乐配合
活动策划 篇3
一、活动名称:积前人之学,浴墨林之风
二、活动目的:
针对当代人忽视书法艺术和理论知识的现状,郭南村村委会举办本次书法比赛。书法比赛的目的如下:
1、弘扬和继承中国的传统书法艺术,促进传统书法的传播。
2、丰富村民的业余文化生活,提高对书法理论知识的认识,增强个人修养,展现个人魅力。
3、增强村民对书法艺术的学习兴趣,提高审美能力。
三、活动主题:细品翰墨,重温书法史
四、活动时间
20xx年12月1日——12月14日选拔赛及作品征收时间
20xx年12月28日决赛
五、活动地点:
选拔赛:村委会
决赛:村委会
六、参赛对象
全体村民
七、参赛程序
第一阶段:各片举行选拨赛,评选出规定名额学生参加决赛,上交比赛相关资料和决赛人员的通讯录。
第二阶段:推举出的选手以现场赛的.形式进行决赛。
大致流程:主持人上台讲话→介绍评委老师、嘉宾→宣读书法比赛规则和评分标准→宣布比赛开始→书法作品现场创作→答题环节→节目→答题环节→颁奖→老师点评→闭幕。
八、比赛前期准备
(一)组织宣传
1、在有效时间内利用刊板、报道等形式对比赛进行宣传。
2、两系推选参赛选手及征收作品。
3、决定初赛方案、结果、决赛人员名单及作品。
(二)物品筹备
1、宣纸:30张
2、墨汁:1瓶
3、硬笔书法纸:50张
4、毛边纸:50张
5、墨盒:5个
(三)邀请评委
(四)选拔主持人
(五)活动具体安排:人员、活动现场布置等等。
九、比赛内容及要求
(一)比赛项目:软笔字比赛、硬笔字比赛
(二)比赛要求
1、本次比赛分软笔和硬笔两种类型,每个参赛选手只能参加一项。
2、所有参加决赛的选手必须是各片选拔赛的推荐人员,须上交作品。
3、三片选手名额分配
各片各出6名选手参加软笔类书法比赛,各出4名选手参加硬笔类书法比赛
(三)比赛流程
1、选拔阶段:根据具体要求,结合本片实际情况,在20xx年4月14日前推选出决赛选手。
2、作品收集及要求
(1)参加选拔赛被推荐出来的选手须上交作品。
(2)只收集软笔和硬笔作品。
(3)软笔作品有纸规格:最大为四尺宣,最小为二尺宣。
(4)内容健康积极向上
(6)硬笔作品用A4纸或者十六开纸书写。
(8)书写字体规范,篆书作品不给予评奖。
(9)不符合要求的作品取消决赛资格
(10)截止日期:20xx年4月14日(过期无效)
3、决赛
(1)采用现场书写的形式,在备选两个题目中任选其一书写。
(2)比赛将按软笔、硬笔的顺序进行,时长2个小时。
(3)单幅作品时间:毛笔30分钟;钢笔,20分钟,同时进行。
(4)书写格式不限,参赛选手可以根据给定的纸张自行设计。
(5)比赛时间:20xx年4月28日下午2:00-4:30
(四)作品展出及点评
1、20xx年1月15日在南区5号楼大厅展出选拔赛优秀作品。
2、20xx年1月28日,邀请评委老师对作品进行现场点评。
3、邀请老师题字留念。
十、评分细则
(一)评分标准(见附件1)
(二)评委:
十一、活动后期工作
1、收集关于本次活动的所有资料,整理、存档。
2、将活动的图片与文字材料一并上传至村村网上通,在网络上进行宣传。
十二、奖项设置
活动策划 篇4
一. 工作安排
1. 纳新工作:
新学期开始,开展纳新工作。
2.干事选拔:
演讲部初定计划按成员的20%选拔干事,两名干事负责一个小组,即每两名干事分为一个小组,负责10名会员。
3.干事培训:
解干事们的能力及专长并向新干事介绍部门工作,分配工作及任务。鼓励干事提出建议和积极参加活动。
4. 会员培训:
定期对协会会员进行演讲方面的培训,方式包括:
(1) 邀请知名老师或学长作为嘉宾,为会员讲授演讲技巧和方法。
(2) 组织活动,使会员可以相互交流、展示。
(3)组织或与其他部门联合组织大型比赛,激发会员参赛兴趣,提高会员口才。
二. 部门活动
“my success”大型主题演讲。
(策划书附后)
三. 建议
1.定期举办演讲部的内部小型演讲活动,不必局限于比赛形式。可以仅限于展示和交流,以提高会员口才。
2.活动不仅面向会员,可同时面向非会员。会员参加活动免费,非会员适当收取一定费用。
3.增加各部之间的交流协作。
附: “my success” 大型主题演讲策划书
一.活动主题:
成功,可以是已经收获的.,也可以是自己期待、正在努力的。让我们大声说出自己的成功,努力追求自己的成功。
二.活动目的:
为锻炼语言能力,丰富校园生活,展现当代大学生风采,激励同学奋勇拼搏、追求成功,特组织此次比赛。
三.主办单位:
山东大学中心校区演讲协会演讲部
四.活动对象:
山东大学演讲协会全体会员(免费)
山东大学其他同学(收取一定报名费)
五.活动时间:
xx年10月——11月(确切时间待定)
六.活动地点:
(待定)
七.活动安排:
1.赛前:
(一)向协会会员通知比赛相关信息,并出展板、海报进行宣传,将比赛范围扩大到全校,也借此次比赛来提高演讲协会的知名度。
(二)统计参赛者名单
(三)邀请比赛评委
(四)购买奖状等比赛所需品
2.赛中:
(一)比赛主持人、后勤干事安排妥当
(二)现场打分
(三)赛后颁发奖状及奖品
3.赛后:
总结活动,了解其中存在的问题并反省改正。
八.奖项设置:比赛分为初赛、复赛、决赛三个部分,最终将产生
一等奖:1名 荣誉证书一个 精美礼品一份:
二等奖:2名 荣誉证书一个 精美礼品一份:
三等奖:3名 荣誉证书一个 精美礼品一份:
优秀奖:(视情况而定)名 荣誉证书一个
九.比赛规则:
1.参赛要求:
(一)初赛要求选手展示自己语言能力,题材不限。复赛要求选手即兴演讲,题目不限。决赛要求选手以“my success”为主题进行演讲。
(二)内容积极向上,具有时代气息,体现当代大学生风采。
(三)比赛采用抽签顺序制,参赛选手按抽签次序依次上台演讲。
(四)比赛为显示演讲,演讲时间为3—5分钟。
(四)如有配乐,自带mp3或u盘
2.比赛程序说明:
(一)评委及嘉宾入场
(二)主持人致词
(三)主持人宣布比赛规则并介绍各比赛选手,
(四)比赛环节。选手须在演讲前先介绍自己。
(五)评委点评并进行打分。
(六)统计结果,主持人宣布结果并颁奖。
(七)嘉宾点评本次比赛。
比赛结束。
活动策划 篇5
一、消费需求分析
十一期间现在的年轻人选择结婚最多的时候,且这段时间结婚的多为工薪阶层,有一定的消费能力。所以本策划将以婚庆首饰套装为突破口配以赠送婚纱照为业绩提升来完成本次营销任务。
另外十一期间的主题休整和放松,年过一半,基本上事业和家庭也达到了一定程度,正好是慰劳自己以及表达对爱人爱意的最好机会,为此附带推出“您买珠宝,我送全家福”的活动。
二、活动内容
1、活动一、“您的婚礼、我的祝福”:针对十一期间结婚的新婚人士推出买珠宝首饰套装(可设计一些套装,如高、中、低三档首饰套装)送婚纱摄影的活动。套装可适当的比标价优惠,如果客人不喜欢套装可换其他款式,但是优惠额要减低。
活动优势分析:可在套装里放入积压难卖的产品,盘活资金流;结婚买首饰和去摄影楼拍结婚照已经成为流行和必须事项,而本活动有机的把这两项内容联系起来,一可以使客人觉得得了便宜,二也省去客人为找合适影楼摄影的烦恼,三也给合作影楼突破量的生意,首次合作能拿到多点的优惠政策。
2、活动二、“团圆的家、团圆国庆”:针对在十一期间的一些成功人士为自己的事业或家庭圆满而庆祝的人设计的方案。这部分人在事业上取的成就,有很大的消费能力,但是消费需求不是很明显,往往选择外出旅游,但是黄金周旅游的客流量又特别大,可是不消费又觉得对不起自己或家人或事后朋友自己闲谈觉得没面子。为此推出买珠宝首饰送全家福摄影活动。
优点:为筹划好本次活动必须与本市最好的一家或几家高档摄影楼签定长期合作伙伴协议。这样的话活动二的内容等于充分利用活动一定有利资源,对与成本没多大的增加。(另注:本店提供免费摄影证明,至于客人的.摄影时间可自由选择,这样有些客人在十一期间并不能全家团聚,要到过年的时候才行,这样的话只要客人保留好单据就行。这要在与摄影楼签定合同的时候注明)。
3、活动三、辅助的开展一些送礼品的活动,抽奖活动,老顾客优惠活动以及其他的一些活动内容。以喜庆的场面带动其他类型的客户销售。
三、活动配备
1、与摄影楼签定长期合作关系合同(可谈到相对较低的折扣价,并且有月结或季结款的付款方式而不影响现金流的优点)。谈判时可考虑合同上注明该影楼和珠宝类企业门店合作只能和本店一家的条款,可多选择几家高档影楼不给对手机会。这样的话就不怕被抄袭。可以提前一点做好宣传工作。
2、海报10000份准备,在节前派发。
3、媒体准备,半版广告投入(9月29日至10月3日)时间要把握好,既要达到大力宣传,众所周知的效果,又要防止被人抄袭。
4、人员配备,充分考虑到可能的爆客场面,要坐到人手足够,有序经营。
5、安全准备,要做好安全隐患考虑。
四、活动辅助内容补充
活动抓住店庆两周年的喜庆气氛,贴近婚庆和国庆黄金周的喜庆主题。容易使客人接受各种优惠活动,而不是简单的折扣活动,使活动有新意。
最好把店面装饰成婚庆现场,增加喜庆气氛。
女营业员穿大红的喜庆店服(以宾馆举办婚礼的款式为样),男营业员最好使黑色西服白衬衫领结。
欢迎词改为:欢迎光临,恭喜您!
把饮水机换成可乐、雪碧机,给客人更高档的服务。
五、活动资金配备
略
六、活动经验总结
1、与影楼签定长期合作合同,使活动的时间得到无期限延长,有利于活动的连续性和品牌价值的提升。
活动策划 篇6
一、活动背景为了进一步加强对我校大学生的法制宣传教育,增强大学生法制观念和维权观念,促进大学生健康成长,特在此针对12、13级新生开展“3.15大学生维权”主题班会
二、活动目的 为了深入贯彻科学发展观,深化法制宣传工作,坚持法制宣传与法治实践相结合,切实强化大学生的维权知识与维权观念,通过开展“3.15大学生维权”的主题班会,对大一、大二学生进行教育与引导,使广大青少年学法,懂法,守法,用法
三﹑活动对象:12、13级全体学生1、提前向各学院下达班会开展通知,并说明要求(上交活动策划书,留开展班会的.影像资料和文字资料,总结等具体时间安排),请各基层团委做好相关宣传工作,宣传并组织全院各班参与竞赛。
四、主办单位:团委权益部
五、 举办时间:xx年03月14日
六﹑活动场所:各专业自习室
七、活动宣传:
2、请各班团支部将相关组织工作落实到位,召集各班负责同学,做好班会前期准备。
3、由各班相关同学负责把此次活动的过程用相机记录拍摄,选取一些具有代表性的照片,在附在班会策划书后
八、班会要求:1、班会内容丰富、新颖。
2、班会形式丰富多彩、有吸引力、能带动全班、有学习效果。
3、积极组织、认真筹备、按时开展。
4、各班人员保证出勤、遵守纪律、积极参与。
九、活动评审:由校团委权益部统一考察,记录班会实际开展情况,并对各班班会开展情况进行评审。班会评分相关要求如下:
1、班会内容符合主题要求。
25分
2、班会活动内容创新、带动性强。
30分
3、活动安排条理清楚,有教育意义,学习效果较好。
30分
4、各班人员保证出勤、遵守纪律、积极参与。
25分
十、评比大致流程:1、权益部工作人员于14日到各院随机抽取班级,进行班会旁听打分。
2、在15日至19日校团委开展综合审核并评出各奖项
3、20号公示班会开展优秀班级。
4、颁发奖状。
十一、相关要求:1、请各系部在要求时间内开展此次活动。
2、各院积极组织、按时开展,各班认真筹备、积极参与。
十二、奖项设立及奖品: (以各班级团支部为单位)
比赛设 一等奖 1名
二等奖 2名
三等奖 3名
十三﹑ 活动总结 :在活动结束后负责人以书面的形式作总结。由工作人员进行整理,存档。
活动策划 篇7
一、活动目的:
为了进一步推进学校素质教育的开展,学校拟定在5月份开展“我有一双神奇的手”劳动节活动,以提高队员的实践动手能力,培养队员之间的团结合作精神,增强队员自强、自理的意识,提高队员全面素质。
二、活动时间:五月十八日至二十六日
三、活动对象:一至六年级
四、活动形式:现场竞赛。
五、活动安排:(详见下表)
六、具体细则:(详见各年级活动安排)
七、竞赛办法:每个年段共设有4——5个比赛项目,总分100分。每班可根据具体要求,每个项目派出三至四名同学参赛(不可重复),在规定时间内完成各个项目的比赛,每个项目均当场评分,最后累计班级总分,评出年级优胜。
八、比赛内容安排:
1、一、二年组主要开展生活自理能力方面的比赛,开展系鞋带、穿鞋子比赛、穿衣服、系红领巾比赛、捏橡皮泥比赛、叠衣服比赛等比赛项目。
2、三年级重点开展巧手扎辫比赛、缝钮扣比赛、叠衣服比赛、摘菜比赛、捏橡皮泥比赛等项目。
3、四年级重点开展巧手扎辫比赛、缝钮扣比赛、叠衣服比赛、摘菜比赛、缝垫子比赛等项目。
4、五年级重点开展水果拼盆比赛、变废为宝制作赛、插花比赛、缝钮扣比赛。
5、六年级重点开展水果拼盆比赛、缝钮扣比赛、插花比赛、实验设计操作比赛。
具体安排:略
5、1劳动节活动策划(2)
劳动节餐厅促销,应结合自己的产品特点,做出适合自己的促销活动。一般来说餐厅促销要注意以下几点。
1、假期餐厅的气氛。在餐厅消费,很大程度上人们消费的是餐厅的整体服务,而不仅仅是食品,因此,在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。
餐台。在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花,如月季、杜鹃、米兰等。其艳丽的色彩,清馥的香昧,可使人的大脑处于悠然之境,并能增加消费者的食欲。
音响。餐厅中特定的音响效果能够产生独特的.气氛,在餐厅中布置山水小景,山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐,如克莱德曼的钢琴曲等、都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。
灯光。餐厅灯光的强弱与光色的照射,对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。合理的餐厅光色,既可以激发消费欲望,又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。
色调。不同的色彩能引起餐饮消费者的不同联想意境,产生不同的心理感受。餐厅的色彩如果调配得当,醒目宜人,对餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具有重要意义。
布局。餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计,必将受到顾客的青睐。
2、劳动节餐厅的服务。促销活动中人的因素是很重要的,它体现了一个餐厅的态度,人们消费更喜欢服务周到人性化的地方。所以在促销之前,要做好人员的基本服务培训,促销特色培训,态度意识的培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。
3、劳动节餐厅的食品促销。餐厅里食品的促销方法有很多。
菜式。劳很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择。
制作。让消费者参与到整个制作过程当中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
观赏。在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌。
价格。通过价格来吸引消费者,这也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌。
赠品。提供一些节日相关的赠品可以拉动一定的消费者。比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品。赠品要与自己餐厅的品牌风格相应。
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活动策划 篇8
长沙长银企业信用投资担保有限公司文件
长银担保政字[20xx] 2号
关于“服务正能量”活动的实施方案
为及时搜集整理公司各部门在日常工作中的好人好事、服务典范等工作亮点,树立先进典型,促进公司文明服务、青年文明号创建工作深入开展,强化全体员工客户至上的服务理念,全面提升公司服务品质,特制定本方案。
一、“服务正能量”的概念
当我们走进一家公司,能够强烈的感受这家公司的温暖、富有人情味,公司内部其乐融融,正面积极、热情阳光,不会让外部人员感受任何压抑、冷漠和不适时,我们就将这种积极向上的氛围称之为“正能量”。所谓“服务正能量”意指在公司内外部的服务线上所体现出的正面积极、热情阳光的工作态度和氛围。
在公司发展历程中,有过许多为客户提供优质服务的感人事迹,客户为此送过锦旗、写过表扬信等,这些都是公司
的宝贵财富和“服务正能量”,为公司服务品质的提升做出了很大的`贡献。把这些员工为客户服务的正能量积累起来,激励公司全员效仿,将极大提升我司的服务水平,向社会传递我司的“服务正能量”。
二、活动的目的
树立“客户至上”的服务理念,增强优秀服务事迹的感召力,提升公司服务品质,创建行业服务品牌。
三、涵盖的范围
“服务正能量”不仅指我公司直接向客户提供服务的业务部门,也包括公司的综合服务部门如财务部和管理部、公司的高管层等,这些为业务部门服务的部门和人员也能提供服务的“正能量”。“服务正能量”可以是个人的行为,也可以是多人的或是某个团队的行为。
服务结构图
四、申报“服务正能量”流程
1、公司员工向部门负责人反馈本部门的优秀服务事迹,或者公司合作方和客户向公司反馈员工的优秀服务事迹。
2、部门负责人对员工优秀服务行为予以确认,以文字或文字附加图片形式报到公司综合管理部。
3、综合管理部专人整理员工优秀服务事迹,并做复核工作。
4、服务事迹在每月公司例会上讨论通过成为公司的“服务正能量”,并确定奖励方案。
5、综合管理部将优秀事迹记录入“服务正能量登记册”,登记册由专人保管,并需定制,要求结实耐用、美观大方。
五、奖励标准
本着以精神奖励为主,经济奖励为辅的宗旨,公司特设立下列奖项并颁发一定奖金。
射雕奖:20xx 元 获省、市级荣誉称号或公众媒体认可,社会影响大。
捉鸟奖:1200 元 获甲方单位或上级主管部门认可,服务事迹突出。
捕蝶奖:600 元 深得服务对象和客户赞许,于细微之处体现服务理念。
六、宣传
1、优秀服务事迹录入“服务正能量登记册”,并用于对
外展示。
2、“服务正能量”事迹上公司宣传栏,并在公司内部通报表彰。
3、特别优秀的事迹报合作方和长房集团。
七、分公司的“服务正能量”
1、分公司的服务正能量是公司服务正能量的重要组成部分,经确认后报公司综合管理部,并按公司申报流程予以审核。
2、经审核后的“服务正能量”登记入册,并予以奖励。
3、分公司的优秀事迹除在公司进行宣传外,在当地要根据实际情况予以宣传报道。
八、其他
“服务正能量”活动是形成和弘扬公司核心价值观的重要举措,望公司全体员工遵循并践行。
我们的价值观:客户第一 团队协作 诚信敬业 奋发有为
客户第一:尊重他人,随时随地维护长银担保形象;遇到事情以客户的感觉为第一要素,而不是以公司和自我感觉为第一要素;微笑面对收到的投诉和委屈,积极主动地为客户解决问题;与客户交流过程中,即使不是自己的责任也不推诿;站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上达到客户和公司都满意。
团队协作:积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;互相信任,团队成员能良好的、心平气和的承认自己的缺点和错误,并乐于认可别人的长处;决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上予以支持;积极主动分享知识和经验,主动给予同事以必要的帮助,善于利用团队力量解决问题;善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;有主人翁意识,积极正面的影响团队,改善团队士气和氛围。
诚 信:内诚于心,外信于人,诚实正直,言行坦荡;通过正确的流程和渠道准确表达自己的观点,表达批评意见的同时能提出相应建议,直言不讳;不传播谣言,不背后不负责任的议论人和事,对于任何意见能做到“有则改之,无则加勉”;善于承认错误,敢于承担责任,并及时纠正;对客户和他人承诺的事情,能尽力做到,有行动有反馈;对损害公司利益的不诚信行为,能有效的制止。
敬 业:专业执着,精益求精,持续学习,自我完善;尽职尽责,全心全力完成本职工作;今天的事不推到明天,上班时间只做与工作相关的事;遵循必要的工作流程,没有因工作失职造成的重要错误;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事。
奋发有为:乐观向上,充满激情,积极进取,永不放弃;
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