促销活动策划1

　　活动时间：

　　x月x日—x日春节期间

　　活动期间

　　在现场设免费试吃台，商场为您准备好了款款美味香浓的粽子和绿豆糕，让你边品尝，边购物，过一个欢乐愉快的春节。机会难得，请勿错过!

　　活动细则：

　　⊙活动道具准备：粽子、绿豆糕试吃品，电锅一个、试吃台1个，托盆3个，一次性塑料杯20条(小)、牙签2盒;

　　⊙注意现场整洁和卫生;

　　⊙现场促销，宣传活动，同时对商品进行宣传促销。

　　活动2：商场粽香飘千里，情系千万家

　　活动时间：x月x日—x日春节期间

　　凡于活动期间于本专卖店一次性购物满200元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄”粽子一个(每天限200个);凡于活动期间于本专卖店一(提供)次性购物满500元，即可凭电脑小票到服务中心领取“寿、禧”咸蛋一盒(六个装)(每天限100个);凡于活动期间于本专卖店一次性购物满1000元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄、寿、禧”包一个(粽子1个、咸蛋一盒)(每天限30个);赠品数量有限，送完为止。

　　活动细则：

　　⊙活动赠品进行生动性陈列，并于赠品上贴上“福、禄”、“寿、禧”、“福、禄、寿、禧”字样;

　　⊙员工严格登记赠品的`派送情况。

　　活动3：商场“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行

　　尊老敬老是中华民族的传统美德，本专卖店将于x月x日下午14：30—17：30于本专卖店设包粽子处，盛邀您参加“福、禄、寿、禧”送老人尊老敬老爱心行。届时商场将为您准备好了包粽子的所需材料，让你一展身手。同时商场将把你包的粽子于春节(x月x日)上午送给社区的老人或老干部，以表对老人的一份爱心。参加此活动的顾客均可得到商场送出的精美礼品一份。

促销活动策划2

　　一、活动目标

　　提高白酒参展厂商销售额，进而带动西市商城整体销售、并提升红华新天地知名度

　　二、活动目的

　　通过本次线上下单线下提货的活动，推广红华新天地网上商城。培养客户的.购物习惯

　　三、活动对象

　　对白酒有很强购买需求的中老年客户、25到35的年轻送礼群体

　　四、活动时间

　　20xx年6月22日—6月25日

　　五、活动地点

　　红华新天地西市商城一层至四层

　　六、活动口号

　　1、汇聚贵州知名白酒品牌、厂家直销正品低价

　　2、加一元换名酒

　　七、活动内容

　　1、全场购买任意一款白酒，就可以参加加一元换购名酒的活动，数量有限换完为止。

　　2、名酒爆款限量抢够（每人限购一瓶）注：爆款选品要求—单品利润高，贵阳人爱喝、好评的商品。

　　3、各参展商自己的特卖活动集中展示，可以通过三个主题展示：自家囤货、走亲访友、宴请宾客。促销方式可以是买一赠一、第二件半价、买二送一、整箱特惠等方式。

　　八、活动流程

　　一元换购名酒活动，客户整点可以通过红华新天地网上商城下单抢购一元换购名额、也可以通过新天地活动现场排队代购下单。下单成功后会给一张换够商品的提货单给客户，客户凭此单去商城选够商品，购买成功后商户会在提货单上加盖确认章。客户就可以凭提货单上的地址去商户那提换购商品。所需资源、白酒商会协调提供换购商品、引流的爆款商品。

促销活动策划3

　　一、促销活动时间

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日（共x天）

　　二、活动主题

　　xx迎新，半价返还

　　三、活动内容

　　主要活动：xx迎新半价返还

　　1、x天中一天半价返还：即在—天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还，以消费兑换券的方式返还。

　　2、单张购物小票返还金额不超过5000元。

　　3、正月初一当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定（可选择营业额最低的`一天）。

　　4、（初一）开始，至xx月xx日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券。

　　5、购物券必须在xx月xx日之前消费，逾期无效。

　　6、家电、电讯等商品除外（商场海报明示）。

　　可行性：七天中抽取一天100%返还，相当于全场8。6折；50%返还，相当于全场9。3折。加上使用消费兑换券用于再消费，因此事实上实际的成本很低。

　　辅助活动

　　1、男女装特卖场。

　　2、儿童商场购物送图书。

　　3、厂方促销活动。

　　四、活动推广

　　1、报纸广告。

　　2、电台广告。

　　3、现场横幅。

　　4、现场彩灯。

　　五、费用预算

　　（略）

促销活动策划4

　　一、活动主题：远离喧嚣，享受宁静。

　　二、活动背景：

　　本公寓因交通不便，公众担心住进去后买东西不方便，缺乏娱乐，清静寂寞。为此居住的人不多。

　　公寓优势：

　　1、优越的地理位置，景色优美，空气清新。

　　2、服务优质，设施完善。

　　3、价格合理

　　公寓劣势：

　　1、公寓处于郊区，交通不便；

　　2、公寓周围没有大型商场、电影院等配套娱乐场所，不能满足娱乐需求。 根据春节计划，在春节（20xx.2.10日至20xx.2.25日）期间，举行“住房送礼、惊喜不断”活动，为广大新老客户在新年期间献上新年大礼。

　　三、活动目的：

　　扩大本公寓知名度，提升公寓品牌价值；

　　制造新年市场热度,加强市场关注度；

　　宣传本公寓景色优美、价格合理、服务优质的特点；

　　通过春节活动营造热烈气氛，聚拢人气。

　　四、目标群众：

　　针对情侣及中年人

　　五、活动方案：

　　1、凡在春节期间，入住8天后送会员卡一张，入住15天送贵宾卡一张，日后可享受入住的优惠特权。

　　2、举办一些相关的公益活动，加大对公寓的宣传力度，提高公寓的知名度。如承办一些环保类的宣传，倡导注重绿色生活，选择优美宁静的居家生活。或承办一些引人注意的`比赛，也可以提高知名度。

　　3、突出本公寓环境优美，服务优质，价格合理。要些独特而鲜明的卖点，创立自身的品牌形象。

　　4、公寓目标定位的选择要重新把握，要选择那些高收入的中年人，他们对娱乐的要求比年轻人少，他们更渴望安静舒适的生活环境，远离城市的喧哗；也要选择情侣们，他们也需要有一个安静的二人世界。所以要加大对这两类人群的宣传力度，把劣势转为优势。

　　5、举办公寓摄影大赛

　　1）主题：“翔宇”摄影大赛

　　2）时间：2月10日—2月25日

　　3）参赛对象：所有摄影爱好者

　　4）摄影素材：“翔宇”公寓外观、公寓内部、公寓景观、公寓生活等

　　5）作品提交时间：2月25日晚20点前

　　6）提交方式：①直接把作品交给前台的服务员；

　　②作者需要注明个人信息（姓名、联系方式、住址等）

　　7）评奖：①第一阶段：邀请五位摄影专家和三家著名报社摄影专家做本次大赛评委，选出优秀作品50幅；

　　②第二阶段：A.在公司网站（www.xiangyu.com）上开设摄影大赛专栏，并将优秀的作品放到公司网站上进行作品投票；B.在各大报纸上开设优秀作品专栏，并将作品编号，让观众参与短信、电话投票（参与投票有机会参加公寓酒会）；C.制作优秀作品印刷册、投票表、以及参加酒会邀请函，以信件方式发送给指定公众、潜在公众（信件里附上邮票，投票表需要提前回寄公司）。

　　③第三阶段：统计公众投票，选出获奖作品10幅。

　　8）奖励：大赛评出：一等奖二名 奖金5000元 +证书

　　二等奖三名 奖金3000元 +证书

　　三等奖五名 奖金1200元 +证书

　　优秀奖十名 奖金500元 +证书

　　9）颁奖时间：“翔宇”豪华公寓春节酒会 现场颁奖

　　6、举办公寓酒会

　　1）主题：“翔宇”豪华公寓国庆酒会

　　2）时间：10月1日 晚上 20:00—22:30

　　3）酒会地址：1号公寓楼顶

　　4）参加人员：① 已有住户代表、慈善活动新用户；

　　② 政府官员、企业家、新闻界朋友；

　　③ 指定文艺界、体育界二线明星；

　　④ 指定公众、摄影大赛参赛人员；

　　⑤ 随机公众。

　　5）现场布置：悬挂摄影大赛优秀作品；以国庆为主色调装饰会场；并设置公寓生活模拟展区与公寓咨询点。

　　6）酒会内容： ① 播放公寓生活宣传片；

　　② 已有住户代表发言《公寓的美好生活》； ③ 摄影大赛颁奖典礼；

　　④自由交流；

　　⑤新住户捐出参加“翔宇爱传千万家”销售会由公司出款的一万元，同时宣布希望小学的建造地；

　　⑥赠送购买公寓折价卡给指定明星与公众（共20张，每张1万元，折价卡仅限购买公寓所用）

　　五、活动宣传

　　1、广告媒体宣传：

　　通过在报纸上刊登广告来宣传，或在公车的媒体电视上宣传

　　2、新闻媒体宣传：

　　通过承办一些公益活动，新闻媒体发布的一些活动信息行进宣传。

　　3、发宣传单

　　六、经费预算：

　　场地费：10000 承办费：18000 广告费：13000

　　劳务费：8000 其他费用：30000 合计：72000

　　七、注意事项：

　　1、会场选择及布置以及礼宾人员着装均应统一为公寓工作服

　　2、承办活动时，应准备一些精小饰物作为礼品

促销活动策划5

　　一、活动背景

　　沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”、并逐步发展成为零售企业的龙头老大

　　其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评、从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业、现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：

　　二、活动目的：

　　1、基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客、扩散商场知名度树立良好的企业形象。

　　3、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

　　3、长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

　　三、目前营销状况：

　　1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

　　2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

　　3、宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。

　　四、swot问题分析：

　　优势：沃尔玛具有很强的规模效应、在一定程度上具有很大的竞争力、而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色体系健全化等显着特点。

　　劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

　　机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

　　威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

　　五、价格策略：

　　1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的`推出物美价廉的商品。

　　2、给予适当数量折扣鼓励多购。

　　六、促销策略：

　　1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等策略以取得最佳的经济效益。

　　2、保持本土化经营。

　　七、广告宣传：

　　1、“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

　　2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

　　3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

　　4、注重卖点的广告宣传即pop广告。

　　八、：

　　1、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

　　2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

　　3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

　　4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

　　5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

　　九、营业推广：

　　1、实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务。

　　2、对消费者促销：赠送样品减价推销。

　　3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额、

促销活动策划6

　　活动时间：12月23日(星期五 )—1月5日(星期三)

　　活动主题：相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞活动说明：每年的12月25日，是基督教徒纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节。ong>活动内容：

　　一. 场境布置

　　a. 门口：一服务员妆扮成圣诞老人站在门口迎侯宾客，迎候语必须是‘merry christmas!’遇上大约10岁以下的小客人则发一粒水果糖。

　　b. 大堂：中央摆上圣诞树，圣诞树要大，要与大堂的空间协调一致，树上必须有闪烁的彩灯吸引客人的注意。

　　c. 玻璃门窗：贴上圣诞画如：雪景，圣诞老人等(精品批发市场有现成的出售)d. 餐厅：服务小姐头戴圣诞红帽，给每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，点心主要有蛋糕，饼干，也可以是平时很受欢迎的宾馆特色点心，周围摆上各式各样的糖果。还可以在盘中藏匿一有奖吉祥物，不同的吉祥物到服务台领取不同的圣诞节小礼物e. 过道：用红纸扎成小巧的灯罩，每隔一米五挂一只，顺着过道挂两列。

　　二、卖场圣诞氛围营造

　　a、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

　　b、服务员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

　　c、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将酒店变成圣诞晚会的天堂

　　三、促销活动

　　a)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的'冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

　　(b)定餐送手套，定餐满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有小礼物 操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。注：购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。

　　四、联系外国留学生。

　　a.组织节目。我们到黑大、工大等高校联系欧美国家留学生10多人，邀请他们参加我们的活动，到酒店大厅与大家一起表演节目，共度平安夜。我们的邀请得到他们热烈的欢迎，有啤酒，还能够与英俊的中国小伙和美丽的中国姑娘一起共度良宵，还不用花钱，这美事还从来没有过，他们简直是喜出望外。我们对他们的要求仅是会表演节目或会跳的士高就行，节目水平要求不高，只要能够突出气氛就行，这一点都难不住他们，有的会吹萨克斯、有的会弹吉它、有的会唱欧美流行歌曲，的士高则是他们生活的一部分，没有一个不会跳的，这就够了。

促销活动策划7

　　活动一：

　　主题："景区中秋祭月仪式"特色民俗活动

　　活动时间：20xx年09月27日晚

　　活动介绍：中秋祭月会一直是景区的传统节日庆典，今年新增了荷花灯、烛舟、寺庙钟声的配饰，加上景区夜晚的蛙叫虫鸣，使得整个祭月仪式更具有复古的味道。仪式中除了汉服歌舞文化表演，仪式结束后还有祭月贡品分食的环节，不仅让人能感受到浓烈的汉风民俗文化，也能让部分幸运的参与者得到象征福泽的贡品吃食。

　　参与群体：广大市民、相亲活动男女、大学生、孤儿等

　　活动二：

　　主题：慰问孤残儿童、看美景、做月饼、献爱心

　　主题口号："月圆天上，情满人间"

　　活动时间：20xx年09月27日

　　活动介绍：中秋是个月圆人也团圆的日子，但是总有一群人在这个日子无法与家人团聚。这次景区邀请了扬州孤儿院的孤儿们来一起过这个节日，内容不再是简单的给孩子吃的、喝的、玩的，取而代之是教他们在中秋节自己动手做月饼，同时将做好的月饼献给一直以来关心和照顾他们的爱心人士。此外，在当晚的'中秋祭月仪式上，他们中的一些小朋友也会为大家带来精彩的节目表演。

　　参与群体：社会各界爱心人士

　　活动三：

　　主题：相亲会

　　主题口号：爱情的主旋律

　　活动时间：1期9月22日，2期10月中下旬

　　活动介绍：景区是第一个把交友类活动和户外旅游相结合的景点。

　　活动四：

　　主题："中秋夜·露营赏月会"

　　活动时间：20xx年XX月XX日

　　活动介绍：中秋是个团圆之夜，但仍有不少待在异乡不能回家团聚的人，或是想用别样的方式度过这样节日的人，景区特别策划了露营赏月会，除了能参加中秋祭月会，感受汉古文化，还可以看烟花、免费露营，如果足够幸运还能得到意外的惊喜。

　　参与群体：热心读者、电台听众、留洋的大学生代表。

　　活动五：

　　主题："景区大寻宝"

　　活动时间：中秋(XX-XX号)、国庆(1-7号)

　　活动介绍：大寻宝活动是景区的又一特色活动，以往一般只在五一、十一期间举办，今年的中秋节排在了国庆之前且靠得很近，景区将寻宝活动跨度拉长，让更多的市民游客可以参与其中，获得更多的乐趣和幸运。

　　参与群体：中秋国庆来景区的所有游客

　　活动六：

　　主题：景区趣味表情大征集

　　主题口号："我是主角我happy，定格快乐景区"

　　活动时间：9月20日-10月10日

　　活动介绍：只要在9月20日至10月10日期间，在景区迷人的背景下留下自己好玩的、搞笑的表情记录，快乐的、有趣的瞬间场景。摄影设备不限，不玩技术玩心情，不要专业要开心。相片发送至论坛、邮箱，或手机彩信发送XX，相片要求：景区游玩过程中表情特写，有趣的瞬间记录即可。

　　参与群体：中秋国庆期间在景区游玩的游客。

促销活动策划8

　　活动时间：

　　20××年4月18日——20××年5月28日

　　活动地点：

　　全国嘉熙木桶各专卖店、专卖区、经销店（包括香港特别行政区）

　　活动主题：

　　“春意渐浓纵情木浴”五一套餐促销

　　活动目的：

　　1、借五一大假契机给消费者以实惠、提高消费量，形成一个销售高峰。

　　2、回馈各合作伙伴，提高战略性合作关系。

　　3、提高嘉熙木桶的影响力，扩大嘉熙木桶在行业中的.领先地位。树立嘉熙木桶品牌形象。

　　（以下促销价再打9折为此次团购价格）

　　“踏春组合”（9件套）促销价3678元，原总价：4602元，优惠924元

　　嘉熙木桶家庭ⅰ型（1450x750x820）、浴足桶（370x270）、带把冲淋盆、小方凳（250x250x240）一对、双层脚踏、挂件、大书报架、抽纸盒

　　“享春组合”（8件套），促销价2958元，原总价：3694元，优惠736元

　　嘉熙木桶舒适ⅱ型（1200x630x780/700）、浴足桶（370x270）、带把冲淋盆、小方凳（250x250x240）、单层脚踏、挂件、小书报架、抽纸盒

　　“浴春组合”（8件套），促销价2768元，原总价：3463元，优惠696元

　　嘉熙木桶舒适ⅰ型（1100x600x780/700）、浴足桶（370x270）、带把冲淋盆、小方凳（250x250x240）、单层脚踏、挂件、小书报架、抽纸盒

　　“知春组合”（8件套），促销价2928元，原总价：3654元，优惠726元

　　嘉熙木桶休闲ⅰ型（1200x660x820）、浴足桶（410x210）、冲淋盆、小方凳（250x250x240）、单层脚踏、挂件、书报架、抽纸盒

　　“沐春组合”（7件套），促销价2668元，原总价：3336元，优惠688元

　　嘉熙木桶休闲ⅳ型（1150x580x820）、浴足桶（370x210）、冲淋盆、小方凳、单层脚踏、挂件、抽纸盒、另赠纸杯100个

　　“赏春组合”（7件套），促销价2488元，原总价：3106元，优惠618元

　　嘉熙木桶休闲ⅴ型（1000x580x820）、浴足桶（370x210）、冲淋盆、小方凳、单层脚踏、挂件、抽纸盒、另赠纸杯100个

　　“怡春组合”（6件套），促销价2428元，原总价：3028元，优惠600元

　　嘉熙木桶休闲ⅲ型（1200x600x680）、浴足桶（410x210）、冲淋盆、小方凳、米桶（335x235x220）、抽纸盒、另赠纸杯100个

　　注：在促销过程中只有购买上述7种套餐方可享受以上优惠。×嘉熙实业有限公司享有此次促销活动最终解释权！其中高820型浴桶如无货，顾客可以选择同类型高870浴桶，不另收费。

促销活动策划9

　　促销背景

　　1、全情市场状况：婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择在“五一黄金周”期间的结婚。根据调查显示九江目前市场上共有大小影楼25家，其中中小型影楼占据比率最大。但是，大型婚纱摄影公司攻占九江市场的有3家。这些影楼市场规模庞大，而且知名度较高，人气极旺。

　　2、竞争分析：主要来自于大规模影楼以及附近的同等影楼的宣传强度，而且本公司致命度及形象还未完全树立。

　　3、消费者分析：五一前后的新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质，多数都已占有一席之地。

　　swot分析

　　优势分析：

　　1、巴黎春天在九江市及周边地区有一定的知名度及美誉度。

　　2、五月推出的特别活动婚纱摄影、情侣套餐、全家福、个人写真等优惠活动。

　　3、价格在同类产品中，产品价格较低，而且质量和服务都是较好的。

　　4。各大摄影楼公司推出过较多促销优惠活动，但是并没有本公司的活动具有针对性、密集性，而且活动的优惠服务的面也扩大。

　　劣势分析：

　　1、同档次的产品竞争比较激烈，（如蒙娜丽纱、丽人行）

　　2、消费者对新活动了解不多，很难深入人心。

　　3、人们对新的活动存在偏见（有些人总是不太喜欢尝试新的事物，对新事物有所偏见），同时也害怕上当受骗。

　　机会点：

　　1、新活动具有是针对性服务的，在同类活动中，还未有针对性服务的活动。

　　2、促销计划不仅可以吸引新顾客，同时可以拉动老顾客的再次消费。这种促销同时也建立了一个顾客群体。

　　威胁：

　　1、在五一市场活动中，其他竞争公司肯定也有新的活动的推出，对公司活动造成一定程度威胁。

　　2、该活动具有针对性服务，享受顾客面会受到一定程度的限制，失去竞争优势。

　　促销目标：

　　占领九江市场

　　策划、制定新活动进行的从推广期到成熟期的整体促销计划

　　让消费者尽快了解活动

　　提高公司知名度，能够深入到九江的各家各户，达到一定的认知量

　　让消费者逐渐对该活动产生兴趣，成为巴黎春天的忠诚消费者

　　提高销售量

　　目标消费群分析：

　　重点目标消费群：

　　新婚夫妻及20～～30人群

　　辅助目标消费群：

　　希望留念补照的'中老年夫妇及儿童。

　　目标消费群特点：

　　1、有一定的经济基础，购买力强，消费心理成熟，文化素质较高，具有开放心潮思想。

　　2、注重生活情趣，享受快乐。

　　3、追求时尚及品牌服务。

　　促销时间：

　　时间目标策略活动备注

　　05．01——05．03让九江大部分地区的消费者了解到此次新型促销活动

　　在各大超市发放宣传单，各档期促销活动报纸宣传

　　推出“寻最——谁是最深情的新娘”活动，街边发送宣传页，悬挂大型展示牌。

　　宣传期

　　01—05。31让大多数消费者接受此产品，既而对此产品产生浓厚的兴趣

　　利益诱惑，实惠浪漫，宣传起推动作用。

　　发送“真情互动卡”、有情人浪漫百分与酒店联合举办“情真+”摄影喜宴活动

　　活动期

　　06—05。31让大多数消费者信赖本公司，成为忠诚的影楼消费者

　　强化品牌形象做好报纸电视广播广告，树立品牌，良善服务。

　　成熟期

　　促销范围：

　　目标范围：九江市地区

　　范围计划：在五一期间得到消费者认同，奠定消费基础

　　促销主题

　　活动主题：温馨送五一（浪漫新婚）有好礼

　　活动业务：婚纱摄影、情侣套餐、全家福、个人写真。

　　活动方式：设置“浪漫”写真套系、制作“真情互动卡”。以发售“真情互动卡”方式拓展此项业务活动操作办法。推出“寻最——谁是最深情的新娘”活动，得奖者获得玫瑰之约“真情永远免费摄影活动”，限定名额。

　　促销活动方案

　　u活动内容方式：设立“浪漫新婚”，写真套系等服务。

　　价位根据当地消费实力情况：定为200－500元之间。

　　1）参考套系：婚纱摄影、情侣套餐、全家福、个人写真

　　16寸放大一张，12寸晶亮小水晶一张，10寸精美影集一本。所选12张照片（含大片）底片免费奉送拍摄。

　　2）提供：

　　时尚写真造型3次、礼服一套、写真服装一套。

　　印制“真情互动卡”（版样见文件），三八节前发售、顾客持卡拍摄。

　　3）真情卡”发售办法：顾客进店购买，或派出业务人员与零售店面联系（如书报亭、高档的小零售店面）以提取抽成的方式合作发售。派出业务人员与当地机关的工会、妇女组织联系以替代福利形式发放。重点以银行、学校、医院及其它一般收入占中上水平的单位此类单位大多福利待遇高，每年有固定用于过节的福利资金支出，经常的实物发放已感厌倦，此种形式易于成功。发售要点：派出业务人员的业务能力与主观能动性强。

　　u活动奖项设置：开展玫瑰之约“真情永远免费摄影活动”，限定名额。

　　宣传页：印制公司折页以及不同档期的宣传页。

　　中奖广告：与酒店联合举办“情真+”摄影喜宴活动。

　　优惠卡：印制“情动优惠卡”，发掘潜在客户，可转移发放，即朋友送朋友，真情享优惠。

　　u联合活动场所：

　　零售店面：16家，出售真情卡，赠送优惠券，参加“寻最——谁是最深情的新娘”活动填表。

　　运动场所：参与活动的各大单位名单（银行、学校、医院）

　　u时间进度：参照促销时间表。

　　促销传播策略

　　1）广告表现策略：

　　各档期促销活动报纸宣传。店前悬挂条幅也可以悬挂于其它主要商业区显著位置。

　　2）媒体运用策略：

　　广播：与电台联系，尽可能以黄金时段播报。播报内容参见文稿。（5月1日前后播出）

　　报纸：

　　选择当地有影响的报刊登（板样另复）。黑白、彩印或双色套印均可，见报时间5月1日前以上广告行为，由各加盟企业酌情实施，条幅及宣传单必须落到实处，广播、电视、报纸可以根据各店实力及当地实际情况选择实施。

　　电视：根据实际情况配合店内图像播放、广告旁白另复（内容情修订）。同时制作电视广告，应与电视台编播人员协作力求阐明广告意图。

　　促销预算：

　　1）广播广告：XX

　　2）报纸广告：500元

　　3）电视广告：6000元

　　4）宣传页：四个档期，双色单面大16开105克进口铜版纸XX0张（每档期5000张）共计1200元

　　5）横幅；市场价格变动较大，另计。

　　6）促销人员费用：十人每人每天25元共计30天合计7500元

　　7）不可预计费用：因时事变动，另计。

　　共计：约18000元

促销活动策划10

　　一、活动背景分析。

　　本店选择在春节前的圣诞节期间开业，圣诞节是西方传入中国的节日，所以被广大年轻的朋友所接受。因此，此次活动应以年轻人的为对象开展促销。

　　二、活动主题：圣诞“寻宝”活动。

　　三、活动形式：

　　以抽奖和签名方式，让顾客参与到开业活动中来，以此烘托活动现场气氛，增加人气，同时请一个专职摄影师，对活动现在进行拍摄，保存影像资料，以备后用。

　　四、活动内容：

　　1、现场抽奖活动。

　　（1）抽奖方式：

　　在用餐大厅设置一棵大的圣诞树，上面挂对奖卡号，来用餐的客人每人均可抽取一张，同时在收银台设置抽奖箱，里面存放相对应的'抽奖号码。

　　每天中午和晚用餐高峰期，分别从抽奖箱抽出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

　　（2）奖品设置：

　　一等奖：价值138元的代金劵一张。

　　二等奖：价值88元的代金劵一张。

　　三等奖：价值68元的代金劵一张。

　　（3）亮点：

　　请获奖佳宾代表上台发个圣诞祝福！！

　　2、会员卡发放活动。

　　（1）发放方式：

　　当天来消费的顾客，满50元即可获得本店赠送的会员卡一张，并获得在签名墙上签名权。

　　（2）会员卡发放管理：

　　会员卡的管理、发放和登记工作均由收银员负责。

　　（3）亮点：

　　设置会员签名墙，在活动结束后，将会员签名墙做成永久性墙壁，永久保存。

　　五、活动宣传：

　　1、氛围营造：特色饮品加盟店外设置开业促销广告，可以做成喷绘形式。

　　店内按圣诞层氛围营造。

　　2、广告单发放：印制开业广告宣传单，在开业前五天在周边客源集散地发放。

　　六、活动管理：

　　本活动由店经理全面负责实话，各项工作由主管、领班、收银员分担实施。

促销活动策划11

　　一、活动主题

　　感恩母爱，一路有你。

　　二、活动时间

　　5月x日—5月x日。

　　三、主推品类

　　女装、珠宝、化妆、针织家居。

　　四、活动内容

　　活动一：“送千禧良缘全家福” ——全家的幸福是送给妈妈最好的礼物!

　　在本次的活动期间，累计购物满xx元的顾客，凭当日有效购物凭证，即可获得价值xx元千禧良缘全家福免费摄影卡一张。每人限领一张。

　　领取地点：xx特设赠礼处。

　　活动二：“妈妈，谢谢您!”亲情特卖场

　　参加品类：女装、家居用品(礼品)、针织内衣。

　　特卖地点：xx共享空间。

　　特卖时间：5月x日—5月x日。

　　活动三：“妈妈模特秀”——天下最美丽的永远是妈妈!

　　地点：xx广场。时间：5月x日、x日每天下午x时。

　　注意：走秀当中会穿插现场互动问答，答对有奖。

　　活动四：“康乃馨送妈妈”——花香饱含儿女心

　　活动时间：5月x日。

　　当日购物的顾客，凭当日单张小票(满x元)即可获得康乃馨一枝。每位限领一枝。

　　领取地点：特设赠礼处。

　　活动五：“最像母女、母子”评比

　　报名时间：5月x日、x日。

　　报名地点：总服务台。

　　报名手续：报名母女或母子需持户口本及母女或母子生活合照1张(大于x寸)登记。

　　比赛时间：5月x日下午开始。

　　比赛地点：xx广场。

　　比赛形式：现场公布。

　　五、郑重声明

　　在本次活动期间，绝对禁止导购员私自提价、私自收银，对违反此规定的专柜，一经发现，商城将对商户处以罚款xx元!

　　六、涉及结算问题的一点说明

　　原有结算方式不变，同时，5月x日“康乃馨送妈妈”活动结算流程如下：

　　1、顾客凭当日单张机制小票(消费满x元)到赠礼处领取康乃馨。

　　2、工作人员验三联保留证小票合法性。

　　3、分部门(机制小票的部门前三位)登记即每部门一张《赠花登记单》，登记销售码、导购员编号两项内容。

　　4、在机制小票上盖赠品已领章(或字样)。

　　5、给顾客康乃馨一支。

　　6、5月x日一上班，赠礼人员将5月x日的《赠花登记单》交财务。

　　7、财务根据登记的销售码，查询所属供应商将供应商编码登记在《赠花登记单》指定位置。当日x时前传递给各相应部门主管。

　　8、部门主管负责找导购员核对销售记录。

　　9、有异议与赠礼处人员联系。

　　10、当日x时前核对无误，部门经理签字确认《赠花登记单》返回财务楼层会计

　　11、楼层会计根据确认的《赠花登记单》录入供应商费用，每支x元。

　　12、楼层会计将《赠花登记单》存档。

　　七、关于“退换货”的说明

　　1、顾客在本次活动及之前任何活动期间购买的商品，均不允许出现无单退换货。

　　2、退货：在活动期间购物的顾客，退货时商城按照其购物凭证上实际付款金额退还现金。若顾客在本次活动中已领取奖品或礼品，则需连同奖品或礼品一起退回，如已使用无法退回，顾客需交纳相应现金，现金将从退货款中直接扣除，不足部分需由顾客补足。

　　3、换货：

　　(1)只可以调换价格等于或高于已购买的原始商品价格的新商品。

　　(2)如果所调换的新商品与其购买的原始商品，两者价格相等，可直接按以往换货程序办理换货。

　　(3)所调换的新商品的价格如果高于其购买的原始商品的`价格，顾客需用现金补齐差价。

　　(4)顾客在本次活动之前任何活动期间所购买的商品办理退换货时需遵循以往相关退换货程序办理，且无权参加本次活动。

　　(5)在活动期间购物的顾客，如果在活动期间换货可享受活动优惠。

　　(6)在活动结束后，顾客调换商品须按先退货、再另行购买的程序实现调换及计算差价，顾客换取的商品不再享受活动期间的优惠。

　　4、在活动期间，商城各款台都可办理“退换货”的手续。

促销活动策划12

　　一、前言

　　无限极（中国）有限公司（原南方李锦记有限公司）是李锦记健康产品集团成员，成立于1992年，是香港百年民族品牌“李锦记”旗下的全资子公司。无限极（中国）以弘扬中华 以优秀养生文化，创造平衡、富足、和谐的健康人生为使命，坚持务实诚信、守法经营，业务持续发展。现已在全国范围内设立了33家分公司，25家服务中心，以及四千多家专卖店，取得了可喜的经营成绩，得到了广大消费者和社会的认同，20xx年国庆，公司欲在湖南市场举办一次促销活动，以提高公司在湖南市场的知名度与美誉。

　　二、活动主题：

　　无限极喜迎双节，“价”你到家，欢欢喜喜迎国庆

　　活动目标：

　　1提高知名度与美誉度：公司想利用20xx年国庆促销活动来提高本公司产品在湖南消费者心目中的知名度与美誉度，提升市场人气。全方位展示商场的良好形象，树立消费者对商场品牌的信赖。

　　2提升销量、提高市场份额：在推动商场发展的前提下，最大限度吸引消费者，抢夺市场销售份额，促进销量提升

　　四、活动时间：

　　我公司于20xx年10月1日-20xx年10月7日 在各大卖场进行促销

　　五、对象选择：

　　本公司个系列产品

　　1无限极健康食品：无限极女仕口服液无限极润红胭口服液无限极儿童口服液，主要正对妇女和儿童

　　2维雅护肤品：保湿洁面乳保湿活肤水等系列产品上班女性大学生

　　3植雅个人护理系列产品广大消费人群

　　4帮得佳家具用品家庭主妇及个人

　　六、活动方式：

　　1在各大卖场促销品5折优惠（指定商品除外）

　　a将新品促销价进行到底：凡双节活动期间购买我公司新品列产之客户，可享受折优惠

　　b在活动之前一周，请学生派发资料

　　c在活动前5天培训好本次活动的'促销员培训及安排好工作 d在马路或者建材城拉些宣传横幅

　　e全面做好店面卫生及饰品摆放工

　　八、广告配合：

　　湖南卫视投放广告

　　公交车移动电视广告

　　横幅宣传

　　派发传单

　　九、经费预算

　　湖南卫视投放广告，每天投放一次，联播放3天5000元 公交车移动电视广告，在主要线路公交投放，联播5天

　　横幅及传单5000

　　人员经费

　　共计：元

　　十、意外防范

　　1在活动前派人认真检查我商城内的安全措施，发现已陈旧或要报销的及时更换

　　2安排员时刻保持安全通道的畅通

　　3事先准备好一些常用的急救用品

促销活动策划13

　　活动时间：xxxx年xx月xx日-xx日

　　活动主题：xxxx年元宵节促销策划

　　活动口号：浓情元宵(相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵)

　　活动节日分析：

　　1、元宵节是中国传统节日，传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等，蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵，因此商家的促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴，营造出元宵节热闹的气氛。

　　2、春节一过，春节服装即将上市，对于学生来说，新的一学期也将开始，因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。

　　活动内容：

　　一、团团圆圆过元宵

　　美味汤圆大联展

　　1、开辟汤圆食品专柜，包括各种品牌汤圆：如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。

　　2、超市购物满88元，即赠送汤圆一袋，或小灯笼一个，价值5元左右。

　　二、元宵小吃一条街

　　在大商场和大型超市门口开设小吃一条街，开设十个左右摊位，包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等，现场制作，购物满100元赠即送价值10元小吃券，满200元送20元，以此类推，多买多送，超市限单张小票。

　　活动说明：

　　1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外，吃喝也是必不可缺少的，在购物之余，吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。

　　2、在现场设立一服务处，顾客凭购物小票到服务处领取小吃券，顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。

　　3、小吃券不可兑换现金，也不设找兑。

　　4、小吃制作必须注意卫生，要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响，同时要预防自然风雨的影响。

　　5、

　　小吃摊位设置：除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外，还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。

　　6、

　　除了用小吃券消费外，顾客也可用现金购买，必须在现场明码标出小吃价格，让顾客一目了然。

　　三、良辰美景共赏

　　元宵游园齐乐(惊梦)

　　开辟一元宵游乐区，搭成葡萄架形式，悬挂各式灯笼，内含各种字谜，无论是否购物，均可参与猜谜，凡猜中即有奖品，奖品为精美小礼物或购物券，价值根据各字谜难易程度确定，奖品可直接标在灯笼上，一般奖品价值为10元以下。同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。

　　套圈：购物满100元即可参加套圈一次，每次十个圈，套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根据价值大小来进行远近距离拜访。物品总体价值设置可根据满多少的'定额来确定，满多少的定额越高，礼品价值也可相对提高。一般而言，物品价值不可过高，一是防止高价值物品损坏，二是满多少定额降低是相对提高顾客参与人数。顾客也可自己出钱套圈。

　　民间杂技表演：邀请一些民间团体表演舞师舞龙、耍猴等杂技表演，增加元宵节热闹气氛。

　　注：游园布置必须精美，注意维持活动现场秩序。游园活动的开始和结束可以以爆竹鸣号。

促销活动策划14

　　1、直接打折

　　在短期内可以快速拉动销售、生效快，增加消费者的购买量，对消费者最具有冲击力和诱惑力，直接打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。

　　现在市场诚信度不高的情况下，到处是促销，到处都充满着消费陷阱，面对纷扰的市场环境，作为消费者，有时分不清真伪，面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。

　　因此，在这样的大环境下，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法 缺点是不能解决根本的营销困境，只可能带来短期的销售提升。

　　不能解决市场提升的深层次问题;同时，产品价格的下降将导致企业利润的下降，而且，产品一旦下降，想要恢复到以前没有折价的水平，可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。

　　2、买赠

　　从维护形象的角度看，买赠更体面些，送赠品可以创造产品的差异化，是一种常规性的`促销手段，具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。

　　选择赠送的礼品时，要考虑这一消费群体的喜好，应特别注意，礼品一定要精致，因为，相对来说，赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品，对于促销活动、对于企业品牌都是伤害。

　　3、会员促销

　　目前，开展对会员促销的店铺越来越多，通过买一定金额可以达到什么级别的会员，不同级别的会员可以享受正价产品的折扣，这是长期的。还有会员的其它促销比如对会员提供一款特殊价格的产品或礼品，每个月有固定的时间对会员进行促销，可以是特价，可以是送赠品，也可以是免费送小礼品做服务，如果会员很多的还有可以做会员促销专场。

　　4、特价专区

　　很多店铺都有特价专区，划出一个区域用花车或落地架陈列特价产品，一是为了与正价产品区分从而不影响正价产品的销售，二是让消费者容易找到，实行特价专区的要在花车和落地架上有相应的宣传内容。

　　5、场外促销

　　场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气，可以把顾客带到店里推销其它产品，一箭双雕。如果店铺前面空间较大，人流量也不错的，可以采用店外促销，效果好，要求花车为，主数量要多，形成气势，花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。

　　有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场，那更好，人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬，一来可遮阳二来防下雨，还要注意与城管的关系，要得到批准，以免产生不必要的麻烦。

　　6、新品促销

　　灯饰店铺新品一上市就进行促销现在已很常见，他们主要是想通过旺季多抓顾客，以提高老顾客数量，在新品牌店铺居多，一般新品促销主要是通过赠送小礼品，不采用新品直接打折的方法。

　　7、节日促销

　　中国节日比较多，都是大家搞促销的好理由，因为在这段时期，消费力量激增，是灯饰销售的黄金时期，所以，每个店铺都想抓住这种契机，抢占市场，竞争的花样也是多样性，可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传，门口的横幅比较显眼，加上会员促销短信效果会更好。

　　8、主题促销

　　主题促销，是创造一个主题，然后以围绕主题展开促销活动，让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等，事出有因，促销更要如此，不明不白的促销不能引起顾客的认同感。有句话说得好，“没有理由创造理由也要促销”。

　　9、联合促销

　　是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动，一般是在两个知名品牌之间展开，讲究的是强强

　　联合促销

　　灯饰店铺可以联合家居、建材、实景店等一起做促销。这样一种互动的促销手段，能有效整合两个品牌的资源，集中优势，把促销活动做大做好，又在一定程度上节省了双方的资金，因此，是一个不错的方式。

　　但也要注意：在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外，双方在交换赠品时，注意金额等值的折算，费用分摊的原则举行的促销活动。

促销活动策划15

　　一、策划方案名称

　　xx网店双十一活动策划方案

　　二、活动背景

　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。xx便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与xx销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便xx的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的xx环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，xx店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

　　三、活动目的和意义

　　在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

　　四、活动内容

　　1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

　　（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注。

　　（2）双十一：店面要体现出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务。

　　（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

　　2、促销方式：

　　（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

　　（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格的作为成交的.最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

　　（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

　　（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢迎的。

　　3、客服：

　　双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

　　4、售后：

　　当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到xx网来维权。