促销活动策划范文汇编10篇

促销活动策划

更新时间：2023-07-03 12:53:45

促销活动策划范文汇编10篇

促销活动策划篇1

　　一、活动时间：

　　6月11日—21日

　　二、活动主题：

　　六月佳礼扮靓父亲

　　三、活动内容：

　　六月佳礼扮靓父亲———五颜六色闯关中大奖

　　父亲节活动期间，商品全场88折，购买商品折后单票满128元以上者，可凭电脑小票参加“五颜六色闯关中大奖，为父亲抽个父亲节礼物”活动，为父亲献上精美的父亲节礼物。

　　奖品设置：

　　特等奖：任选服饰一件；

　　一等奖：送指定商品一个；

　　二等奖：购买商品在打8折

　　三等奖：购买商品在打7折；

　　四等奖：明星海报一张；

　　活动细则：

　　1、在卖场收银台出入口处放一促销长桌，并铺上红布；于桌上放置两个抽奖箱，每个箱上都装着5种颜色的乒乓球共11，分别是白色4个、兰色3个、绿色2个、黄色、红色各1个。

　　2、只要顾客连续两次从箱子里抓出来的乒乓球的颜色是一样的，即可获得相应的中奖奖品；红色球代表特等奖；黄色球代表一等奖；绿色球代表二等奖；兰色球代表三等奖；白色球代表四等奖。

　　在购物袋内放入写有"今天别忘了打个电话给父亲"、"父亲的生日是哪一天？"父亲的节日只有一天。"为父亲过生日吗？"等等温馨话语的卡片等。下面印上新世纪名称及广告。

　　备注：从消费者的感情需要出发，容易引起在外工作的子女们对父亲的想念，而且这种宣传是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的新世纪形象有很好的作用。

　　在店门口做一个美观的留言板，用粉红色的作底板，在右上角画上关于父亲的画，在左下角写上关于父亲的诗，中间用纸折的千纸鹤拼成一个大心形，旁边拼成一个梢小点的心形，用一个小心连接起来。

　　所有的人都可以在上面写上给自己父亲的祝福的话。只是作为一个公益的活动，可以增加人气，人可以给顾客一个好的形象。

　　为大力弘扬中华民族优秀传统文化，唱响“我们的.节日”这一主题，推进创建全国文明城市工作扎实开展，切实做好“我们的节日端午”主题活动，决定在全校开展“我们的节日端午”节日小报评比活动。

　　一、指导思想

　　以回顾端午渊源为契机，以突出传统习俗为特征，以增强民俗体验为重点，把爱国主义教育贯穿“我们的节日端午”主题活动的始终，引导小学生在活动中接受爱国主义教育，增进爱国主义情感，提高中华民族的凝聚力和向心力。让广大学生在亲身感受中了解端午、认同端午、喜爱端午、过好端午，在感受传统文化氛围的同时受到爱国主义教育和传统美德教育。充分挖掘端午节深厚文化内涵，引导学生感受传统文化魅力，增强爱国主义情感。

　　二、活动对象

　　全校学生

　　三、作品要求：

　　1、“我们的节日端午”节日小报创作作品以端午节所蕴含的传统文化内涵为主题。

　　2、内容精炼、图文并茂，色彩搭配合理、作品有创意、报头新颖、贴切。小学低年级以绘画展现为主；小学高年级以文字采集为主；

　　3、手抄报和电子报（打印成纸质）均可。

　　四、报送数量、规格要求与收件截止时间

　　1、报送数量：每个班级报送优秀作品5—10幅。

　　2、报送要求：每件作品尺寸为4开，单面创作，作品背面左下角请用正楷字体注明：学校、作者姓名（不得超过1名）、组别、作品种类、作品名称、指导教师（不得超过1名）。

　　3、收件截止时间：20xx年6月20日。

　　五、评选表彰。

　　分低年级组和高年级评选出一、二、三等奖若干名，对获奖者颁发荣誉证书。

　　六、活动要求

　　各班级要根据“我们的节日端午”系列活动方案，结合学生特点布置创编节日小报，评选出优秀作品进行上报。

促销活动策划篇2

　　一．活动时间：5.1-5.7

　　二．活动主题：五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者

　　三．活动内容：5月1日钻石吊坠及戒指超值回报价510元发售5月2日钻石吊坠及戒指超值回报价520元发售5月3日钻石吊坠及戒指超值回报价530元发售5月4日钻石吊坠及戒指超值回报价540元发售5月5日钻石吊坠及戒指超值回报价550元发售5月6日钻石吊坠及戒指超值回报价560元发售5月7日钻石吊坠及戒指超值回报价570元发售（素金不参与优惠活动）

　　四.活动宣传与推广

　　（1）在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者》，内容是活动的.意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告；

　　（2）在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

　　（3）在店前做好活动宣传海报或X展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；

　　五.活动控制与评估

　　1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；

　　2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至××珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。

　　六.活动经费预算

　　1.宣传费用约3000元；

　　2.X展架：85元；

　　3.总计：3000＋85＝3085元。

促销活动策划篇3

　　活动目的

　　提高销售，提高商品利润，提升品牌形象及知名度!

　　活动时间

　　20xx年10月14日至20xx年10月21日。

　　活动地点

　　新华中学，所有百好超市店面。

　　活动主题

　　激情时刻、共饮百事

　　活动内容

　　凡在新华中学百好超市店面购百事600ml系列产品(百事可乐、果缤纷、美年达、七喜、鲜果粒)任意两瓶，均可获赠刮刮卡一张。

　　奖项设置：

　　特等奖：华硕笔记本(1台)

　　一等奖：双肩包(1个)

　　二等奖：美年达抱枕(1个)

　　三等奖：饭盒(1个)

　　四等奖：精美笔(1支)或百事330ml拉罐(1瓶)

　　活动配置

　　宣传海报：X展架2个，(摆放在新超市)

　　宣传广告纸：3张(张贴在宿舍区、师范区)

　　活动费用

　　由重庆百事天府饮料有限公司提供

　　活动事项

　　1、此次活动由厂家促销人员，驻新华中学新超市里兑取刮刮卡，是为防止其它销售点在我百好超市混取此次活动。厂家促销人员不得参与现金销卖及日常事务的管理。

　　2、厂家促销人员驻店时间为(12：00-14：00、17：00-18：30)。

　　3、百好员工培训：此次活动除了海报宣传外，百好超市员工必须做好厂家促销人员不在现场其它时间的`宣传及活动解释。

促销活动策划篇4

　　当促销成为我们必要的营销手段的时候，在如何突破促销传统观念的基础上，需要更加关注促销的内在需求，促销是一种可以为企业展望未来的平台，也是提供信息的良好窗口，所以在使用促销上面，应该把促销的各项功能发挥出来。有人说，促销这个方式比较简单，简单的任何企业都可以做到，条件、程序、关节、执行等大同小异，所以在促销上往往下的工夫不深，靠企业的品牌在支撑一下，因此，许多企业在促销环节上，看不到特色的促销。节日促销是企业销售的重头戏，也是促销功力发挥的关键时刻，在一般性的促销任务上，着实需要进行对促销管理、促销执行、促销反馈上有新的突破。

　　节日促销与一般的促销意义不同，节日根据传统的影响较大，所以更加需要注意节日的各种风俗、礼仪、习惯等民族特点，在商家推出的众多促销手段当中，要细心挑选与品味节日促销的含义，而有些商家促销是有目的的，有些是为了气氛等，跟踪与反馈节日促销的由头与目标是节日促销的最初要点，也是促销的基本保证，为了节日而促销的促销，效果可能只是一种附加的广告效果，甚至更差或者起到反面的展示作用，因此，在节日促销的关口，理性促销与细心促销成为抓住客户的关键落脚点。

　　下面就节日促销的基本状况与要领阐述一下。

　　装扮：当节日成为我们生活必要的时候，节日消费随之而滚动，那么这波滚动的销售当中如何引导客户加入其中的消费浪潮，就需要对自己所表达的产品意愿告诉消费者，比如送礼与喜庆的结合，节日折扣与赠品的结合，节日欢庆与特色的结合等等，这就需要对产品与之相关的各个方面进行包装，也就是我们熟悉的装扮，装扮分为技术装扮与服务装扮两种，技术装扮指的是产品、台面的装扮，服务装扮指的是环境、条件、人员等的装扮，所以装扮这个环节的意义非常重要，如何来运作，需要根据不同的节日与企业、商家而论。

　　促销产品：产品的装扮需要固定的，而不是随心所欲，要根据产品针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的，产品的消费群体比较简单，符合什么样人的.胃口，大众化就可以了。消费目标主要是产品做什么使用，其中促销的使用含义要明确说明。消费价值经过包装或者装扮后的价值不可太高，要与一般的销售产品持平，也是其中所表达的一种促销意思。消费周转期一般来看，节日消费周期不会太高，除非是固定使用的产品，但这个不需要装扮，因此，节日消费的产品周期短，装扮尽量简洁明快。消费习惯就比较容易理解，南北差距地域差距将是主要的，因此，拷量不同区域的促销方式在产品的包装上需要表现出来，这个就是细节之处。

　　促销台面：现在的促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等，而是一项综合的促销平台，所以从平台这个角度看其延伸的区域就非常大了。企业买下商家的地堆或者专柜的时候，布置好里面的是一般常规的做法，尽量做到醒目、有节日氛围，可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球，声、光、电等包装的增加，将是对台面的最好吸引。而延伸的角度看，促销台面需要有外围的引导，比如门口、导购台、咨询台、引导员等，多处需要标识产品的对象，集中延伸展示才是综合促销平台的着落点。

促销活动策划篇5

　　一、营销环境分析：

　　1、国庆节是国家法定节假日，放假日期是：10月1日至10月7日，共7天。绝大部分企业都会放假，这为活动提供了一个很好的促销机会。在这个机会面前，我们主要是提高市场占有率，增加来客数。

　　2、国庆已是仲秋，秋季的特点明显，气候干燥，人体有些不适，特此现场最好有凉茶、开水、始矿泉水或其他饮料等免费满足供应，而且要打出标语，免费饮料供应、免费手机充电、免费手机贴膜、免费电脑维修等，要在活动前期准备充分，而已一定要写出标语，挂出横幅，免费标语应放在或贴在显目位置，做好营销活动文章，这也是能带动整个秋季的一个营销重点活动。

　　3、国庆长假，特别是工厂人员，他们难得放假休闲购物，特此一定花样要多，产品要够犀利。

　　营销环境中，对销售影响较大的主要是上述三点。

　　二、目标对象

　　商圈内的.居民及外来工。

　　三、活动策略

　　营业推广和广告并驾齐驱，以期提高市场占有率。

　　四、活动目标：

　　1、来客数较去年同期提高20个百分点。

　　2、销售额较去年上升150%，利润提升50%。

　　3、提升品牌形象。

　　五、活动方案

　　1、活动时间：9月1日——10月2日，共2天.

　　2、活动地点：xx区xx镇，联通沃商务服务中心《驰源ICT联盟》xx店

　　3、活动主题：精彩沃商务，来了就有数。

　　4、主题商品：价格及陈列：

　　5、国庆参与促销产品：见国庆促销产品方案。

　　奖项设置：

　一等奖1名：KNC7寸平板电脑一台。

　二等奖5名：价值200元5600ma的大容量移动电源一个。

　三等奖10名：价值60元无线鼠标一个。

　幸运奖50名：游戏鼠标垫一个。

　纪念奖：到场均可得价值188元的服务增值卡一张。

　　奖品当场发放，如有变动，以现场实物为准，奖品过期不领作废。

　　10月1日至10月2日，凡在我店购物的顾客，凭我店销售单据，均可参加此活动。

　　六、活动前期准备：

　　1、帐篷、座椅、物料等必须在9月29日号到位，且需在之前列出清单。

　　2、人员安排、分工要明确，不然会造成活动现场混乱，以促使场面规范。

　　3、在活动中要注重细节以便于临时灵活调整。

促销活动策划篇6

　　一、在促销方式和促销内容上要注重与竞品的差异化，尽量不要模仿竞品，注重通过差异化来赢得消费者的眼球以及渠道商的配合，进而抢占市场先机。实践证明差异化就是营销力!!

　　二、要充分利用厂商对产品价格掌控的优势，打好价格牌，找到与渠道商合作双赢的机会点，通过双赢的合作方式化解渠道商提出各种不合理的费用要求，并争取到渠道商的最大支持;

　　三、要充分利用价格手段。在淡季要注意养价，保护产品的价格形象，在旺季利用价格空间开展闪电式、大力度的促销。借此抓住商超渠道消费者占便宜、冲动性、从众性购买的心理，推动产品在消费旺季的短期上量。

　　四、注意在非旺季的节假日利用各种由头，开展与目标消费群的互动工作，制造热点、活跃产品形象，为旺季的冲量聚集人脉;但此期间进行的`各类促销活动不应破坏产品的价格形象，而应以带有幸运成分的各种方式开展促销活动。比如，派发给目标消费群的真情刮奖卡或者前多少名的购物者幸运送礼品等方式。其目的不是能够销售多少产品，而是不断的向目标消费者转递产品的信息，活跃产品的形象。

　　五、注重产品线的组合，满足不同消费者的需求。尽量避免产品线组合捆绑促销，而宜按照不同的价格区间设计各种单品促销，最大限度的满足各个层次消费者的需求。

　　六、注意研究促销赠品的更新，通过有新颖、实用、物超所值的促销赠品来吸引目标消费群的关注，往往是促销成功的关键。

促销活动策划篇7

　　前言

　　“闻香识女人”，没有香味的女人，如同没有香味的花一样，是朵塑料花。可见，香氛与女人有着如此密不可分的关联，不同层次，不同性情，不同爱好的人们。由于各自同异的性格而偏爱某种特殊香味的香氛。于是，女人在选用香氛增添自己魅力的同时，也正在向人们展示您的热情与情趣。在经济高速发展的今天，我们越来越感觉到香水对女人的重要性。

　　世界著名化妆品品牌LANCOME兰蔻是由ARMAND PEITIJEAN阿芒·珀蒂让先生创立的。“兰蔻”这个名字来自于法国中部卢瓦尔河畔的LANCOSME城堡。这座城堡的四周种满了玫瑰，充满浪漫意境。而阿芒·珀蒂让认为，每个女人都象玫瑰，各有美丽姿态，于是就以城堡的名字为品牌命名，玫瑰也就称为了兰蔻的品牌标志。

　　我们这次的广告策划目的就是要让LANCOME兰蔻走进中国市场。

　　由于ATTRACTION兰蔻引力香水是新产品，不易让人接受，因此我们的第一市场目标是要打开它的知名度，并让消费者确信本商品为高级品，进而占有整个国际市场之15%。消费对象主要对象为高层白领，未婚女性和富太太以及专业人才（如美容师，化妆师等）。将采用多渠道方式投放创意广告进行推广，并注重意见反馈。

　　第一部分：市场分析

　　一、营销环境分析

　　1.企业市场营销环境中宏观的制约因素

　　（1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势

　　目前，在中国大陆及港澳台地区，总体经济发展形势良好，消费态势日渐上升，产业结构趋于完善，有利于我们（兰蔻）在中国开拓市场。

　　（2）市场的政治、法律背景

　　一方面，自中国加入WTO后，世界贸易越来越兴盛，越来越多的世界顶级知名品牌进驻中国已成为必然。另一方面，中国也为这些品牌进驻提供了相关的法律优惠条件，有利于兰蔻在中国的发展。

　　（3）市场的文化背景

　　2.市场营销环境中的微观制约因素

　　中国大陆及港澳台地区拥有相当数量的专柜商场，企业的供应商与企业的顺畅沟通，以及产品的营销中间商与企业的合作将进一步有利于兰蔻香水进占中国市场。

　　3.市场概况

　　法国著名化妆品兰蔻一向是以高贵的品质和优良的品质著称。提到兰蔻人们总是非常的信任其产品。在顶级香水竞争中，有几大品牌与LANCOME兰蔻竞争。

　　4.营销环境分析总结

　　阿芒·珀蒂让出身于素有“20世纪高级香水摇篮”之称的FRANCOIS COTY学校。在兰蔻公司正式注册成立的一个月，他凭借对香水的热情，隆重推出了TROPIQUES、CONQUETE、KYPRE、TENDRES NUITS、BOCAGES五款香水。这些很快风靡的巴洛克式的华贵而又别具一格的香水，奠定了兰蔻香水辉煌的根基。同时阿芒·珀蒂让将这五款香水和其他产品带到了布鲁塞尔的国际博览会上，参展的兰蔻橱窗以它的绝妙风采，荣获了博览会大奖。

　　1990年，兰蔻重新诠释了最能代表女人味的玫瑰。INGRID BERGMAN英格丽·褒曼的女人，著名女性ISABELLA ROSSELLINI伊莎贝拉·罗塞里尼以温柔高压的举止和完美的面庞称为这款香水的代言人，也成为了法国女性优雅气质的完美化身。这一切促使这款从包装设计到香水色泽都可以看到玫瑰花影子的香水成了世界级的知名香水，20世纪90年代初，几 - 4 -

　　乎在每个法国女人身上，都可以闻到璀璨香水那浓浓的玫瑰香。

　　5年后，兰蔻推出了POEME“诗情画意”香水。1998年，更为年轻女性设计了O OUI“我”香水。20xx年，为了进军美国市场，兰蔻发布了MIRACLE奇迹香水，这款香水以粉红色的.瓶身加上诱人的香气，在全世界都卖到脱销。20xx年，兰蔻涉足男性香水市场，推出了第一款男香--MIRACLE HOMME“奇迹”男香，这款香水“就像是日出一样充满活力”，市场反应极佳。20xx年的ATTRACTION“引力”香水以及20xx年的HYPNOSE“梦魅”香水则又再度走回性感挑逗路线，尤其是后者在欧洲更是红得发紫。20xx年底，为了向历史致敬，兰蔻推出了4款老香的复刻版，让人们可以重温兰蔻经典香水的魅力。

　　二、消费者分析

　　我们收集了大量中国消费群体的资料，编制了消费者研究问卷，对中国香水潜在消费能力做了具体而深入的研究。（消费者研究问卷见附录）

　　1.消费者的总体消费态势

　　中国香水市场的消费在20xx年是50亿人民币，并且在之后的5年里，香水市场的消费每年以30%的速度递增。

　　2.现有消费者分析

　　60年代出生的人，这类群体现在是社会上的坚实力量，经济状况大多稳定，有自己的家庭。这类群体受传统思想影响较大，中国传统的审美观念为强调天人合一，强调自然的美丽。女性使用香水多为别人赠送的，或者自己所购买的香味多为显示女性大方得体香型的香水。在经历了改革开放等的一系列社会改革，他们对于香水有着一定程度的认可，但使用香水也多限制在重要场合的使用上。

　　70年代出生的人，多从事着中层性质工作或是收入中等。在这一群体中，男性使用香水的程度要高于60年代的人，但香型也主要是展现男性沉稳气质的香型。由于他们所处的社会地位及相当的心理需求，需要借助于香水来展现魅力，充实性格。这一群体的女性，在使用香水上则在普遍程度和使用的场合的广泛度都要好于60年代的女性。多可见这一群体的女性在办公室等日常场合也适用香水，她们所使用的香型也不同于60年代人的保守类型，在馨香的程度上也要高于60年代人。

　　80年代出生的人，这类群体现在被称为80后，也就是新的充分享受到改革开放带来的社会巨大变动与经济上的巨大发展的一代人。新一代80后对于香水的新要求，对于香型的不同化、包装的新颖化等一切都要求体现出自己的与众不同的品味。文化变化的因素使80后这类群体对于香水香型的多元化要求也是远高于前两个群体的。香水开始成为80后们生活中的日常用品，成为出席重要场合的必需品。

　　3.潜在消费者

　　“90后”，这一新消费群体也不可忽视，已成为新一代消费大军。他们对新产品的追求和渴望，以及对新产品的接受程度，都是我应该重视的。兰蔻香水，不仅适合成熟女性，同样也适合追求知性璀璨的少女。

促销活动策划篇8

　　一.月饼大展销

　　1. 展出不同厂家的各种月饼礼盒，散装月饼，采取各种方式陈列，给人以丰富感。并联合厂家不同程度的优惠，赠送小礼品等促销活动。

　　可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼.无糖月饼.水果馅月饼等，同时可以开始一些知名月饼专柜。

　　2.推出中秋礼品组合套餐：把月饼和其他保健品类组合包装在一起，分为几档，如88元. 188元. 288元. ..

　　3.现场制作月饼：给人一种新意，可以联合厂家现场制作。

　　二.把月亮带回家

　　活动期间购物满一百元，送一个挂有月亮的钥匙扣，月亮钥匙扣形状多样，制作精致，上面刻有祝福语.如;中秋快乐.祝美满、平安、快乐等话语以及描写中秋和月亮的诗歌词

　　句。

　　三.月圆“十分”大抢购

　　限时抢购，抢购时间为十分钟，在限时时间内购买的`商品一律八折，在收款台进行打折计算，已收款处结算时间为准，但特定音乐响起的时候，即抢购时间开始。

　　注：事先不告知抢购时间

　　可以推出中秋每日商品特价，每日推出二至三件特低价商品，带同其他商品的销售;这些特低价商品最好和中秋节有一定联系;跟其他超市相比，这些商品在价格上具有绝对竞争优势。

促销活动策划篇9

　　所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样，回馈消费者，各种造势，甚嚣尘上。

　　事实上，每年的这一天，各大电商平台流量暴增，交易量达到前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现，很多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天，平台上很多卖家宁愿放弃很多活动，积累资本，准备各种资源，就是为了在双十一这天大显身手。

　　XX双十一促销活动策划

　　(1)目标设定

　　可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、XX商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及XX今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

　　(2)商品准备

　　“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

　　(3)物流/客服/系统准备

　　此次双十一活动XX商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的`压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与XX开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据XX商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

　　(4)主题策划

　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合XX的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

　　(5)XX沟通

　　主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与XX家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

　　(6)运营组织和安排

　　在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热 (11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、XX内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000 名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

　　(7)团队激励

　　我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和XX商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和XX商城的高度评价。