时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，为此需要好好地写一份计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编收集整理的工作计划6篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为病人提供优质安全的护理”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我院实际情况，制定本工作计划。
一、加强护理人员知识的学习，提高护理人员的综合素质
1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。
2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等。
3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位病人的全程治疗。
4、为每一位护士创造学习机会，通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，提高护理能力和技术水平。
5、护士长组织学习专科知识，各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
1、开发提高护理人员发现问题，解决问题的能力，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。
4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的`发生。
6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
7、加强护理隐患上报制度，鼓励护士积极上报不良事件，通过信息交流，获得更多的帮助，积极采取有效措施，防微杜渐，减少护理缺陷、差错、事故的发生。
8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率≦0。5%。
三、深化亲情服务，提高服务质量
1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护理人员工作给予激励，调动她们的工作积极性。
3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素质。
4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心：治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心；两满意：病人满意、领导满意；努力实现护理服务零投诉。
5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗。
四、和谐团队，共同发展
1、坚持“以人为本”，关心、爱护、尊重、理解护士。以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心朋友，让护士心身愉快地投入工作，增强护理团队凝聚力。
2、护士长广泛听取医护人员的意见，集思广益，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强护理人员的主体意识和责任感。
3、建立合理的奖惩机制，护士长要善于运用激励原理来管理，重视赏识教育，做到奖罚分明，调动大家的积极性。
工作计划 篇2
20xx年是酒店争创预备四旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的`知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
工作计划 篇3
时间如白驹过隙，转眼间这学期已进入了尾声。从萍水相逢到现在的相濡以沫我们仅仅只用了一年的时间。
在这学期里，身为体育委员的我，仍然带领着同学们以脚踏实地、勤奋认真的作风来对待每一科的学习。顺利完成每科老师布置的课程任务，并且积极配合老师完成教学任务，，多与学习上有困难的同学一起交流，带动全班同学一起学习，营造了一个良好的学习氛围，树立了良好的学风班风。
另外我从来没有放松过作为一个体育委员的职责，尽心尽力地完成手上接到的工作，包括学习情况汇报，学风调查，把相关学习咨询传达给同学们，掌握大家学习情况等。并且，对比上学期，这学期对于跟领导老师沟通方面更加从容，进步了很多，更加积极地去跟他们主动接触，以了解他们对本班的想法。
马上大二就要结束了，更需要我们班委把这个班给管理好，让大家有一个更好的学习环境。我应该让同学们知道我们都在做些什么，班级有什么事，学校都有些什么活动，参加与否就看大家是否有兴趣，但我们一定要把信息传达到位。当然我还要多开展一些集体活动，增加大家的交流，这对我们的管理是很有帮助的。还有要感谢大家一真以来对我工作的支持，总之我还要多用些心，相信下学期我会有更大的.进步的。
总之下学期我希望装潢一班能够换一种新的思想和学习方式来面对， 采取低调做人，高调做事的原则，把我们的个性和特长以及积聚了一年的实力都暴发出来。一年来的学习与班委的工作，我总结了一句话??如果不张扬软弱给谁看。既然是花就要绽放；既然是树就要成栋梁；既然是石子就要铺路；既然有实力我们就要让别人看到。希望下学期我们重新来到的那一天，我们都能像五湖四海的汹涌澎湃的河流一样又汇聚到了海洋这里，团结在一起，共同努力，共同创造更多美好的回忆，以及易斯顿的奇迹。
工作计划 篇4
一、指导思想
为帮助后进生提高学习成绩，和进一步培养一批成绩优秀、出类拔萃的优生，加强对优生的学法指导，提高优生的心理素质，现制定本学期的帮扶工作计划。
二、基本情况
1、我班的后进生基础较差，有部分同学上课不认真听讲，好做小动作，平时不能独立完成家庭作业，思想上有懒惰情绪，导致成绩不够理想。还有部分同学接受新知识的能力较差，遇到问题不爱动脑筋，学习积极性不高，导致成绩不够理想。
2、我班的优生中大部分同学思维比较活跃，学习能力较强，但其中有少部分同学太浮躁。也有少部分优生缺乏不畏困难的精神，一遇到难度较大的题就退缩，缺乏主动性。
三、工作目标：
（一）转化后进生目标：
1、认真分析这些学生的心理，找出后进生形成的原因。
2、采取有效的办法，有针对性地做好教育转化工作。
3、克服偏见，在面向全体的基础上，把更多的爱倾注在他们身上，即“偏爱”他们，给他们更多的关爱，激发他们的学习兴趣。
4、善于发现后进生的闪光点，扬其长，改其短。
5、培养后进生的心理承受力。抓住适当时机进行心理疏导，帮
助他们看到前景，点燃新的希望，引导他们在挫折面前学会自我调节，克服脆弱心理，增强抗压心理
（二）培养优等生的目标：
1、引导优生主动积极地学习，勇敢的进行探索，在自主探索中获得新知识，解决新问题，以日益提高学生的创新能力。
2、在教学实践中让学生在自主的创造性活动中，既构建学科知识，又充分拓展他们的思维。
3、我们既要创造性地教，又要激发学生创造性地学，真正提高优生的综合素质。
4、为培养优生自身的学习能力、创造能力和自我发展能力创设一个广阔的空间，通过教师必要的启发诱导，填补空缺，引导学生在思考中掌握知识，在掌握知识中发展自己的思维能力。
5、精心设计学生形成理性认识的练习题，通过“开放性”练习，更有效地面向全体学生，实行全方位、多角度的训练，促进学生多层次的发展。
四、 工作措施：
1、在课前预习中指导学困生。抓住课前预习，对学困生耐心辅导，使他们在老师的帮助下能跟别的学生达到同步。
2、让学生当主角，让学困生上台多锻炼。让学生真正参与互动，投入到学习中，就能促进思维，促进理解，促进记忆。
3、实行“手拉手”帮扶活动 。将班上的学困生分配给优生 ，从作业辅导到平时的'各个细节都有他们带领，养成好的学习习惯。
4 、实行订正奖励制。作业、试卷订正正确了，在原得分基础上加分。这样，作业辅导与激励机制双管齐下，调动了学生订正积极性。
5、处理好老师与学生之间的关系。师生之间应以一种平等、互助、互爱的原则友好相处。对于学生，做老师的要多一分关爱之心和宽容之情，要做到严格而不严厉，随和而不随便，亲切而不亲呢，只有这样，才能在学生面前树立教师的威信，获得学生的信赖。
6、处理好优生之间的关系。优生之间是一种既竞争又合作的战略合作伙伴关系。对于优生而言，他们之间的竞争显得尤为激烈。因此，处理优生之间的关系，关键就是要引导优生进行公平、友好地竞争。提高优生对竞争的认识。使优生认识到竞争的过程其实是一个互相学习、共同进步的过程。优生要在竞争中取别人的长处，补自己的短处。
7、鼓励优生利用课余时间进行大量的课外阅读。一个优生要有充足的发展后劲，必须要有广博的课外知识作为基础。当然，课外阅读应当以不影响课本知识的学习为前提。
工作计划 篇5
一、学生基本情况分析
经过上学期的学习，学生语文学习兴趣有所增强，学习能力有了明显提高。特别是大部分男同学学习语文的兴趣明显增强，如丁伟志同学，头脑非常活跃，数理化解题能力很强，但对语文学习一直提不起劲儿。经过半年时间的引导、辅导，他端正了学习态度，认识到了学习语文的重要性，并且掌握了科学的语文学习方法，语文测试成绩一次比一次好。
全班成绩比刚进九年级时大有进步，但本学期面临着新的挑战。一是时间紧。扎扎实实的上课时间只有十五周，共计100课时，要完成教材的教学内容，还要进行中考的全面复习。有时月考和模拟测试还要占用课时。二是预计到学生会出现如下消极的思想状况：A、我不想读书了，搞不搞好复习无所谓；B、我基础差，反正考不上理想的高中，干脆放弃算了；C、我的语文在小学没学好，也一直没兴趣，现在学也来不及了，还不如用这些时间去做我喜欢的数学题等。这些问题如不引起重视，势必会使他们本身学不好，甚至会波及周围的同学，造成极恶劣的影响。因此，在日常教学与复习中，一定要多找这些学生谈心，引导他们树立正确的人生观、价值观，把全部精力投入到学习与复习中，争取取得满意的成绩。
后段复习还要注意培优工作。我班学生偏科较严重，在课堂教学与课下辅导时应多关注他们，给他们以信心，帮助他们掌握科学的学习与复习方法，针对他们薄弱的知识点与能力点一一攻破，即因人而异，因材施教。
二、教材分析
九年级下册在整个初中阶段教材体系中属于最后一阶段。本册课程学习结束后，课程标准要求的“知识与能力”“过程与方法”“情感、态度与价值观”三维目标应全面完成，学生的语文素养应得到了全面提高。而且，学生面临初中毕业会考与高中选拔考试。因此，本册教材在内容选择方面有它的特点：内容以文学作品（诗歌、小说、戏剧）为主，旨在进一步提高学生的文学欣赏水平；安排了两个单元的文言文，为先秦时期诸子散文与当时具有代表性的名篇，目的在于进一步提高学生阅读文言文的能力，感受古代人物的政治信念、生活理想和人生追求，并进一步增强自己的情感体验，学会用历史唯物主义观点去看待与评论历史人物。
教材分为三大块；整合优化单元（课文分教读和自读，练习分必做和选做，自读课文后的练习尤其可以灵活处理）、综合性学习（含口语交际和写作）、名著推荐和阅读。努力吸引学生，提高学生的学习积极性。在综合性语文学习提高学生的语文素养，在不断的语文实践中，提高学生学习语文的积极性，培养实践能力、创新能力和探究能力。扩大了知识容量，增强了综合教学的整体效应，有利于全面而有效地提高学生语文素质的素养。
全册内容仍分为六大版块，即“阅读”“写作·口语交际·综合性学习”“课外古诗词背诵”“名著导读”“附录”及课文后面的“补白”。全册共24篇课文，其中教读课文13篇，自读课文11篇，共分为六个单元，每个单元一个主题。
课外古诗词背诵：共10首，以李白、杜甫、白居易等名家名篇为主，要求学生背诵，积累其中的名句。
名著导读：本册推荐三部名著：《格列佛游记》《简·爱》及泰戈尔的诗歌。
附录：《谈谈散文》《谈谈戏剧文学》
三、教学措施
1、从语文学科的特点和社会对语文学科的要求出发，使学生在潜移默化的过程中，提高认识，陶冶道德情操，培养审美情趣，做到既教书又育人。
2、语文教学中注重学科之间的渗透。突出重点，重视积累、感悟、熏陶，培养语感，致力于学生语文素养的整体提高。
3、重视学生思维能力的.发展。在语文教学的过程中，指导学生运用比较、分析、归纳等方法，发展他们的观察、记忆、思考、联想和想像的能力，尤其要注意培养学生的创造性思维。
4、精心备课，尤其是要备好学生。突出教学中的重点、难点，课堂上提倡自主、探究、合作的学习方式，避免繁琐的分析、机械地练习，注意语文的整体性。重视创设语文学习的环境，拓宽学习渠道，增加学生语文实践的机会。作文教学要灵活命题，多写随笔和读书笔记。作文批改要尝试互批互改，以改促写，有效提高作文学生的水平。
5、实行分层目标教学，利用课余时间培优辅后，力争整体提高。
6、引导学生成立课外兴趣小组，培养合作精神，可采用“一帮一”或竞赛形式。
7、优化作业管理。培养学生自主学习、自我管理的能力，发挥科代表、组长的作用，力争做到每课过关。
8、作业的布置和批改要因人而异，要贴近学生的学习和生活实际。
9、采用赏识教育，多表扬鼓励，少生硬批评。
10、利用网络，辅助教学。
11、认真写好教学反思。对学生学习中存在的问题做到及时分析并予以矫正，对学生成功的学习方法、独特的见解，及时加以肯定并予以推广。鼓励学生多向思维，开拓创新。让教学总结与反思不断循环，促进教学不断进步。
12、认真搞好中考总复习。要想尽一切办法，克服学生厌学心理，把不爱学习的部分学生的学习积极性充分调动起来，使他们乐学、好学、善学，争取中考中取得优异的成绩。
13、狠抓语文基础的训练。在复习过程中让学生明确基础知识考点的范围，始终以考纲作为复习指南。
（1）古诗文默写，要做到一分不失。要把39首必考的诗词印发给学生，让学生利用早、晚读的时间有计划地安排背诵任务，让学生一对一的过关，老师检查，做到人人过关，再加上平时的检测、月考等巩固，保证古诗文默写的一分不失。
（2）语言综合运用，注重语音、词语、仿写、修辞、修改病句、选词造句等题型的训练。可以把六册书的生字词印发给学生系统记忆，把各地中考试卷相关的试题汇总起来，筛选，分解成“每周小测”，每周抓一点落实一点，达到积累和训练的目的。
（3）综合性学习。这是变数最大的一个考点，主要涉及语言的表达及论述、语言的实践运用等方面。因此，复习时必须做到重点突破，再向两个方向拓展。重点突破的是要在“每周小测”这样的练习中固定设计这类练习，达到一定量的积累。两个方向的拓展，一是关注20xx各地中考的新题型、新思路，二是向生活拓展，把一年来社会的热点问题引入到语文课上来，作为练习材料或者考题本身。
14、重视文言文的阅读训练文言词汇的理解积累。对初中六册语文教材的重要文言文篇目要求学生都要过关，重点要求学生能默写一些重要的名段、名句，懂得文言实、虚词的释义，翻译句子和能了解其主要内容及其写法，领悟其内涵，从中获得有益的启示。
15、重点搞好现代文阅读理解的复习。一是平时的阅读积累，培养良好的阅读习惯，形成比较好的语感。要引导学生形成这样的阅读习惯：判定文体，概括内容中心，赏析感悟。就是拿来一篇文章，先读一遍，整体感知，快速地理解文章内容再作赏析感悟。简单说就是把文章读懂。二是考点专题辅导。可粗略地把现代文阅读的试题分成整体感知与信息提取概括类、中心与情感概括概括类、语言品析作用好处类、联系生活感悟类这样四个大的板块，其中还要再细分出若干小的考点，每一个考点都要指导学生形成比较稳妥的答题思路和解题规范，这样，基本上能保证学生不失大分，要做到完全不失分，就又回到刚才第一方面的功夫上去了。其实，也就是要教给学生阅读的要领和方法，以“整体阅读——部分阅读——整体阅读”的阅读思路，“读文——读题——答题”的解题思路贯穿整个阅读，着力提高学生的举一反三的迁移能力和应试答题能力。
16、名著阅读积累。这是一个难点，学生往往失分较多。原因一是读书太少，一是课文学得不扎实。可以指导把一到六册教材附录中的名著导读整理出来，分门别类加以归纳，形成一个知识图表，把书名、作者、人物及特征、主要事件、作品主题、写作特色等知识系统疏理，强化记忆。因为现在再要求学生去读书、读名著是很不现实的事，这样疏理之后可以起到事半功倍的效果。
17、课外文言文。其实，这部分与课内相比反而容易了，只是要让我们的学生能活学活用，把在课内形成的解词方法、翻译句子的要求等转化过来即可。但因为学生对陌生的东西会有畏惧感，所以复习时进行一定量的训练还是非常必要的。
18、写作。这是语文第三重点，也是最大的难点。因为我们的学生要想在中考取得好的成绩，作文是关健。作文的成败就决定着中考的成败。中考作文在常规要求之外，有五条发展性评价标准，就是加分的条件：情感真实，充满心灵的感动；具有想象力，能引发人们的想像与思考；体现出较为深厚的文化底蕴，有一定的思辨能力；构思新颖，有创意；语文优美，富有独特的个性。因此作文的复习训练要以此作为发展方向，要把作文的分解训练和综合训练结合起来，每周都要布置专题作文让学生训练，并要加强作文的指导和讲评工作，特别要做好“话题作文”、“半命题作文”等开放性作文的强化训练。从中，还要解决作文的五大难题：书写不工整、立意不深入、选材不新颖、结构不规范、语言无新意。说得简单一些就是解决作文的“深”与“新”两大问题。
四、教学内容及课时、进度安排
本学期时间较短，真正的教与学的时间只有十五周时间，中间还有“五·一”长假。要完成九年级下册的授课任务，还要用相当多的时间进行中考总复习，时间非常紧。因此，我对课文做了处理，有篇阅读课文要求学生在课外自读完成。
第一阶段：从3月2日到3月27日，完成新课的教学，指导学生在学习新课的同时自己进行初步的全面的复习，并以每周小测的形式训练各类中考题型。
第二阶段：从3月30日到5月8日，全面复习与系统归纳所要考到的知识点。（第一轮复习）
第三阶段：从5月11日到5月29日，进行各个考点的专题检测与点拨，让学生得到进一步的巩固和提高。（第二轮复习）
第四阶段：从6月1日到6月12日，进行综合测试与知识点的查漏补缺。以中考模拟题的形式进行检测。（第三轮复习）
工作计划 篇6
20xx年，在区委、区政府和市住房保障局的正确领导下，我局以党的“十八大”重要精神为指导，紧紧围绕市、区下达的各项工作任务指标，结合区委“群众工作直通车”工程，以“六个走在前列”为奋斗目标，努力推进保障房管理、项目建设与登记审核工作，着力提升住房保障综合服务水平。
一、 半年度工作情况
上半年，我局在解决困难家庭住房问题方面做了大量的工作，特别是在保障民生、支持棚户区改造，为棚改提供周转房源，加速推进棚改进程、发展和服务区域经济卓有成效。一是全力支持棚改项目。20xx年，我区新增3个棚改项目，加之去年结转项目，累计达5个棚改项目。为促进棚改工作，我局派驻四名干部常驻项目指挥部，开展日常协调与住房保障服务工作。对每个棚改项目涉及到住房保障的问题实施跟踪服务，把问题解决在棚改一线，得到了区领导的好评。上半年累计为棚改项目的征收户落实保障房实物配租10户、办理经适房货币补贴133户（1995万元）、协调个案处理10例。为配合棚改强制征收，我局还为棚改项目提供了200余套房源用于征收法律程序。
有效促进了我区棚改项目的顺利开展。二是做好新建保障房运营。位于我区东湖街道东岸三号安置地的芙蓉区首个保障房小区建设项目“合鑫苑”第一期工程343套（17044㎡）与第二期工程276套（15195㎡）保障房已完成接管并投入运营。该小区的正式启用，将为我区保障对象提供就近分配、交通便利、基础设施完备的保障房源，有效解决了我区保障对象生活与工作上造成的交通困难。截至目前，该小区安置或计划安置保障对象480户，安置率达78%。三是筹备开展公租房退租。20xx年我区在东岸梅园回租300套农民安置房作为公租房。截至今年11月，四年的租赁期限已到。
为确保退租工作顺利稳步推进，经区政府和市局批准，年初我局就开始部署止租退租相关工作。包括与当地街道社区衔接、提前与房产业主沟通、逐个与承租对象协商、核算租金支付与违约金等事宜。目前前期工作已全部完成，部分保障对象已开始陆续退租或搬迁新址。四是登记审核不断优化升级。结合区委“群众工作直通车”工程，为切实加强窗口服务，从强化队伍建设、夯实工作基础、加大政策宣传、强化考核细则等措施入手，着力提高干部队伍的为民意识、服务意识，效能意识。
我局先后完善了“一次性告知制度”、“首问责任制度”，开展了“十个一点”贴心服务，努力为低收入住房困难家庭提供便捷、优质、高效的住保服务。半年来累计接待来访群792人次、回复信访5件，审核廉租房实物配租153户、公租房实物配租28户、办理社会经济适用房货币补贴27户。开展全区街道社区住房保障基层专干业务培训活动2次。五是保障房管理持续加强。我区保障房“跨度远、分布散”的特点给保障房日常管理工作造成了诸多困难。
今年我局实行了房管员制度，定人定责定岗。房管员实行错时上班制，对每个小区的保障房管理全覆盖，发现问题及时处置、及时上报。对房管员实施奖惩并举，工作不到位造成不良影响的严肃追责。目前房管员制度已初见成效，小区违规现象明显减少，仅发现3例违规情况，并已迅速整改落实到位。在安全生产方面，我局管理人员联合当地物业每月对小区进行了安全排查，发现问题、当即整改，确保了安全零事故。上半年我区实现保障房租金收缴75万余元。六是住房补贴工作有进展。根据区政府的安排，今年将“职工货币补贴”职能调整至我局。为确保工作顺利延续开展，我局对历年来全区职工货币补贴工作进行了详细的梳理，并对历史货币补贴情况进行了核算，下阶段即开展对还未进行补贴的对象进行收件审核工作。
二、 工作中存在的问题
1、 人员编制少。我局目前现有在职干部职工24人（包括5名班子成员、1名政府雇员）。剩余18人均为原区房产局机构改革留下的老职工，其中残疾2人，患重大疾病（癌症）1人，年龄50岁以上不懂电脑操作的7人，即将面临退休的3人、棚改脱产借调在外3人，实际可用人力资源极其有限。今年来，为全力支持棚改，提供住房保障配套服务，加之保障房小区管理难度日益增大，人员不足的问题愈发严重。为解决该问题，我局临聘了7名公益性岗位人员，协助棚改服务与小区管理。但由于区编办核定我局的临聘人员编制为2人，另5人的工作经费一直存在缺口，给我局的资金也造成了困难。
2、 棚改个案多。棚改项目住房保障申请对象存在诸多特殊情况，申请数量也超过了社会申请量，工作强度大、群众要求高、情况十分复杂，部分棚改申请对象对于稍微超过政策标准而未被审核通过的意见较大。为加快棚改工作推进，针对一些棚改征收对象申请住房保障的特殊个案，请求市局持续给予最大的政策扶助和业务指导，开辟专项通道，简化办事流程、优先审批。
3、 小区管理难。保障房小区的管理与违规整治工作难度日益增大，租金收缴也越来越困难，主要原因是没有有效的措施予以纠正和规范小区保障对象的违规行为。去年，根据《廉租住房保障办法（建设部等九部委令第162号）》、《公共租赁住房管理办法（住房和城乡建设部令第11号）》中相关规定，区政府将“虚假申报、转借转租、擅改用途、违规房产经纪”等6项涉及对保障对象、违规企业的行政处罚权纳入《芙蓉区住房保障局行政权力清单》，并将予以监督和考核。但实际上市局并未明确授权区级住房保障管理机构行使相关行政处罚权，我局也从未开展过相关处罚，导致职权和考核出现了矛盾。
三、 下半年工作计划
下半年，我局将紧紧围绕“项目建设有亮点、廉租房管理有创新、登记管理严把关、作风建设落实处、服务工作上台阶”为总体要求，全面推进住房保障各项工作。
1、 加快推进合鑫苑全面运营。尽快排除和解决当前“合鑫苑”保障房小区存在的问题，切实抓好新建小区的`管理和安全工作，努力加快“合鑫苑”保障房小区全面投入配租运营。
2、 稳步开展回租房退租。派遣专职人员常驻东岸梅园小区开展接待与咨询工作，妥善安置东岸梅园的公租房保障对象，积极与房产业主开展退租止租协商，确保工作安全稳定推进。
3、 创新保障房管理模式。一是按照省湘建保〔20xx〕72号文件精神，力争打造芙蓉生态新城“合鑫苑”保障房小区成为湖南省城镇保障性安居工程示范项目。二是针对我区运营的8个廉租房小区分布散、跨度远、管理难的特点和现状，继续完善保障房管理员专职队伍建设（一个小区配一名房管员），对八个保障房小区的配租入住、租金收缴、安全监督、矛盾化解、空房维护等管理工作实现全覆盖，及时查处和纠正违法搭建、违规经营、违约转租、违章装修等违规使用保障房的现象，确保保障房小区安全有序运营。
4、 提升住保服务质量。一是加大对全区各街道、社区住保专干的政策、业务培训力度，强化基层队伍建设，提升窗口服务质量。二是加强登记审核政策把关，在符合政策的前提下，尽可能让更多的住房困难家庭进入住房保障体系。三是持续优化审批程序，积极与市局信息处对接，争取“网络联审”系统尽快在我区建成投入使用，提高审核效率，降低审核成本，方便群众办事，提升群众满意率。
5、 全力支持棚改建设。继续把支持棚改工作列入局头等大事来抓。一是盘活现有资源，为棚改征收项目组织筹集足够的房源，促进棚改工作推进。二是开辟直通窗口，为符合政策的棚改对象提供快捷的住房保障服务。三是常驻服务人员，为每个棚改项目派驻一名专职干部，服务和协调棚改住房保障工作。
努力扩展保障范围。为切实减少保障房空置率，提高入住率，我局将公租房保障对象延伸到区属有关部门公益性岗位外来务工人员，为市政、园林、环卫工人解决住房现实困难。
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