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总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的总经办工作总结，欢迎阅读与收藏。
总经办工作总结1
尊敬的酒店领导：
大家好！
本职自 20xx年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。按照酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：
（一） 考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
（二） 会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
（三） 总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。
（四） 工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
（五） 每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理
（一）加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用；二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度；三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
（二）加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
（三）实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
（四）规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
（五）规范棋、牌室、电视房的'管理：棋、牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现棋、牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。
四、酒店员工的变动情况：
1、酒店现有人员****人，统计如下：
2、自6月份至今，共有56人辞职、自动离职34人，招聘员工77人。员工的月流动率保持在10%左右。也就是说每月需要招聘10%的新员工，这给招聘和培训增加了很大的工作。
总经办工作总结2
20xx年上半年马上就要过去了，这半年是目前为止在月亮河工作最疲惫的半年，事情总是做不完，许多工作任务均为达到预期的效果，整个人感觉就像被许多事件拖住一样，20xx年年底总经办工作总结中主要谈及的是一个各部门执行力度问题，而在20xx年这前6个月里，可以说，我在20xx年年终报告中提及的问题依然存在，甚至可以说没有得到一定程度的改善，从总经办开始说，总经办还是一个“写文机器”，只是完成了总经办的基本功能：比如收发文、整理文件、根据领导意图写Memo、管理商务用车等，而且上述基本功能的执行过程尚存在一些问题，更不用说总经办高级功能的发挥了，比如：协调各部门沟通之后难以达成一致的问题、代表总经理及行政委员会处理一系列问题；从酒店整体来说，各部门的落实工作任务时的执行和推进力度仍未达到我们在06年底所期许的程度，各部门之间的沟通仍然存在不畅的现象，店值经理仍然处在一个尴尬的角色，即使增加了“夜班经理”，酒店的暗访制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部门的工作仍然处在一种“疲于奔命”的状态，不断应付来自各方面的工作要求，而没有时间静下心来梳理本部门真正应该去做的事情，对于酒店的品质来说，麻木的人继续保持着麻木，原来不麻木的人也变得麻木，新鲜的血液也没有补充进来，内部的工作氛围死气沉沉、部门之间相互抱怨、部门内部各岗位员工之间相互抱怨、员工都在发牢骚，越来越多的工作未得到真正地落实，企业里出现如此多不和谐的声音时，沟通就显得尤为重要了，如果沟通得力，可以减少很多内部摩擦带来的消耗，使员工将更多的精力投入到部门的正常工作之中，酒店现在的内部的沟通主要以两种类型存在：部门内部沟通和跨部门沟通。
部门内沟通
也许酒店各部门负责人会对酒店各部门之间协同作战能力不佳予以承认，但对于部门内部的管理不佳却少有人愿意承认，因为承认此项即意味着部门负责人的管理能力不佳，未能担起一个部门负责人应该担当的责任，正如在酒店总经办中，总经办主任总是在不断地向总经办秘书及其他部门秘书分派、指示工作与计划。而各位秘书则是一次又一次被动地接受所分配到的工作，然后加以执行；如果遇到问题无法解决，便回头寻求总经办主任的协助，主任则是见招拆招，针对每一次不同的状况实时地给予意见。
总经办上半年工作总结
(2) 在这种管理方式下，由于整个秘书队伍缺乏系统性的组织，很容易形成每位秘书一直处在不断接获新的工作分派、不断处理新的“个案”，而主任则陷入不断指派工作、不断解决部属所产生的问题，每天忙得不亦乐乎，名符其实地成为部门的“大主管”，显得很忙、很重要、很有贡献，一日不在便会产生问题。其实静下来想想这种管理模式，可说是一种严重的管理失职，下属交上来的文件格式、内容不符合要求，总经办主任予以大工作量的修改，进行不断的重复工作，主任成为“写文机器”；秘书看起来工作很多，极为忙碌，但工作进度却不为总经办主任所知，临近工作交付期却突然告知工作不能如期完成；许多问题都隐藏在地毯下，直到突然被高层领导发掘；使总经办主任陷入极为尴尬的境地，我想这种现象在酒店其他部门都多多少少地会出现吧，而且每当上级批评下级时，下级极为委屈的回应：当初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照这种标准来完成工作呢，久而久之，上、下级的关系紧张，上级布置的工作，下级响应缓慢；当下级有一些反馈意见希望向上级汇报时，上级也未必愿意用心去听，在这样发展下去，上、下级之间总有一人需要离开公司，当然，现在酒店内部的上下级关系远未达到如此紧张的程度，但从这半年的工作时间里，部门内的“怨气”不少也是由此产生的，自己也作为一个部门负责人，准备在今后的工作中采取以下几种措施来顺畅部门内的沟通：
1、向秘书传达重要信息并而树立正确的榜样，告诉秘书为什么某些信息是重要的。在工作中保持不断地沟通，作为部门负责人我要求自己要开放而直率，这样作为回报下属也会开放而坦率；
2、确保下属理解了指示和要求。让下属对所布置得工作任务进行理解以获得反馈信息，提醒下属养成作笔记的习惯；
3、在分配任务时，明确告诉秘书他需要提供一系列进程汇报，这样做有助于部门负责人了解工作是否可以按计划如期完成；
4、让下属知道为什么信息必须全面并为此提供咨询、鼓励和辅导；
5、尽量不以粗暴的形式训斥下属，特别是当他带来坏消息时，否则下一次下属会尽可能长时间地隐瞒此类消息；
6、发自内心地对下属及下属所提的意见表示兴趣，而不只是例行公事的问一句：你有什么建议吗？
7、平等，平易近人，这样有助于下属说出真心话；
8、如果过去已经提供了修改方案但未获得效果，下属再次出现类似的错误时，一定进行严厉批评，以确保下属不会以后不会犯类似的错误，杜绝给下属找借口和理由的机会。
部门内部的沟通固然重要，但对于酒店整体来说，许多工作，特别是大项工作，是需要多部门配合进行的，这就需要多部门进行跨部门的沟通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部门沟通的工作时，涉及到的各部门负责人经常在想得问题是：都开了三次会了，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？这项工作有什麼困难的，为什麼他们就是做不到？而具体牵头部门的负责人更是头大，有时候恨不得替其他部门把工作给做了，作为总经办的工作人员，有时候我也在想，本来一件很简单的工作，相关几部门之间不断的进行协调和确认，工作进度一而再再而三的推延，甚至影响到后续一系列工作的开展，经过我的观察，部门之间沟通中存在的问题有以下几个原因：
1、对于结果的预期不同。不同部门，对于事情的认知难免会有落差，最常发生的情况是对于结果或是目的的预期，彼此有不同的看法。正如在网站建设时，市场营销部追求的是酒店的网站的点击率和网站内容的完整全面性，而IT部追求的网站构架的安全性和维护方便以及开放式端口以供将来的发展，而财务部关注的是网站的建设价格和付款方式，显然各部门之间的要求有着相当的落差，如果没有事先沟通清楚，只会引来不必要的误会与摩擦。因此，各部门一定要具体而明确的说明所关注的结果、目的是什么？才不至于到了最后，发现结果不如预期，要修正已不可能。
2、被动等待信息。“事情怎么会这样，为什么不早说？”这是很多部门负责人都有过这样的经验，兄弟部门事前都没有主动联系，任由问题扩大，等到无法解决了，才紧急跑来求救。气愤情有可原，但是如果协同作战部门不主动告知，为何不主动去问对方？跨部门沟通的一个重要原则就是：永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了，事后应该随时保持联系，主动了解其它协同作战部门的工作进度，掌握最新的情况。不要被动等对方告知问题已经发生了，而是要主动而持续的沟通，预防问题的发生。而且，部门负责人所表现出的积极态度，更可以让其它协同作战部门感受到部门对这件事情的重视，间接的带给他们压力，让他们清楚知道必定要尽力完成工作、达到目标。不过，同时记得关照自己部门员工的状况，或许他们在与其它部门沟通时遇到了某些困难，应当主动询问员工，是否需要部门负责人出面联系，解决问题；
3、相互排挤的工作要求。所有部门都有原本既定的工作，每一位员工手中都同时有好几项工作要完成，因此不可能将百分之百的心力投注在需要跨部门沟通大型工作上。但是，作为牵头部门的负责人深知此项工作的'重要性，认为员工应该要花更多的心思与时间执行此项工作。你是否应该要直接向这名员工提出要求？这时牵头部门的负责人应该与其它部门的主管相互协调，彼此达成共识，确定应该如何适当的分配人力与资源，才能真正解决问题；
4、上情无法下达，下情无法上达。有时候原因不在于跨部门沟通不良，而是自己团队内部的沟通出了问题。有时是部门主管之间约定的事情，属下却完全不知情。或许管理层面早已对于原本争执不休的问题，妥协出解决的方法。但是属下完全不知道有这么一回事，彼此还在为该如何解决问题而僵持不下、反复来回的沟通，徒然浪费许多时间。有时则是属下之间彼此协调好的事情，却没有事先告知管理人员就去做了。部门负责人事后知道却大感不妥，推翻之前的决定，一切又得重新来过。所以，除了强调部门之间的沟通之外，更要确认自己部门内部沟通是顺畅的，这也是在我这篇报告里第一部分提及的问题。
既然跨部门沟通之间出现的障碍是由上述原因造成的，那么针对上述原因，以增强跨部门沟通为目标，提出以下建议：
1、选择适当的沟通方式。我们总以为口说无凭，白纸黑字才算数。但是，这也不是绝对正确的做法。通常都认为电子邮件是最有效的方式，不仅说明清楚，更可以保有文字的纪录，避免日后的争执。但是，并非是所有的情况都适合透过文字沟通。多数时候，最好是口说与文字并用，像是关于工作的目标、执行进度、完成期限等事项的沟通，应该当面讨论清楚、共同决议之后，再以文字的方式作为最后的确认。在某些特定情况下，口说比起文字沟通更为有效，例如化解彼此之间的冲突或是误会；
2、运用对方的思考逻辑。要争取其它部门的支持，就得学会运用他们的思考逻辑来沟通。每个部门都有自己的业绩和指标压力，在思考任何问题时，难免会从自己部门的角度出发。要求别人改变很难，但是可以改变自己。不妨转换自己的立场，从对方的角度来思考：这项项目对于其它部门的意义是什么？这对于他们的业绩又有什么帮助？如果换作我是对方，我会怎么想？不要一直强调自己部门的目标，试着站在对方的立场、运用对方的语言，强化这项项目与其它部门之间的关联性；
3、尊重他人的主导权。部门负责人时常以面对自己属下的态度，与其它部门的员工沟通，因此很习惯的就直接告诉对方要怎么做。本是好心想要提供意见，但是对方似乎不怎么领情，有着成堆的理由，认为这也不可行、那也不可行。“为什么他们就是无法接受别人的建议？”或许会有这样的反应。然而，问题的原因根本不在于此。当部门负责人面对其它部门的员工时，切记这不是主管对属下的层级关系，而是部门对部门的平行关系，需要尊重其它部门的主导权。所以，应该以牵头部门的想法为主，然后提供想法和建议，经过相互的讨论沟通之后，做出适度的调整。而不是急着提出意见，要求牵头部门执行；
4、争取高层的支持。许多部门负责人忽略了向上沟通的重要性。事实上，在进行跨部门合作时，争取更高层的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高层的力量来压迫其它部门。所谓“争取支持”，真正的意思是，让上级随时了解跨部门工作的进度。当牵头部门与其它部门发生冲突时，高层就不会依据表象或是其它人单方面的信息，而做出不公平的决定。不过，要注意一点，如果部门之间发生无法解决的冲突，需要由更高层的管理人员出面协调解决时，最好采取公开的方式，共同开会讨论。不要私底下向老板抱怨，这样就会让别人觉得是想藉由上层的压力强迫对方，反而破坏了部门之间的信任基础。
有了上述多种跨部门沟通需要注意的事项，也不能保证酒店内各部门的沟通就一定顺畅，我们所做的一切都是为了在企业内部营造一种沟通的范围，鼓励各部门员工将自己的想法提出来，鼓励各部门为其他各部门多做一些，各部门负责人多承担一点责任，这样一来，酒店中需要跨部门沟通进行的工作自然就会顺畅起来，而作为总经办这一部门，在涉及到跨部门沟通的工作时，既要尽一个酒店一级部门的职责主动与相关的业务部门进行联系、协调，更要主动起到总经办协调、平衡各部门的工作职责，宁愿自己多做一点，也要维持工作的推进力度，这也是总经办在下半年酒店品质提升中应当努力做到的一点。
总经办工作总结3
一、认真履行工作职责，热情做好服务协调，自学维护企业形象，努力提升总经办整体形象。我的服务对象不论是企业内或企业外、领导或是员工，只要到了办公室，只要我们能解决的政策允许的问题，我们都不推诿、扯皮，认真加以解决，力求做到矛盾不上交。遇到其它部门需要本部门配合的工作，不管是休息日或者下班后的时间，都是随叫随到，放弃休息，及时服务。在与外界沟通或交往过程中，始终把企业利益放在第一位，企业利益至上。
二、科学管理，秉承节约，一切从企业利益出发。属于我们部门考核的电话费、汽油费等都能从实际出发，健全台帐入手，每月将消耗信息及时反馈给相关部门人员。对超常规行为，及时警告，共同找原因，找解决问题办法。今年我们的油耗管理在去年基础上，经过与驾驶员的共同分析、并参照有关车管及维修部门的建议，提出最佳油耗目标，经过大家的共同努力，各车辆油耗都有所降低，尤其大客车油耗下降成果显著。同时，我还时刻牢记降本增效这一管理要求，对办公室的各项费用支出都严格控制，凡是从自己手中用出的费用，都力求精打细算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)
三、认真细致做好企业的相关管理工作。对负责牵头的经济责任制考核工作，能够不循私情，大胆管理。对管理工作中出现的问题，能及时解决或上报。对分管的班组管理工作，在公司领导的支持和鼓励下，能够积极探索工作方法，对工作中出现的困惑，加强自身的学习，向管理书籍寻求解决方案，向外单位具备先进经验的班组和本单位做的好的班组寻求工作思路。通过开办班组园地栏目、成立班组管理协会、班组达标试点等等工作，使公司班组管理开展的有声有色，在员工中形成了你追我赶、积极向上、不甘落后的局面。
四、注意在新形势下的`学习，努力提高自身的思想素质、文化素质和工作能力，使自己的工作能够跟上社会、跟上企业发展的需要，对领导交办的各项任务，都能按时保质保量完成，没有因为自己工作的过失和不力给企业造成经济或荣誉上的损失。
总经办工作总结4
磕磕绊绊间，我走上秘书工作岗位已经四个多月。从最初的懵然无知到现在的略渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想这几个月，我为自己没有完全虚度光阴而感到充实和欣慰，也为自己在工作中存在的太多不足而感到惭愧。总经办的工作琐碎庞杂，节奏很快，可以说这是一个光荣的战斗集体，就像您说的总经办人员都必须是精兵强将。作为总经办普通的一员，我感到荣幸和庆幸，同时也觉得压力满满，部门中的人都很优秀，而我却表现得差强人意，离您说的“六精”要求差的太远。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、对秘书工作的感悟
（1）保持进取心，规范学习行为。
就像您多次强调的：要把学习放在首位，贯穿工作始终至关重要。唯有加强学习，博闻强记，做好知识的储备和积淀，避免“书到用时方恨少”的尴尬，这样才能厚积薄发，运用自如。这方面，显然我还不够努力，没有通过自己的努力让自己“腹有诗书气自华”，这也必然是我以后努力的方向：围绕本职岗位学习、围绕基本功（文字语言表达、工具书）学习、围绕公司企业文化、制度流程学习、围绕总经理董事长讲话、邮件及公司战略学习。
（2）保持责任心，规范办事行为。
您说过只要有良好的态度加上认真，就能做到80分。这一点我也深有体会，一个好的态度、好的价值观，哪怕能力差一点，也可以慢慢培养起来。我自己认为我对待工作的态度是值得肯定的，只是可能有时过于追求速度，忽视了质量，这也是您一再批评我的地方，所以单就这一点，我必须向总经办其他人员学习，克服消极、急躁和厌战情绪，树立强烈的时间观念、效率观念和质量观念。从**回复您的邮件中，我真的学到很多。**她细心观察、分析、研究领导的工作思路和方法、围绕领导的意图开展工作、实现与领导思维同向、运转同步的能力，让我望尘莫及。而这也必然成为我追赶她脚步的动力，向**学习，向总经办其他人员学习。
（3）保持平常心，规范处事行为。
古人云：“天下根本，人心而已。”保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书工作更是如此。在总经办这个团队中，既要办文又要办事，也会加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态则难以胜任。因此，我要不断增强敬业意识，用心想事、用心谋事、用心干事。即使遇到对自己不公平的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，避免对工作造成消极影响。这一点，单就目前而言，我做的还算不错，但就像您说的没有最好，只有更好。
（4）保持警惕心，规范社交行为。
作为你的秘书，毫无疑问会比别人更多的.接触到公司机密，这个时候就要以高标准来要求自己：讲原则、守规矩、守纪律，要公正地看待问题，客观地进行评价，认清自己的角色地位，时刻严格要求自己，谦虚谨慎，平等待人。更要严守纪律，严守机密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为，自觉维护公司的整体形象。正如您曾经和我们说过：不要打着您的幌子到处“做坏事”，您对某件事某个人的评价要“转个弯”再传达给别人。这些我要谨记于心，做到胆大心细嘴要严。
二、对其他方面的想法：
（1）近阶段，文员调配工作归到总经办统一管理。但事实上，我以为这部分事情理当隶属于人力资源部。诚然，总经办有义务帮助人力资源部进行此项工作，但人力资源部绝对没有权利将该工作压到总经办头上。可以说，在还没有奖励方案的情况下，在没有统一评估各文员工作量的情况下，贸然开展文员调配工作，是不可取的，也是比较得罪人的工作。直白的讲，人力资源部的工作并没有饱和，人力资源部的能力并没有充分被挖掘出来，文员统筹调配以及后续文员评估工作，人力资源部有义务参与进来。
（2）很多时候，我司办公人员打进电话到总经办，其电话礼仪真的让人“不忍直视”。没有问好，也不用礼貌用语，上来就是一句：哎，我问你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我这边主动问是什么事情？是不是找**？可能某些时候，我话还没有说完，那边电话就直接挂了。这样接打电话的方式真的很不礼貌，我不明白为何我司的办公人员如此“粗犷”？目前我已经结合内训师团队的工作，制作了《职场礼仪》的课件，可能要等到我修完产假再进行授课。个人觉得，很有必要让新美星的每一个人都重视职场礼仪，这是一个公司的外在美，接打电话也是公司形象的一种展现，每一位办公人员都要像销售员一样，成为公司对外的一道亮丽风景，而不能因为一个电话就影响到别人一天的好心情。
（3）我司的各部门没有实行人员编制，似乎是部门想加人，基本上就能加了。而您因为心软，也吃了很多用人方面的亏。这一点，我觉得有必要让人力资源部根据各部门工作量实行人员定制定编方案，规范各部门招聘需求。在生产中心例会上，蒋总提出了两个提议，个人觉得很有必要让人力资源部借鉴使用：
①将部门总工作量除以工作时间，计算出部门所需人员数量，而后对部门实行定制定编，绝不轻易增加人员，；
②如果有人喊压力大、工作忙，就让他连续一周写自己的每日工作，几点—几点分别做了什么，这样一周过后，就可以看出其压力是否大、工作是否忙？这样也便于人力资源部考核究竟是否有必要增加配置，务必落实人才选用要精兵强将。人力资源部再招人，个人以为责任心和态度要加大考量，尤其是文员方面。不能因为工作量由4个小时变成6个小时，就叫个不停。正如您所说，能力可以培养，态度和价值观更加重要。相信经过不断的磨合和积累经验，我一定会逐渐成长成熟起来，以缜密周全的考虑、有机衔接的工作，保证本岗位工作的高效运行，为公司领导及各部门提供高质量的服务。
我必须严格要求自己：不断学习借鉴宝贵的经验，努力做到好学进取、谦虚谨慎、精心干工作，不断攀登新台阶。
总经办工作总结5
一、人事工作
（一）为集团公司入、离职人员办理相关手续。
（二）质检工作，每月到各店检查人事部门工作并撰写总结报告。
（三）招聘工作。及时了解招聘信息，到各大人才市场、招聘专场进
行招聘及市场调查。
（四）按季度招开集团公司及各店中、高级管理人员的考评会。
（五）及时完成同行业薪酬调查工作。
（六）及时对集团全体人员及各店管理人员的.人事档案进行整理。
（七）组织管理公司人员对人事政策学习。
（八）及时提醒各店每月上报培训计划。
（九）对员工餐厅的管理。
（十）每月打印各店上报员工工号牌
二、福利
（一）每月员工生日福利统计及发放。
（二）三八节女职工福利统计及发放。
（三）员工春游活动的组织安排
（四）仲秋节、春节员工福利及职能部门答谢福利统计及发放。
三、行政工作
（一）及时与供应商联系印刷品的印刷、采购工作
（二）每月固定安排集团员工流班替典当行周六值班人员用餐表。
（三）每季度办公用品统计、发放工作。
四、证照年检与办理
（一）管理公司、典当行、投资公司工商年检、代码证年检、特业许可证年检。
（二）及时提醒与督促各店工会证照年检的办理。工作计划：
1、增加招聘费用，是否可以在各类人才市场，报纸、网络定期刊登招聘广告。
2、提高员工福利，可否管理公司及各店二线人员双休。
总经办工作总结6
前言
冥冥中的一种缘分让我们大家相聚在保创分公司里，在进入这个大家庭的几个月里，虽然时间不久但和大家相处得很愉快，在过去的几个月里，在各部门同事的帮助下，在上级领导的带领下，我努力的完成自己的工作任务。工作的顺利进行及开展离不开我们大家的努力与付出，正因为有了我们这个优秀的团队，大家互相帮助，互敬互勉才能让我给今年的工作画上一个完美的句号。在工作中我也找到自己的不足，吸取教训，努力前行。现将20xx年度工作总结如下：
一.工作情况说明
由于目前企业的建设项目还未正常启动，工作也显得不那么繁重及忙碌，自20xx年11月7日加入咱们保创分公司队伍那天起，我认真完成上级领导交办的各种事项，团结各部门同事，努力完成自己的本职工作。
二、20xx工作愿景及计划
能加入企业总经办，成为总经办一份子,我感到非常的荣幸,所以在未来的日子里，我会更加不负使命的努力的工作，希望在未来的工作中有更好的表现。下面是我对未来一年工作的展望:
1.团队建设
企业的发展离不开企业团队的建设，我们秉承着只有聚人气才能聚财气的原则。都说没有最优秀的个人只有最优秀的团队。我个人认为企业要想发展一定离不开一支共同团结奋进，为了同一目标共同努力的工作团队。但是就企业目前情况而言我们还有所欠缺，20xx年保创分公司人力资源在公司领导的指导和各部门的支持下，工作基本正常努力开展循序渐进。但我们依然有很多专业性很强的工作还需要最专业的人去做。因此在20xx年我们一定要加强对公司各部门人员的招聘建设。
20xx年项目启动后毋庸置疑工作肯定会更忙、更累、更繁琐，但无论在今后的工作任务中有多困难,我们都应做到努力与用心。总经办它既是一个服务部门，也是一个管理部门，通过它工作中其实很能锻炼一个人，因此我更应该在这个部门中深造自己使个人素质更上一个台阶。通过它去尝试前所未做过的事，接触前所未接触过的各式各样的人。20xx我要积极团结同事,向团队靠拢。我认为团队精神在一个团体工作中发挥着很重要的作用,它就像是一种催化剂, 使团体更好更快完成工作任务。所以在未来的工作中我们要做到以大局为重,从整体出发,个人利益服从整体利益,以达整体的最优工作目标。
2、积极学习提升个人综合素质
曾经在不同的领域中，我们的技能，工作方式、方法以及更多在工作中的重要环节也许都各不相同，但是在这个光速发展的社会里，决不允许我们停止学习的脚步。企业的发展更是日新月异，这更需要我不断的去学习去适应企业的发展及变化，总经办工作人员的工作也要与时俱进，努力提高，所以在上级领导的正确引导下，我一定要学习各种我不熟练的或是不懂不会的更多工作技能，提高我作为一名总经办工作人员的整体素质。
3.增加员工福利，加强员工凝聚力建设
我进入企业的.时间不是很久，但足以让我感知着个团队的各种精神面貌，我发现我们目前的团队各部门人员都缺乏一种让人觉得进入这个团队是温暖的，是积极的，很努力的一种工作氛围及态度，当然我说的也不是全部，在这里面也有做得好的。有些时候我觉得大家日常太缺乏沟通交流。更没有把交流升华到交心的境界。我们应该定期举行各种会议，定期组织大家进行团建活动。这样我不保证整个团体一定会整样整样，但应该会促进我们人与人之间的一种距离，一种情感，如果能把大家凝聚成像兄弟姐妹一般在一起共事，我想那种工作氛围应该会使人感觉更愉快很多。
4.节省各项开支及生活物资
企业在刚起步阶段我个人认为还是能节约的就节约，能减免的就减免。我们是企业，大家在这里都是为了同一目标，共同并肩作战的兄弟姐妹，不要任何事情都希望企业能为我们提供得尽善尽美，试想当我们享受这一切的时候我们为企业创造了什么，所以我希望有一天企业能在大家的共同努力下茁壮起来了，当企业能独自为我们提供各种更良好的福利待遇的时候，我们再理直气壮的去接受企业为我们带来的优越感。
5.工作计划
20xx年我会一如既往的团结同事，积极学习，积极进取，对上级领导安排部署的各项事情及时按领导要求及时跟踪督办，确保各项工作顺利进行落到实处。
希望在今后的工作中我有什么不足之处需要改进的地方，请领导和同事们予以指正，我一定虚心接受，争取在今后的工作中有所提高。
总经办工作总结7
20xx年，公司经历了困难也赢得了机会，作为职能部门，总经办对外是窗口，对内是榜样，承担了人力资源和行政后勤两大块工作，事务琐碎繁杂。因人员配制基本只有2人，故各项事务杂而不精，虽有失误,也算基本完成了全年的任务。归纳起来有如下几点：
一、人力资源工作
公司全年业绩来测评人力资源工作，可发现在考察、用人和留人这几个环节都存在一些问题，可以说是不成功的，从营销总监年中的离开到技术总监及团队的撤离，使公司从研发到产品到市场严重受挫。剖析原因，引进高层人员的前期考察、论证不够深入；技术跟不上客户要求，产品质量的不稳定导致市场打不开也是主要原因。
中层及以下人员基本稳定，但因全年没有正常生产，全套流程无法正常运转，使公司显得冷清、不景气，从而影响了员工的积极性和热情。尽管公司情况严峻，人力资源还是克服困难，多想办法，做了应做事务。
1、根据20xx年的人力资源需求计划，总经办通过报刊、网络、现场招聘、中介机构、熟人推荐、猎头等多种途径招聘所需人员。全年面试人员逾300人，新录用人员共73人，离职人员（包括老员工）共93人，基本保证了公司各岗位对人员的需求，也做到了人员的合理化流动。
2、在各部负责人的配合下，我们出台了《岗位职责说明书》，明确规定了各人员岗位职责，让每一员工清楚自己应该做哪些工作，有怎样的义务和权利，做好自已的本职工作，从而提升本部门的工作效率。
3、在人员管理方面，我们利用员工活动中心，开展篮球赛、郊游、茶话会等交流平台，增加部门之间、员工之间的沟通机会，从而提高集体主义精神，使这些骨干团队能相对稳定，更加热爱公司，增强企业凝聚力。
二、行政管理工作
金亚集团《行政管理手册》从今年5月份开始试运行，该手册从公司的目标、核心精神开始，包含了员工行为规范、组织纪律、人事劳资及各项规章制度，通过近半年的运行，证明基本有效。
三、后勤保障
全年保障了公司领导及各部门用车的需要，保证了水、电的正常供应，配合新领导和员工的加盟，调整了办公室并配备了办公家具。同时公司的安全保卫，绿化管理，园区的保洁等均未出现异常情况。总经办人员观念正确，心态良好，立足于服务、加强创新，尽所能的为公司领导服务，主动询问各部门难处和矛盾，并不断沟通协调，使公司日常经营正常运转。
四、物业管理
对园区内的三家租凭业主的装修、安全生产等管理进行督导，并按时收取了房租及水电费。保证安全第一、使整个金亚园区更加统一、整齐。
五、对外工作
积极进行风险投资基金的引进工作，并准备了《商业计划书》，牵头组织各部门加班加点，作好审计的前期准备并让审计按预期顺利通过，按要求对公司进行增资扩股变更工作；
按时将公司的营业执照、组织机构代码、劳动用工及社保等进行年审。及时完成对上级有关单位的报告和报表，在总工办的协助下，成功申报了有关基金项目。
六、经济纠纷的'处理
在领导的指导和公司法律顾问的配合下，清理了一名营销人员携款离职事件，维护了公司的尊严。
昆明恒基视讯经济纠纷胜诉并已申请执行；但因难度较大至今无果。
广东丰顺县经济纠纷案已提起诉讼，因单位机构合并暂时受阻，欲通过当地人大或中院继续进行。
在法律顾问的指导下，使公司的合同条款，管理手册等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。
总结过去，总经办仍有许多不足之处，尤其对规章制度的执行，公司形象的规范、绩效考核的细化、办公费用的控制及企业文化的建设都有待提高完善；目前总经办已增加了2人，分工更加细化，展望来年，我们立足做好以下几点：
一、细化人力资源管理，提供适合岗位的人选，并协助各部门作好绩效考核，提高办事效率，增强培训机制；
二、进一步完善后勤保障工作，使公司各部门各岗位绝不因总经办的原因而卡住流程；
三、丰富员工业余活动，积极发挥党支部和工会的职能。增强员工凝聚力和集体主义荣誉感，营造“以人为本 快乐工作”的企业文化氛围；
四、完善《行政管理手册》，进一步督促规章制度的实施；
五、加强办公耗材、车辆等日常管理费用的控制，节省资源；
六、保证公司财产，员工生产的安全；保证公司的技术资料及经营管理等秘密安全无损。
总经办工作总结8
20xx年总经办在各位领导及各部门同事的积极支持和大力帮助下，紧紧围绕制度执行、人事管理、后勤服务、企业宣传等工作重点，注重发挥上下沟通、左右协调的中心枢纽作用，基本履行了部门各项工作职责，为公司完成年度目标做出了积极的贡献。现就一年工作总结如下：
1、完成省、市、区技改、节能、技术创新等大小项目申报15项。其中已获得了市级技术改造项目资金扶持、完成市、区经信委、管委等部门有关项目的调查表、统计报表等30多个、完成市科技局单侧入光背光模组项目的验收。配合品质部完成新工厂搬迁后液晶模组生产线建设项目的环评验收。
2、企业文化建设及党支部、工会工作进一步完善和加强。成立党支部并展开相应工作，截至目前已有8名同志向组织递交了入党申请书；完成了办公区及制造部文化墙的制作；组织员工集体活动5次。拔河比赛、植树活动、赴五莲山、九仙山出游，以及为员工庆生等，通过活动的组织，不但增强了员工之间的团队合作，更让员工对海帝这个大家庭有了归属感，达到了活动的目的。成功完成AAA和谐企业、劳动奖章、工会先进单位以及市级模范职工之家等企业荣誉的申报工作。
3、合理配置人力资源，及时进行员工招聘工作，办理好员工入职、离职、调动、档案管理的各项手续。更好的满足工作需要，并对员工的工作岗位进行适当的调整；及时做好员工工资，社保申报及缴纳工作。
4、努力做好后勤保障服务。加强厂区消防安全保卫及车辆安全工作。日常坚持消防安全巡查，每月组织公司安全员定期安全检查，节假日前检查，发现问题及时整改；合理调控车辆，认真检查保养、遵章驾驶，做到安全无小事，从点滴做起，防患于未然，确保安全工作万无一失。全力做好食堂管理工作。严把食品采购关，确保饮食安全卫生。并通过合理调剂伙食，做到既要节约又要让员工吃上满意放心的饭菜。努力做好园区维护管理工作，努力抓好员工宿舍、厂区及车间卫生管理，创造良好的生活工作环境。
5、积极做好其它日常办公事务的管理工作。 存在问题：
1、工作创新不够。
2、企业文化宣传以及制度执行、管理方面力度不够。
下一步工作重点及打算：
1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，学会开动脑筋，主动思考，在工作中不断探索新方法和新思路，积极为领导出谋划策，当好领导的参谋助手。
2、加强协调，提高服务质量。
3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培训教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体，提高整体工作效率。 20xx年，将是公司全面发展的关键一年，我们将继续发扬优点，克服不足，尽职尽责，不负众望，在工作中不断总结经验，与时俱进、开拓创新，勇往直前，努力把工作做得更好！
借此机会，说一点体会：《离开公司你什么都不是》这本书里有一句话使我感触很深：“我们给公司打工，却是在为自己工作；员工和公司之间的关系，永远是公司成就员工，而不是员工成就公司”。公司是员工学习的平台、发展的跳板，是员工实现理想的舞台，为员工的发展铺平了道路。所以，我们应该感激公司提供给我们的`平台，保持良好的心态，做好本职工作。公司发展的越好，员工的收益就越大。我们要认识到，员工花的是公司的钱，成就的却是员工自己，看似在为公司打工，实际上是在为自己工作，为自己的幸福和未来打工！同事们，为了使自己的将来是成功的、幸福的，一起加油吧！
总经办工作总结9
20xx年总经办在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，我办根据职能，着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。现将20xx年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：
一、总经办20xx年度主要工作总结
（一）办公管理
1、行政管理规范方面
20xx年我办根据企业实际情况，在行政体系运行中对以下项进行了规范：
①为推行责任考核，3月份对《责任指标考核办法》进行了修改。
②为规范办公用品的领用，4月份在行政办公例会上重申了《办公用品管理办法》，且该办法也在公司OA系统重新发布。此办法明确规定了办公用品的用量的控制、计划申报和领用要求。
③因打卡考勤更换了指纹考勤机，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。
④为避免指纹录入时产生考勤机损坏和减少指纹录入不当的失误，并于7月份编制了《指纹考勤机的使用方法》
⑤为树立公司良好的社会形象，确保产成品的质量安全和人身安全，7月份编制了《关于禁穿拖鞋上班的》通知，该通知明确了上班期间的着鞋要求。
⑥为确保培训的严肃性、规范性，也为达到良好的培训质量和受训效果。在20xx年9月份编制了《员工培训纪律》，本制度规定了员工培训的纪律内容与要求。
⑦为使公司召开的会议更有效率，11月10日编制了《关于调整会议时间的通知》，明确了会议时间和要求。
2、公司内外关系协调方面
对内通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通，推动公司规章制度的执行，杜绝了因内部沟通不及时导致工作受阻状况。
对外总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经发局、规划局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道，使公司在政策法规上能掌握了解，及时规弊。
另外，本年度我办在财务部、质量部、生产车间的协助配合下，顺利的通过了创新基金《菠萝蛋白酶肠溶片生产开发》项目的验收工作。
3、考核管理方面
为了能够更好的提高员工的工作，一个好的考核办法是个基础，但考核办法的执行和推动除了需要公司领导的大力支持外，同时一个完善的考核制度也是需要各部门长期的观察才能加以完善和实行。因此，个人认为本年度考核效果不显著。但由于考核是个重要的课题，因而，对于公司全部的实施考核还需要不断的进行实践，并结合部门与公司的.实际进行优化和完善。
（二）人力资源管理工作
1、20xx年度人力资源基础数据：
现有人员总量数据：截止20xx年11月30日，公司总人数为69人（未含肖部长、罗锋和段安平），男22人，女47人；
现有人员配置情况：高层管理人员6人，中层管理人员11人，一般管理人员18人，一线员工34人（含食堂2人和门卫1人）；
现有人员年龄结构：20岁以下3人，21~35岁24人，36~45岁24人，46岁以上人员18人现有人员文化结构：学历人数本科3大专14中专4高中16初中29初小3合计6920xx年度人员流动数据：各月人员流动状况：月份新进离职
2、招聘工作
20xx年度在招聘工作方面，总体来说：行政岗位人员比较好招，生产操作人员和机修工招聘难度较大，虽与相关的专业学校进行了沟通，到人才管理市场及园区就业服务中心进行了登记和发布招聘信息，参加了现场招聘，也到附近村庄和居住区张贴了招聘信息，但招聘任务完成较差。虽然要强调的原因很多，但还是有许多经验值得总结，比如招聘渠道，老员的推荐，口碑的宣传比人才市场招聘来得更直接，员工也更稳定。
3、培训工作
培训，是提升员工专业知识技能和宣扬企业文化的重要手段，对于树立和强化企业核心竞争能力，支持企业目标实现具有重要作用。总体上来讲，公司目前整个员工培训体系的系统性有所欠缺，不论是从培训需求的梳理、培训计划的制订、培训流程的规范，还是从培训教材的建设、培训效果的激励等方面来看都没有形成体系。但总经办20xx年度仍然较有效的结合了目前公司的生产状态和配合公司为明年推进管理的目标，对行政人员进行了职业化素质培训。
4、员工合同及福利
要保证员工具有较好的凝聚力，保证公司能够健康的发展，合法用工是个基础保障工作。
4.1劳动合同的签订
公司按照国家相关法律、法规，及时与公司员工签订了劳动合同，办理了劳动用工及相关手续；从今年1月至11月公司与员工签订劳动合同共计30份，其中新签订21份；续签9份；另外，在签署工作开展的过程中，有3份劳动合同没有签订（含2位新员工），计划在明年初把这项工作完成。
4.2社保
今年从1月份开始截止到9月给员工办理养老险共计12人，工伤、生育险共计6人，费用暂时无法统计，因今年缴费工资调整时间是从1月份（原来是从7月份调整），所需补交费用还没有出来。
（三）行政事务管理方面
1、文档管理
总经办一年来，结合实际工作，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了人事档案、培训档案、部门档案、其它档案等的清晰明确，严格规范管理；积极配合各部门及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉。
2、办公用品及设备管理
办公用品本着节约为本的原则，为了不影响各部门办公，特在20xx年四月对《办公用品管理办法》进行了重申，便于办公用品的统一请购、管理、发放，要求各部门按申请计划领用办公用品，加强了办公用品的合理管理。
办公设备在复印机租赁过程中，通过沟通得到租赁方的强烈支持和配合，复印机及我司的传真机在出现一般故障时都能得到及时修复，没有影响各部门工作，也为公司减少了办公设备保养费用。
3、环境卫生管理
由于组织机构及部门人员发生变化，在20xx年3月我办结合实际，将办公楼、宿舍楼、厂区大道等区域卫生包干区作了重新调整，并将此项目纳入责任考核范围，环境卫生方面从整体有了一定的提升。
4、证照管理
公司为了拓展业务，旗下所属公司有7家，各有《法人营业执照》、《组织机构代码》、《企业法人证书》、《商标证书》等证照，其年检和换证时间各不相同，我办采取手机短信提醒方式进行管理，在20xx年顺利完成这些证照的年检、年审和换证工作。按规定及时办理了劳动保障年审工作。
二、20xx年度总经办在运作中存在的问题及改进建议
1、公司管理制度运行监督有待加强
由于总经办事务性工作较多，虽曾明确网络部也是属于总经办，但总经办的具体工作还是没有担任。而总经办实际岗位人员目前只有2人，且大多精力放在处理日常工作上面去了，对于公司管理制度的运行情况监督力度不够大，有时也存在手软现象，对公司整体管理效果有一定影响。20xx年，总经办将改进监督方式和方法，加大公司各项管理制度的运行情况监督力度和检查频率，同时，希望公司组成一个监督小组，配合检查和监督，使公司各项管理制度运行正常。
2、部门基础管理有待加强
20xx年总经办虽一直在完善部门基础管理平台建设，主要包括基础管理制度、管理流程和相关管理运行机制方面，例如责任指标考核办法、考勤规范、人事报表规范、办公用品管理规范等。但仍需进一步结合公司的实际管理和目标进行优化和加强基础管理平台建设方面,人力资源流程的全面梳理和人事信息基础平台的建设将作为总经办20xx年的工作重点之一。
3、员工培训没有形成体系
由于20xx年总经办事务多，人员少，故未编制年度培训计划，所以在整个20xx年度培训工作的组织开展方面，是临时性、分散性的培训；对新入职人员也未进行入职培训，虽然新员工违纪情况很少，但对公司的认知也相应不够。20xx年度，系统建设员工培训体系也将纳入总经办年度工作重点内容，除培训外，还将加强与员工的思想沟通。
4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狭窄
从10年第二季度开始，总经办重点拓展了人才招聘渠道、强化了招聘信息和渠道管理，包括现场招聘和网络招聘选择、组织招聘活动的频率等，但机修人员和生产操作人员招聘效果还是不佳；另外从公司的发展趋势和我们目前招聘程度来看,我们目前的整个招聘渠道建设仍处于一个试探和逐步论证的阶段；20xx年总经办将在评估本年度各招聘渠道效果的基础上,进一步拓展招聘渠道以满足公司20xx年经营发展对人才的需要。
5、企业文化体系有待建立
企业文化是企业向心力的源泉，从公司目前来说企业文化宣传力度还很薄弱，在20xx年度只是工会组织了2次活动，近期的这次活动还不够成功。统一的企业文化体系有待在20xx度完成。
总经办工作总结10
20xx年总经办在公司的正确领导和各部门的大力协作下，着重围绕办公管理、行政管理、后勤管理等三项工作重点，现将20xx年上半年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：
一、总经办上半年主要工作
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。半年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：基本做到了所有来文按照文件分类造册归档、会议纪要、部门档案等全部归档，严格规范管理；所有收、发文件，均按照领导批示及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护等；成功组织了公司运动会及庆七一党活动建等；在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。上半年，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购、发放；车辆的调度管理；办公耗材管控及办公设备维护；公司环境安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情，配合其它各部门，特别是新进员工做到了公司基本情况介绍，食宿安排、各部门分管职能介绍等服务工作。
3、加强学习，形成良好的学习氛围
总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识
勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。半年来，首先从基础入手，从基础办公软件教学，本部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度、管理手册，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责
总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了团队协作办公意识，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工的各项行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
5、公司补贴申请
总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括发改委、经贸委、科技厅、环保厅、管委会、经济局等部门的协调、会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。上半年我办在财务部、产研部、生产部的协助配合下申报项目共计【】项。
6、其它工作
完成了本年度年检工作，包括工商、税务、河达南山钛矿权延续、组织机构代码等相关部门的年检、年审工作及地名注册备案；圆满完成了公司一届三次（三会）的筹备、召开等工作。
上半年按照公司管理制度配合公司建设及设备安装的进度以及营造良好的办公环境等的需求，共计采购办公用品、劳保、保洁用品五个批次，花费36861元。
上半年公司小车组全面配合公司既定目标，按照公司有关规定认真履行了值班制度及交通法规，安全行驶39205公里，使用油资4249公升。
上半年公司各类接待及会议共计用招待烟16条，用酒22箱，招待费用预计在6万元左右。
上半年职工食堂各项花费约10万元。
二、几点建议
1、公司必须建立有凝聚力的企业文化
企业文化是公司运营的最大保障需要。企业文化是同时解决员工同德、同心、同力问题的唯一工具。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。企业文化首要解决的问题是人的问题即员工与公司同德、同心、同力的问题。人的问题是公司的基本问题，解决这些基本问题靠的就是企业文化。企业文化中的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化的'和谐统一是企业文化建设的重点和难点，它作用于员工的思想与行为，作用于员工工作的创造性、积极性和主动性。没有和谐统一的企业文化，公司就难以为员工的思想和行为上保险，就难以为公司的产品质量和社会信用上保险，就难以为公司的生存与发展上保险。
可见，没有企业文化的保障，人的思想与行为就无从培养与规范；没有企业文化的保障，员工的创造性就无从挖掘、积极性就无从体现、主动性就无从发挥；没有企业文化的保障，就不能形成“人人为企，企为人人”的文化共鸣；没有企业文化的保障，公司就难免游离于社会主流文化之外，而成为社会文化中的孤岛和孤儿。故，已编制企业文化建设书和员工手册，有待公司高管确立后立即执行。
2、大力营造廉政文化氛围，促进企业党风廉政建设健康发展。
廉政文化既可以培养领导干部廉洁从政的官德人品，又可以形成廉荣腐耻的社会氛围。加强廉政文化建设为主要内容的反腐倡廉工作是构建教育、监督、制度三者并重的惩治和预防腐败体系的具体体现，对于在全公司营造尊廉、崇廉、守廉的良好氛围具有导向意义。作为推进创先争优和党风廉政建设的一个重要举措，公司高管及部门负责人要不断把廉政文化建设融入企业，让廉政文化走进公司每一个角落。
3、确定公司发展规划，彰显区域性行业地位
建议公司要以经营管理层为核心，确立“战略明确、主业突出、布局合理、跨越发展”的整体发展规划，以板块为载体，通过资源整合和收购兼并等形式，打造数个具备行业领先优势的产业板块，这样才能形成公司未来发展的产业构架和战略布局。并通过五至十年的发展，在资源控制、生产规模、资产规模和盈利能力等方面，成为全国知名或跨国的钛金属企业集团，为国家资源发展战略、国防与经济安全做出重大贡献。
三、几点体会和思考
1、领导的支持、同事的帮助、各部门之间的密切配合创造良好的工作环境，加上每个人的不断学习和能力提高、以及兢兢业业的奉献精神，是工作取得成绩的必要条件。
2、公司作为资源开发型企业，需要把矿权运作、资源开发和产业链结合起来，把融资、投资、建设和资本退出结合起来、需要把资源经营、股权经营和资本市场结合起来；
3、公司的各项工作需要把程序规范和决策效率结合起来、资源条件和建设环境结合起来、理性的投资理念和有效应对市场变化结合起来、矿业投资专业化和资源品种多元化结合起来；
4、在资源环境和经济环境确定的条件下，公司要有机的将法务工作纳入通盘规划当中，要从创业初期就建立健全各项法务工作。
四、存在的不足及改进建议
1、部门综合协调能力方面还有待提高，与各部门的沟通还需加强，同时在工作的整体布臵和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象；
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
3、在后勤管理方面，特别是宿舍楼的卫生管理还需进一步加强、食堂管理还需进一步沟通与协调。
4、由于总经办人员配臵不足，行政的工作未能全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及；企业内、外的宣传工作力度不够深入，涉及对外事务的接洽工作和党工方面工作的建立还有待进一步加强。
总经办工作总结11
光阴似箭，转眼在xxx公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的一年...... ......
今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年也付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟稳重了。现就一年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，按部就班的做好公司的查厂工作
做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂，公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白，必须从零开始准备，包括硬件（车间部份）/软件（行政部份）。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把，由于查厂客人居多，从年初至年底客人共进行查厂/评估12次之多，由于各方面资料不足，为了赶工，几乎每天都加班加点工作。在行政方面建立了《厂纪厂规》/《岗位说明书》/《员工培训》/《人事档案》/《消防演习预案》等各项资料，并主持组织了两次大规模的消防演习，这些资料的建立不但是配合查厂工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》/《操作指导书》/《QC品质记录》 /《返工记录》/《机器维修保养记录》等等，并对全厂设备进行盘点，做成《生产设备清单》，以便随时查看。与此同时，还依生产需求制作了几十份表格表单，完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录、、、、、；在06年里，通过各种形式的培训加讲解，让所有的主管对查厂有了深刻的认知，让全体员工了解了查厂的观念，并将所有关查厂的资料汇编成册，按照日常工作去做。通过大家的配合与努力，今年的查厂工作确实得到了有效的改进！当然，还有很多地方须要做得更完善，只要大家按照规定的'制度去走，相信明年的工作将会越来越顺利。
二、尽心尽职，做好公司的电脑/考勤管理
09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血，由于公司刚刚成立，人事管理没有打好基础，各项制度资料的不健全，加上行政主管与文员的一再更换（共更换主管7人，文员15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题，由于最初人为的问题，造成考勤系统一直没有真正应用起来，在今年的5月份起才真正用上系统考勤，但中间由系统本身的不完善，员工对电脑的不信任不配合等诸多问题，直到10月份才真正废除手工考勤。另外，在这段时间内，行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了，这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底，通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下，全厂已全面实施了电脑考勤，员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善，如公司企业文化/人力资源规划/绩效考核等等，希望新来的行政部何主管能在11年将xxx的行政工作做得更出色、更彻底！
三、本着以质量为主，彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作
由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性，从09年2月底开始，我接手跟进车间的数据管理，对各车间的数据进行稽核，由于员工人数多，数据量大，在10月底公司给我配了一各助手，主力稽核数据准确性，在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课，严重防止了很多混水摸鱼的动作。
一年多以来，无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想，一定能！
总经办工作总结12
20xx年5月2日，我有幸加入了XX房地产开发有限公司，成为了总经办的试用文秘兼计划管理干事。转眼一个月已过去，时间虽短，但我的收获和感触良多。
刚进公司时，作为一名房地产的门外汉，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，自己的岗位职责也是一知半解。经过一个月的熟悉，我基本了解了公司结构，明确了自己主要负责的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作；
2、各项会议通知，会议室准备，会议纪要的整理与分发工作，争取在会后第一天整理好会议纪要，汇报引导人后送上级领导审改签发，并在签发后半个工作日内分发至相关人员；
3、根据领导要求录入文件、制作相关表格工作；
4、公司相关新闻通讯稿的发布；
5、总经理文件整理分类、个人事项办理；
6、办公室日常接待、卫生整理、日杂费报销等。
不足：文件分发拖拉，不够及时；会议纪要写作能力有待加强，对相关工作了解程度不够，还需加强学习；不够细心；对公司人员不够熟悉，接待略显迟钝。
二、计划管理工作
1、熟悉掌握各部门每月工作计划，督办事项；
2、熟悉掌握各项会议纪要，督办事项并根据领导要求出具督办情况汇报；
3、通过各项项目专题会议、工程质量大抽查、交房等现场了解学习，及时向上级汇报相关情况，上传下达，并就相关问题进行经验汇总、资料存档；
4、月度销售统计表、房屋整改情况表等数据的计算整理；
5、审核各部门工作计划，沟通完善。
不足：专业知识不够扎实，对关键节点、工作流程不够熟悉，对于事项跟踪寻根究底不够，督办能力有待加强；不够细心。
工作中引导人及时的.指出我的不足，予以沟通指导。我也感到自身工作意识的转变不够，对于安排事项可以做到按时完成，但理论知识学习方面主观能动
性不强，办事拖沓，心思浮躁，不够务实。
在工作中发现问题、提出问题容易，艰难的是改正问题。我会督促自己严格律己，树立态度认真，作风过细的工作精神，养成办事要稳的工作习惯，讲究学习方法，沉下心来提高理论知识，从而形成良好的工作意识，更好的完成工作目标。
总经办工作总结13
20xx年在公司党委、行政的正确领导和关心下、在各个部门的积极配合下、通过办公室全体人员的共同努力，顺利完成了公司年初制定的各项目标任务。现将20xx年工作总结如下：
一、认真完成了各项目标任务
1、认真履行年度文件的编制、打印、校对、控制等工作；准确率达99%；
2、认真做好会议记录，及时收发各类文件，多渠道收集相关信息，确保信息的及时传递和实施，对各类文件、资料进行整理归档，全年文件无遗失和差错；
3、坚持对驾驶员的安全教育工作，重视车辆的维护和保养，20xx年度小车出车安全率为100%；
4、加强了环境卫生管理，确保公司本部公共场所清洁卫生、办公场所各类标示物清晰，设施完好率达98%；
5、较好控制各类资源消耗：20xx年水费:3100元、气费:2800元，电话费：25681元、电费:12000元；合计：43581元，在水、电、气涨价的情况下，还比09年节约资金2568元。
二、认真完成的成其他各项工作
1、加强办公室内部管理；一是：清理并健全印章备案管理制度。二是：加强对员工食堂的`管理，通过提要求、上档次，目前职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。三是：加强公司资源控制，对办公用品、低值易耗品的购买进行货比三家，发放时进行登记并控制用量，尽可能的降低公司成本。四是：强化安全管理，通过订立制度，强化交通安全管理，确保公司车辆运行安全，一年来无一列大小交通安全事故发生。
2、协助各部门完成“三体系”年检换证工作；
3、顺利完成“安全许可证”三年复检及其他资质年检工作。
4、办理公司步行街房屋产权证，通过多方途径努力，为公司节约资金6600元；收回“贡井简双路工程”旧欠尾款16万余元。
5、认真完成领导交给的其他各项任务。
总经办工作总结14
一、日常工作
1、起草、撰写业务合同、项目实施方案、协议；制定公司工作所需的各类规章、制度、管理办法以及工作流程，提高各部门员工工作执行力。
2、办公用品及耗材管理：各部门办公用品的领用发放登记，本着节约为本的原则，特制订《办公用品管理制度》，在制度上要求各部门以计划的形式来领用办公用品，公司办公设备耗材类多选取配送单位进行质量、价格对比，做到了物尽其用，有效的控制了物资浪费的问题。
3、对公司各类评估业务合同进行整理存档，并建立电子表格，方便各部门人员查找及跟踪，对公司各项资质证书、文件、员工人事档案资料、估价师证照进行分类整理、并做好保存工作。
4、为了提高公司对外形象，对外业员工统购了夏季及冬季工作服，整洁、靓丽的工作装展示了员工工作自信、同时统一的着装也是九洲评估文化的展现，是企业凝聚力的体现。
二、人力资源及招聘、培训
人员招聘：人力资源工作是总经办最重要工作之一，是公司利润价值创造的基础，总经办根据各部门人力需求，及时有效的补充人员，力求把最合适人员放到最合适的岗位， 20xx年，许多招聘进来的员
工已经成长为公司的骨干力量。
20xx年，人员招聘仍然是我部重要工作之一，我们会继续拓宽招聘渠道，在与高校合作的同时，更要多了解行业信息，通过熟人介绍、网站、开设现场招聘会等多种形式进行人才的选别与引进，同时做好人才储备工作。
人员培训：对新入司的员工进行系统培训，首先由我部进行公司各规章制度、各部门工作协调流程，公司主营业务范围、企业文化等培训，培训期满一周后进行笔试，笔试合格者分配到各部门，由部门内训师进行各部门规章制度、工作流程及业务培训。
三、部门协作
在完成日常工作的同时，也积极配合其他各部门的工作，诸如拆迁部工作借调、各项目收费、对公司的各项活动进行方案制定及安排等。
回顾一年来总经办的工作任务，基本上起到了承上启下、协调各部门的作用，系统化了公司各类章程、制度。
作为新成立的一个部门，我部仍存在很多问题，部门工作缺乏计划性，对公司各部门督促不及时，未做到持之以恒，本部门分工不够明确，没有真正调动起员工的积极性，发挥其长处，20xx年我部将会明确分工，责任到人，我们只有不断的严格要求自己，才能促使整个部门的员工以更高的标准要求自己。
四、20xx年工作计划
1、提升企业品牌形象：
形象是什么？如果要判断一个人的形象好不好，首先看着装与打扮，企业也是一样的，也需要“衣装”。
品牌是什么？很多人喝饮料会选择“可口可乐”、“百事可乐”，也有很多人买手机钟爱“诺基亚”、“索爱”。为什么会这样呢？其实说到底，就是因为消费者觉得这些牌子更值得信赖！高质量的产品和优秀的服务才能在消费者心中形成“品牌”！
20xx年总经办会向以下几点开展：
①、与同行、中介机构合作，对黄石房地产市场价格趋势、楼盘信息、政策法规解读、房产投资利润、租售比、空置率等市民关心的话题通过电视媒体、电视节目进行探讨，借助新闻媒介，在普通群众中营造品牌形象。
②、社会公益活动：20xx年我们会参与更多的社会公益活动，将我们的企业文化融入到社会中去，在服务客户，为客户创造最大价值的.同时，让社会也能感受到我们九洲的这种理念，相信在20xx年，会经常看到我们“九洲志愿者”服务社会，回馈社会的身影。走进养老院、孤儿院、资助贫困大学生等。让更多有需要的人得到帮助。
③、企业文化：与思八达合作，为公司量打定制企业文化墙。 ④、网站建设：公司网站不应当只是一个摆设，它不仅可以全方位的展现公司的品牌、精神、文化、特点、价值，还可以利用网站进行客服管理、售后服务。20xx年我们将更注重网站建设，及时更新行业最新动态。
2、建立公司数据库、收集经典案例
建立公司完整的信息数据库，将数据资料、经典案例等进行收集、分类，一个对内，一个对外。对内，在公司内最大限度的达到对信息资源的利用和共享，进行对信息的保存、搜索、查看、再利用等；
对外，可通过网站让客户尽可能多的了解公司性质和业务特征，将信息进行分类，访问者可通过网站了解公司的资料，便于客户搜索和查看。
3、新资质的申请
目前公司正在申请的测绘资质预计在年后不久就可取得，20xx年，根据公司业务开展的需要和程度，总经办会协同公司领导对“工程造价咨询”类资质进行战略性的考虑，也让公司能在黄石取得更多 的市场占有率。
4、丰富员工业余活动
多开展些以竞赛为主的员工娱乐活动，例如公司本次举行的“如何介绍公司”等PK比赛，既活跃了员工的文化生活，又能激发员工积极向上的工作热情和干劲。
鼓励大家平时利用业余时间多活动，增进感情，鼓舞士气，共同营造团结和谐的工作氛围。
20xx年总经办会以“内部管理市场化，部门协作客户化的宗旨做好服务工作。将公司的各项制度落到实处，营造出良好的工作氛围，让企业和员工共同成长进步。
总经办工作总结15
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。
我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就xx年我参加工作以来的工作情况总结如下：
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。
例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。总经理秘书工作总结由精品学习网提供！
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的.比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
三、经验教训
（一）通过几个月的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
（二）办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。
（三）要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。
（四）要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。 通过以上半年工作的总结，我吸取了经验教训，为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。
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