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仓库主管工作总结
更新时间:2023-02-14 16:47:14
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仓库主管工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家整理的仓库主管工作总结,欢迎阅读与收藏。

仓库主管工作总结1

  对我而言过去的上半年无异于是自己奋斗历程中难以忘怀的时光,在完成仓库主管工作的情况下还处理了许多领导额外安排的任务,毕竟想要做好仓库主管工作可不能够存在任何得过且过的心理,而且在处理好自身工作的情况下探寻职业晋升的契机未尝不是提升自我的重要方式,秉承这个目的让我对完成的上半年仓库主管工作进行了总结。

  其实在年初安排任务的时候我便意识到做好仓库主管工作的重要性,毕竟作为仓库的管理人员得要对存储的物品做到心中有数,因此我安排了部分员工对仓库内的物品进行了整理,主要是核对仓库商品清单从而确保不会遗失任何的货物,另外对于部分损坏的物品也要及时清理出来并做好详细的记录,毕竟仓库工作的完成也是为了集体的发展提供好后勤保障,在我看来自然不能够容许自己在如此重要的工作中出现任何掉链子的状况,否则即便领导能够原谅工作疏忽的过失也难以平复自己内心的愧疚感,所以我在上半年能够认真核对仓库的每一件物品并做好了相应的整理。

  在制定好计划的同时也在采购员的协助下完成了货物的.入库工作,从采购到入库的流程自然不能够出现任何失误才算是做好了自身的工作,所以我能够参与其中并对采购好的物品进行分门别类的整理,将其放置于指定区域以后再来进行记录自然能够起到不错的效果,而且我也会于后勤人员进行探讨从而对仓库物品的消耗量进行分析,这样的话也能够针对目前所需的物品进行再次采购从而满足集体所需,尤其是食堂所需的食材需要进行定期采购自然不能够出现问题。

  针对物品的申领进行了严格的登记从而做到心中有数,作为仓库主管若是对仓库内的物品数量都不清楚的话未免有些太不称职了,所以上半年每当有员工从仓库申领物品的时候我都会安排人员进行登记,而且每个月末都会根据当月的消耗量进行分析,这样的话也能够培养自己对仓库工作的严谨态度从而确定不错的效果,事实上当我处理好上半年的仓库工作以后也让自己的综合能力提升了许多,至少目前的我面对下半年的仓库工作也多了几分信心。

  事实上通过这些年在仓库工作中的努力让我意识到想要将其做好也是很不容易的,但是既然身处于仓库主管的职位就应该为了集体的事业着想,所以我会认真完成领导安排的仓库工作并争取在下半年再接再厉。

仓库主管工作总结2

  转眼20xx年即将过去,迎来20xx年新的开始,回想过去面对眼前展望未来!有进步的喜悦亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓储部门]海个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划作准备。在公司领导的正确指挥、各部门]的积极协助配合下,仓库的各项工作有序运转。仓库面积扩展了3倍,仓库人员也相对有了大幅度的增加。

  20xx年对自己上一年制订的工作计划基本都已经完成,特别是仓库盘点计划基本都已按计划实施。员工的工作职责都已明确到人,特别领班的职责明确工作效率有很大提高。员工的行为规范也有很大提升,制订了月度考核绩效,奖罚公开透明化,充分调动员工积极性。再有就是新客户的导入使我得到再次锻炼和成长的机会。这20xx年里领导让我参加了de和nokia新项目仓库的流程和程亨制定。在这过程中我认识到了自身很多不足的地方,也在过程中学会了很多知识。如仓库合理规划,如何做到利用率最大化以及流程操作、作业要求、注意细节、5s管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定,给出工作的方向和目标,工作的方法和措施。例如:《仓库收发流程》、《仓库码头管理流程》、《仓库盘点流程》等。当我切身参与到其中时才发现,一个流程或程序的制订是要考虑到方方面面的,结合客户的需求有些方面,我们那些方面可以做到更好。给客户提供一套完善的流程方案,这才是公司有力的竞争力。

  一、20xx年我做的不足和失误有以下几点

  1、在这一年中在设备操作安全方面没有做到很好的预防措施。特别是今年两次大的异常都是由于人员在操作叉车设备不当造成货损,给公司带来了影响和经济损失。这是我没有做好有效预防措施造成的后果;

  2、在这一年中截止今天造成了10次大小异常,相对去年虽然有所下降,但是由于我的大意以为有老员工带新员工就可以了,对新员工一开始整个流程培训不到位不够清晰,造成出货时没有按照流程进行仔细复核导致漏发错发的异常发生。还有改善措施也没有彻底执行到位,才使这一年异常没有达到我去年制订的.目标值;

  3、旧常工作中专业知识有所欠缺;对海关流程和保税知识的极度的欠缺,例如:客服让我安排人员去查验仓库拆车厢里面原木时,误以为是我们自己可以私自操作。被海关发现,导致公司被海关警告和处罚。这时才知道没有经过允许这样操作是违法行为。这个例子说明我平时没有去学习和了解这方面的知识。不然就不会发生这样的错误。

  二、20xx年度的工作计划

  1、20xx年度的工作目标:持续对仓库管理作业流程达到标准化要求。库容库貌、现场管理符合5s标准。员工专业知识水平、岗位技能考核(结合岗位绩效考核、叉车设备考核、系统考核)。专注时间管理,分拣、复核、出库、装车时间控制在2小时之内。库存数据的核算完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为上级经理提供必要的决策依据;

  2、对仓库人员加强培训力度。每个月做最少不低于一—次培训,从操作流程、到叉车设备培训、操作安全等。在培训前做好相关资料准备,做到详细、清晰易懂、专业。使人员在培训后将流程要求熟记于心,将以前的不良习惯彻底改变。为仓库操作异常率低于0.02%打下基础;

  3、在工作中要提高自身的学习能力,特别是专业知识的了解要特别加强。如:保税区的管理操作要求和注意事项,报关的大至流程要做到清楚,只有通过这样专业的学习才能使自身能力得到充分提高。

  在新的一年即将到来,我继续带领仓库操作部门为客户做到及时、安全、有效、为公司赢得市场良好的竞争力努力。争取做出出色成绩。

仓库主管工作总结3

  光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在20xx年的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴,有太多的感叹,想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧,但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响,反而是订单不断,创历史新高。

  走过了20xx,踏过了20xx,我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头,逐步到轻车熟路,人生的路在前进,工作依旧。回顾20xx年所经历的风风雨雨,现对我09年的工作做如下的总结。 20xx看似平凡之中却透着不平凡,我依然认认真真,勤勤恳恳,每天将自己该做的本职工作很好的完成。

  物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门,我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面,严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面,按照送货单上的品种、规格、实际接收数量,确保数据的及时性、准确地,以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况,方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字,避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方,但是都能及时的调整过来。 另外,在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后,按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。

  包装材料虽说是辅助材料,但也占着举足轻重的位置,没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量,将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行,又不能造成多余材料的浪费。收货时,按照送货单清点好规格和数量,入库并分类摆放整齐,配合好各车间下达的生产任务,保证包装材料及时发放到各车间,以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账,做好实物验收,方便结账。虽然偶而有突发情况发生,特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后,每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。10年纸箱纸盒累计收货456919只,09年收货575025只,较之前增加了25。85%;10年泡沫累计收货328209只,09年累计收货387221只,较上年增加了17。98%。工作虽然增加了一些难度,但是任何时候困难总是难免的,我们需要做的就是尽量克服这些难度,让难度由大变小,由小化乌有,尽自己最大的力量去做。

  虽然我的工作内容基本上都是一些难度系数不大的.活,但也有繁杂和一些细小琐碎的事,每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要配合采购做好对账工作,配合财务做好实物验收之外,盘点材料库存是我们工作的一大重点,做到实物与账面数相吻合,无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外,报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要体现。每月5号之前做好上一个月仓库所有原材料的进出库数量,金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表,并与车间的统计情况对比,确保领用数据无差异。除此之外,还要统计各厂家每月供货的品种、规格,数量、批次、合格率,以及当月批量不合格退货情况,并以报表的形式进行汇总。

仓库主管工作总结4

  转瞬即逝的时光里让我完成了上半年的工厂工作,作为工厂的普通员工自然能够在工作中认识到完成生产任务的重要性,在确保生产安全的情况下遵从工厂领导的指示完成自身的任务,对我来说这也是学习技术从而提升自身综合素质的过程,所以我很珍惜自己在工厂工作的机会并学到了不少技巧,面对工作的挑战也要秉承迎难而上的决心从而攻克难关才行,回顾过去应当对上半年在工厂完成的各项工作加以总结才行。

  认真对待工厂的生产任务从而确保工作效率的提升,对于工厂的发展而言自然要保证产品的生产效率以及质量才行,所以上半年里我能够认真完成每个月的生产指标从而磨砺自身的工作技巧,保持较好的工作状态在流水线完成产品部件的生产,虽然每天重复性的工作容易令人感到疲惫却能够从中学到很多,毕竟想要成为技术熟练的老员工也需要经历长时间的磨砺,所以每次完成工作都会让我认识到自己与其他员工之间的差距,通过工作技巧的学习以及对自身的分析从而让我在上半年进步不少。

  严格遵从工厂的规定并在工作中排除安全隐患,一方面作为工厂员工应当明白遵守规定是自己的`职责所在,毕竟不遵从领导的安排行事很容易造成管理上的混乱,所以我在上半年的工厂工作中能够保证做到每天按时到岗,而且从未出现过缺勤状况的我也在工作中多次受到领导的表扬,这也让我时刻鞭策着自己从而不敢在工厂工作中出现任何懈怠。另一方面则是牢记生产安全的注意事项并通过会议的交流认识到这方面的重要性。

  做好寝室内务工作从而避免因此让工厂领导操心,由于工厂领导对我们十分关心的缘故导致会定期对员工宿舍进行检查,这让我很重视寝室内务管理方面的问题并加强了和室友之间的交流,通过及时打扫以及对损坏设备的维修从而营造了良好的环境,再加上我们也没有抽烟喝酒之类的不良嗜好从而塑造了优秀的员工形象,正因为能够在工作之余做好这方面的事务才能够保持良好的精神状况,这对于工作效率的提升以及职业规划的完成是十分重要的。

  虽然上半年让我在工厂工作中收获很多却也不能因此好高骛远,我明白自己和部分同事之间仍存在着工作能力方面的差距,所以我得努力做好工厂工作并利用闲暇时间来强化自身能力,希望随着时间的流逝能够让我在工厂工作中实现自己的人生价值。

仓库主管工作总结5

  光阴荏苒,岁月如梭。20xx不知不觉在指尖悄然逝去,20xx年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓储人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。

  20xx年仓库主管总结报告如下:

  一、工作总结

  1、坚持执行本公司的早会制度,提高员工精神面貌

  为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。通过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。

  2、及时收发物料,并定期进行自盘

  督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致,使仓库工作做到日清日毕。

  3、坚持执行5S工作,做好物料的标识和防护

  改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识。

  4、调整物料摆放,实行仓库定位工作

  了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

  5、退供应商不良品的及时处理

  每周统计不良品给相关部门并及时跟进,在相关部门的协助下,不良品得到了及时的处理。

  6、加大了物料的追踪工作

  对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、生产等个个部门积极沟通,确保到料及时。降低生产滞留。

  20xx年已将过去,回想自己在这一年的工作,由于刚刚接手,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下两点:

  二、存在的不足以及改进措施

  1、缺乏沟通,不能充分利用资源

  在工作的过程中,由于今年接触比较多的新事物,对比较陌生的地方没有积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。

  2、缺乏计划性

  在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的`效果。

  3、实行A、B、C、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符

  A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资(占仓库资产的70%)A类物资具有占资金大等特点,方便仓储人员盘点,可做为每月全盘点。重点管理C类物资(占仓库资产的10%)C类物资是常用物资,且数量大,资金小。仓储人员应每日查询C类物资,以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。A类物资可做每月全盘点,B、C类物资可做为季度盘点。

  4、员工培训

  培训计划,对员工进行5S、安全、岗位操作技巧和ERP系统操作的培训。

  5、仓库人员的换岗

  在20xx年年初完成所有仓管员的岗位调换工作,可以培养仓库人员的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员,作好人员储备,为以后的工作打基础。

  6、建全仓库流程

  建全仓库收、发、存、管的业务流程,使每个人都可以按制度作业仓库流程,做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。

  作为公司的职员,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不断的在改进中进步,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要我认真工作,我相信我是会做得更好!我希望通过我们的不断努力,把仓库建设成一个认真,仔细,富有工作激情的优秀团队。

仓库主管工作总结6

  回想这段时间来的工作,内心不禁感慨万千,做为一个部门的员工,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间,如何提高效率,如何使配料员的工作标准化,才能提高每个配料的操作技能水平,减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。现对今年工作加以总结。

  一、仓储规划和备料

  了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。

  避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这?一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。在与采购课的协作沟通的情况,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制,仓储根据计划排程,为了避免货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。

  二、除尘和封存

  物料现场所有库存物料进行除尘工作,特别是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮uv工作。为了改变没有做到尾数管理,对所有物料存在两个,或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行,所有物料发料完成后,一定只能存在一个尾数,并在外包装上贴上尾数标签。

  三、做好资料汇总

  为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策提供相应的基础数据。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查。为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决,特做了一个仓储信息管理看板,看板中的内容包括,仓储工作前言,仓管员工作异常信息跟进汇总。现代企业的.竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。为了使仓储物料做到帐、卡、物一致,也是对仓管工作的一个考核,仓储目前每个月进行一次自盘,

  总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

仓库主管工作总结7

  xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将xx年上半的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。

  一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。

  本人于xx年8月入职##公司,任仓库主管一职。在过去的4个月工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望xx年,力争在xx年做得更好。

  二、 保证仓库各项工作流程的顺利开展

  在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:

  1. 产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。

  2. 产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

  3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。

  4. 按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。

  5. 对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的'产品。

  6. 仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

  三、发货和努力提高自身的管理

  1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。

  2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

  3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。

  4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。

  5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

  6. 提点小建议:

  ①是否可以少量订购两种托盘,一种1.2*1.2的,一种就是现在用的,

  ②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113B的,可以打出一张在上面写1*15这样,然后单据整理也方便。

  以上是我的个人总结,如有不足之处请领导指正,我会尽全力在新的一年中为公司添一份力,同时也实现我在公司的价值.

仓库主管工作总结8

  首先;我非常感谢三个月以来盛康的各位领导对我的信任与培养,以及同事们的关照与帮助。我很高兴能融入到盛康这个和谐的大家庭;通过了将近三个月时间的学习,让我感受颇多;不仅有公司领导对我无微不至的关怀,也有部门同事在学习和工作当中对我的指教和帮助;更有盛康这个大家庭的文化与精神感染和启示着我。这对刚刚入职的我来说,是受益匪浅的,同时也为我以后的职业生涯与人生道路打下了良好的基础。

  总结三个月的工作,在思想上,我深刻地认识到,公司的新环境、新领导、新同事,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了仓库日常管理事务与业务操作及橡胶行业的一些基础知识,同时结合自己以往工作经验和专业知识,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身的转变,以崭新的姿态迎接所有工作的挑战。

  以下是我三个月中的工作情况:

  ●学习时间段:

  8.15、8.31

  第一周:主要学习公司规章制度

  第二周:熟悉各库员工和了解各库工作行式与状态

  9.1、9.30

  前任主管按排的培训计划进行逐步学习,根据学习和了解的情况进行分析,发现存在问题,结合以往经历提出建议和整改措施。

  10.8到今

  根据目前管理情况对管理上的.问题做出相应管理文件与程序。

  (大概在11月上旬可完成)

  ●三个月的时间,我虽然做了一些辅助工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:

  1、初到公司,无论从业务能力,管理层面上,还是从思想上都存在许多的不足。

  2、了解情况不够全面,提出问题有些还是不符合盛康管理模式。对公司仓库管理行态还不够充分的了解。

  3、各库物料情况了解的还不全面,需在实际工作中去了解。

  4、与前任主管的沟通不是很好,由于同是一样专业和职务对管理理念还有相当的分歧。

  以上不足之处,需要在工作中实际操作多多学习锻炼,有些问题还需沟通了解。

  ●三个月时间说长也不长说短也不短,但对于我来说,新人还有新的想法的。以下是我对以后工作的暂定计划:

  1、仓库实行6S管理,6S管理是建立在5S的基础上的增加安全一项。其内容为:整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。公司目前也是在对所有部门实行5S管理,可只建立在公司高度层面,没有对各部门工作针对性的5S管理。我的想法是对仓库制定详细的6S管理项目,并严格执行,使6S管理融入日常工作中。

  2、对管辖库区进行区域标示与引导标示进行悬挂,主要是区分库区和引导作用。目前各库没有明显的标示,经常导致送货司机与新进员工无法找到相关要的仓库。这样相关部门就会有些不便也对仓库工作有些意见。我觉的可立即实行。

  3、仓库实行周例会制,主要内容为:汇报已完成与未完成的工作,下达新的工作任务,并明确要求的完成时间。解决工作问题。由于仓库工作与车间工作性质不一样,车间每天都有新的任务下达而仓库的工作任务是不间断的进行。我觉的周例会是比较合适的。

  4、人员与部分工作分配进行微调,目前仓库员工工作内容比较混乱,一人多职,多职一人的情况。我的想法是,制定详细的岗位职责,使工作有序化,规范化,使仓库工作人员知道,自己的本职工作内容和协助的工作内容。

  5、申请装配安全护栏,(各库货架,通道一侧,用刚管定做)其目的是防止叉车撞击。如果被叉车撞倒货架,可能造成货物倒塌砸伤工作人员等情况。

  6、在日常工作中,提出各库仓管工作中不良习惯。并监督改正。

  如:a、作业完毕后,清场工作。对用完的工具及时放回原地,不要随便放置或丢弃。

  b、工作中产生的垃圾及时放到垃圾袋里,不要随意乱丢。

  c、叉车暂用完毕后,停到不防碍交通通道一侧,叉车叉角平行放置地面,关毕电源。

  d、吃饭时间或下班后要关闭仓库大门或上锁。

  e、发现非公司人员或非仓库人员,上前询问来人目的,无事者请出仓库。

  f、送发货司机,请不要在仓库内乱走乱看吸烟等。

  g、仓库各种检查表,执行力度差,基本成为行式,需严格执行。(消防检查、叉车保养)

  ●我有信心成为盛康的一名出色的管理人员,我将不辱使命,不断加强学习专业知识、业务技能和职业操守;同时增强团队协作能力、不断进取;努力让仓库工作在原来基础上更上一个台阶。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起开拓美好的未来!

仓库主管工作总结9

  光阴荏苒,岁月如梭,20xx不知不觉在指尖悄然逝去,20xx年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓库人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。20xx年仓库主管总结报告如下:

  一、工作总结

  1、坚持执行公司的早会制度,提高员工精神面貌;

  为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。通过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题;

  2、及时收发物料,并定期进行管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致,使仓库账务做到日清月结;

  3、坚持自盘,督促仓执行6S工作,做好物料的标识和防护。改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识;

  4、调整物料摆放,实行仓库定位工作

  了解各仓管员的.所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表及时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表,做到了,方便不本职仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料;

  5、退供应商不良品的及时处理;

  每周统计不良品给相关部门并及时跟进,在相关部门的协助下,不良品得到了及时的处理;

  6、加大了物料的追踪工作

  对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、生产等个个部门积极沟通,确保到料及时。降低生产滞留。

  20xx年即将过去,回想自己在这一年的工作,由于刚刚接手,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下两点:

  二、存在的不足以及改进措施

  1、工作效率比较低:据调查,仓库工作人员每天都在不停的做事,其工作态度值得嘉奖,但错误也是天天都有,工作缺乏条理性,即“有苦劳,没有功劳”;

  2、仓库区域划分不明确,没有工作平面图。部分仓库没有严格的规划,如:合格区,不合格区,待检区,退料区,呆滞物料区等。

  三、解决方案:

  1、对工作效率比较低的解决方案:对所有工作人员日常工作流程及工作方式进行全面梳理调整,并及时纠正错误,使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化,简化。降低犯错几率,提高工作效率;

  2、对仓库区域划分不明确的解决方案:部分仓库必须重新整理:规划出合格区,不合格区。呆滞料区,报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。

  四、20xx年工作计划

  1、保证工作顺利开展;确保平时的收发业务顺畅,及时发料,及时进仓,保证车间的正常生产,做到及时处理各部门反映的问题;

  2、仓库人员的换岗;在20xx年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作,可以培养仓库人员的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员,作好人员储备,为以后的工作打基础;

  3、建全仓库流程;建全仓库收、发、存、管的业务流程,使每个人都可以按制度作业仓库流程,做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作;

  4、仓库的整体规划;做好仓库的整体规划,规划和建立仓库平面图及相关标示牌;

  5、建立数据化绩效考核;从帐、物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数,从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现,而是以准确数据来确定员工的工作能力;

  6、实行A、B、C、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;

  A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资(占仓库资产的70%)A类物资具有占资金大等特点,方便仓储人员盘点,可做为每月全盘点。重点管理C类物资(占仓库资产的10%)C类物资是常用物资,且数量大,资金小。仓储人员应每日查询C类物资,以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。A类物资可做每月全盘点,B、C类物资可做为季度盘点;

  7、员工培训;培训计划,对员工进行6S、安全、岗位操作技巧和ERP系统操作的培训。

  作为公司的职员,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不断的在进步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做得更好的!我希望通过我们的不断努力,把仓库部门建设成一个认真,仔细,富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果,就是公司的发展!

仓库主管工作总结10

  在恪守以往的成绩和好的工作方法外,在20xx年能去年的,使工作再上新的台阶,特列出如下的仓库20xx年工作计划和工作:

  1、费用成本的管理。

  (1)规范库存材料的核算管理,控制材料库存的储备,资金占用。材料领用制度,原来需要、那个使用、也购进的多少,都在购进之日起一次摊销到某来核算的.模糊成本。

  (2)对各物料使用管理,实实在在核算各所使用物料消耗,反映出各生产成本。为各物料使用管理参考依据。

  (3)低成本高效益的管理方法,对各成本控制基础工作的,使用物料,对物料消耗性审核,杜绝乱使用浪费等。

  2、控制基础工作。

  但未真正成本核算工作,但我坚信只要大家努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司更大的效益。

  对各物料盘点,核算出各所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、指出各浪费,各查找分析原因。杜绝后续再浪费。

  每月核算与日常管理工作。

  按规定使用物料、管理人员每天监督、的规定制度。使用物料,日常工作中,节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中浪费,一经指出、让全体人员养成的节约意识。使用物料数据,一经有超标,查找原因,使用,问题并予以改正,降低成本意识,低成本高效益的管理理念。团队建设,打造,工作热情高涨的团队。管理者,对下属的主观能动性及工作性。团队的整体素质,起开拓创新、务实高效的新形象。

  基层管理者,我认识到既是管理者,更是者。要想真正把公司成本降低,除了各管理人员熟悉使用物料外,还需要实在培训员工,要以身作则,才能让的下属有榜样看,大家都能够节约意识。

  3、在仓库管理及数据管理能力上有待。

  (1)为物料的管理,对所有进出仓物料尽按<仓库管理制度>,对供应商把关来料。为采购部、生产部及销售部能物料库存情况,对ERP数据及库存日报表需要实时录入。在进出仓前查询并录入数据再收发料,数据的性与性。

  (2)对本职员的培训学习,真正物料进、出、存的工作流程,使真正技术骨干和模范带头作用,使物品能物流周转,也真正物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作的改进。采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压整改,原材物料的浪费,节约原材料,呆滞物品,并仓库物品和堆放的紧缺,还给生产周转了空间。

  (3)重新对仓库库位的规划,使物料摆放,盘点。

仓库主管工作总结11

  20xx年是xx集团管理的提升之年,在集团各级领导的关心和全体仓储员工的共同努力下,集团仓储工作相对去年有了明显的提升,现将20xx年仓库管理工作及20xx年的工作计划汇报如下:

  一、20xx年仓储数据汇总与分析

  1、集团各公司入库项数及保管人均工作量排名情况

  2、各公司仓储科入库及时率情况

  由于入库及时率报表是后续联合的集团网络中心开发,所以统计区间是从20xx年8月份至20xx年12月份,各公司情况详见下表:

  二、20xx年物资管理工作汇总

  1、减员增效20xx年仓储部门共计人员241人,截止到20xx年年底,共精简人员23人,20xx年初仓储科共计人员218人。20xx年仓储科继续推行集团减员增效的号召,截止20xx年年底,各公司仓储科共计精简人员需推行集团的的决策,共计精简人员100人,目前各公司仓储科人员统计是118人。人员精简率在45.9%。达到了年初制定精简人员20%的目标。

  2、实施仓库工作效率对标管理,提高仓储工作效率提高集团整个仓储部门的工作效率,对于各个公司仓储科入库效率进行统计,每月出具每个公司的入库及时率,各公司之间、月份之间进行同比和环比,此项措施大大提高了仓储科的工作效率,由20xx年6月份的41.6%上升到20xx年12月份的91.2%,入库及时率还在不断的提高。

  3、茌平区仓库大力推行物料代管20xx年茌平区各公司大力推行物料代管制度,在茌平区设立四个物料代管库,分别设在华宇公司、信源公司、郝集公司、中兴公司。物料代管制度实施以来,大大降低了企业库存,减少了资金占压,提高了各环节的工作效率。目前茌平各分公司已代管物料4260项,减少企业资金占压3220万元,并且代管物料种类还在逐步增加。

  4、NC系统仓储部分功能逐步完善NC系统实施后,根据仓储部门的实际需求,仓储和集团网络中心通力合作,对NC系统的一些需要完善的内容进行补充,尤其是对一些数据报表,原来都是由人去整理、加工,后来和网络中心沟通后成立了报表开发小组,对提出的报表进行统一开发,截止目前已经开发了十余个报表,原来手工加工的由NC系统自动出具报表。

  5、错时领料制度在集团各公司推广实施仓储人员精简后,为了避开领料时间相对集中的问题,在集团各公司推行了错时领料制度,实施对不同生产部门规定不同的领料时间,这个制度的实施缓解了集中时间点领料的缺点,这个制度的实施也得到了生产部门领导的大力支持和配合,使仓储科人员精简后没有因领料不及时影响到生产的正常运行。

  6、统一实施新条码管理,物料信息逐步完善新的物料条码信息更加完善,并且能够直接在NC系统中打印,改变了原来手工填写卡片的模式,大大提高了工作效率。通过添加新的条码信息,物资出现质量问题,可以追溯到这个物资是那个部门提报的?是谁提报的?什么时间买的?是谁买的?买的谁的?质保周期是多长时间?什么时间到的货?什么时间入的库?什么时间出的库?呆库周期是多长时间。质检、仓库、供应能够快速反应,及时追溯到责任人与厂家,实施快速的后续质量异议跟踪处理。

  三、20xx年的工作重点与工作方向

  1、继续完善NC系统仓储部分功能

  (1)关于物料代管取消保管员做代管请购单与业务员做代管订单,代管物资在NC系统中实现自动生成补货通知单,供应商在供应商门户能够直接查看补货通知单,以便供应商及时补货。

  (2)关于物料基础设置目前在物料设置中已经设置了C类为代管物料,对于已经设置C类的物资生产部门不允许提报采购计划,直接到仓库进行领取。下一步在NC系统中要实现闲置物资与非闲置物资进行区分设置,通用物资与非通用物资进行区分设置,可调剂物资与不可调剂物资进行区分设置,期初物资与非期初物资进行区分设置,使NC系统出具的数据更加精确。

  (3)数据报表的完善前期已经联合网络中心对一部分急需的报表进行了开发,但是根据实际需求,还有一部分报表没有开发完,一部分报表的数据还需要进一步完善,争取将手工出具的报表全部由NC系统自动生成。

  2、加强二级库管控二级库是xx集团物料管理的一个头痛的问题,也影响对标数据真实性的一大瓶颈,它是物资管理的一个薄弱环节,在去年的工作计划中已经列为工作重点。

  目前各个二级库是一个模糊的概念,二级库里有多少东西在公司层面没有账目,甚至保有二级库的部门都不知道到底有多少东西,公司里还压着几年前的东西,有的都已经放坏了。但是长年不用占压的是企业的资金。放坏了损失也是企业的.。在这个库里压着不用,而另一个部门还在提报计划,影响物资的科学流动和分配。

  3、继续推行以旧换新机制目前茌平各个公司都已经实施以旧换新机制,20xx年在以旧换新物资明细上进一步细化,在整个集团范围内进行推广。达到公司所有物资退下来后有形的物资一定要以旧换新。针对集团各分公司当前的实际情况,可以分步骤实施,优先从价值高和使用频次高的物资开始推行。

  4、逐步实施NC生产运营管理在NC系统中实现物资性价比数据,要求采购、生产、仓库联动,当前NC系统不能够出具物资的日均成本,也就无法给采购提供有使用数据支撑采购依据。实施NC生产运营管理的目的就是要实现从供应商选择、物资采购到入库、出库、物资使用、物资报废及原因分析、责任追溯、废旧物资回库与处置、物资性价比对比分析等各环节的过程管控与闭环管理。

  5、加强人员培训,提升仓储科人员综合素质在传统观念里,仓库的工作就是简单的收、发、存,其实仓库管理是一门经济管理科学,不仅是简单的收、发、存等重复性的工作。

  下一步重点要通过培训、学习业务知识等途径全面提升保管员和仓储管理人员的综合素质,例如孝义xx利用夜间8:00-10:00的时间段内请电厂、氧化铝厂总工办专工给讲解简单的理论知识,从网上搜集关于所收货物的基础知识并进行汇总、学习考试。这是很好的提升业务水平的方式,好的方式方法要在集团内进行推广。

  6、加强对基建项目退库物资管理,严防企业资产流失加强对基建项目计划提报、审核的监督,避免因提报物料过剩造成的浪费,对于物资计划提报超出正常需求10%安全系数的,追究计划提报人员责任。项目完工后工程物资的退库,相关仓储科必须全程参与,仓储科科长有权对项目组退回的物资进行监督,确保退库物资的完好无损,仓储科科长对项目组退回物资的完好性负责。

  退库物资必须经相关仓储科科长签字确认后,财务科方可办理工程款项的付款手续。

仓库主管工作总结12

  我于20xx年4月29日到桑莱特有限公司,在近一个月时间里,通过领导及同事们的支持和帮助,我对自己的工作有了明确的认识,对自己的岗位有了深层次的了解,储运部成品仓管员的工作其实也就是要做好“本位其”任何时候都不能有办点“马虎”,唱不得半点“高调”,来不得丝毫“侥兴”的心里。作为储运部成品仓的一员,我深感自身责任的重大,以下是我结合工作的一点想法:

  一:不因事小而不为。仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好地完成。进入成品仓库工作以来,我深刻体会到这一点,工作中千万不能粗心大意,掉以轻心,这方面我做的还不够,在今后的工作中应该严格要求自己。

  二:坚持从学习入手,提高工作能力。在实际工作中,我发现自己原有的知识和技能已远远不够,工作虽然繁忙,但是我在工作中,一边工作一边学习经验,也经常向领导请教,向身边的同事学习,抓住每次学习的机会,不断扩充知识存量,全面的提高我的工作能力。

  三:不因事难而怕为。真正参与到成品仓库的实际工作中,我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以预料的'事情。应该怎么处理这些事情,我也渐渐有了自己的体会:1.要沉着应付,千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然,多么紧急。首先要冷静地进行分析,稳定场面后报告相关领导,并按领导要求协调相关部门,织织力量处理。2.要胸有主见,不能唯唯喏喏,面对急事或发现事件不能退缩。3.要认真负责,绝不能丢手不管。特别是一时难以处置的问题,不能因为事情已过,就来之高阁,对此我每天都记工作日志,及时找出来我未完成的工作。在“查不落实”中求得落实。

  四:不因事杂而乱为。成品仓库还没有确定规划落实,头绪很多,任务琐碎繁杂。刚接触成品仓库的工作经常会出现事倍功半的效果,时间长了慢慢琢磨出来哪个该做,哪个不该做,哪个是重点,哪个是次要的,分清楚主次急缓,统筹安排,不能乱为。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了工作程序,该有请示的要请示,该反馈的要反馈。

  通过这一段时间的工作,我认识到自己还有很多不足;一是工作主动性不够,工作预见性还有待提高,今后工作需要增加超过前意识,凡事想在前头。二是对突发事件的应变能力还是需要提高,在今后中的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面的知识,做到全面发展。请公司领导及同事共同督导!

仓库主管工作总结13

  本人于20xx年8月入职##公司,任仓库主管一职。在过去工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望20xx年,力争在20xx年做得更好。

  一、保证仓库各项工作流程的顺利开展

  在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:

  1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。

  2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

  3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。

  4.按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。

  5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。

  6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

  二、发货和努力提高自身的管理

  1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。

  2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

  3.加强对产品的.进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。

  4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。

  5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

  6.提点小建议:

  ①是否可以少量订购两种托盘,一种1.2x1.2的,一种就是现在用的。

  ②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113B的,可以打出一张在上面写1x15这样,然后单据整理也方便。

  以上是我的个人总结,如有不足之处请领导指正,我会尽全力在新的一年中为公司添一份力,同时也实现方案。

仓库主管工作总结14

  转瞬即逝的时光让我在前台客服岗位上成长了许多,无论是工作技巧的运用还是自身的服务水平都有了很大提升,而且在刚结束的上半年里我通过前台客服工作中的努力获得了部门领导的认可,但是我明白光凭这些成就并不足以在未来的职业发展中获得太大优势,所以我仍需做好自身工作并对上半年的前台客服工作加以总结才行。

  能够遵守客服部门规定并对前台区域的客户做好接待工作,为了熟悉前台客服的职责导致我在上半年花费了大量时间来熟悉部门的相关规定,实际上做好这项工作对前台客服人员职业素养的提升也是很重要的,因此我在工作中严格遵守交接班制度并用心接待前台区域的客户,在我看来上半年处理好这部分工作也能让我自身的服务水平得到较大的提升,毕竟考虑到职场竞争的问题也得尽快在客服工作中建立优势才行,所以在上半年的前台客服工作中我不敢有丝毫的懈怠,也正因为如此才让我通过工作经验的积累有了很大的提升。

  做好来访客户的登记工作并通过交流记录好对方的意见,在前台工作中需要重视客户的意见才能够较好地改进自身的'服务水平,所以每当客户来访的时候我都会认真进行接待并咨询对方的来意,针对自身工作中的不足进行改进并更好地为客户进行服务,在我看来处理好这部分工作也能够更好地维护集体的形象,这便意味着自己需要更加重视前台工作的完成并想办法提升自身的综合素质才行,而且对于自身的职业发展而言做好领导安排的各项前台工作也是很重要的。

  认真传达领导的通知并做好后期的文件整理工作,为了在工作中获得领导的认可自然要尽到自己的职责所在,所以在上半年里我能够较好地遵从领导的指示并将通知及时传达至各部门,而且针对文件资料的整理也能够根据相关制度得到较好的完成,尤其是在建立档案的时候能够重视领导的建议并通过努力将其做好,即便能够做到这种程度也不会让我在前台工作中感到骄傲自满,考虑到职场晋升的问题让我意识到现阶段自己在工作中的努力还是远远不够的。

  考虑到职业规划的问题仍需认真做好自身的前台客服工作才行,至少我得妥善利用上半年的经验来指导自己才能够有着更好的发展,因此我能够认真完成各项工作并注重领导与客户意见的采纳,这样的话才能够改进自身的服务质量并更好地完成今后的工作。

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