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总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家整理的行风建设工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
行风建设工作总结1
一、加强领导,周密组织,落实责任,确保行风建设工作实效。
局领导班子将行风建设列入重要议事日程,坚持和完善党组统一领导,成立了以局长任组长的行风建设工作领导小组及其办公室,进一步完善了行风建设工作方案和整改措施,认真推行“谁主管、谁负责;管行业,首先管行风”的行风建设责任制,把行风建设列入了“一把手”工程,纳入目标管理,融入具体工作,对行风建设工作逐级分解、落实到科室,对各服务科室的工作作风进行了优化和改进,一级抓一级,层层抓落实,以确保行风建设工作取得实效,不走过场。
二、立足实际,改进工作作风,增强服务职能,全面推进行风建设。
1、针对局工作特点,认真搞好三农工作,实行技术“下访”制度。根据广大农工需要,及时组织技术培训,编印技术材料,抽调技术人员分组下乡,直接深入到田间、养殖园区,现场指导农民,极大地方便了群众。今年我们针对水稻机插秧配套育秧、品种配套栽培、土壤平稳施肥、病虫害综合防治等技术,广泛开展农技培训、送技术、送法律下乡活动。直接为农场农技培训班授课5期,直接培训农工和基层生产管理人员520人次。针对畜牧养殖组织各类专家服务15场次,聘请市级以上专家讲座13人次,办养殖技术培训班3场,参训人员350人次。参加县里相关部门组织的科技赶集活动7次,印发《测土配方施肥技术明白纸》、《水产养殖管理明白纸》等700余份发放到农户手中,接受农工水旱田生产技术管理电话或上门咨询30多人次。为农工开展农作物盐碱害、药害诊断4次,进行技术鉴定1次,与县电视台新闻中心合作制作《专家话农事》电视专题1期;印发《病虫情报》5期。在“专业干部和技术人员进村兴业”活动中,我局积极选派技术干部,深入基层开展科技服务,帮扶村队,为新农村建设做贡献,为了使种养殖技术规程、无公害技术宣传到户,我局技术干部们风里来、雨里去,走村串户,宣讲技术,帮助农户解决难题。在我局技术人员的帮助下,八农场吉祥种鸡场、立春种鸡场2家种鸡场获得了《种畜禽生产经营许可证》。
2、做好曹妃甸论坛会址绿化工作。2008年是我县经济建设中重要的一年,特别是对于我县的林业工作来讲,显得更为突出,沿海防护林体系的建设、迁曹公路两侧的绿化工程、唐曹高速公路两侧的绿化工程、唐山市南湖生态城唐海县公益林基地绿化工程、科学发展(曹妃甸)论坛会址建设绿化工程等五大工程今年在我县全面开工,全部绿化工程的总投资将达4个亿,这是我县历史上的第一次。今年的绿化投资将超过我县以前林业发展投资全部的总和。做为技术部门,我们亲自坚持在林业建设的第一线,和他们面对面,心连心。在这里特别提出的是“科学发展(曹妃甸)论坛会址建设项目”中,绿化工程为会址建设的九大重点工程之一。我局负责本项目的技术指导、项目协调及项目督导工作。为了把此项工作做好,我局专门抽调了以副局长李玉宝及林业技术骨干为主的两名同志,采取了“五加二、黑加白”的工作方式,坚持常驻会址建设指挥部,从没休息过一个节假日。由于我们的努力,使整个工程按时、按质完成,受到了会址建设指挥部领导和县主要领导的表扬。
3、做好项目工作,为农工谋福利。一是农机购置补贴项目。2008年我局共争取中央财政及市财政农机补贴资金140万元,为农工补贴各种农机具354台套,受益农户1200户,拉动农民投资380.5万元。二是继续实施农村户用沼气池国债建设项目。此项目为国债资金项目。国债资金每池补贴800元,鉴于我县建池的特殊情况,经过我局努力,县财政提高了配套资金的'标准,加上农场的补贴,使农户自筹资金最高不超过1000元,最少的只用500元,截至6月底,已组建沼气池施工队4个,建沼气池405个。三是畜牧园区标准化建设项目,争取国债资金100万元。根据各场镇上报规模养殖场情况和实地核实,现已确定项目资金支持单位为:一农场十一队畜牧园区、五农场畜牧园区、六农场第四畜牧养殖园区、八农场综合养殖场、九农场张海庄子畜牧园区五个养殖单位。四是水稻良种补贴项目。良种补贴项目我国已实施两年,但由于河北不是水稻主产区,水稻良种补贴未列入补贴范围。经过去年向国家农垦局等上级主管部门呼吁,今年我县以柏各庄农场名义列入国家水稻良种补贴范围,上报面积29.14万亩,补贴每亩15元,总额437.1万元。
三、正确履行职责,坚持依法行政,维护群众利益。
执法工作是农业工作中的一项重要内容,同时也是树立农业干部形象的关键,为保证公正公平执法,我局及时成立了农业综合执法大队,对执法人员进行执法教育,在执法人员中推行执法过错追究制,在群众中树立了农业执法人员的良好形象。今年以来,为维护群众利益,确保奥运期间农、畜、水产品质量安全,我们开展了4次专项整治。一是强化农业生产资料市场管理,整顿和规范市场秩序,出动执法人员70人次,检查经营单位110余家和部分集贸市场。特别是六农场、九农场等蔬菜种植大场,在检查中没有发现高剧毒农药的违规使用情况。3月份抽取农药标签20个,合格率达100%,检查中没有发现违规经营现象和五种高毒农药。二是进一步规范饲料、兽药经营市场。针对我县兽药经营企业较多,尤其是水产药品经营企业占多数这一情况,确定兽药监督管理工作重点以及活动时间,在监督管理工作中采取了专项检查与综合治理相结合,一般检查与重点检查相结合,加大兽药市场治理力度。做到突出重点,对重大案件从重、从快、从严查处,查有结果,查有所获,发挥打假的影响和震慑力,对重点区域、重点企业进行重点检查。到目前为止,饲料兽药共立案19起,结案19起,罚款25700元,没收兽药20余件。所有处理的案件没有发生上访和复议。三是认真做好减轻农民负担工作。为把我县减负工作做得扎实有效,深入持久,我们建立了农工负担监督监测网络,聘请农工负担监测户340户,监督员68人,定期与我们联系,实现农工负担的动态监督。基础工作不断加强,收费项目及标准趋于规范,没有出现因农工负担问题发生上访事件和恶性案件,通过开展此项工作,促进了农工增收,农村稳定和农村经济的发展。
今年以来,尽管我们在行风建设工作中做了大量工作,取得了一定成效,但与县委的要求相比还有一些不足和差距。下一步,我们将以这次行风评议为契机,进一步强化措施,明确责任,努力把行风建设提高到一个新水平,提高为人民群众服务、为经济发展服务的能力,开创我县农业工作的新局面。
行风建设工作总结2
上半年来,我院行风工作在市卫生局、县纠风办XX县卫生局的领导下,严格落实国家卫生计生委关于《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》等文件精神,围绕提高医疗护理质量,进一步改善服务态度,确保医疗安全,优化就医环境,树立良好的医院形象,促进医院持续快速发展的目标,使医院行风建设取得了较好的成效。现将20xx年上半年行风建设工作汇报如下:
一、统一思想,提高认识,深入开展行风工作
1、我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上,调整充实了院行风工作领导小组,明确责任分工,各负其责,形成了齐抓共管的局面。
2、建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程,与医院业务工作紧密结合,班子会、中层干部会经常分析,研究医院行风建设工作,解决在新形势下出现的新问题,做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实,使医院的行风工作规范化、制度化。
3、在全院职工中进行了再动员和再教育,使全院职工在思想上真正得到统一,提高了认识,把医院的行风工作作为自己的责任,贯穿在医疗服务的全过程,同时在全院职工中开展宣传、学习贯彻党的十八届三中全会精神,不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量,改善服务态度,确保医疗安全,保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度,树立良好形象
我们通过各种宣传媒体,加大从正面宣传的力度,争取社会各界对我院的支持和理解。
1、在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺,监督措施、收费标准以及与病人相关的规定,让病人放心,明白消费。
2、加大基础设施的建设,改善医疗环境,给病人提供舒适的医疗场所,让广大患者亲身体验医院的变化,增加对医院的信任度。
3、通过在电视台介绍我院的基本情况,新技术的开展,新设备的引进,使广大群众有直观的了解。通过努力,社会各界、广大群众对医院的工作更加理解和支持。
三、实施医疗惠民政策,努力降低医疗费用
我院按照省、市、县卫生部门的部署,大力实施医疗惠民工程,采取了一系列综合措施,有效地减轻了患者负担。
1、坚持因病施治,合理用药,合理检查,合理收费,减轻患者医药费用负担。
2、严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费,每年进行一次收费项目的清理检查,对收费不合理的项目及时给予纠正,坚持杜绝多收费、乱收费的`问题,并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3、严格落实《XX市人民政府关于县级以上医院实施药品零差率销售改革的通知》(明政文〔20xx〕22号)文件精神,从20xx年2月1日起实施药品零差率销售,取消药品和耗材的加成,在一定程度上减轻群众看病负担,切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。
4、按照《XX市深化医药卫生体制改革领导小组关于调整县级以上公立医院部分医疗服务项目价格的通知(明医改组〔20xx〕10号》,我院严格执行医疗服务价格公示制度,调整后的单病种付费价格及相关内容在医院醒目位置进行公示,各科室张贴各病种付费价格一览表,并根据通知要求认真做好宣传和解释工作,确保医疗安全和医疗质量。
5、规范公开收费项目标准,在门诊大厅设有电子大屏幕、网络有电脑查询系统,病人有异议可以到院网络中心及时查询纠正。
6、不断完善计算机价格管理系统,加强院内收费管理,开展医疗服务价格专项检查,防止乱收费。
7、增强收费透明度,建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度,做到一日一清。
8、严格执行药品招标采购,确保药品价格公开透明、有效降低药品价格。
9、每月对大额病历、大处方及用药前十名品种及医生进行检查通报。
四、扎实开展行风工作,维护病人权益
行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程,我们根据实际情况制定行风建设工作计划,完善规章制度,工作计划充分吸取了多年行风工作的经验,做到了适用性,可操作性,即有行风工作的计划,又有行风工作责任追究制度,使行风工作有了制度的保证。
1、大力宣传行风工作,完善服务承诺,向社会公开并接受监督,在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。
2、召开全院职工动员大会,统一思想认识,增强责任感和紧迫感。大内科、大外科、医技科、行政代表进行表态发言,并签定行风责任状。
3、为使社会监督力度得到进一步加强,我们定期组织召开行风义务监督员座谈会,充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访,对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。完善投诉渠道,设立举报箱、投诉登记本,公布投诉电话(医院:7222137;卫生局:7222132),今年上半年共发放问卷调查表1次共210余份,通过对门诊病人和住院病人及家属的调查情况,平均综合满意达92、5%。今年上半年共处理投诉7起,处理率为100%,病人满意率逐年提高。
4、各科室每月召开病人家属及患者公休座谈会、医生、护士面对面与病人交流,相互沟通,把病人的病情,治疗方案以及病情发展情况,及时与病人沟通,取得病人的支持配合和信任。
5、开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动,成立“优质服务活动”工作领导小组,内一区、内二区、
行风建设工作总结3
今年以来,在市委市政府的正确领导下,我局紧紧围绕市委市政府提出的“加快打造品质之城、建设幸福瑞安”的总体思路,认真贯彻落实上级廉政建设、纠风工作的各项要求,以“坚持勤政廉政、打造阳光卫生”为总目标,以“卫生系统社会工作与志愿服务”和“创建群众满意医院”为主抓手,加强党风廉政及作风效能建设,加强热点难点工作破解,取得一定成效,现汇报如下:
一、加强村卫生室建设,破解群众看病难问题
(一)积极出台相应的措施和方法,破解难点。
1、加强加快人才队伍建设。今年又招录xx名医务人员充实乡镇卫生院。由卫生院落实村卫生室工作人员。个别偏远地区采取定期支援方式解决村民服务问题。
2、加强在职培训和规范管理,提高服务质量。
3、加强绩效管理,实行科学的绩效考核,吸引优秀医务人员落户村卫生室。
4、积极与社保部门衔接,争取社保报销比例和报销额度,努力提高村民满意度。xxxx年开始,取消每月定额报销不超过xx元的限制。
5、加大对村卫生室经费投入力度,确保村卫生室能够留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常运行xx家村卫生室(社区卫生服务站),全部实施基本药物制度,实施药品零差价销售,并纳入城乡居民医保定点单位,方便群众就医和报销,受到群众普遍欢迎。
(三)存在的问题
1、专业技术人员仍然缺乏
2、人员待遇低和保障经费不足
(四)下一步工作思路
1、进一步对村卫生室设置合理性进行调研,并适当调整规划;
2、多渠道引进和招录具有资质的医生到村卫生室工作,增加技术人员力量;
3、积极争取财政保障政策,增加对村卫生室运行经费的投入力度;
二、加强xx急救体系规范化建设,破解危急重病人救治成功率和及时率
(一)工作举措及取得成效:
1、制定规范,加强培训。出台《XX市院前急救工作规范》(瑞卫〔xxxx〕xx号),并于xx月xx日组织全市院前急救工作人员进行规范化培训。全年完成总出车xx次,没有发生医疗纠纷与行车安全事故。
2、加强考核,促进工作。出台《调度员绩效考核方案与站点考核实施细则》。对调度员日常工作及各基层急救站进行绩效考核。全年接听电话xx次,没有受到群众的投诉。
3、建立手机定位系统,提高出车准确率。为提高出车的准确率,今年开始,所有拨打xx的电话实施卫星定位,大大提高了救治的及时率。
4、开通短信回访,提高工作质量。到xx月底,总计发放短信xx条,回复xx条,回复率xx.4%,不满意xx条,不满意率4.4%。对回复不满意,采取xx%人工电话回访,征求的意见以及存在的问题及时解决并做好登记。
目前,我市急救网络基本覆盖全市各镇街,已基本形成“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”院前急救体系。
(二)存在问题
1、目前主要问题是服务能力与需求的矛盾。按卫生部“每5万服务人口配备一辆救护车”的标准,我市需配备xx辆救护车,我市现只有院前急救车xx辆,多数站点只有一辆车,当车辆维修时无车可派。
2、院前急救人员紧缺,按要求一辆急救车需要配备医生、驾驶员、护士、担架员各3名。目前我市的实际情况是一辆车只有3名驾驶员和医生,有的甚至只有2名驾驶员和医生,护士和担架员就更不用说了。
(三)下一步打算:
1、继续做好日常的各项管理工作,加强对人员的技能和素质培训,提高职业技能和专业素质,培养责任心和服务意识,提升院前急救服务质量。
2、进一步要求各挂靠医疗单位对站点人员既要关心爱护,又要严格考核,打造一个又一个坚强的小分队。
三、组建卫生系统社工志愿服务团队,跳出行风抓行风
通过组建卫生系统社会工作与志愿服务团队,利用卫生系统的专业知识服务社会,加强百姓对医疗卫生行业的理解,增强医务人员对医疗卫生事业的使命感,改善医患关系,促进社会和谐。
(一)目前已开展的主要工作:
设立瑞安卫生局社会工作办公室,聘任专职干部。目前在卫生局设立社工办组织的全国还是首例。初步建成三级组织网络:志愿服务大队(协会)————志愿服务队xx支————志愿者xx名。完成“XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会”的.登记。于xxxx年xx月xx日召开XX市卫生系统社会工作与志愿服务协会第一次代表大会。建立制度:出台《实施方案》《服务章程》《服务管理(奖励)办法》。开展培训工作:XX市卫生局首届志愿者骨干(xx人)培训班xx月xx日开班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海参加全国医务社会工作临床实践学习班;xx月份派社工参加xxxx年度社会工作能力提升培训班。加强组织协调:做好与共青团、民政局、慈善总会、红十字会等的联系;吸收民间“爱心”组织共同参与,进行“社会工作与志愿服务”合作项目的探索。加强科学管理:志愿者队伍与智能化管理系统在筹划中(xx月xx日运行),建立“瑞安卫生社工办”qq管理群。
(二)下步工作:
1、完善瑞安卫生系统社会工作与志愿服务的“社会化运作”机制。
2、健全三级组织网络。在志愿服务大队的统一指挥下,各医疗卫生单位的志愿服务组织开展日常服务活动。
3、开展专业化服务与项目化管理运行。充分利用卫生部门的特点,分类指导,加强项目管理。
4、进一步完善制度。制定发展规划、实施服务管理制度、考核奖励制度、智能化信息管理制度。
5、推进“两工联动”工作,医务社工对医务志愿者的工作指导、培训、协调及相关社会支援的资源管理。
6、加大宣传力度,增强服务意识。
四、继续开展群众满意医院评选活动,进一步促进医疗行风不断好转
今年我局和市政府纠风办继续联合在全市开展群众满意医院评选活动。今年的评选方法在去年的基础上进行了调整。首先将患者满意率的调查方法由第三方机构调查转变为患者短信调查,患者满意率直接从就诊的患者是抽取xx%的比例进行信息回访,提高了群众评价的参与面,提高了评价的及时性、客观性。其次将信访投诉工作、阳光用药工作、医德医风工作、信息公开工作以扣分内容引入到评价机制中,促进医疗行业行风相关制度的落实。
今年,各单位均组建了志愿服务队,吸收了单位大量的医务工作志愿服务者开展志愿服务。各单位还推出多项便民服务措施,帮助提升群众满意度。市人民医院从xx月份开始建立微信公众平台,群众利用微信就可预约挂号。同时组建了病友服务中心、住院服务中心。市人民医院今年开始实名制就诊卡制度,进一步优化流程,提高信息共享。市民可在自动终端机上开展满意度评价。
五、加强领导,重视党风行风制度建设与落实
今年,我局对党风廉政建设“三书两报告”制度进一步进行完善,加强长效管理,依照管行业必须管行风的要求,将责任与任务层层分解。
加强制度建设,出台《建立健全XX市卫生系统惩治与预防腐败体系xxxx—xx年实施细则》,下发《关于认真配合做好xxxx年市政协委派民主监督员工作的通知》通知,出台《关于进一步明确卫生行政执法责任制的通知》、《行政执法过错责任追究办法(试行)》、《卫生行政处罚案件办理审批程序(试行)》,规范行政执法与明确责任。梳理讨论上报卫生局权力清单,规范权力运行。
加强信访工作,完善相关制度,出台《关于实行XX市卫生局领导信访接待日制度的通知》。截止xx月xx日,共办理信访件总数共计xx件。其中市长热线xx件,信访局xx件,市纪委件,卫生厅3件,其他部门交办以及电话投诉xx件。xx月xx日,XX市卫生局局长陈继昌做客xx广播电台《阳光行动 局长在线》当天共接受问题xx个,其中网络留言9个问题,热线7个问题,微信平台xx个问题。我们都一一进行了深入仔细的回答,对其中部分答复进行满意度测评,征求当事人的意见,反馈意见均为满意或基本满意。
加强审批,继续执行即办制、ab岗制、限时办结制等制度。认真执行《XX市人民政府办公室印发关于进一步推进事权下放试点工作实施方案的通知》文件要求,塘下镇事权下放工作有序开展,下放5大项审批权限。今年卫生审批窗口在前三季度流动红旗评比活动中均获优胜(第四季度评比未开始)。卫生审批窗口取得审批中心“效能示范岗”,窗口蔡文岳同志获“勤廉标兵”荣誉。
认真贯彻落实《XX市人民政府办公室关于进一步加强政府信息公开工作的通知》,进一步完善信息公开平台载体。在做好“瑞安卫生信息网”、各类媒体和“XX市人民政府网”等原有公开渠道的基础上,按照上级要求,增加“瑞安·阳光工程”医疗服务阳光公开板块,内容包括政策法规、阳光用药、动态信息、监督投诉、医疗卫生机构简介等。认真梳理信息内容,分块逐条进行更新输入,完善架构,丰富内容,进一步健全信息公开平台载体,进一步畅通信息公开渠道。
开展正风肃纪活动,印发《关于做好卫生系统正风肃纪工作的通知》。深入推进卫生系统作风、行风和效能建设。局纪委总共出动专项检查xx次,检查xx家医疗卫生单位,查处违纪xx人,卫生系统内通报批评xx人,警告处分2人,书面告诫1人。重点岗位对象廉政约谈3人。在市人民医院开展落实“九不准”问卷调查,发放并收回问卷xx多份,调查结果较为满意。在全市各医疗卫生单位组织xx多名医务人员参加《医生宣言》和卫计委《九不准》内容廉政教育的笔试,进一步提高了医务人员廉洁行医的意识。
行风建设工作总结4
八里台中学行风建设以"科学发展观"为指导,以"创先争优活动为平台,认真执行上级各部门下发的关于行风建设的文件精神,取得了一定成效,现将20xx年行风建设情况作以汇报。
一、加强组织领导,明确分工
我校一贯重视正面形象、重视品牌树立,将教风、师风、服务之风放在行风建设的重要位置。为加强组织领导,学校成立了行风建设工作领导小组,由校长亲任组长,副校长任副组长,成员由中层领导和老师代表组成,并聘请两位退休教师薛炳权、辛礼深为学校行风建设监督员,领导小组分工明确,责任落实,切实起到了管理与监督作用。
二、大力宣传,提高教职工的思想意识
首先组织宣传,通过我校的广播、板报、宣传栏等方式进行广泛宣传,让行风建设深入人心,全校师生对行风建设的观念有了新的认识。
其次,组织教职工学习上级各部门有关加强行风建设的文件,领会精神实质。认真学习《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,让全体教职工认清了形势,增强了法律意识,加强了自身修养。
学校领导的高度重视,落实了责任,宣传与学习深入人心,师生认同,为我校行风建设创"三风"打下基础。
三、创条件,立为群众服务之风
首先,确立为学生创造良好的安全环境和食宿条件的服务意识,**川镇政府领导、**川中学始终把学校的安全工作、学校的周边环境当作一件大事来抓。学校领导不定期向有关政府有关领导汇报学校的安全情况,我校与**川派出所结成警民共建单位,并由干警闫洪林任中学法制副校长,既维护学校治安,又定期进行法制讲座,师生的普法率达95%以上。为更好维护学校良好的`教育教学秩序,共清理校园周围小摊贩30多个摊位,处理闹校人员几十人次。在学校安全管理上我们坚持"安全第一,预防为主,综合治理"的方针,把"吃、住、行"放在工作的首位,防火、防毒、防踩踏预案齐全,可操作性强。食堂宿舍由学校领导专人负责,并层层签订责任状。食品安全管理上,要求食堂工作人员持健康证上岗。坚持把好进料、贮藏关,严格控制不合理原料进入食堂,坚持营养配餐,餐具要求做到"一洗、二冲、三消毒"。饮食卫生学生满意、家长高兴。宿舍有专人分楼层照顾,晚间封闭式管理,时刻要求食堂宿舍管理人员保证安全的同时具有"服务育人"的思想,时刻让学生有在家时那样的温暖。由于我校是寄宿制学校,通勤学生较多,对通勤车的管理尤为重视,有专门交通员。学校与车主签订责任状,与交管部门联合,确保"三无"车辆不许接送学生。与家长签订责任状,确保学生不坐"三无"车辆,不坐农用机动车等。近几年来我校未发生一起学校安全事故,多次被评为"佳市级平安校园"。
四、争一流,树群众满意之风
师资力量是否得到提升,教师授课质量如何,也是群众是否满意的关键。我校重视师资水平提高,加快教师成长,我校对教师的培训,采取走出去、请进来,内部加工的方式。今年先后派出几十名教师参加上级各部门组织的各类培训,基本上做到了按需培训,到山东杜郎口中学、**二中、**一中、天津市第四中学、天津市红光中学参观学习。提高了教师的业务能力和学历的提高。同时以我校自己的"课改杯"教研大赛为平台,每学期对专任教师进行全员培训,做到了以赛促训,对新课改理念的提升起到了至关作用,增强了教师的专业化水平,每年培训费近万元。师资力量的提升推动了教学质量的提高,今年中考又取得大丰收,在142名考生基础上一中、三中统招108名。教学质量的提高为全校师生树立了信心,争教学质量第一,争授课水平第一已**然成风。
五、重师德,建群众放心之风
我校一贯重视师德建设,建立师德档案,建立师德评议制度,实行师德一票否决制,将师德表现纳入到教师考核中,同时建立教师全面考核制度,做到平时考核与年度考核有机结合,考核合格率达100%,师德合格率100%,并出现师德先进个人多人,我校也被评为师德师风建设先进集体。
在重视师德建设的同时,我校也重视班子建设,建立了有效管理机制,我校始终坚持党支部领导下的校长负责制,领导分工制和集体议事制,学校班子紧紧围绕"团结、务实、求真、创新"这一目标积极创建团结奋进的领导集体,不断加强政治理论,教育理论和专业知识的学习,不断提高班子的凝聚力和战斗力,班子成员立足本岗,以学校的发展大局为重,以认真负责的态度完成所分管的工作,在师生家长中有较高的威望,群众评议满意率在95%以上。
正是学校领导班子的以身作则,严于律已,全校教职工爱岗敬业,无私奉献之风已成为主流。但学校依然以高标准的角度实施规范有效的管理,依法治校。
在学校管理过程中,学校充分发挥党组织的政治核心作用和保证作用,实行民主管理,开学初召开全校职工大会,布置学校工作计划,学期中广泛征求群众意见,坚持校务公开,重大决策通过教职工代表大会。每学期一次家长委员会,一次全校性学生家长会,通过开家长会和家长委员会来征求家长、社会和各方面的意见。学校做到以人为本,创造性地运用激励机制调动教职工积极性。在物质分配、评优晋级上坚持公开、公平、公正。建立学校自评制度,实行全员参加、全面自评、全程评估。自评与学校工作计划、工作过程监督、工作总结相结合,保证学校各项工作目标的完成。
教师管理更是学校管理中的重要组成部分,建立了教师岗位责任制,做到平时考核与年度考核有机结合。尊重教师的创造精神,建立以教师自评为主的学校领导、教师与教师、学生、家长共同参与的教师发展性评价制度。依据法规政策落实教师待遇,制定对教职工的晋职晋级、奖惩制度,并能有效执行。
尤其规范办学行为和治理教育乱收费方面更是重中之重,我校遵守《义务教育法》有关政策,不设重点班,开齐开全三级课程,所有教学内容全部纳入正常教学过程中。()认真落实"两免一补"政策,外来就业子女与所在地学生享受平等待遇,不收借读费。同时严格执行国家教育收费政策,不越权立项收费,不超标准收费,严禁教职工借服务性收费和代收费名义损害学生家长利益,严禁教职工乱订资料及以各种名义乱办班乱补课的行为。为杜绝教师乱办班、乱收费、乱补课现象,我校实行领导分工责任制,分学年承包,并层层签订责任状,有效地杜绝了教师违规现象。
一年来,全校上下在上级领导的大力支持下,在领导班子以身作则带动下,在全校教师的共同努力下,我校取得了较好成绩,分别获得和谐平安校园、优秀校园网站、师德师风先进集体、教育工作先进集体、"中国精神颂"主题征文优秀组织奖等荣誉称号。今年中考也获得了大丰收,尤为一提的是由于我校办学条件的改善,队伍建设提高,教学质量的提升,今年10月份佳市领导在标准化学校检查过程中相当满意,被评为佳市标准化先进学校、省标准化合格学校,并拟推为省级标准化先进学校。
行风建设工作总结5
为了加强我院行业作风建设,根据国家卫计委《关于加强卫生行业作风建设的意见》、《医疗卫生行风建设“九不准”》,积极纠正行业不正之风,治理商业贿赂,维护群众利益,弘扬良好风尚,不断提升医疗卫生服务质量和水平,构建和谐医患关系,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药卫生服务。现将我院行风建设工作开展情况汇报如下:
一、建立完善制度、加强监督检查,力促行风建设扎实有效。针对群众对卫生行业反映强烈的热点问题,对照纪委、卫生部关于纠正卫生行业不正之风的文件,建立完善规章制度,如首诊负责制,处方点评制度,抗生素使用考核办法,开展“庸懒散”专项整治工作等。成立以院长任组长、书记任副组长的行风建设工作领导小组,对医院行风工作进行不定期检查督导,对在检查督导中发现和投诉的问题积极处理,责任落实到人。
二、加强临床医疗护理工作,为人民群众提供质优价廉的医疗护理服务。一是推行全程人性化服务。实行“首问、首诊”负责制,做到有问必答,问路必带,接诊必细,杜绝推矮病人;实行弹性排班制,根据病人流量增加服务窗口和服务班次,缩短病人就诊等候时间;规范标识、标牌,开设方便门诊等。二是狠抓医疗质量管理措施的落实。严格规范医护操作规程,严格落实三
级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度,并层层签订了责任状,明确了干部职工岗位职责。成立医疗护理质量监控小组,加强对重点环节、重点区域、重点人员管理,持续改进医疗质量。医院药事委员会加强对药品使用的管理和监督,严格控制大处方、滥用药现象,严格执行不当处方院内公示点评、药品用量动态监测和超常预警制度。积极处理病人投诉。
三、加强党风廉政建设,进一步建立健全惩防长效机制。认真贯彻落实卫计委的“九不准”和双牌县党政机关工作人员作风问责暂行规定,加强廉洁自律、改进作风、制止奢侈浪费。积极开展治理商业贿赂和纠风工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点,深入开展行风、党风建设工作,抓好热点岗位、重点人员的`长效治理,保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。上半年我院医务人员在药品、医疗器械采购和使用过程中,认真执行药品、器材集中招标采购政策,没有违规私自采购使用医药产品行为,没有收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣,未接受他们的外出旅游和高档宴会,没有收受病人的红包、礼金,没有套取新农合基金等行为。
我院在行风建设方面虽取得了一定成绩,但还存在一些不足:一是科学合理使用抗生素方面还有待提高。如抗菌药物品种、剂量选择错误及疗程不合理,使用一联抗生素治疗有效的感染病人却用多联抗生素的情况。二是有个别用药不对症的情况,例如
部分蛇伤患者并没有出现应激性溃疡,临床上也使用了泮托拉唑治疗。三是一护到底的现象还有存在。医师没有根据患者病情变化及时调整护理级别,不仅加重了护理工作者的工作量,也增加了患者的医疗负担。
通过深入开展作风建设工作,进一步提高了广大党员、干部、职工的思想认识,提高了服务水平和服务质量,形成了医院风新气正,团结协作、创新进取、稳定和谐的良好局面,使我院各方面工作都迈上了新台阶。作风建设是一项长期而艰巨的任务,在今后的工作中我们要进一步行完善作风建设长效机制,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药卫生服务。。
双牌县中医医院
20xx年7月12日
行风建设工作总结6
今年初,卫生局将我院确定为文明示范窗口单位,根据文件精神,院领导班子组织召开会议,确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口,示范窗口的内容要求医院对示范窗口经常检查评比,发现问题及时纠正,以此带动全院科室向文明窗口学习,以带动全院工作顺利开展。
一抓思想教育规范医疗行风
我们坚持了以人为本,执医为民的服务理念教育,以创建百姓满意行业为目标,以职业道德为基点,不断规范医疗行为,回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动,“好医生好护士”活动,“星级护理”活动,“创建文明窗口”活动,医务人员“三基”知识培训考核活动,医院形象“从我作起”活动,公民道德教育活动,保持共产党员先进性教育活动,“质量管理”年活动等,结合医院工作实际,做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质,逐步树立“以病人为中心”,促进了医院各项工作的进步。
我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法,纠正行业不正之风的.各项规定,医疗机构服务公约,患者医生的权利,医院职工劳动纪律处罚规定,文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范,使医院逐步走向科学化规范化管理。
二重点开展专项治理活动
我们专门制定了药品购销活动中的有关规定,在药品物品购销活动中,明文规定几不准,建立了药品出入库零售环节工作制度,完善了药品审批程序,同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定,对普通药品实行了xx%以上的集中招标采购,(年为xx%),实行常用药品价格公示,开展放心药房活动,制定放心药房活动标准,开展药品价格咨询窗口,自觉接受群众监督,被市药检局评为放心药房。
月日开始,省物价局xx号文要求将药品价格加成率为,不能超过,咱招标价有的加成率不一样,有高有低,目前在加紧时间整改,这一部分工作已做了/,咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用,把好药品入院关,坚持新药进院,药品招标等集体研究的工作制度,对临床大处方现象专门制定了病人用药限额,纳入科室考核中,对超金额限制的科室和医生实行经济处罚,逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例,降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品,发现一例,全部没收,并处以双倍罚款。
三建立长效监督管理机制
设立纠风办公室,固定专人办公,建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度,做到事事有答复,件件有着落,认真处理每一件事,近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件,只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象,经过处理,患者都比较满意。
文明着装挂牌上岗,在病区建立服务监督台,将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙,接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会,直接征求患者意见建议,沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员,认真听取社会方方面面的意见,不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查,对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话,将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制,以便群众查询。
我们通过以上措施,目的是推行诚信服务,明白看病,使患者合法权益得到了充分保障。
四营造良好的医疗环境,开通绿色通道,创建便民服务
在经济拮据情况下,我们克服困难想方设法,多方筹资,从xx年医院添置更新了大型医疗设备,如心电监护仪等xx件,约耗资近xx万元,从而增加了竞争实力和医院的活力。
为了改善患者医疗环境,将门诊楼住院楼重新装修,完善生活设施调整科室布局,为患者营造一个较好的治病修养环境。改变医疗卫生条件,增加卫生设施,确保医疗场所整洁卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市委市政府授予市级文明单位。
加强与基层单位协作关系,充分利用农村三级医疗网络,方便患者就诊,逐步开展社区医疗服务活动,我们制定了五项优惠条件:
①住院患者免费专车接诊。
②免费专家查房服务。
⑧检查费优惠xx%。
④每月号大型检查费优惠xx%。
⑤实行单病种最高费用限额xx(种手术疾病)。
凡涉及群众切身利益的事情,召开职代会征求意见,实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次,在院中层领导会上进行公布,每周五召开院周会,向群众总结上周工作和下周安排,科室每周一为科晨会,做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开,方便了患者。
目前我院正在开展医院管理年活动,院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实,对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起,发现问题及时处理,使患者放心,群众满意,使我院的工作走在区级卫生前列,为全区老百姓服好务。
行风建设工作总结7
月号也就是上周五,我局召开了民政系统行风建设动员大会。对照会议议程我逐一温习了活动的实施方案和两位领导的讲话,深刻了对此次活动的认识。
此次活动以“学讲话、比贡献、创佳绩”为主题,紧紧围绕全局重点工作,以解决突出问题为切入点,着力解决干部工作作风不实和工作效能不高等问题,进一步规范管理、提高服务水平和工作效率,推进窗口单位行风建设再上新水平。活动是继年初民政系统“工作创新作风转变服务提升”、年中工作分析会等重点会议后紧锣密鼓的召开的,能看出领导彻底改变民政系统工作作风、行风、提升民政服务水平的决心。多次的会议敲打着自己的心灵,确实不能再放任自己皮皮塔塔的工作,糊里糊涂的过日子了。改进作风,加强行风不仅是现代社会、现代民政事业对我们的要求,也是对自己的人生负责任的一种表现。不能让自己再回首往事的时候因又一个阶段的没努力而去感叹,给自己的'落后找借口。
会上,书记提出要查找不足,勇于正视行风建设中存在的矛盾和问题,正戳到了我的痛处。这是自己一直以来自己明知却不愿意提起的问题。
1、学习深度不够,创新能力不足。知道自己该学习什么,怎么样做却没有做,原因就是懒惰。谁都知道懒比较舒服,但是贪图了一时的安逸在遇到问题的时候很可能会扎耳挠腮。
2、工作作风不实,真抓实干精神不强。在这一点上,我知道自己在调查研究上做的不够。虽然已经上班五六年了,但是还是愿意把自己当成刚上班的小孩来看,不愿意正面的面对问题,觉得这些调研和决策性的东西科长干了就行了,反正也插不上手,所以就不去深究了。另外就是工作拖沓,雷厉风行不足。比如在…工作上,认为…都是手写的,不规范,不愿意写;网站网速慢,一看就着急,懒得做,以致有时间也不愿意去争取。书记提到了“这些现象在一定程度上影响了全局的工作”这句话忽然让我打了一个冷战,我的一点懈怠会带来这么坏的影响,拖到那个时候就不好了。
3、组织纪律性不强,大局意识不浓。考虑到工作不是特别忙,有的时候早晨走不开就放任自己迟到了,其实明知自己可以把时间往前安排一点儿,总是下不了决心,得过且过。原因还是根源于自己有很长一段时间不愿意“赶先进”,安于心理放松的生活,自己总是给自己减压。有一种不正确的思想在隐约作怪,不想求发展进步,只要把自己分内的事情做好,轻轻松松生活就行了。其实说实话,在这个位置干,如果站不好这班岗,总能让人跳出毛病也是挺不好受的,你还不如痛痛快快要干就一次干好了呢。
综合以上问题,提出如下改进措施:
1、端正态度,协调好工作和生活的关系,无事不请假,不迟到早退。
2、把自己工作上的缺点一一列出来,需要改进的地方改进一条删除一条,让工作不出纰漏成为一种习惯。
对照行风建设要求,一一排查自己的缺点不足,在工作中反复改进提高。题,敢于尝试和创新。
3、在做好日常工作的基础上,要勇于提出问
行风建设工作总结8
20xx年,血液科的行风建设工作继续坚持卫生工作的“二为”方针,坚持“以病人为中心、以提高医疗服务质量”的管理年活动为主题,积极配合医院“三甲”评审,圆满完成全年的各项任务。始终坚持“医疗质量第一”的服务宗旨,紧扣进一步改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。一年来,在院党委和纪委的正确领导下,在社会医德医风监督员和全科医护人员的共同努力下,血液科行风建设工作继续保持良好发展态势,医疗服务社会满意度进一步提高,以病人为中心的服务思想在全科职工中得到进一步强化,优质服务活动深入开展。一年来,主要做了以下工作。
一、调整充实行风建设组织体系、加强行风建设领导力量
为了确保行风建设工作责任到人、管理到位,结合科实际情况,年内对科行风领导小组成员重新作了充实调整,责任落实到人,领导小组成员,各自负责相关的医疗护理质量、服务态度、医疗服务收费等工作,科主任是本科室行风建设的直接责任人,负责抓本科室行风建设的全面工作,负责行风建设的组织实施、监督检查、考核评价工作。进一步细化了目标责任,将行风建设纳入科室的月综合目标考核,实行精神和经济两挂钩,从而使科的行风建设工作责任到人、层层有责任、工作有目标、上下配合、齐抓共管,从组织管理上杜绝了盲点和死角。
二、加强思想政治职业道德教育,增强职工服务意识
我科以开展医德医风活动为契机,结合职工思想和工作实际,开展了一些有针对性的教育活动,使全科职工的.服务意识得到了进一步的提高。一是,实施宗旨教育,增强全心全意为患者服务的责任感和使命感。科始终把“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为宗旨,正确引导职工弄清社会主义市场经济条件下的医患关系,让科室人员充分认识到了“以病人为中心”的重要性,增进了医护人员的责任感。二是,实施传统教育,增强职业自豪感。我们经常组织医务人员学习《为人民服务》、《纪念白求恩》等大量有益的文章,使广大医护人员牢固树立一切为病人信念,并通过各种途径对平常工作中表现突出的先进典型进行了宣传表扬。今年先后在科内表彰了周虹、王苏亮等待病人如亲人,加班加点从不计较的行为。大大提升了职工的服务意识和文明行医、廉洁行医的自觉性。
三、努力提高业务技能,不断提升服务质量
在行风建设工作中,我们不仅要求科室人员对外树好形象,而且要求练就内功,以提高为人民服务的真本事,抓好继续教育。加大了对专业技术人员的继续教育力度,先后对学习刻苦、学用结合的同志给予了精神上与物质上的奖励。大力开展新业务、新技术。年内开展了现代护理仪器操作使用培训活动,医疗上开展了染色体、免疫分型、个体化白血病治疗等多项先进技术,进一步提高了科室人员的业务技能和为病人服务的质量。
四、建立完善规章制度
保证行风建设有章可循行风的好坏直接影响着我科的形象,同时也是广大群众最关心的一件大事,我科多年来把行风建设摆在重要的位置来抓,把这项工作当作科室建设的生命线。通过不断的努力,我科行风建设逐步地走向了规范化、制度化,有力地强化了行风建设监管程序,保证了行风建设有章可循。一是建立了《收集服务意见制度》、《领导听取意见制度》,多渠道听取患者和家属意见。在这方面,我科采取走出去、请进来的方式,定期召开医患沟通会,将收集到的意见进行疏理,针对存在的问题采取相应的措施。通过医院推行的《沟通制度》,加强服务沟通技巧,尊重、维护患者的权益意,提高了医护人员尊重和维护患者权益意识,使广大人员了解和掌握了与患者沟通的技巧,促进了医患关系的和谐,增进了医患感情的升华,保护了患者的知情权益,推动了和谐兴科、和谐兴院的理念。在今年的几次与患者的沟通会上,患者对我科给予了高度评价。
五、认真落实“三合理”,切实减轻患者负担。
一年来,我科认真贯彻落实“三合理”,缓解群众看病难、看病贵,切实为患者减轻了负担。一是坚持一切以病人为本。在医护人员中树立了“带着感情看病人”的服务理念,并严格执行医疗技术操作规程和临床用药指导原则。二是坚持进行医疗检查严格监控,并要求作到各项检查有根据、有针对性,决不做“撒大网”式检查,有效的杜绝了滥检查。三是坚持合理收费,始终按照《全国卫生服务价格项目规范》精神执行收费,完善了费用查询制度,让患者完全了解和掌握自己每天的消费情况,做到明明白白的消费。醒目位置实行了服务价格公示上墙,大大提高了收费透明度。护士长每天不间断地对科室收费情况进行核查,防止漏收费、错收费和不合理收费现象的发生。向社会公开了收费项目、收费标准,主动接受社会群众和患者的监督。六、改善就医环境,实行人性化服务
紧紧围绕“提高服务质量,改进服务态度”的活动主题,狠抓行风和服务质量,从细小环节入手,不断改进就环境,大力倡导人性化服务,切实让患者感受到了温馨、耐心、细心、爱心的“四心”服务。继续开展礼仪服务活动。今年,再次对人员进行了礼仪服务培训。通过开展一系列的活动,提升了人员的服务水平,让病人能切实感到待病人如亲人的感觉。通过一年来扎实有效的工作,我科行风建设得到快速发展,取得了可喜的成绩,全年收到锦旗6面、表扬信5封(其中一封寄至省卫生厅并转发给学院)、拒收礼金五千余元,受到广大患者和医院领导高度赞扬。
行风建设工作总结9
医院紧紧抓住推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落实全会精神,结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际,弘扬民主、集思广益,确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、排除万难、奉献社会、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路,籍此,院长率领全体职工在县卫生局坚强领导下,同心同德,又创下了令人满意的成绩,经济收入比去年有所提高,全年未发生影响行风建设的事件,现将一年来的工作情况总结如下。
一、成立完善组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,我院成立完善领导小组,加强对纠风工作和专项治理工作的领导,贯彻“谁主管谁负责”的原则严格落实行风工作责任制,建立院长一岗双责制度,按照局纠风工作的要求认真制定计划,狠抓落实。
二、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。组织全院职工认真学习“三个代表”重要思想,深入学习实践科学发展,学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等,进行反面案例教育。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度,提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务,精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工,统一规范文明服务用语和医疗服务行为,让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了细化了各项制度,用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法,较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员,同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题,提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动,让群众全方位的提出对医院工作的意见,并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见,参加药品集中招标采购,医院一律集中统一购药,随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、以人为本,精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”,继续深入开展以诚信服务为主要内容的各项活动,医务人员视患者为朋友,心为患者所想,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,教育医务人员弘扬白求恩精神,全心全意为患者服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,诚信服务氛围彰显了更为理想的'疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
总之,通过近一年来的行风建设工作,本单位在行风建设上又上了一个台阶,但还存在一定的不足,特别是服务理念等方面还没有充分的转变。在以后的工作中,将再接再厉,尽快适应现阶段的形势及要求,不断提高医院的综合水平。
行风建设工作总结10
20xx年我院为加快建设和发展,更好地为人民的健康服务,始终坚持两手抓、两手都要硬的方针,一手抓精神文明,一手抓物质文明,以提高全院职工整体素质为重点,以行风建设为先导,以深化"百姓放心医院"创建活动为载体,精诚团结,与时俱进,开拓创新,扎实工作。通过深化改革,开展丰富多彩的活动,在全院大力营造文明行医、优质服务,净化、优化、美化环境的浓厚氛围,使我院的行风建设取良好成效,医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高,各项工作全面发展的良好势头。
领导高度重视,完善组织建设:院领导班子高度重视行风建设工作,始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务,狠抓班子自身建设、思想和作风建设,以讲政治增强驾驭力,讲团结增强凝聚力,讲宗旨增强号召力,讲纪律增强自制力,讲监督增强约束力,促进班子成员思想上与时俱进,感情上融入职工,作风上求真务实,生活上严格自律,始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志,扎扎实实的抓工作,抓实事,抓落实,形成了坚强有力的领导核心。
以思想教育为核心,行风建设为主线,加强医院内涵建设,致力打造医院品牌。大力倡导敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、《医疗事故处理条例》和卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育等,注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型,以榜样的力量教育人,感染人,激励职工昂扬上进,引导职工学先进,赶先进,努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围,唱响正气歌。从而使广大职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识,职工的服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华,职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。积极开展丰富多彩的职工文化娱乐活动。
创造和谐的工作环境,做到了重大节日有活动,有安排。开展了 "庆祝5.12护士节知识竞赛",庆七一"广场演出",在丰富职工文化生活的同时,进行爱党、爱院、爱岗教育,既营造了医院的文化氛围,又丰富了职工的.业余生活。 在肯定成绩的同时,我们也认识到存在的困难和问题。
一是从发展差距上看,我们与市同级医院相比,差距突出;
二是精神文明建设还不够扎实;
三是干部作风建设还存在薄弱环节,一些党员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在今后的工作中,我们一定高度重视,采取有力措施,坚持用改革和发展的办法认真加以解决。
半年多来,我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨,坚持以病人是否满意为标准检验各项工作,逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气,使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到:在卫生改革的新形势下,必须突出抓好精神文明建设,坚持不懈地以群众满不满意,高不高兴、赞不赞成作为工作标准,努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制,切实为病人提供满意的医疗保健服务,只有这样,才能与时俱进,不断创新,扎实工作,取得佳绩。
行风建设工作总结11
教育行风工作,是一项具有重大意义的工作。对端正教育行风,促进教育廉政建设,提高学校依法治校水平,提高学校教师队伍素质,提升学校在社会上的诚信形象,争取社会对学校的支持都有非常显著的作用。为此,我们丰收中心学校根据上级有关部门要求把此项工作放在重要的位置,坚持长抓不懈,常抓常新,并开展了一系列的学习、宣传、教育活动,现对我乡各校一年来的行风和教师队伍建设工作进行总结汇报如下:
一、统一思想,提高认识。
我中心校在党的群众路线教育实践活动中认真贯彻旗教育局和乡党委、政府关于行风建设工作的相关精神,按照“为民、务实、清廉”的要求,以正确履行职责为核心,以加强队伍建设为重点,以服务群众为目标,以人民满意为标准,以民主评议为载体,坚持教育、制度、监督并重,以评促纠,以评促进,扎实推进我乡各校的行风建设。
二、加强领导,组织落实。
1、首先我中心学校领导高度重视行风和教师队伍建设工作,建立了由刘贵校长任组长,其他班子人员为成员的行风和教师队伍建设领导小组,下设办公室,负责领导小组的日常工作。乡内各中小学也都成立了行风和教师队伍建设领导小组,并且把行风建设纳入学校日常教学管理过程中,成为学校管理的重要组成部分,责任到人,形成校长亲自抓,分管校长具体抓,分级负责,层层落实。
2、各学校都认真召开了行风建设和教师队伍建设动员会,组织全体教职工学习教育局有关加强行风和教师队伍建设的文件,使大家高度重视、深刻认识此项工作的重要性、必要性和紧迫性。同时,向大家讲明开展行评工作的基本要求以及必须遵循的原则、方法和步骤,表明了学校高质量、高标准搞好此项工作的决心和态度。
3、全乡各校在中心学校领导小组的统一领导下,按照行风和教师队伍建设责任制的要求,按照“谁主管,谁负责”的原则,下大力气管好本学校各部门,并对其行风和教师队伍建设的成效和评议结果承担责任。教育教学方面主要是加强师德师风建设的评议,总务后勤方面主要是评议服务态度和质量,领导班子主要是校务公开、勤政廉政和治理乱收费工作方面的评议,确保行风建设和教师队伍建设工作既突出重点,又不留“死角”。
三、建章立制,规范管理。
学校行风建设是一项长期而艰巨的任务,只有把多年来一些行之有效的做法用制度加以巩固下来,实现学校行风建设工作的制度化,规范化,学校行风建设工作才能持之以恒,卓有成效地开展下去。因此,我中心校在推进行风建设工作进程中,充分发挥全体师生民主管理的积极性和主动性,陆续制定了一系列的管理条例和规章制度。这些规章制度和实施办法的建立和不断完善,从而为我乡各校行风建设工作科学化,制度化,规范化奠定了基石,使学校各项工作有章可循,有规可依,井然有序,学校事业蒸蒸日上。
四、认真排查,力求实效。
(1)开展家长、教师座谈会和问卷调查
在自查这一阶段,我们要求各校通过问卷调查方式对家长进行“学校政风行风”、“学校教育收费”的全面调查,对教职工进行“师德情况”的调查。各中小学还分别召开了教师代表座谈会和家长代表座谈会,让他们对学校在“依法办学、廉洁从教、规范办学、教育教学、师德师风”等方面进行了广泛的评议,同时也认真听取了与会教师和家长代表对学校行风建设情况的评议,针对教育存在的问题,他们也诚恳地提出了建设性的意见。通过会后的意见汇总,我们发现,我乡各校的领导班子和谐团结,责任感和事业心较强;教师廉洁奉公,忠诚党的教育事业;能依法治教,规范办学,没有违规行为,校纪校风学风良好;能坚持教育改革与发展,教学质量得到了不断的提高。
(2)学生问卷调查及座谈会
各校也通过问卷调查方式对全体学生进行“学校政风行风“学校教育收费”的调查,并召开了学生代表座谈会。结果表示,大多数学生对学校的教学是满意的,他们充分肯定了老师们工作的辛苦和敬业精神,课堂教学效果良好,希望学校一如既往严格规范教学管理。
(3)召开党员民主生活会
时值今年全党上下大力践行群众路线实践活动,在民主生活会上,党员干部和教师都针对“四风”的`问题比较深刻地反思了自己思想上、工作上、作风上的不足,对自己存在的问题进行了大胆的剖析,并提出了相应的改进措施。
(4)积极开展谈心活动
中心学校领导班子成员带头在教职工之间认真开展多种形式的谈心活动。在谈心活动中,教职工们推心置腹,交心交底,真正做到与人为善,坦诚相见。通过谈思想、谈工作、谈家常,全体教职工做到了讲真话,动真情,亮真心。通过谈心活动,大家心里舒畅了,感情加深了,做好工作的动力更强了,真正做到了增进团结,化解矛盾,而且有利于帮助查找存在问题,边议边改,达到互相帮助,共同提高,增强了团结融洽的气氛,全乡各校教职工精神面貌焕然一新。
(5) 组织开展师德师风大讨论活动
中心学校高度重视树立教师的职业形象,切实加强教师职业责任、职业纪律、职业道德教育和法制教育,努力发挥思想政治工作在职业道德教育中的作用。各校利用“道德讲堂”,结合学校实际组织教师开展“讲职业道德、有职业技能、尽职业责任、守职业纪律”的师德师风大讨论,各学校认真组织教职工对照《中小学教师职业道德规范》和《教师职业行为“八不准”》的要求和规定,结合各自实际从“群众路线实践活动实施方案”所列的各个方面认真查摆了问题,进一步增强教师的政治意识、法治意识、大局意识,不断提高思想政治素质和职业道德水平,认真开展了以“办好人民满意的教育”为主题调研实践活动,及时发现和收集群众反映比较强烈的教育乱收费和师德师风等问题,并针对性地提出加强教育行风建设的新对策。
五、服务学生,规范行为。
在行风建设过程中,我们始终牢固树立“一切为了学生”这一理念。各学校切实规范财务管理,严格执行零收费制度;严格按规定征订学习用书,没有任何形式的向学生推销非法教辅资料的行为;没有歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生的事情发生;没有有偿家教和违规补课的现象发生;没有索要学生及家长财务的事情发生;老师们能认真落实减轻学生过重课业负担及实施素质教育的有关规定,积极推进新课程的实施进程。
以上是我校在行风建设工作中所做在主要工作,在今后的工作中,我们将进一步加强学习,统一认识,强化管理,健全督查机制,狠抓制度落实,加强经常性的检查,进一步促进行风建设工作,使全乡各学校教育教学水平不断提高,办学效益逐步增强,为丰收乡教育的发展再创辉煌!
行风建设工作总结12
本学年,我园以“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻省教育厅《关于进一步加强教育行风建设做好民主评议行风工作的意见》,组织全体教师认真学习了省、市有关文件精神,以师德师风建设为重点,以家长满意为标准,大力开展幼儿园行风建设,大大提高了幼儿园教育工作的质量和效率,以实际行动取信于家长,取信于社会各界。具体表现为以下几方面:
一、加强领导,注重行风建设过程
我园把行风和师德师风建设工作摆上园领导班子的重要日程。期初我园组织全体教职工学习了市教育局关于行风建设的有关文件,帮助教师深入领会精神,做到“五明确”:明确指导思想、工作机制、评议内容、评议办法、评议要求;其次部署了行评工作,建立了领导小组,制定了本园行风建设的实施方案;向社会公开了本园行风建设承诺及行风热线电话,承诺内容在“江阴教育”网站和园内进行了公示。在日常工作中,我园能经常开展反思整改工作,不断更新园务公开栏具体内容,注重自查自纠。
二、依法办学——保持一颗清正廉洁之心
本着实事求是、力求规范的原则,我园坚决实行园务公开原则,有组织有计划地推进园务公开。根据实际情况,我园公开了以下内容:
1、幼儿园三年规划、园务计划、重点工作的实施方案;
2、教育收费项目、标准;
3、涉及教职工和幼儿切身利益的有关情况。
4、幼儿园教师考核情况
5、人事安排及调动情况。我园严格执行教育收费政策,不擅自设立收费项目,始终坚持依法收费、规范收费、按章办事,代办费结算多退少补,服务性项目以自愿为原则,并实行预先申报制度。总之,一切接受社会的监督。
三、为家长服务——保持一颗热忱的真心
我园开展“志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”为核心的师德教育,努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师幼关系,彻底杜绝了体罚和变相体罚行为,做到让社会满意,让家长放心。我园认真做好家长工作,通过召开家长座谈会、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。能始终坚持做到家长园地一周一换,“彩虹报”一月一刊,优秀家长半年一评。总的来说,家园联系密切,工作有实效。我园开展优质教育服务。提供了早送晚接服务,不管孩子入园有多早、离园有多晚,我园都义务地为家长服务,从来不计报酬。我园结合实际,建立了家长来访接待日,还制定了为家长服务的具体措施。在平时工作中,我园能热情接待家长的来访来电,耐心细致解答家长的疑问,认真汲取家长的'合理化建议,及时快速妥善处理孩子的偶发事件,以实际行动赢得了广大家长的信赖和尊重。
四、加强师德师风建设——人人做到有“五心”
我园大力加强队伍管理和师德师风建设,要求教师做到“三能”“四让”“五心”。“三能”:能耐心解答孩子提出的每一个问题;能尊重每个孩子的意志、张扬孩子个性;能及时帮助有特殊困难的孩子“四让”:让任何一个孩子不受到冷落和歧视;让每一个孩子都能和老师平等对话;让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美;让每一个孩子的特长都能得到充分展示“五心”:爱心、耐心、细心、事业心、责任心在工作中,我园大力宣传表彰师德好、工作实、责任心强、善于创新的青年教师。通过教代会、园务会、金点子策划活动等,我园的规章制度愈加完善和园本化了,为打造一支高战斗力的教工集体奠定了更坚实的基础。如今,我园的这支教师队伍师德高、奉献精神强。这一学期,来自全国各地的幼教专家、同行参观来访达二十余次,我园代表江阴市接受了无锡市卫生局的专项督导;代表无锡市接受了卫生保健与幼教专项督导;期末接受了江阴市幼教专项督导,通过了江阴市特色幼儿园验收,目前正在申报依法治园先进单位。
幼儿园被评为XX——XX年度江阴市先进学校。老师们争分夺秒,忘我工作,挑灯夜战至深更半夜无人叫苦,加班加点至筋疲力尽没人喊累,全园上下都为二实幼“大家庭”的欣欣向荣、繁荣昌盛作出了无私奉献。“潮平两岸阔,凤正一帆悬。”让我们在行风建设的有力推动下不断完善,为把我园建设成为一流的品牌实验幼儿园而努力奋斗吧!
行风建设工作总结13
今年以来,我处认真按照上级的部署和要求,紧紧围绕评议工作的指导思想和工作目标,深入地开展了民主评议政风行风、促进政风行风建设的工作,把解决制约影响发展和损害群众利益的突出问题作为重点,以评优评差为手段,以人民群众满意为标准,以社会各界的广泛参与为基础,不断探索工作方式,完善工作措施,加大工作力度,提升工作质量。
通过抓规范、抓巩固、抓深入、抓提高,我处各参评单位整体呈现出领导高度重视,组织细致周密,部门主动参评,群众积极参与,社会广泛监督,整改见真见实,服从服务大局的良好局面。通过这次评议活动,使我处广大干部职工的服务意识得以加强,服务质量进一步提升,真正起到了凝聚人心、提升人气、优化环境、促进发展的作用,为我处的建设发展打下来良好的基础。
现将此次行风民主评议情况汇报如下:
一、基本情况
20xx年我处的政风行风评议工作在巩固去年评议成效的基础上,劲不松、力不减,保持了良好的发展态势。今年我处的政风行风评议工作在处机关、处属各基层单位全面展开,参评范围涉及到我处的方方面面。
此次行评工作历时数月月,历经“全面部署,深入动员”、“征求意见,自查自纠”、“反馈意见,整改建制”、“检查评比,集中统分”、“通报结果,总结表彰”五个阶段,处行评领导小组坚持“突出重点、突出特色、突出创新、突出实效”的工作思路,统筹安排,分类把握,精心组织,保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。
总的来看,我处各参评部门的行评工作保持了良好的态势,各参评单位都设立了政风行风评议领导机构,制定了实施方案,设立了评议意见箱,公布了举报电话,向社会进行了公开承诺。
一年来,各参评单位共发放政风行风宣传材料1163份,出宣传板报20期,向民心网、《锦州日报》、《锦州晚报》等报刊投稿30余篇;召开行评专题会议15次;发放调查问卷200份,征求意见和建议97条,受理群众咨询问题73个,群众咨询问题解答率达到99%。
各参评部门共聘请评议代表32名,制定行评整改措施13条,制定便民服务措施10条,为群众办实事、办好事17件。在评议过程中,我们始终坚持以人民群众满意为标准,围绕行风找问题,围绕问题查原因,围绕原因追责任,围绕责任抓处理,不仅纠正和解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题,而且有力地促进和推动了各被评单位政风行业建设,使干部职工优化经济发展环境的意识明显增强,服务质量明显提高,工作作风明显转变,部门形象明显改观,社会满意度明显提升。
二、主要特点
(一)领导高度重视,主动积极开展工作。各级领导都把民主评议政风行风工作作为政风行风建设的一件大事摆上重要议事日程,按照党风廉政建设责任制模式“一岗双责”,既管业务,又管政风行风,实行了强有力的领导,部署、指导政风行风建设工作,分管领导具体负责,分点挂钩、分级部署、分段落实,将政风行风评议工作与业务工作同部署、同检查、同考核,切实把政风行风建设责任制落到实处。
(二)民主评议政风行风工作促进了各部门各单位工作的整体推进。由于采取两级联动的评议机制,有力地促进了我处行业作风的改进。一是促进了各部门各单位抓自身建设的积极性;二是促进了我处的行业作风建设,无论是执法水平,还是窗口部门的服务质量都有了明显提高,树立了良好的职业形象。
(三)民主评议政风行风促进了部门和单位与人民群众的密切联系。政风行风评议活动,不仅把行业风气置于有效的社会监督之下,而且各部门和单位在为群众服务中是否正确履行了职责,也是群众监督的重要内容。因此,行风评议活动促使各部门和单位真抓实干,以治理整顿的实际成果取信于民,切实解决了一些群众关注的“热点”、“难点”问题,密切了与群众的关系。
(四)民主评议政风行风活动,推动了社会服务承诺的开展,使老百姓的知情权、监督权和评议权真正得以体现。一是各参评单位通过报纸等新闻媒体等形式积极宣传本部门本单位的职能职责,并公开服务承诺内容,主动接受群众监督。
今年以来,我处共接听群众举报电话56次,到目前大部门问题已得到基本解决。二是在行风评议过程中,各参评单位聘请的行风评议员、监督员范围广,评议员、监督员对各部门的关注程度也越来越高。一方面反映了群众参与评议的积极性和对参评单位政风行风建设的殷切期望,另一方面,也体现出群众对我们开展政风行风评议工作的信心。
三、工作成效
今年以来,我处政风行风评议工作,以其形式灵活、内容丰富、参与面广、监督有效、落实到位、运作规范、答复满意等特点,赢得了社会各界的好评。
一是进一步形成了强劲的评议合力。
处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐倡廉的重点工作,主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅,通过新闻媒体向社会公开承诺,亲自参加各种座谈会、恳谈会,与群众面对面互动交流、平等对话,倾听群众心声;各分管领导具体主抓评议工作,出台了评议方案,制定了评议制度,层层签订了目标责任状,建立了“一级抓一级、层层抓落实”的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。
二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。
在整个评议过程中,通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动,在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题,积极整改、立查立改,解决了一批关系群众切身利益的问题,以实际成效取信于民。比如今年年初,我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查,对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报,在征得上级主管部门的同意后,我们决定对29条摸黑路进行量化改造。
为此,我们制定了详细、周密的施工计划,编制了详细施工时间表,组织精干的队伍进行施工,并派有专人负责。在我们干部职工起早贪黑的奋战下,只用了45天的时间就完成了657基路灯的新建安装任务。5月28日晚,在西宁一街送电现场,走在这条街上的行人欣喜地发现路灯亮了起来,尤其是周围的居民,更是兴奋不已,一位老大爷拉着施工人员的手说:“路灯亮了,我们再也不走摸黑路了”
三是深入开展社会服务承诺活动。市政建设与人民群众的生活息息相关,服务态度的好与坏直接影响城市的形象,影响人民的生活和社会的安定。为此,锦州市市政管理处向社会公开了排水、路灯、道路维修三个方面的承诺活动,即:①道路维修养护,路面发现严重塌陷和坑洞,原则上修复不过夜;②路灯维修养护,运行路灯小故障24小时内排除,大故障5日内修复;③排水维修养护,检查井盖丢失或损坏三日内更换补齐,清掏下水的污泥清运不超过24小时。坚持一个标准,即以群众满意、社会认可为标准。从而使承诺活动卓有成效地开展起来。
我们设立了“市政110”投诉电话,并在报纸上对社会公开,24小时为市民服务,并设专人接待,做到有诉必答,解决问题不过夜。
四是创建便民措施。市政工程的施工过程中,我们采取人性化施工,在保证工程质量和进度的情况下,尽量为市民提供安全方便的通行环境。如:在施工前,我们采用全封闭的彩色铁质围挡,把施工的主干路与人行步道进行隔离,既方便了施工,也为行人的通行提供了安全保障;对于无其它支路可绕行的主干路采取半幅施工的方法;对于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;为了尽快还市民一个良好的交通环境,我们加班加点,对于具备夜间施工条件的进行夜间施工。夜间施工时,能不动用大型机械的就不动用,避免影响市民休息。以上措施虽然增加了施工成本,但却为市民提供了便利。
五是进一步促进了我处各项工作的健康快速发展。政风行风评议工作,既有效化解了各种矛盾,成为社会的稳定器,也激发了全处干部职工的工作热情和信心,为全年工作目标的顺利实现提供了坚实的基础。
四、存在问题
今年的政风行风评议活动得到了各参评单位的普遍重视。总体来看,通过评议,我处的工作作风已有较大改善,社会对我们的'信任度、满意度有了一定的提高,但是,我们仍然应该看到,我处的政风行风建设还存在许多问题,主要表现在四个方面:
一是有少数单位领导不重视,政风行风工作滞后,不安排、不部署、不检查,趋于应付;二是有的单位仍然存在重建设,轻管理、轻服务的现象;三是有的单位制度形同虚设,有制度不执行、不落实、不监督。四是有些服务行业、窗口单位存在服务态度不好、服务质量不高、作风粗暴、方法简单等问题。这些问题,严重影响了我处的政风行风建设,必须引起我们的高度重视,以便在今后的工作加以解决。
五、今后的工作思路
一是加强领导,健全机制。今后的评议工作,要继续在处属各单位中普遍推行。参评的有关部门要进一步建立健全民主评议政风行风工作领导机制,制定切实可行的评议工作方案。评议工作一定要紧扣主题,与业务工作同部署、同落实、同检查,切实做到主要领导带头抓、主管领导直接抓、具体工作专人抓,形成层层抓落实的评议工作领导责任体系。要努力做到业务工作延伸到哪里,评议工作就开展到哪里。处政风行风工作领导组办公室要加大指导、督查力度,深入调查研究,及时掌握和解决政风行风评议中出现的新情况、新问题。
二是改进方法,不断创新。今后,我处的政风行风工作总体思路要突出“四个转变”即:转变被动接受评议为登门服务上;转变制定书面规划制度为具体办实事落实上;转变年终算总账为平时纠察监督纠正上;转变应付上级检查考评为加强政风行风建设上。
今后要积极探索评议工作的科学评价体系,创新评议方法,充实评议内容,完善评议制度,规范评议行为,强化评议纪律,注重评议结果的运用,建立和完善长效评议机制和制度。要抓好行风评议典型示范工作,搞好行风建设成果展示,广泛接受群众和新闻媒体的监督,认真解决和纠正损害群众切身利益的不正之风问题。
20xx年,我处的政风行风评议工作在各部门、各单位的共同努力下,紧扣“树立行业新风,优化发展环境”这一主题,取得了一定成绩。但这些成绩的取得还是初步的、阶段性的,不巩固的因素还很多,我们必须要正视存在的问题,坚持求真务实的态度,认真总结经验,密切贴近群众,扎扎实实工作,不断加强政风行风建设,为建设和谐锦州做出应有的贡献。
行风建设工作总结14
今年以来,我局政风行风建设工作紧紧围绕上级主管部门XX县委县政府的工作部署与要求,在县纠风办的精心指导下,坚持党的群众路线,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以关注民生、倾听民意、服务群众为主线,以认真履行职责为核心,以加强队伍建设为关键,以抓好服务为重点,以农民满意为标准,广泛深入开展群众路线 教育实践活动,进一步提高为民办实事水平和能力。深入整治作风建设和效能建设方面存在的突出问题,努力打造诚信廉洁、热情服务的干部职工队伍。县农业局精心组织,扎实推进,认真按方案实施。通过开展上下联动,人人参与的民主评议政风行风工作,切实改进了行风,转变了作风,推动了工作。“敬业为农、优质服务、文明执法、廉洁高效”的行业新风已蔚然成风,取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重视,精心组织,抓好农业政风行风评议工作的每个环节。
1、成立机构,加强组织领导
为了确保全局民主评议政风行风工作取得实实在在的成果,局领导高度重视民主评议政风行风工作,召开了局务会,传达了全县民主评议政风行风工作会议精神,研究部署了我局民主评议政风行风工作。我局成立了民主评议政风行风工作领导小组及其办公室,由局长任组长,局属各中心、所负责人、监察室主任为成员,领导小组下设办公室,由各相关业务站负责人组成,负责组织、安排、落实县农业局行风评议的'具体工作,做到机构到位、人员到位,建立了“一级抓一级,层层抓落实”的行评责任机制。并聘请了4名监督员,为下一阶段农业局民评工作的监督、促进和提高做好了准备。
2、制定方案,召开动员大会
我局根据县纠风办《关于20xx年全县民主评议政风行风工作实施意见》要求,结合农业部门实际,制定了针对性较强、行之有效的《县农业局20xx年政风行风民主评议工作实施方案》,明确了指导思想评议对象、评议内容、方法步骤和工作要求。为了把全体干部职工的思想统一到省、市和本局的民主评议政风行风工作的部署和要求上来,我局于5月18日召开了全局民主评议政风行风工作动员大会,我局全体干部职工参加了动员大会,会议传达了全县评议工作会议精神,安排部署了我局民主评议政风行风工作。局长余鹏英同志深入分析了我局在政风行风方面还存在的一些问题和不足,并就我局开展民主评议政风行风工作提出了明确要求:一要加强领导,落实工作责任;二要针对群众反映的热点、难点问题认真整改;三要结合党风廉政建设、机关效能建设和深化“两项机制”,继续做好20xx年民主评议政风行风工作;四要将行风评议结果与年度考核、创优评先等工作相结合,真正做到以评促建、以评促纠、以评促改,树立廉洁、务实、高效的农业部门新形象。
3、宣传发动,营造良好氛围
引导广大农业干部职工积极参与,自觉接受社会评议和监督,不失时机地进行深入动员,帮助干部职工提高认识。首先,我们通过召开局领导班子、干部学习座谈会等形式统一思想,深入分析农业干部队伍中存在的苗头性、个别性问题,广泛宣传开展行评工作的重要意义,要求干部职工转变思想,端正态度,正确对待行评工作。其次,及时召开行评动员大会,并对行评工作进行责任分解,增强干部职工参加行评的紧迫感、责任感。再次,我们以全县开展的群众路线教育实践活动和深化“两项机制”开展为契机,利用多种宣传形式,营造全体干部职工参与的行评氛围。
(二)认真查摆,多形式多渠道查找政风行风存在问题。
1、领导重视,当好表率。在查摆问题阶段,局领导注重发挥模范带头作用,多次深入基层所站检查、督促、落实和指导行评工作,贯彻执行上级的各项规定,着力解决好农民反映的热点难点问题。
2、精心布置,认真查摆。为了保证民主评议政风行风工作的有序进行,在领导体制上,确定了“一把手”负总责,分管领导各负其责,各部门分工协作,纪检监察部门负责计划、协调、检查、监督的体制;在工作方法上,采取统一部署,政风、作风、行风评议相结合的方法进行;在工作体系上,由民主评议政风行风工作领导小组负责具体实施,形成全局一盘棋的工作格局。向有关部门发放了《XX县农业局政风行风评议征求意见表》,收集了宝贵意见和建议。
3、狠抓整改,务求实效,确保政风行风取得明显成效。在整改工作中,局长负总责,抓重点,重在个案整改,经常深入现场解决群众切身利益问题自查问题,一一进行整改,整改率百分百。
以行评促工作,以工作促行评,做到“两不误,两促进”。“三农”服务力度得到加强。
二、存在问题
民主评议政风行风启动后,我们按照纠风办的工作部署和要求,结合农业系统实际,紧紧围绕群众路线教育实践活动,对照内容进行自查,同时走访服务对象,召开座谈会等形式,广泛征求意见,初步查找了一些问题,经梳理,主要表现为:
1、农业信息的普及和更新不及时;
2、惠农政策宣传有待于加强;
3、加大对农资市场的执法力度;
4、农业技术推广体系建设有待于进一步完善等问题。
三、下阶段的工作
县农业系统民主评议政风行风工作,将按照县委的工作部署和要求,严格按照既定工作方案,狠抓落实到位。坚持做到“四个不放过”:对发现的问题不查清原因不放过,整改措施不落实不放过,纠正处理不到位不放过,群众对整改效果不满意不放过,以整改的实际成效取信于民。
一是突出重点,抓好问题的查找和原因剖析。进一步深化查找问题的方式和途径,广泛征求服务对象、代表、委员和政风行风监督员的意见和建议,深入查找本单位在政风行风方面存在的突出问题,找准问题、剖析原因,切实做到力戒形式主义,防止走过场。
二是严格要求,扎实完成规定动作。严格工作方案,督促各单位按照方案,抓好问题的梳理,对重点突出的问题和事项,依据部门职能,修订完善具体承诺和整改措施,并在信息网向社会公开承诺和举报电话,接受各界监督。
三是抓好宣传报道。要充分利用媒体和农业信息网,加强对农业系统行评工作的宣传报道工作,宣传农业部门的职能、工作动态和惠农政策,让社会各界了解本部门的工作和履行职能的情况,同时要加强行风热线的组织协调,认真做好群众咨询投诉问题的办理,切实做到事事有回音,件件有着落。
四是加强督办检查。局行评办要加强对局属单位工作情况的督办检查,实行一周了解、半月一检查,发现问题,立即督办整改,确保工作平衡、协调、稳步推进。
五是加强联络和沟通,确保活动顺利开展。加强与县纠风办以及与各级农业系统的上下联系,业务沟通,实行定期联系制度和汇报制度,确保行评工作顺利开展。
行风建设工作总结15
20xx年,在教育局和场党委的正确领导下,我校积极开展行风建设工作,切实把行风建设工作作为学校工作的一项重要内容,并贯穿于全年工作的始终,做到常抓不懈,确保了我校各项工作稳步健康地开展。现将我校行风建设工作总结汇报如下:
1、统一思想,提高认识。
我校的行风建设工作以党的十八大和十一届三中、四中全会精神为指导,认真贯彻教育局和农场党委关于行风建设工作的相关精神,按照“为民、务实、清廉”的要求,以正确履行职责为核心,以加强队伍建设为重点,以服务群众为目标,以人民满意为标准,以民主评议为载体,坚持教育、制度、监督并重,以评促纠,以评促进,扎实推进我校行风建设。
2、加强领导,落实责任。
为保障行风建设工作取得实效,我校成立了以校长任组长的行风建设工作领导小组,保证行风建设工作有坚实的领导核心和运行机构。形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓的领导机制和工作机制,从而确保行风建设工作和学校的教育教学管理紧密结合,进一步规范了学校教育管理工作。
与此同时,我们还建立了工作责任制,做到行风建设,依法治校与行政、业务工作有机结合。学校与每一位教师签定了《师德师风建设承诺书》和《学生安全管理责任书》。做到工作有计划,有措施,目标明确,坚持集体领导和个人分工负责相结合,层层落实责任制。
3、建章立制,规范管理。
学校行风建设是一项长期而艰巨的.任务,只有把多年来一些行之有效的做法用制度加以巩固下来,实现学校行风建设工作的制度化,规范化。因此,我校在推进行风建设工作进程中,充分发挥全体师生民主管理的积极性和主动性,修订了《领导值班制度》、《教职工考核方案》、《考勤制度》,制定了《学校安全管理规范》和《学生管理一日常规》,使学校管理工作更加规范化、制度化,激发了教师的工作热情,教学秩序明显改善。
4、加强学习,提高素质。
在推进行风建设工作过程中,全体教职工是推进行风建设工作的基本力量,为教职工师德水平,我校制定了行风建设工作学习计划及实施方案,有计划地组织教职工认真学习和贯彻《教育法》,《教师法》,《公民道德建设实施纲要》,《义务教育法》,《未成年人保护法》,《教师十条禁令》,《中小学教师职业道德规范》及上级部门下发的相关文件,通过学习,使全体教职工能严格执行师德规范,为人师表,为全力推进学校行风建设工作和依法治校奠定了良好基础,找到了工作的着力点。
5、转变教育观念,提高学生素质。
我们学校积极组织教师学习先进的教育理念,发挥现代教育技术装备的作用,开全各种课程,积极开展校园广播、诗歌朗诵、演讲比赛、讲故事比赛、元旦联欢及学生运动会等活动,涌现了大批素质优秀的学生,在县级各项活动中取得了优异成绩;充分利用前南峪爱国主义教育基地,开展爱国主义教育、感恩教育和文明礼仪教育,养成了学生“知文明、懂礼仪”的良好习惯。
6、服务学生,规范行为。
在行风建设过程中,我们始终牢固树立“一切为了学生”这一理念。切实规范财务管理,严格执行零收费制度;没有任何形式的向学生推销非法教辅资料的行为;没有歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生的事情发生;没有有偿家教和违规补课的现象发生;没有索要学生及家长财务的事情发生;老师们能认真落实减轻学生过重课业负担及实施素质教育的有关规定,积极推进新课程的实施进程。
7、很抓常规管理
认真执行教学常规,班子成员定期深入学校进行督导,查看教师教学常规的落实情况,对表现突出的教师进行表彰奖励,在评优、评先、晋级、晋职方面给予照顾。狠抓学校内部管理,特别考勤、爱岗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作,形成了敬业爱岗的良好风气。
以上是我校在行风建设工作中所做的主要工作,在今后的工作中,我们将进一步加强学习,统一认识,强化管理,健全督查机制,狠抓制度落实,加强经常性的检查,进一步促进行风建设工作,使学校教育教学水平不断提高,办学效益逐步增强。
下一年工作思路
1、加强班子建设。
认真学习上级有关文件,落实十八大会议精神,加大反腐倡廉力度,坚持政务、财务公开制度,重大事项经班子成员集体研究决定;在评优、评模、晋职、困难生生活费补助发放等事项上坚持标准,实行亲属回避和公示制度,接受群众监督;班子成员要经常深入一线对学校进行全方位视导,帮助教职工解决好工作中的难题和群众反映的热点问题。
2、加强教师队伍建设。
组织教师开展政治学习,进行师德标兵评比、优秀班主任评比、骨干教师和教学能手评比活动,激发教师敢于争先的工作作风;提高教师队伍的服务水平,从孩子的学习、生活、住宿到家长关心的各个方面做好服务,把关心学生的学习、关爱学生的生活作为对教师考评的重要指标,激发教师的服务意识;从教师的考勤、守岗、备课、作业批改等方面强化管理,定期对教师的备课、作业批改和常规管理开展联查,严惩不作为现象,提高教师队伍的爱岗意识和敬业精神。
3、进一步完善责任制。
层层签订岗位责任书和安全管理责任书以及师德师风责任状和教师不乱收费不乱补课不乱办班承诺书,采取措施,强化责任,把学校财产和师学的安全工作做实做好,认真抓好安全稳定工作,努力创建和谐平安校园。
行风建设工作总结16
根据医院行风建设部署和要求,外科结合实际情况,认真落实科内行风建设,查找工作中存在的的问题,做到举一反三,具体分析问题,提出相应解决办法,制定整改措施,现将自查发现问题和自纠整改措施汇报如下:
一、自查存在问题
1、医务人员思想政治工作有待加强;个别医务人员思想混乱,个人利益看的过重,道德素养有待提高,要增强责任心、爱岗敬业,把患者利益放在第一位,要注重年轻医护人员道德素养提高,勤奋敬业,构建和谐医患关系
2、防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实加强;依法依规行医的观念仍有不足,如对危重病人、中大型手术科室术前讨论仍不够全面。巡视病人尤其晚值班做得不足,医生对危重病人床头交班重视不够。病历归档不及时现象时有发生。
3、优化服务流程,方便群众就医意识需进一步提高,客观上现有条件限制,主观上存在过得去的思想。
4、医患交流艺术性需进一步加强,解析病情思维不够慎密。时有回答病人或家属问题不够用心,敷衍了事。
5、提高自身业务水平和素质学习积极性不够,热情不高。
6、无乱检查、滥用药现象发生,但在合理用药上,新毕业医生间有出现不够严谨现象。
二、自纠整该措施
1、进一步加强行风建设意义的学习和宣传:营造人人知晓活动,个个参与活动。切实
加强外科的行风建设。开展优质服务理念教育活动,提高病人的满意度;设置了意见箱、自觉接受社会监督;落实便民、利民措施;做到服务热情、流程顺畅,不断促进医疗服务水平的提高,让医护了解了开展行风建设的重大意义和目的,充分调动职工的积极性、参与性。努力营造全科参与的良好氛围。
2、加强医德医风教育,严肃科内纪律,弘扬高尚医德:良好的医德是医患和谐关系的前提。医务人员的医德不是自发形成的,而是在一定社会环境和物质生活条件下,通过外部教育灌输和个人在生活实践中主观修养而形成的,它是一个长期的艰巨的过程。我科结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,使医德医风建设不断提高。坚持廉洁行医,充分利用群众监督举报等手段,使科室医务人员,自觉抵制收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的.不良行为,促进我科服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推进“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系。
3、改善服务态度,优化服务流程,努力做到服务好:“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。认真落实外科医护要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,努力为患者提供全程优质温馨的服务。(1)改进服务态度,继续坚持“以病人为中心”的服务理念。通过开展相关活动,加强了医患沟通,提升了护理人员整体素质,为落实优质服务,锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。开展优质护理服务等利民措施,为群众和患者提供了方便、廉价、优质服务。努力做到服务态度良好,积极倡导服务文明用语,坚持杜绝服务禁语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。大力倡导人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧。(2)实行公开透明服务,保障群众看病就医知情权,通过多种途径和渠道为群众提供科室特色、诊疗流程等医疗服务信息,方便群众就医选择。公开医药费用信息,提高收费公开透明度,定时发放一日清单,细致做好解释,使群众看病就医明白消费。
4、加强质量管理,规范诊疗行为,努力做到质量好:认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心,切实加强内部管理和基础医疗质量管理,继续强化医务人员“三基三严”培训。定期进行一次由科室医师轮流主讲的医学讲座,交流最新临床知识、医疗实践的心得体会、新技术新疗法,从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性,并每季度进行一次“三基”考试以巩固和提高医务人员的理论知识。深入开展每月一次科室医疗质量自评工作,规范医疗行为、促进合理诊疗。如今外科的医疗质量明显提高,对于这项工作,我们将继续下去,不断完善,使之更规范化。对于不按时完成工作职责,尤其归档病历未及时完成,予严肃处理。
5深入开展行风建设评议,积极主动接受社会监督,努力做到群众满意:(1)认真做好每月患者满意度调查,通过对出院病人电话回访、对住院病人和家属现场调查等形式,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的合理化意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。(2)通过开展行风建设评议,是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措,通过扎实的工作,赢得群众的满意和认可,赢得社会的理解和支持,让社会满意。
通过开展行风建设活动,外科全体医务人员深刻意识到工作中存在的不足和缺点,敢于承认自己的不足,才能勇于纠正缺点。开展行风建设,使外科医务人员精神面貌大为改观,各方面取得了成效,医德医风有了明显的改进,医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意度不断上升,使医疗行风建设真正落到实处。
行风建设工作总结17
20xx上半年以来,我所在市交通局党委的正确领导下,坚持内强素质,外树形象为抓手,不断加强行风建设,保证了各项工作的健康协调发展,现将我所行风建设工作总结如下:
一、加强领导、落实责任
我所党支部高度重视行风建设工作,把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓,认真研究,强化措施,抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始,我们坚持“谁主管、谁负责”的原则,调整了行风领导小组成员,以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组,下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务;二是制定方案,搞好动员。年初我们积极多方征求意见,总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足,制定了二○○八年开展行风建设活动的实施方案,并结合各部门工作实际,签订了行风建设目标责任书,明确责任追究内容,以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障,使行风建设工作顺利开展。
二、广泛宣传、营造氛围
一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏,在全体干部职工中广泛宣传,营造了良好的氛围;二是在收费站悬挂专题标语,直接向社会进行行风宣传;三是我们为规范公路收费行为,在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动,发放传单200余份;四是召开动员会进行宣传教育,加强职工对行风建设工作必要性的认识,形成人人都重视,人人都参与之目的;五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通,解释收费相关政策,认真解答他们提出的各种问题,向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况,介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法,得到了社会群众的广泛支持。
三、开门纳谏、查找问题
为了更好的提高服务质量,我们始终坚持把行风评议工作的`落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上,深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话,接受群众咨询和投诉;二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议;三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份;四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份,共收到反馈表100份,回收率100%,满意率为98%,五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评,要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析,并每季度进行1次暗查,重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展,为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。
四、规范公路收费秩序,创和谐收费环境
为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境,我们在收费车道醒目位置公开服务承诺,摆放便民箱(内有常用药品,简易修车工具、针线包等),茶水桶(24小时供应热茶水),在提供服务同时为过往司机送去温馨,如在三八妇女节那天,为过往女司机送上一支康乃馨,送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候,也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。
五、增强服务意识,进一步提高服务质量
今年以来,我们重点做好窗口文明服务质量,规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题,认真总结为主要方法和手段,制定相应的整改措施,落实责任,真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。二是以规范操作、文明服务为突破口,倡导广大收费员用“娴熟、规范的业务技能,热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点,与创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动有机结合起来,培养全体收费人员“讲服务、比优质,讲规范、比业务”的“比、学”意识,努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法,缜密分析收费工作的特点,加大稽查力度,对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查,对违规违纪人员决不故息。
为全面提升窗口形象,丰富服务内涵,接受社会监督,我们推出“巾帼文明岗成员”、“文明之星”,实行“挂绶带上岗,展现了收费员工亮丽的风采,赢得司乘人员的一致好评。
经过全所上下的共同努力,我所的行风工作虽取得了一定成效,但行风工作是一项长期而渐进的工作,今后我们将进一步加强工作督导,工作中坚持抓行风促工作,探索新思路、解决新问题,不断深化行风建设内涵,促使我所行风工作有更大的提高。
行风建设工作总结18
20xx年以来,我局按照区委、区纪委和市审计局的工作部署,结合审计机关的实际,以党的十七届六中、七中全会精神为指导,坚持标本兼治、纠建并举、求真务实、开拓创新,全面加强审计机关政风行风建设,增强了审计人员的事业心和责任感,提高了审计队伍的凝聚力、战斗力和审计工作效率,充分发挥了审计监督职能,有力地促进了我区经济健康有序发展。
一、以转变作风、提高效率为目的,全面加强政风行风建设
(一)深化思想认识,强化组织领导
我局始终把政(行)风和效能建设作为加强机关建设的一项重要举措,召开了专门会议,学习文件精神,统一思想认识,进一步促进该项工作深入开展。成立了以局长为组长、领导班子其他成员为副组长、各科室负责人为成员的政(行)风及效能建设工作领导小组。认真落实责任领导和专职工作人员,结合工作实际制定方案,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,工作人员各司其职,全员参与的工作格局。
(二)加强队伍建设,促进作风转变
今年,我局结合文明单位和文明行业创建工作,采取多种措施加强审计队伍建设,促进作风转变。一是狠抓学习教育。把反腐倡廉作为学习的重点内容,开展廉政学习月例会制度,每个月最后一个周五的学习会为廉政专题学习。全体人员做好廉政学习笔记,并在年终对学习笔记进行检查和评比。二是抓好关键环节、关键岗位的廉政风险点建设。根据审计工作的特点,我们梳理审计程序中廉政风险点,形成了《宿城区审计局廉政风险防范管理工作手册》,发到每个科室学习,指导审计人员在审计过程中的廉政风险点控制。同时,我们采取函访和实地回访相结合的方式开展廉政回访行动,其中,向被审计单位发放《审计组遵纪情况反馈表》42份,对全区所有部门和16个乡镇街道上门走访,征求各单位对审计组人员廉政审计情况的看法和意见。我们每年召开两次行风座谈会,邀请我局的政行风评议员对我们的`工作开展情况进行评议,记录行风评议员的意见和建议,并加以认真梳理、分类,落实到相关科室进行整改。三是开展多种活动,营造廉洁审计氛围。6月份,我们开展了以“忠于党、忠于祖国、忠于人民,忠于审计事业,忠于家庭”为内容的审计忠诚文化活动,并举办了以“践行审计忠诚文化”为主题的朗诵比赛。此次活动,强化了审计人员的职业认同、情感认同、价值认同,增强了单位的凝聚力、向心力和战斗力。8月份,我们根据市审计局要求,开展了一次廉政文化上墙活动,通过廉政图片的形式向全体审计人员进行宣传教育,并向每一个审计人员征集廉政格言警句,时时提醒审计人员文明审计、廉洁审计。11月份,为迎接市委扩大会议在我区的召开,我局开展了“强作风、严纪律、增效率、树形象”的主题活动,要求全局干部职工迅速紧起来、严起来、快起来。对照目标任务,认真总结分析,查找差距,制订详实措施,确保在12月10日前全部完成审计工作目标任务,以优异的成绩来迎接市委扩大会议在我区的召开。
(三)积极参与,加强纠风工作
上半年,我局在区人社、民政、卫生、财政、残联等部门的配合下,开展了社保资金审计工作,主要对我区社会保险基金、社会救助资金和社会福利资金等社会保障资金进行了审计调查。延伸调查了8家企业、5个村(居)和2家医院。对社保资金管理使用中存在的问题提出4条审计建议。9月份,我局积极配合纪检监察部门开展了医疗服务价格和药品价格的监督检查,对全区16个乡镇街道的20余家医院、卫生所进行了实地检查,对一些医院药品加价超出了最高限价、大量使用抗生素类药品等现象提出了整改意见。另外,我局还与纪检、财政、农委等部门开展了涉农专项资金检查工作,切实维护农民切身利益。
二、充分发挥部门职能,服务地方经济社会健康发展
20xx年,我局共完成审计项目146个,其中的政府投资工程审计项目103个,为维护财经秩序、推进依法行政、保障群众利益、促进党风廉政建设做出了积极的贡献。
20xx年,我局按照区委区政府关于加强挂钩帮扶经济薄弱村的要求,认真开展挂钩帮扶工作。一是充分挖掘自身资源,依托部门优势,帮助挂钩村盘活闲置资产,促进集体经济收入增长。二是积极帮助该村加强基础设施建设。协调建设了通向中扬方面的四级水泥路;为该村修建了防渗渠,解决了该村水稻种植期间的灌溉用水问题。三是积极帮扶该村开展农村环境整治工作。针对李楼村地处偏僻,交通不便,农村垃圾不易处理问题,为该村援建了垃圾池,改善了村民的生活环境。四是积极组织机关干部与贫困户一对一结对帮扶工作。领导带头,主动帮扶特困户。
服务全区经济发展大局,认真完成各项交办任务,主要有:财茂科工贸城、洋北中心港、德丰桩业等项目拆迁复核,古黄河改造、中轴线景观等市政项目采价,积极参与区纪委组织的勤廉巡查、新农合检查等。
三、探索新思路,谋求新举措,进一步提升政风行风工作水平
今年以来,虽然我们在政(行)风建设中做了一定的工作,取得了一些成绩,但也存在一些不足,如部分人员对加强政(行)风建设的重要性认识不够、学习不深入、审计执法的力度不够等。明年,我们将主要做好以下几个方面工作:
一是进一步加强学习教育。坚持不懈地抓好党规党纪的学习,大力开展以理想信念为核心、全心全意为人民服务为宗旨的审计道德教育,不断提高审计人员的思想道德素质和廉洁从审意识,使立党为公、执审为民的要求在思想深处牢牢扎根。
二是进一步加大审计执法力度。切实履行职能,强化审计监督,坚持原则,客观公正,在发现问题上下功夫,在分析原因上动脑筋,在提出建议上求实效,在督查整改上有新举措。
三是进一步抓好各项工作制度的落实。尤其是效能建设和党风廉政建设制度的检查监督。坚持以党风廉政责任制和审计纪律监督人,以高尚的职业道德和情操塑造人,以先进典型感染激励人。加大廉政监察、执法监察和效能监察的力度,加强对廉政纪律执行情况的监督检查,加强对作风建设情况的监督检查,加强对党风廉政建设责任制落实情况的监督检查。
四是进一步采取措施,内抓管理,外树形象。努力造就一支廉洁高效、奋发有为的审计队伍。按照“依照法律、符合程序、提高质量、文明审计”的要求,切实履行审计监督职责,注重提升审计工作质量和水平,注重做到依法审计和文明审计,在规范财经秩序、保障我区经济社会健康快速发展中发挥更大的作用。
行风建设工作总结19
一、强化组织领导,加大宣传力度
为切实加强对行风评议的组织领导,确保行风评议落到实处,我园从以下几方面入手:
1.建立机构。成立了以园长为组长,相关部门负责人为成员的行风建设领导小组,形成主要领导亲自抓,分管领导为主抓的领导机制和工作机制,确保行风建设的各项工作落到实处,使政风行风建设与业务工作有机结合,为我园行风建设工作的有序开展奠定了良好的基础。
2.制定方案。幼儿园结合工作实际,制定了《政风行风评议实施方案》《师德师风建设方案》《园务公开工作方案》,将幼儿园“阳光施教”,树立良好形象建设列入工作日程,与幼儿园工作有机结合。
3.宣传发动。幼儿园召开了全体教职工大会,组织全体教工学习上级文件精神,深刻领会实质,做好组织发动宣传工作,引导教职工增强责任感和自觉性,以满腔的热情,积极的姿态投入到政风行风建设活动中。
二、加强队伍建设,树立良好园风
根据新时期的新特点和新形势,结合幼儿园的实际,结合党风廉政建设和工作作风建设,重点抓了三个方面的工作:一抓领导班子建设,教育全体行政人员树立甘为公仆,甘为人梯的形象;二抓党员队伍建设,教育全体党员树立“一名党员就是一面旗帜”的形象,进一步强化党风廉政建设,不断提高党员素质,保持党员的先进性和纯洁性,增强党的凝聚力和战斗力;三抓教师队伍建设,继续组织广大教职员工认真学习《教育法》《教师法》《中小学教师职业道德规范》和政治时事,把行风评议工作与法纪政事教育、廉洁自律教育、警示教育、师德师风系列教育相结合,使全体教职员工认识到教育系统开展民主评议行风的重大意义,提高参与行风建设的自觉性、积极性、主动性,形成行风建设人人有责,接受行评人人有份的'良好局面。
我园例会上经常强调:政风行风建设具体到我园幼教岗位职责上,表现为对教书育人,为人师表,敬业爱岗的工作态度,细化为能否成为让幼儿满意,家长放心,社会反响良好的教师。我们通过开展政风行风建设系列主题活动,狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬业、服务幼儿、奉献教育的职业道德。建立了师德考评制度,加强平时的督查,发现问题,及时纠正并进行处理,问题严重的、影响恶劣的,实行一票否决制,并将教师体罚幼儿列入绩效考核,直接与教师工作年度考核挂钩。
1.广泛开展“微笑服务”活动,热情接待每位家长,使幼儿园力争成为家长放心、幼儿开心、社会满意的儿童乐园。
2.建立了师德师风意见反馈渠道,开通了“园长信箱”。
3.聘请家长代表为师德师风建设领导小组成员,让我们的工作受到广大家长及社会的监督。
4.对师德师风建设工作进行了细化,分月实施。
三、坚持标本兼治,搞好自查自纠工作
在这次幼儿园政风行风民主评议工作中,根据我园实际突出抓好:
1.规范收费。
进一步规范幼儿园的收费行为。坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神,根据教育局、物价局、财政局相关文件规定进行收费,并对收费许可证、收费项目和标准进行公示。在收费过程中各种收费均使用合法票据,票款相符。
2.园务公开。
幼儿园的园务公开工作已全面扎实深入地推进,园务公开已真正成为推进幼儿园民主管理、民主参与、民主监督,使工作规范化、科学化、制度化的一个重要途径,对规范幼儿园办园行为,强化廉洁自律工作起着积极而重要的作用。在“民主管理,园务公开”活动中,认真落实各项园务公开制度,紧密结合本单位实际,我们做到了“真公开、全公开”,不流于形式,不走过场,切实加强了群众对制度执行情况的参与和监督。
3.积极推进规范大宗物品政府采购行为。
4.综合治理。为进一步强化我园安全工作,提高师生安全意识,杜绝事故发生,我园始终把安全、卫生等工作列入幼儿园工作的重要议事日程,把综合治理工作始终当作全面提高保教质量、提高素质教育的可靠保证来抓,坚持全员参与,齐抓共管。与各班主任鉴定了“安全管理目标责任书”,做到责任到人,管理到位,健全了安全教育工作制度,建立健全了安全工作档案,牢固树立“安全第一,预防为主”的意识,真正形成群防群治,共同创设安全环境的氛围。
行风建设工作总结20
按照县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求,为进一步转变卫生行业作风,提高服务质效,不断优化广大人民群众的就医环境,牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。卫生院20xx年医德医风教育和行风建设工作以积极开展“科学发展观”为指导的解放大讨论为主线,牢牢把握干部受教育,人民群众得实惠这个基本点和落脚点,改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求,工作取得了可喜的成绩。
一、加强领导,纳入日程,使行风建设有切实的组织保证
为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障,卫生院成立了以院长为组长,副院长为副组长,各科组长为组员的工作领导小组,形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题,医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题,结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章和切实可行的措施,并从主管副院长开始层层落实责任状,对行风建设实行一票否决,在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科组,在按规定进行严肃处理的同时,年底科组不评先进科组,科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、完善制度,使行风建设有了切实的制度保证
为使我院行风建设做到有章可循,结合我院的实际情况
我们先后制定了:xx卫生院20xx年医德医风教育和行风建设工作;纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作;维护群众健康权益,“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作,我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责,我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的`监督力度,我们制定了与有关部门联系制度,并聘请了行风建设监督员;为及时正确解决患者上访投诉,我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法;为提高医疗护理质量,我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力,使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道,在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓。
三、大力宣教,营造氛围,使行风建设成为医务人员的自觉行动
为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我们十分注重宣传舆论作用。每年都要通过在xx广场设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等,争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识,不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力,使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督,我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见,不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求意见卡对卫生院的行风建设进行问卷,来了解我院行风建设情况,加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度,为方便患者自由选择医生,我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传,组织学习和采取各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。
四、突出重点,强化措施,纠正行业不正之风工作再收成效
在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施认真加以解决,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开,并取得了成效。
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