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挂职工作总结
更新时间:2023-01-01 12:00:05
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挂职工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的挂职工作总结,希望对大家有所帮助。

挂职工作总结1

  根据组织部的安排,第一批机关干部下派基层锻炼进入了第三阶段。XX年XX月XX日,我们一行5人来到XX镇,按照镇上的分工安排我被分配到党政办公室从事文秘工作。带着到基层学习、实践、提高自我的态度,开始了为期6个月挂职锻炼。下面我就六个月的工作情况作一个总结:

  一、端正态度,谦虚学习

  作为一名下派锻炼的机关干部,到镇党政办上班后,我始终明确的要求自己要服从安排、摆正位置、牢记挂职锻炼的任务和职责,完成角色的转变,不摆机关干部架子,把自己当成是一个来基层锻炼学习、熟悉基层、了解基层的学生,从中得到锻炼和提高。在乡镇的6个月里我始终明记这一点,把自己当作一名基层的工作人员,为了尽快了解基本情况,查阅相关资料,使我对XX镇情有了一个大概的了解:

  XX镇位于XX县北部,地处东经,北纬之间,土地面积XX平方公里,是以族为主体,族、族、族杂居的山坝兼有半山区乡镇,辖区内有9个村民委员会,98个村民小组,111个自然村,辖区内X厂。全镇总人口XX人,农业人口XX人,占总人口的94.92%,共有耕地XX亩,水田XX亩,旱地XX亩。XX年全镇农业生产总值XX万元,工业生产总值XX万元,财政总收入XX万元,农村经济总收入XX万元,农民人均纯收入XX元,农民人均占有粮食公斤,是个典型的农业乡镇。

  为了充分的了解基层工作,除了对文献资料及理论的学习外,还深入到基层,参与实际工作,了解民情民意,虚心的向乡镇的领导及工作人员学习、讨教,学习农村基层工作的方式、方法和经验,学习当地干群的敬业精神、创造精神和艰苦朴素的好作风。

  二、务实作风,扎实工作

  挂职锻炼是培养年轻干部、造就高素质干部队伍的需要,是年轻干部健康成长,丰富基层工作经验、提高解决实际问题能力的需要。

  1、尽职尽责,做好本职工作。到后从事文秘工作的我,正遇上繁忙的年头年尾,总结、规划、考核、会务等事务,都需要大量的文字材料,这些都是需要办公室来完成。镇党镇办因工作人员工作调动,工作人员缺乏,无形中加大了办公室人员的工作量,作为党政办秘书的我,始终端正自己的工作作风,不计较繁忙的工作压力,积极的'投身到自己的工作中去,参与撰写材料、材料打印、会务筹备、会议记录、大会服务等工作,发挥了党镇办公室服务于镇党委、政府中心工作的职能作用。我在镇办公室6个月期间参与了“党代会”、“人代会”、“妇代会”、“农、林业工作会”等会议的材料准备、筹备、记录挂职锻炼工作总结及服务工作,共撰写材料十余篇,其中有:讲话稿、会议材料、工作简报、文明单位申报材料、村委会集体经济项目规划申报书及项目申报报告等等,尽到了作为一名秘书人员的应尽的职责。

  2、积极主动的参与到镇上各项工作开展中去。除了做好办公室的文秘工作外,我还积极主动的参与了镇上“节”、“XX年”、“三下乡”等重大节庆活动的筹备服务工作,为各项活动的圆满完成尽到了自己的义务。并积极参加镇上组织各项活动,如职工运动会、工会活动等,融洽了与乡镇干部的关系,建立了深厚情谊。

  三、在乡镇工作的几点收获及不足

  1、通过乡镇工作,使我对乡镇的工作运转及农村基层工作有一定的认识和了解。同时,让我看到了基层工作与机关工作的区别、差异;看到了基层工作人员的艰辛和农村工作存在的诸多困难;看到了乡领导统领当地干群,克服困难,为当地经济社会发展所呈现出的敬业精神、创造精神和艰苦朴素的好作风。

  2、通过深入农村调查研究和开展工作,使我了解到了农民群众的疾苦、喜怒哀乐和心声,并从乡镇领导和工作人员那里,学到了许多农村工作的领导艺术和处理农村工作事务的方式、方法,为提高今后参政议政的能力和水平,积累了宝贵的基层工作经验。

  3、在乡镇工作期间,暴露出了我在理论水平、农村工作能力不足的问题。农村工作千头万绪,每项工作都涉及到党在农村的方针政策,而乡镇工作处于农村工作的第一线,担负着组织和带领干部群众建设农村经济社会的重任。因此,没有丰富的理论知识和不熟悉党在农村的方针政策,是难于适应农村工作的需要,只有不断加强理论知识和党在农村的方针政策的学习,不断吸取营养,开阔视野,努力提高自身的工作水平,才能适应农村工作的需要和创造性的开展工作。

  4、深入基层,深入实践,调查研究不够。虽然在乡镇工作了6个月,对基层农村工作有了一定的了解,但对如何开展农村工作和“三农”问题的严峻性认识不够深刻、不够明析,还未形成一个清析的定位,主要原因是理论学习不够,深入到基层参与具体农村工作的实践不够,对农村工作中存在的困难和问题及制约农村社会经济发展的各种因素,思想、调察研究不够。

  在乡镇6个月挂职锻炼期间,从角色转变到深入基层工作,在理论和实践相结合的过程中,让我从中学到很多宝贵的经验,增长了不少知识。特别通过深入农村开展工作,熟悉农村工作,体验农民生产生活,体察民情民意,了解群众疾。使我在基层中得到磨练和提高,分析问题、判断问题、处理问题的水平有了一定提高。并在实践中树立起了艰苦奋斗的优良作风,党性得到了进一步锻炼,增强了对党和人民的事业的责任感和使命感。同时也为乡镇领导干部带领广大干部群众勤劳致富、为当地的社会经济发展忘我工作、无私奉献的精神所触动。在今后的工作实践中,我还要继续努力工作、努力学习、开拓进取,不断完善自己,努力提高自己参政议政的能力和水平,为社会经济的发展做出应有的贡献。

挂职工作总结2

  根据**县招商局的安排、推荐,XX年9月我被派到市招商局投资促进处(境外业务处)进行为期半年的挂职锻炼,认真践行县招商中心为专业招商队伍“强素质”的重任。在挂职期间我得到了市招商局领导的无微不至的关心和热情接待,在生活和学习上得到市局、处室领导和同事们的大力支持、热情帮助和耐心指导,让我在一个和谐良好的学习环境下,充实的工作环境下,快乐学习工作,切实感受到了xx市“大发展、大环境、大建设”的跨越式发展氛围,真正体会到县委县政府成立县招商中心,培养锻炼年轻干部为专业招商人才的正确决策。我如饥如渴地汲取,受益匪浅,感悟很深,不虚此行。

  一、珍惜机会、严格要求、加强沟通、虚心学习

  这次挂职学习是县招商局着力提高专业招商人员业务素质重要举措。我非常珍惜此次学习机会,处处严格要求自己,注重塑造良好形象,严格遵守市局的各种规章制度,上班不迟到、不早退,有事请假。上班时认真阅读有关资料,并在不干扰、不添乱的前提下,注重与市局领导和有关处室沟通交流。细心观察,精心体味,潜心对比,深刻感悟市局及市政府其他部门的严格管理、工作效能和服务水平,厘清工作思路,学习先进的工作方法和经验。每天坚持做挂职日记和心得笔记。时常转换视角,时而作为市局中的一员,时而作为**县的一个代表、联络员、“推销员”角色,始终以“人人都是发展环境,个个都是投资形象”要求自己,宣传**,推介**。上班瞅机会,下班抓机会,虚心做小学生,诚心交友,加强与市局来访客商的沟通,坚持互换名片,主动赠送投资资料,真诚相待,广交朋友。巩固交流平台,决不放走一个可利用的招商投资信息。每天上下班坐公交车,早出晚归,从未搞特殊化。一切行动服从组织安排,主动参与工作,第一时间完成领导交待工作,自觉参加市局各种集体活动,从未提出不合理的要求,尊重市局领导、团结周围同志,与他们建立了深厚的感情。

  二、深入学习、精心感触市招商局相关工作情况

  xx市招商局XX年成立,现有投资促进处(境外业务处)、区域经济处(境内业务处)、综合计划处、企业处、办公室等四处一室。各处室职能明确,人员配置优化,保持了很高的战斗力。XX年完成570亿的招商引资总量,超额完成500亿的目标任务。XX年围绕全市招商引资继续保持全省第一、中部先进的基础上,力争超过700亿的既定目标值。

  值得感触学习的相关工作情况有:(1)接待程序:高起点、高规格、高准确度,接待过程注重了解掌握项目情况,注重协调各方。(2)办公程序:高效率、快节奏,时间概念非常强,文字材料严谨规范。(3)活动安排:准备程度高,精益求精,严密、妥善,人、财、物充裕。(4)专业化程度高,责任意识更强:注重招商队伍的专业化建设,专业化人才的培养,经常性的开展招商大练兵活动,利用完备的制度管理,锻炼出精湛的业务能力以及精诚的团队精神,进而培养压力意识,培养招商的责任意识。富有成效的专业招商,极大的增强了命中率、成功率。(5)招商形式多样性:结合“查摆找补创”细节抓的更细,方法好、技巧多。(6)注重联系关系,交流信息:和客商长期保持密切的关系,适时邀请各类商会、协会、企业参加各类对接会、展览会、观摩会、考察团,适时拜访客商、商会、社团,同他们建立长期关系,同时政府投入也较大。(7)注重资料积累:和其他部门保持密切关系,相互配合,适时更新宣传资料。注重平时积累,借鉴外单位好的资料不断完善充实自己。(8)注重各种活动的开展、参与:各种活动交流是社会交往的重要途径,更是招商引资信息传播的最佳通道。活动中注重很好的组织、准备,并且有经常性的、很细致的总结、收获和积累经验;注重业余文化体育活动的开展和参与,注重集体形象的展示,不断增强团队精神和培养队伍的文化素质,不断调节以适应工作心理、状态的需求基础。

  三、挂职期间参与完成的主要工作

  根据市招商局安排,我被分派在投资促进处(境外业务处)工作。挂职以来,除自觉参加有关会议,接待、活动,学习有关资料文件,拜访领导外,还深入各处室交流学习工作,同他们建立良好的关系,并且还同市属各县区、开发区招商部门、市直招商小分队主动接触,建立良好的'关系,着重建立了信息资源共享的平台,同时也进一步推介了**,宣传了**。适时邀请客商到**参观考察,并与有投资意向的客商保持着密切的联系。在不影响挂职工作的同时,最大限度的参与到县招商局和县招商中心的工作。挂职期间参与完成的主要工作有:参加了xx市首届家博会和第七接届项目资本对接会招商组工作,其中参加了家博会组委会接待组工作,负责了市招商局家博会期间的青年志愿者组织工作。参加了xx市东莞、深圳招商推介会,并负责了相关资料的整理和会务的安排,工作中沟通接触了珠三角相关客商和市县代表团领导,精准的工作得到相关领导的赞赏和鼓励。市局主要领导安排我代表市局参加了市直机关的广播操训练、比赛,得到一致好评。参加了市局的“查摆找补创”教育活动,把自己作为市局的一员,并负责了投资促进处的学习笔记工作,在工作的同时也深受教育。

  四、挂职锻炼的收获

  1、强化了学习的意识。从县区到市局工作范围扩大了,工作对象也更加多样化。初到市局时,我抓紧外出学习的机会,主动向市局领导、同事了解市招商局的工作概况,做到心中有数。利用整理办公室的契机,我大致浏览档案资料,对部门工作有了相对全面的认识,这些都有助于我尽快进入工作状态。在随后紧张繁忙的工作中,我也尽可能用一切机会,阅读招商专业理论书籍、学习业务知识,结合工作进行深入思考。我深知,唯有不断地学习和思考,才能让自己不至落后于时代对招商干部的要求。

  2、锤炼了务实的作风。市招商局的工作处处体现出务实的作风。对于找准看好的工作项目,他们往往是“先干后说、多干少说、甚至干了也不说”,注重工作的实际效果,不讲排场不搞形式主义。对于工作当中出现的问题,市局干部们始终坚持“不争论、不埋怨、不推诿扯皮,有什么问题解决什么问题”的务实态度,保护机关干部的工作热情,营造出和谐的工作氛围,让置身其中的每一个人气顺、心齐、力聚、有干劲。务实的工作作风,成就出色的工作业绩,这一点,让我感触颇深。

  3、开阔了工作视野。市招商局具有很强的机遇意识和创新意识,他们不断解放思想、更新观念、大胆创新,敢闯、敢试、敢干,其突出的工作业绩也受到市委、市政府乃至省里的越来越多的重视。在这里挂职锻炼,使我更加直观地了解到xx市大建设前沿阵地工作的特色和经验,使自己开阔了视野、拓宽了思路。使自己的思维跳出了原有的小圈子,学会了从大处着眼、小处着手的工作方法,学会了从宏观层面思考招商的工作,增强了掌控局面的能力。

  4、增强了适应能力。对于来自县区的挂职干部而言,最大的难题不是语言的障碍,也不是快节奏的工作,而是整体与局部差异带来的思维方式的不同。要想在挂职期间有所收获,就必须尽快填平横亘在二者之间的沟壑,才能从根本上实现“外来者”到“自家人”的转变。对此,我通过多听、多看、多问、多想,首先从自己的角度努力去理解、适应,在与他人的交流过程中主动介绍**招商引资工作的情况,让对方更多地了解我长期置身于其中的“争创”氛围,以增进彼此的理解和适应。同时,我坚持“谦虚自信”的准则,不害怕、不回避矛盾的产生,通过有礼有节的方式进行解释说明,最终得到了领导、同事的理解和认可。在西南组团融入大xx的过程中,我的适应能力得到了锻炼,树立起**县招商干部的良好形象,也与市局和其他县区干部建立了真挚的友情。

  五、几点挂职招商感悟

  1、通过挂职锻炼,真正体会到县委县政府成立县招商中心,培养锻炼年轻干部为专业招商人才的正确决策。招商引资是一门学问,它涉及地理历史、国家政策、法律法规、建筑规划、金融税收、谈判技巧等各种知识,没有长期的实践操作和经验积累是做不好这项工作的,对于一个年轻招商人员一定要从了解市情、县情入手,全面锻炼培养专业招商能力,学成懂经济、善管理的新时期专业化干部人才。

  2、强化招商责任意识,厘清思路,不断创新工作。每个招商干部都牢固树立本地区经济、社会发展的责任感和事业心,自我加压,彻底改变传统的思想观念,在看到差距中坚定发展的信心和决心,看到差距也就增强了工作的责任感和使命感。招商引资工作中必须摒弃虚荣放下架子,广交朋友,不怕吃苦,努力工作。要敢为人先创新工作,处处留心招商信息,善抓发展机遇;要善于变通,求真务实,不断学习新的知识、方法、经验,要学习借鉴别人好的东西为我所用。

  3、要进一步强化服务意识,建设优质、高效、诚信的服务性招商团队。结合“查摆找补创”更深层次的抓细节、促落实。招商部门要做到少一些衙门习气,多一点企业活力,每个招商工作人员要成为投资者的一流服务员,要用高规格的专业招商来服务投资者,用至高的诚信来营造环境,增强投资者投资兴业的信心。

  挂职锻炼期间,市局领导在生活上给予我细致入微的照顾,在工作中及时帮助、指导,充分信任,提供了极好的锻炼机会,在思想上更是时时关心过问。几位局长也在繁忙的工作中抽空找我谈话、拉家常,传授工作经验,帮助解开思想疙瘩。让我完完全全地融入了市局这个大家庭当中,使我能够投入地工作、认真地学习、愉快地生活,最终达到了挂职锻炼的目的。

  这次挂职锻炼,是我人生难得的学习机会,就像是走进没有围墙的学校,让我近距离地见识了xx市改革发展的巨大成就,进一步坚定了走中国特色社会主义道路的信念,增添了建设**、发展**的信心;也看到了**作为省城副中心、“卫星城”加快融入省会经济圈大潮中,更应敢为人先,抢抓机遇,顺势发展,要像昆山对接大某一样,实施低成本招商战略,完全融入xx市“三大推进”,加速发展,极大提高“141”西南组团重要地位,早日迈进全国百强。在参与各项工作的过程中,我切身体验到了市局务实创新、团结协作的良好氛围,开阔了眼界,增长了见识,增长了才干,丰富了经验,尤其是解放了思想,更新了观念。回到**,我将把在市局期间的所见所闻与同事交流共享,也将把在这里的好作风、好方法运用到我县招商工作当中,让挂职锻炼的成果在**扎根、成长,直至枝繁叶茂。

挂职工作总结3

  时光稍纵即逝,一转眼,挂职锻炼已经接近尾声了。在这一年时间里,我始终珍惜机遇,思想上高度重视本次挂职锻炼的宝贵机会,认真学习,积极调研,主动参与,深入思考,得到了较为全面的学习锻炼,在思想政治素质、思维工作能力等方面都有了不同程度的提高。简而言之,就是感受很深,收益良多。

  一、主要工作回顾

  (一)企服局工作。一是党建工作,主要参与了无锡高新区企业党群工作会议暨促进构建和谐劳动关系法律政策宣讲会的前期筹备工作及高新区企业党委第十七期入党积极分子培训班的前期准备工作,并参与组建“无锡高新区外企党群服务联盟”的前期准备工作,主要参与联盟成员单位的邀请,联盟十大项目的拟定以及联盟成立大会的前期准备工作等,虽然这些工作我主要是参与性质的,但是工作的开展让我对企服局的企业党群工作以及所服务企业的情况有了深入的了解,让我能更快地融入到挂职工作中去;二是工会工作,主要负责了“春之桃园,爱在新区”20xx年春季高新区企业员工青春交友联谊会的前期筹备工作以及《新区园区企业党员纪检知识实用手册》的编制。由于企业党群处办事窗口工作人员休产假,我主要承接了窗口办理《基层工会社团法人证书》的工作,与社区活动不同,企服局党群处举办的活动动辄就有2、300人参加,我用对待社区居民一样的责任心和耐心,认真汇总统计,通知到位,确保活动的顺利进行,窗口工作也是如此,我本着社区一站式服务大厅的工作原则,做到询问时告知清楚,办理时细心谨慎,确保来办证的企业不走冤枉路;共青团工作方面,参与了最美青工的评选工作,在整理他们事迹的同时,也找到了学习的榜样和前进的动力;妇联工作方面,参与了“心手相牵,圆梦六一”新区困难儿童圆梦基金的募集工作,在此过程中,发现了那么多的爱心企业,并做好与企业工作负责人的交流沟通,积极为今后社区的扶贫帮困工作寻求社会资源。

  (二)小组工作。我参加了去年12月26日新区组织部组织的集中调研活动,今年3月6日新区小组组织的无锡市预防职务犯罪警示教育基地参观交流活动,5月15日新区小组组织的新区综合保税区优传供应链公司参观考察活动,中秋节前夕,新区小组组织捐款慰问社区困难居民,并走访了硕放颐养院。作为第十一组的副组长,除了认真参与小组的活动,也积极协助组长做好活动的前期准备、活动的通知及参加人员的确定工作。

  二、心得体会感悟

  挂职锻炼虽然只有短短的'一年时间,但是,给我的感受颇为深刻,归纳起来,有以下几点体会:

  (一)主动适应,全心投入工作。初到企服局,工作环境、工作内容、工作方式、工作对象都相对陌生,为尽快实现角色转变和适应工作,我从思想上要求自己进入工作状态。一年来,我服从企服局的安排,认真履行企业党群处工作人员的工作职责,尊重企服局单位领导,团结单位同事,认真做好党群处领导交办的相关工作,提高思想认识,摆正自己的位置,严格按照要求开展工作,并能做到主动向局领导汇报工作学习情况。

  (二)自觉学习,努力充实自我。企服局作为新区的一个重要职能部门,具有较强的专业性,为了更好地做好党群处的工作,我主动查阅有关资料、文件,坚持多听、多看、多学、多记、多想,做到边学习、边交流、边思考。坚持有空就熟悉企业党群工作方面的基本情况,学习企业党群方面的法律法规,了解企业党群现状以及今后企业党群工作方向。在做好企服局党群处工作时,注意将工作中遇到问题的处理方式对照自己以往的工作思路和工作方法,坚持取其所长,补己之短,在对照分析时,结合工作实际,做深度思考,从中借鉴区级部门优良的工作经验,以求能运用到以后的基层工作中去。

  (三)锻炼自我,架起沟通桥梁。挂职锻炼是难得的学习机会,更是一次难忘的工作经历。挂职作为一种特殊身份,我没有忘记自己代表的不只是自己的形象,更是自己原工作单位的形象,身负着组织的使命、厚望和期待。一年以来,我一直注重加强与企服局领导、同事的交流,始终抱着学习的态度,虚心向他们学习,加强和他们沟通,诚心和他们交朋友,建立了深厚的感情和友谊。同时借挂职锻炼的机会搭建起我所工作的社区与企服局所服务管理企业沟通、发展、友谊的桥梁,积极向他们介绍社区的基本情况,宣传社区各方面的发展状况,增进企业对社区的了解,以便他们在今后的工作中能给予社区更多的关注、支持和帮助。

  一年的挂职锻炼,通过学习了解和亲身体会,我收获颇丰,既解放了思想,开阔了眼界,也认识到了差距和不足,增加了工作压力和动力。感受之余,更多的是思考,思考如何进一步做好后面的工作,思考自己将会有什么进步,思考如何向组织交一份满意的答卷。回到社区,我将保持与企服局领导及同事的沟通交流,建立深厚的感情,重新以饱满的热情和积极的心态投身到本职工作中去,争取成长为组织放心、群众认可的好干部。

挂职工作总结4

  在教育局政策研究室的挂职工作即将结束,现总结如下。

  一年来,我参与起草教育局的各项重要文件、领导讲话、汇报材料、工作报告等;较独立完成了局党组会议纪要的整理和多项上报省市的材料,以及一部分小材料;精心完成了各种迎检资料的整理工作;积极参与了局机关组织的各项活动。

  我主要谈几点收获与认识。

  1、文章不厌百回改。一年的挂职办文,使我在观点提炼、框架搭建、思路梳理、表述简明规范等写作能力方面有了很大提升,特别是局领导求精求新的工作作风深深影响了我,使我逐渐养成了“文章不厌百回改”的好习惯。

  2、加班莫辞三更鼓。加班是研究室的家常便饭。犹记去年年关,连续一周加班至深夜,我们坚守岗位,完成了多项要求极高的材料任务,进一步感受了机关人高度负责、无怨无悔的办文做事风格。

  3、学思岂非终身事。坚持“以写促学”“以写促反思”,在完成科室工作的同时,看完近10本专著,写了76篇挂职周记、10多篇教育随笔或论文,其中有6篇发表或获奖,挂职生活非常充实。

  4、求真唯有一心持。一年来,我严格按照作息时间过起了机关生活,参与了下乡调研和蹲点包校等多项活动,感受到了不同的.教育人生。我把获得的一些感触归纳为――求真――对工作和生活热情地融入、真切地体验。

  当然,工作中不免存在不足,总的来说,主要存在学习不够主动、揽活不够积极、情绪时有波动、工作要求不高等问题,以至于提升不快,进步不大,离领导的期望和要求还有很大距离。

  在今后的工作中,我将在提升专业素养、创新工作思路、提高交际沟通能力等方面多多历练,自觉成长,争取把自己发展成“学者型教师”和“研究型管理人才”相结合的复合型人才,为xx教育奉献自己的力量。

挂职工作总结5

  根据组织安排,我于5月20日从矿团委挂职任综采一队副队长职务。一个月来,得到了上级领导的亲切关怀和同志们的大力支持,我非常珍惜这次挂职锻炼的机遇,严格按照“学习、锻炼、实践、提高”的要求,认认真真学习,踏踏实实锻炼,通过一个多月的挂职工作,深感自己在工作能力、工作方法等方面都收获不少,衷心感谢组织给了我这次锻炼机会。

  现将自己一个月以来的挂职锻炼的工作情况向组织汇报如下:

  一、坚持不懈抓学习,开展调查研究。

  综采一队是为我矿的重点生产单位,由于自己从事共青团工作的时间比较长,对生产一线的工作感到有些陌生,同时,基层工作经验对我来说也是一块空白。新的工作岗位,新的工作环境,构成新的挑战和考验。唯有加强学习,获取新知识,才能完成新任务。

  因此,我十分珍惜这次学习机会,始终把学习放在首要地位,在工作中多听、多看、多调查研究,真心诚意地向队班子及工人师傅请教,在同志们的大力帮助下,较快熟悉并适应了新的工作环境。

  综采队现有职工196人,共分4个班组(1个检修班,3个生产班),其中党员14人,队干9人,班长14人,35周岁以下青年职工30人。一个月来综采队工作,保勤保安方面:加大了安全思想教育力度,提高职工对保勤、保安的工作认识,自觉的保出勤、保安全。

  制定了“双保”与工资奖金挂钩考勤制度。于6月上旬开展了矿嫂考矿哥安全知识趣味竞答活动。产量方面:由于6月27日大倾角电机故障导致工作面停产,在此期间进行检修调整工作面设备,月末追回欠产,完成采煤任务8万吨。出勤方面:出勤率达到了95%以上。安全方面:安全无事故。

  二、坚持深入井下生产一线,找准位置开展工作。

  2312采区计划从20xx年11月开采到20xx年6月末结束,但由于2312采区淋水较大,不宜继续开采,经矿研究决定提前结束开采开始撤除。2312采区于6月15日白班进行定位,开帮撤除。采煤队进入2313采区进行开采。2313工作面北起该面开切眼,上段切眼与五龙矿23区流水道相邻,最小平距为45m,下段切眼与东风井井筒及-204大巷相邻最小平距为30m;该面运顺且与2312工作面已采区相邻,最小平距为20m。2313工作面为冲击地压和应力集中区。

  此工作面属于大俯斜开采,支架台数105台。可采储量62.4万吨,服务年限6个月。熟悉综采队及采煤工作面自然情况后,积极协助队长开展各项工作,首先参加队里的各项会议。每天参加班子预备会,每周主持一次班前会。

  其次协助队长抓质量标准化及亮化工程工作,为了在集团公司质量标准化和文明生产工作中站排头争一流,计划在2313回顺进行设备的挂牌,材料点整齐摆放及分类标牌,制作安全提示牌版等工作。

  三、结合实际开展共青团工作。

  在做好挂职工作的同时,共青团工作同步进行。本月围绕安全活动月这一中心,共开展以下几项工作:首先,于6月初在入井通道开展安全月启动仪式活动。并且圆班进行了安全签名活动。其次,与基层团支部开展安全知识竞赛活动,调动了广大青工的'生产积极性,增强了安全意识。

  第三,矿总岗围绕6月安全月的安全工作重点,不定期的组织青岗岗员到井下一线对各类安全隐患、薄弱环节、薄弱时间进行逐一排查。各基层分岗坚持每周一、周五集中上岗,平时做到出勤即上岗。第四,规范了团内各项规章制度,加大了对各团支部工作的考核力度,深入开展了团支部争先创优活动,使团支部组织建设不断加强。

  通过一个月的挂职锻炼,我深刻认识到选派机关年轻干部到基层锻炼,是促进年轻干部自身健康成长的有效途径。换句话说,机关年轻干部只有到基层去,到群众中去,到实践中去,才能更好地加强自我锻炼;因此,机关干部下基层锻炼,是终身受用的实践方式,也是在新形势下培养干部的探索和创新。

挂职工作总结6

  20xx年6月20日,我依照福州日报社和福州市委组织部的支配,到台江区茶亭街道xx社区进行为期一年的挂职熬炼,到现在为止,已经有近半年的光阴了。在这半年里,我严格依照要求,始终摆正本身的地位,扑下身子,用足光阴,增强与下层干部沟通交流,较快适应了工作角色和工作情况的变更,社区挂职的下层工作也为我的新闻采访中做提供了新的素材,本身学习到了许多新的知识和才能。先将挂职熬炼工作环境陈诉请示如下:

  一:社区简介

  xx社区辖区面积为0.211平方公里,居民1932户,人口4699人,社区内有辖区单位:台江区工商局、茶亭街道做事处、茶亭卫生办事中心、茶亭公园、世茂百货、小太阳幼儿园。

  二:半年来的主要工作

  (一)以学为先,提质塑能。社区这个广阔天地,它有着书本、机关学不到的名贵知识和经验。固然我已经是一名工作7年的老记者但对付社区下层工作照样对照陌生的。这次组织支配年轻记者下下层熬炼,为我们了解群众、了解熟悉下层和办事社区群众提供了很好的机会。为欢迎新形势、新任务挑战,赓续进步自身的学习力、创造力,加强知识才能和素质,变学习的“动身点”为晋升的“跃点”,我建立工作学习化、学习工作化的理念,专门为本身订定了学习计划,通过学习控制社区扶植扶植政策,每月总结,梳理一边工作得。

  (二)以干为重,勤勉实践。我始终坚持“到位不越位、参谋不干预、协助不添乱”的原则,结合本身在媒体的工作经验,环抱办事群众、凝聚民心、优化治理、维护稳定的工作要求,积极做好社区书记、主任交办的各项任务。一是受理民情解民忧。融入群众,能力真正的了解群众,只有学会了鼓吹群众,能力使党的方针政策落实到位,只有学会了亲近群众,能力更好的办事群众。到社区熬炼以来,我始终坚持在日常工作一线,按期走家入户,查询访问社情民意,面对面谛听群众建议,发放民情联系卡,接收群众投诉。目前已经接收了2件群众投诉的问题,通过媒体报道办理了群众的问题。在挂职期间,我采写了10余篇社区新闻报道,得到了社区居民的好评。

  (三)积极参加社区的各类运动。作为社区的挂职干部,我先后参加了社区的4次会议,还参加了今年12月5日的国际志愿者运动。还赞助社区组织每季度的“办事人民、奉献社区、共创协调”为主题的大型便民运动,为辖区居民义诊,提供司法、计生、社保、就业等相关政策的咨询。我都邑积极参加,并且采写相关的新闻报道。今年下半年,xx社区推进网格化扶植治理,立异办事为标准,扶植社区办事治理“新单元”。在这项创建运动中,我深切地体会到了社区治理的紧张性,将“上面千条线”汇聚到“下层一张网”,实现联系办事群众体系的立体化、网络化、制度化和责任化,尽力把居民需求办理在第一光阴,矛盾化解在发芽状态。

  (四)以勤为径,建立形象。挂职是党性熬炼的熔炉,建功立业的战场,进步才能的契机。作为一名挂职熬炼的干部,我依照组织的.要求规范言行,力戒“做客”、“镀金”思想,从报道的第一天起,我就严格要求本身,带头遵守区委和街道的各项规章制度,做到依照组织的支配每周2天到社区采访,上放工不迟到早退、工作日午间不饮酒、款待信访要耐心不得推搪拖拉等。从不擅自离开岗位,有本家儿动告假,做到自重、自警、自励,恬澹名利,自觉降服工作和生活中的各类艰苦,加强吃苦刻苦、无私奉献的精神和毅力,与同事群众同甘共苦,树立了深厚的情感,以扎实的态度和扎实的风格建立党报记者的优越形象。

  三、存在问题和不够

  半年来的熬炼生活,我在思想政治、文化修养、组织纪律、综合和谐才能等方面都有显著进步,本身进一步解放了思想、更新了不雅念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、富厚了知识,对下层工作,尤其是社区工作有了初步的了解,工作中,我仍然存在许多不够和亟待改进的地方,如工作深度不敷、处置惩罚繁杂问题、驾驭繁杂场所场面的应变才能还要进一步增强。在这里,我要感谢区委给了我这样一个机会,让我有了这样一个人生阅历,感谢一年来组织的关心,往后的工作中,我将以对工作、对事业高度负责的精神,一如既往的严格要求本身,赓续增强学习,容身岗位,更加尽力,争取在本身的工作岗位上取得更大的提高。

挂职工作总结7

  按照高职院校培养应用型人才的目标定位,为了全面提高教学质量、突出教师实践能力的培养、改革人才培养模式、提高校企之间的合作,进一步加强“双师型”教师队伍的建设,本人于xxxx年9月到xxxx年12月间到XX公司进行了为期四个月的顶岗实训工作。在此期间,我严格要求自己、安心学习,立足于在企业网络工程师的岗位中学习锻炼、不断提高,为本专业的教学改革、课程的结构调整和培养高技能应用人才积累了宝贵的经验。现将顶岗实训情况总结如下:

  一、实训单位概况

  XX公司是一家专业于信息领域多元化发展的高新技术集成企业,公司位于江苏徐州IT行业集群地带,地理环境优越,商业气氛浓重。健全的营销网络和完善的服务体系为公司创下稳步提升、迅猛发展的骄人业绩,目前公司已是江苏业内知名度较高的企业之一。XX公司经过稳步发展,目前已在苏北地区占领了较大的市场份额,涉及政府、教育、医疗、部队、制造等各行各业。公司本着“团结、进取、创新”的企业文化和“为客户提供金色服务”的服务理念,IT集成业务蓬勃发展,企业规模不断壮大,通过引进国际尖端信息科技、学习国际信息技术,实现与客户之间更有效的沟通以推进客户信息化建设之进程,竭诚为客户提供最高性价比的产品及优质的系统解决方案,从而最大限度地保护客户的自身利益,实现客户自身的飞速发展。特别是在综合客户的系统应用需求,在信息产业硬件、软件、网络系统集成项目的承接等领域中精耕细作,积累了丰富的技术资源和市场操作经验。在拼搏与奋进中,XX公司在合作中学习、在学习中发展,为客户提供灿烂的金色服务,推动着企业在管理、技术、人才等多方面综合实力的不断提升。

  二、顶岗实训的基本情况

  在顶岗实训期间,我作为公司的网络工程师,一直采取积极主动、严谨勤勉的工作态度,虚心接受公司管理人员和技术员工的指导和要求,自觉遵守企业各项规章制度,遵守劳动纪律,发挥了团队协作精神,经历了一次深刻的职业道德教育和培训。

  在具体工作中,我与我的企业指导老师李功先生一起深入了公司的网络工程项目——XX地税局局域网组建的工程一线进行了实践锻炼。主要做了以下几个方面的工作:

  1、局域网建设的需求分析、系统规划、拓扑构建及系统设备的购置

  网络工程建设是一项复杂的系统工程,其成功与否与开工前的规划设计有着极为重要的关系。在XX地税局局域网组建之初,我在李功先生的带领下,多次与工程发包方进行沟通,进行了详细的调研和分析,确定网络建设规模、定位其技术水平、计划其建设蓝图,合理地确定了工程的设备类型、容量、拓扑等总体规划,并参与了工程设备的购置,顺利完成了本工程的前期准备工作。

  2、网络布线的施工与监理

  在工程实施阶段,我被实训单位安排在总工程师办公室工作,辅助公司的总工程师,主要完成了以下几个方面的工作:

  (1)工程有关文档的组织与整理;

  (2)布线施工队人员的考勤与其它管理工作;

  (3)施工物料出入库的监察;

  (4)网络布线系统的测试与验收。

  3、交换机、路由器、防火墙的配置与调试

  在网络布线工作完成后,我与公司技术部的几位同志一起,对系统的网络平台的硬件设备,主要是交换机、路由器、防火墙系统进行了配置与调试。我首先阅读和熟记了网络系统中各种设备的使用说明书,完成了网络关键设备配置的语法操作、采集和分析了网络主要设备的`通信性能数据并进行了监测和调试,为工程的进一步实施提供了稳定可靠的硬件平台。

  4、局域网系统的调试与试运行

  在网络试运行阶段,我与公司的技术人员一起,多次加班加点,根据工程发包方的要求,配置其需要的各种应用服务软件,包括该单位的办公自动化系统(OA)、邮件系统、WEB系统、网上税务查询、发票打印等系统,并多次解决了试运行阶段出现的各种问题,受到了发包方的好评,为工程的如期交工做出了重要的贡献。

  三、顶岗实训的体会

  1、教育教学理念有了新突破

  在这四个月的企业实训中,我与企业员工一同上下班,从事与企业员工相同的工作,这不仅使我体验了企业工作的艰辛,更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离。通过熟悉企业相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度,我在教学理念上有了更深的认识,这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构计算机网络专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律的教育新模式的形成奠定了良好的基础。

  2、丰富了专业教学资源

  通过顶岗实训,我了解了当前计算机网络专业的现状和发展趋势,熟悉了网络工程的现场环境,收集了网络工程项目建设的工作流程、岗位操作技能、作业流程中的有关规章制度,进行了详细的工程施工过程记录,并且拍摄了许多工程现场的照片。一方面,为专业教学提供了丰富而宝贵的资料,更为专业实训室的建设提供了大量实际、生动的素材,丰富了专业教学资源库;另一方面,这些资料以后还可充分应用于专业核心课程的建设,以利于提高教学质量。

  3、实践经验的获得可促进教学水平的提高

  这次企业实训,我深入到了企业承接的网络工程项目的施工一线,了解和熟悉了许多先进的网络设备,在工作中亲自动手操作,在以后的专业课程教学中将不再是纸上谈兵,可以非常熟练地跟学生介绍这些设备的功能和使用,并可把对设备实践操作的经验写入自编的实训教材,指导学生进行实训,这将大大有利于本人的教学水平的提高。

  另外,通过这次顶岗实训,本人也切切实实地感受到要使我们培养的学生能够得到企业的认可,就必须根据不断变化的企业技术需求和产业发展来适时地更新教学理念和教材内容。归结起来,主要有以下几个方面的问题:

  (1)动手能力很重要

  企业需要的是技术熟练的工人。因此,作为职业学校来说,就应该把实践教学环节放在一个重要的位置,从学生一入学开始就不断地培养学生的实际动手能力,在三年的学习过程中熟练和强化实际操作技能,到毕业时就能够在短暂的培训后马上进入正常工作,给企业带来稳定和及时的利润,职业教育的目标也就得到了充分的体现。学校应该把实践教学基地的建设作为大事来抓,下大力气、花大成本来搞好实践教学基地的建设。应该大力发掘社会资源,与企业、行业联合承办培训基地。采取校企间实践教学资源的优化配置和共享,提高资源的利用率,以缓解学校基地建设的资金缺口难题。

  (2)教材改革很重要

  要真正发挥实践教学基地的作用,就必须根据企业的发展,定期地到企业进行市场调研,不断地改进教材内容,把最新的东西不断地加入到新的教材或讲义中去,才能更好地利用有限的资源,使之发挥最大的效益。开发校本教材成了我们解决这个问题的最好选择。要关注学生的需求,关注企业的需求,要关注社会的需求,主动改革教材的编排,把问题的关键放在通过怎样的教学才能使学生获得知识技能上。只有自己开发适合本校学生的教材才能满足学校的教学需求,才能在职业院校之间的竞争中展现自己的亮点,在同行竞争中立于不败之地。

  (3)要抓教师素质建设

  没有一支高素质的教师队伍,就不可能有高质量的职业教育,因此要着力提高专业教师队伍的整体素质特别是实践教学能力。要以此为重点,着力培训一批具有“双师”素质的专业骨干教师,要先让教师接受最新技术的培训,学校应定期派一些教师到企业或其它地方去吸收新知识,了解新的技术需求,并将之融化到平时的教学工作中去。

  (4)要搞好学生的职业生涯指导工作

  通过多年的教学,我了解到我们的学生在学校里学习目标不够明确,学习的认知能力水平较低,学习焦虑现象比较普遍,情绪自控能力较弱,缺乏应有的积极理想和追求,社会适应能力较差,自我中心意识过强,自私自利心理普遍。他们进入社会的一个普遍特点是眼高手低,怕苦怕累。所以,我们要从一开始就抓好学生的职业生涯指导工作,把企业文化引入学生德育教育,灌输按劳取酬、多劳多得、不劳不得、勤劳致富的思想;要教导他们无论在什么地方都要遵守纪律,遵守时间,遵守规章制度;培养他们学好专业技能、树立刻苦钻研精神、在社会上和企业里要有务实精神、创新精神和创业能力。

  通过此次的顶岗实践,本人学习了企业先进的工作理念和方法、受到了浓厚企业文化的洗礼,收集了大量的教学资源,实践教学能力和职业岗位操作技能也得到了较大的提高,教育思想、教育理念得到了升华,这些都将为我以后的教育教学工作提供极大的帮助!

挂职工作总结8

  以实际行动落实党有号召,团有行动,加强少年儿童思想引领、推进中小学少先队建设,深入基层,贴近青少年儿童。现将这个月的工作总结如下:

  一、欢庆“六一”。

  1、下乡慰问

  与深航南宁分公司的“空姐”“空少”们共同精心挑选 “六一”儿童节礼物,并经2小时车程,到达那务村小学。孩子们亲手为我们戴上了红领巾,并献上了精彩的节目,用欢乐的舞步表达了快乐和感谢。可爱的孩子们与美丽的“空姐”在舞台上共同表演手语舞蹈“感恩的'心”,身着天蓝色制服的“空姐”与留守儿童的身影成了一道最靓丽的风景线,快乐感染了在场的每一个人。

  2、书画大赛

  6月11日,由本人和邕宁区教育局、邕宁区文联领导3人共同担任 “我眼中的新邕宁”青少年书画比赛的评委。本次比赛,经过各基层团组织的宣传发动,以及小作者的积级参加,踊跃投稿,共收到书画作品260余幅作品,在经过认真的筛选、评分,激烈的讨论过后,共选出22副获奖作品。并于6月12日上午,在邕宁区城关初级中学,举行 “我眼中的新邕宁”青少年书画比赛表彰会。不仅继承和发扬“五四”运动的光荣传统,还欢庆“六一”,活跃邕宁区青少年的文化生活。

  二、实地考察。

  自桂少办下发〔20xx〕3 号文以来,响应上级号召,积极配合团市委评选考察“红领巾示范校”工作,深入校园,并充分发挥团干部的桥梁作用,陪同团市委领导到邕宁区城关二小进行实地考察,期间,由城关二小书记及大队辅导员对1年的工作进行汇报,并对各项设施、场地、档案等一一进行考察。

  三、发挥特长。

  本人发挥绘画设计的特长,为南宁挂职团队大胆创新设计队标、队旗。经过三番五次的草图、初稿、手稿,最后电脑上色。经团市委领导的审批,挂职团队全体队员的讨论,最终确定了以白色为底,6条彩色色块相互辉映,汇集在一起,寓意13个来自不同高校的“挂友”们,为着同一个目标聚集在一起,还特意把形状编辑成会展中心朱瑾花厅的样式,让标志极具南宁代表性。

挂职工作总结9

  一、基本情况介绍

  阳春三月,很荣兴能到上海育才初级中学挂职锻炼,我实地感受了上海的先进的教育理念,第一次亲密接触了上海静安区的精品教育。

  在二个月的时间里,我把自己作为育才的一员,和育才的师生共同生活,共同工作。全方位参加了育才初级中学的日常管理,参加了学校的行政例会,班主任会,教研组长和年级组长例会,教师集会,校本教研等,参与学校的重大的教育教学活动,分别和学校领导、一线教师进行交流,和不同的学生群体进行调查和交谈,查阅了学校的各种资料、档案,听课二十多节,听了四场心理学报告,参加了四场教育教学管理报告,撰写了几万字的挂职锻炼日记,实地参加了三场茶馆式校本研修,感受到了段力佩老校长倡导的“有领导的茶馆式教研”的魅力。参加了静安区继续教育学院附校的五十周年庆典和教学展示活动。参观了静安区继续教育学院、区教院附校,建平学校、黄浦学校、市西学校,还利用休息日参观了上海教育博览会、七宝古镇、上海植物园、上海鲜花港、东海大桥、洋山深水码头、上海博物馆,全面感受了上海的历史、地理、人文,受益匪浅,感触很深。

  在上海的二个月,是我人生中最重要的历经,我亲身感受到上海不但经济腾飞,而且教育观念更新,教育投入大,给人一种全新的大办教育,办大教育,办现代教育的恢宏气势,给我以强烈的心灵振憾!至今难以平静。

  二、挂职见闻及对上海教育的总体印象。

  上海的教育做到了“一流的经济,一流的文化,一流的师资队伍,一流的办学理念,一流的教育质量”,有许多具体的做法值得我们学习和深思。

  (一)丰富多采的校名、校训折射出学校办学各具特色。我们学校的校训大都是“八字方针”---“团结勤奋,求实创新”,上海的学校名称以人文、地理、历史、文化、时代精神等有深刻寓意的“名词”作校名,是一大特色。例如:“继光高级中学”校名具有双重寓意,一是纪念抗美援朝特级英雄黄继光,校园内的黄继光纪念园占地200余平方米,黄继光塑像于1995年建成;二是“继承”和“光大”学校的优秀文化和革命传统。怀少学校意为“关怀少年”。格致中学寓意着“格物致知”。培民中学意为“培教无类、依材启民”,学校教育教学行为,依校名而施之,每年级一个特色美术班,每周开设10节美术课。北郊学校的校训是:“静思、能群”。我所在的育才初级中学的校训为“自治自理,自学自创,自觉体锻”,每天早晨全体学生一到校就上操场参加体育锻炼,进行“挙操表演”,学校提出“男挙女舞”的口号。学校办学各具特色,从校名就可略知一二。

  (二)教育均衡化发展落实处。上海的教育是真正的均衡化发展,1994年—1996年上海市已经完成了薄弱学校更新工程,1999年—年完成了初中小学标准化建设工程。上海市以政府牵头、教育部门参与,以工程为抓手,周边学校形成办学联合体,相互支援,实现优质教育资源共享,促进教育的均衡发展。我所在的静安区学校都是设施先进,管理精细,每一个学校都有自己的特色,都有自己的亮点,实地感受到了静安区的精品教育。

  (三)学生行为规范养成训练好,师生举止文雅,素质高,令人印象深刻。这是我们进入育才最先感受到的,最为明显的深刻的印像。学生绝大多数都主动和外来人员打招呼、问好。走廊上遇到陌生人,师生们会主动站在路旁边,为你让路,等你走后他们才走。公共场所说话声音尽量控制到不影响别人。都是无烟学校,办公室里看不到一个教师抽烟,要抽烟都是到抽烟室或偏辟的过道。地上纸屑、垃圾谁遇到谁捡,从学生到校长都是如此。

  上海学校每天都举行升旗仪式,做早操,育才中学还要加上学生的拳操展示。先是各班组织学生在教室走廊站好纵队,然后在音乐声中有序进场——体育教师整队——旗手出旗、升旗、奏国歌——学生代表作国旗下的讲话——做早操——整队后各班在音乐声中有序退场。整个过程秩序井然,加上服装整齐,令人耳目一新。在整个升旗仪式中,有四点令我难以忘怀:一是全体教师到位;二是值日学生不管人在哪里,只要一听到国歌声,立即面向国旗方向敬礼并高唱国歌;三是每个班级都有一个班牌,树在班级队伍的前面;四是操场上有许多排列整齐的圆点,每个学生都站在圆点上,所以队伍前后左右,侧面都是笔直整齐的。

  其实早操及进出场的训练,这就是最好的行为规范训练,能做好这四点,这个学校的学生的行为规范养成训练就已经过关了。人们常说细节决定成败,但我还要说细节张显个性,细节显示素质,细节影射品德,上海师生的品行给我们留下了深刻的印像,育才中学不愧为上海市学生行为规范示范学校。

  (四)浓郁的校园文化是师生共同成长的家园。在上海学习期间,走访了十多所学校,每一所学校,我都感受到一种高品位的文化享受,我深深感到浓郁的校园文化是上海市所有学校的共性,学校的“一砖一瓦都会发言,一草一木都会说话”的花园式育人环境,真正是“小校园、大文化”。

  这些学校在建设与发展的过程中,重视的不仅是现代化校舍和教育设施的建设,更重要的是独特校园文化的建设。校园文化和办学传统使这些学校处处都有教育功能,时时都有教育机会。这一方面为学校实施素质教育增添了丰富的内涵,反映出学校“以人为本”的教育思想和教育精神,另一方面也反映出学校教育工作的层次性、科学性和长效性。具有深厚历史底蕴、充满人文精神和科学色彩的校园文化,为培育高素质人才提供了“肥沃土壤”,展示了当地校园建设特有的风采。

  我所在的育才初中校园文化建设的特点有:

  一是有专门的宣传学校办学思想、学生培养目标、学生行为规范的“主阵地”。大门口的橱窗、段力佩老校长的雕塑等,让人一进校园就感到有一股浓郁的文化氛围扑面而来。

  二是精选宣传用语。没有看到行政的、命令式的、禁止性的语言,而是提示式的,温馨的用语,体现了充分尊重学生的个性,以人为本的办学思想。段力佩老校长曾经说过:“要充分尊重学生的个性”,这些标语就是更好的体现。都是有机玻璃的宣传橱窗,消除了安全隐患。

  三是宣传实施精美,安全大方,符合学校实际,也是以人为本。

  四是每个班级都有自己的宣传阵地。除了班级内部的黑板报外,每个班级大门口的有机玻璃宣传橱窗其实就是班级特征、个性的一个宣示牌,内容丰富多采。

  五是能用学校教师和学生自己的语言,自己的作品来宣传,用自己身边的话语来教育师生,增强了教育的针对性,真实性,实效性。

  一个学生的行为举止是多方面因素共同作用的结果,但我想每天都能生活在一个良好的校园文化中,耳濡目染,是师生良好的行为规范形成的一个重要因素。所以人们常说学校必须形成师生认同的有自己特色的校园文化,是促进师生共同成长,促进学校持续发展的重要条件,以先进的办学理念为代表的校园文化独树一帜,不能不说是学校迅速发展的助推剂。

  (五)教育科研氛围好,形式独特,效果突现。狠抓教育科研,走内涵式的发展道路,越来越成为大家的共识,而教育科研是加强教师建设的最好载体。上海这方面做得很好。他们搞教育科研的氛围浓,教师的参与率高,发言积极,敢于讲真讲,讲内行话。教研的理念先进,理论与教学实践结合好,聚集课堂,注重教育行动的研究。他们常说:“听过了可能忘掉、看过了可以记住、只有做过了才能理解”。控江小学的校长说学校教研科研必须注重教育教学实践,重点就是“教师的教育教学实践(教学中的实录)+反思”,让教师在反思中成长,反对纯理论的研究,会写文章的教师不一定能把书教好。这些话让我深受启发,教研要在做好理论研究的基础上,更加注重教师和学生的行动跟进,才能取得有好的效果,有效地提高课堂教学实效,教师的积极性才会提高,教育科研才有生命力。

  1、“茶馆式”教研------段力佩的教育思想发扬光大,魅力无穷。“茶馆式”教研源于育才中学老校长段力佩提出的“读读、议议、练练、讲讲”八个字的“茶馆式“课堂教学方式。每次活动之前组织者会把讨论的主题和将要讨论的问题告知所有参加研修的教师,帮助老师解决教学中碰到的实际困难。自由、宽松、愉悦、和谐,这是“茶馆式“教研的特色。发言自由,不规定发言顺序、不规定发言时间长短,可以“插嘴”,可以打断对方发言,可以群体说话,可以说给全体听,也可以与旁边教师先商量一下。每次活动都有主持人进行恰到好处的调控,围绕主题设计问题,所以上海静安区继续教育学院的张人利院长又称之为有领导的“茶馆式“教研。“茶馆”里也有专业引领,活动中必须有人对这一研修主题有比较深刻的研究与认识。对话中,对原先有错误的或不全面的想法进行修正,或者拓展完善,从而提高教师实际教学能力。

  我参加了三场“茶馆式“教研,先是由本校教师发言,然后再由区里教师点评,进行专业指导,教师语言发言积极,争论激烈,讨论中教师语言上有碰撞,但确实激发了思想的火花。

  2、飞行听课------让教师感到压力就在身边。区继续教育学院的全体学科的教研员,在事先没有通知情况下,带上听课笔记和板凳,一大早乘车到学校呆上一天或半天,深入课堂听课、反馈、指导,中午在学校食堂就餐,这种“大兵团”听课是不定期进行。

  3、赛马场------为教师教学技艺的展示提供了平台。它是静安区教育局组织的学科教学评比活动,只要是年龄在45周岁以下的教师,不论学历、职称均可以参加,目的是提高教学素养和教学技艺;为中青年教师展示才华的机会。我用俗话讲就是“是驴子是马,牵出来骝骝”,教学水平如何,一看便知。

  4、异地授课------追求公开教学的`真实性。教师举行公开课教学,到别的学校的指定班级进行,目的就是防止出现教师事先多次准备的公开课、造假课,保证教学的真实性、常态化。

  这些不是空洞的理论,而是精明的上海教育同行在教育科研中关注教育行动研究的结果,是对教育实践精辟而形象的概括和总结,有很强的针对性和实现意义。

  (六)二期课改----再掀教育改革的新浪潮。自一九九八年开始,历时十年的“一期课改”后,上海又掀起了新一轮的课程改革称为“二期课改”。一期课改率先提出素质教育的培养目标,二期课改根据时代的发展,提出以学生发展为本的理念,提出了改变与完善学生学习方式等根本性任务,注重学生的全面发展以及健康的个性发展和可持续发展。“二期课改”与“一期课改”的一个不同之处,是特别重视课程建设过程,设置了基础型、拓展型、研究型三类课程,将学校层面的实践探索作为课程改革研究的重要组成和重要环节,如今二期课改的春风又绿浦江岸,上海人始终站在全国课改的最前沿。

  (七)一对一对话式培训------精细化培训,求实效。精细化的“对话式”培训就是教研员分三次,要从教材分析上、教学设计上、课堂教学行为上对教师面对面,一对一进行对话指导。听校长介绍,这样的活动要跟踪三次,每次活动他们都要求学科教师始终参与,轮流上同一节课,不断地修改,调整,直到课上的规范为止。教研员,学校,教师形成互动的共同体,通过说课、看课、讲课、评课,一起讨论、找问题、定策略、解问题,提出新的课题研究方向。这样的活动形成课例载体,专业引领、伙伴合作、实践反思、行为跟进等一些经验与做法。

  三、上海教育发展的原因

  认真客观地分析上海教育发展的原因,对于改进我们今后的工作,对于我们改造思想,更新观念会产生积极作用。

  (一)充足的教育投资是上海教育发展的物质基础。上海作为中国最发达的城市,以持续强劲的经济发展作为雄厚的教育基础,在教育投入方面体现了“政府负责投入,主管局负责指导和服务,学校负责实施”,职权分明,责任明确,校长在上级指示下充分发挥职能作用,创造性开展工作。几乎每一所学校设备设施齐全、先进,每间教室都装有多媒体教学设备、广播、电视,部分学校教室内还装有空调,有室内体育馆,塑胶球场和跑道,校园网络系统和电视播放系统,各种活动室、功能室应有尽有。校园的绿化、美化,环境好,走进校园工作和学习,感觉非常舒服。

  (二)包容、开放的办学思想,先进的教育理念是上海教育发展的思想保证。

  此次到上海挂职,我一个人经常在双休日带上相机、笔记和水,没街走访一些学校,只要在大门口登记一下,亮出你的身份证,就可以进入学校进行参观、随访、拍照,即使大家都不认识,可以进行交流。例如我到建平学校看到一教师正在给一个皮球人充气,注水,好奇的我向他寻问用途。原来是一个心理学教师和学生正在准备一个宣泄室的橡皮人。他主动给我认真介绍建平中学目前心理教学的基本情况。其他学校也是如此,全国各地的教育同行都到上海挂职学习,他们已经习以为常了。第一天到上海育才初中,范校长在大门口接待我时说:“欢迎你来到育才,因为你们来了可以帮助我们一道发现问题,改进我们的工作,我们学校干部都比较年青,请你多多帮助他们”。一句平实的话,一直到我离开上海的时候,才知道他们是这样说的,也是这样做的。包容、开放、友善的育才人给我留下了深刻的景象。

  上海人的创新思想和超前的观念,前瞻性的战略,给上海教育插上了腾飞的翅膀。上海教育提出:必须在科教兴国战略中全力推进实施素质教育;必须在上海建设一流大城市的进程中,同步超前建设一流的教育;必须在上海未来飞速发展的经济建设中全面提高新一代市民的素质和能力;必须在人民群众日益增长的物质精神需求中扩大优质教育资源;必须在市政基础设施的调整建设中重新思考学校的布局结构;必须在市场机制的引导下,加快体制、机制、投资、师资等系统改革;必须在以人为本的理念下,给教育、教学重新定位。这一观念不仅反映出上海教育工作者对教育在促进社会经济、文化、科技发展和人的发展功能上的新认识,也使上海的教育事业立足于一个新平台之上,占领了全局的制高点。(上海教育“十一五”规划、学校发展规划、上海课程改革与课程设置等)

  (三)高校与中小学结合的好,理论与实践结合的好,是上海教育发展强大的理论支撑。上海的大专院校和中小学教育结合的好,高校的专家、教授经常到学校讲学,指导学校教育科研,进行专家引领,为中小学教育提供了强大的理论支撑,院校的理论研究直接和中小学教育实践相结合,能及时转化成现实的教育生产力。

  教育理论研究和教育实践结合的好,更注重教育行动的研究。这次到上海挂职锻炼,有幸得到了静安区教育学院张人利院长编写并亲自签名的《关注有效教育的十年》,书中无不强调教育必须在理论的指导下,注重提高教育的实效性。他提出“用最近发展区理论来进行课程设置”,“学生的教育也有最近发展区”,也是他用“相异构”想理论把段力佩老校长的“茶馆式教学”发展成为“茶馆式”校本研修。关注“有效教育”必须以理论为支撑。

  (四)竞争与激励机制的形成,是上海教育发展有力的机制保障。在学校管理体制上,上海实行重心下移,按照事权统一的原则,给予区县更大的教育统筹权,给予学校更大的办学自主权。建立了教师来源多元化的渠道,探索了“校长职级制”,真正建立了“教师聘任制”、“岗位责任制”、“绩效结构工资制,从而加快了人才质量的提高。校长工资由县教育局考核发放,教师工资由学校考核发放,与职称、课时、工作岗位挂钩,校长、教师面临的竞争压力都很大,所以在工作上的拼劲非常足,这种机制造就了一批又一批出色的校长和名师。正是他们抓住“机制”这个关键,解决了师资评聘的难点问题,从而形成“处处有竞争,人人有危机,人人有事做,事事有人管”的局面。

  (五)教师的敬业精神是上海学校发展的有效内驱力。上海教师的敬业精神,值得我们学习。教师的上班作息时间从上午7:00—下午4:30,几乎全天候在学校,没有午休时间。学校提供免费早、午餐,晚上学生没有晚自习,教师回家休息。走进办公室只看见他们忙碌的身影,中午教师都在自己的年级办公室备课、会议、辅导、批改作业、交流讨论,和学生谈心,和家长沟通,不管有没有课教师都不准回家,各司其职,各尽其责,责任心非常强。事后我们跟大门口保卫谈到班主任的事,保卫的一句“班主任都是这样的”让我们感慨不已。

  (六)坚持不懈地抓名校、名师、名校长建设,是上海教育发展的智力工程。1999年上海静安区教育局启动“四名工程”建设,造就了一大批名师、名校长(书记)、名校、名学科,建立了名师工作室,由专家领衔,实施精致化和个别化的带教。“四名工程”作为教育事业发展和教育人才队伍建设的重要组成部分,为上海造就了段力佩、刘京海、张人利、顾正卿这样的一大批教育家和名校长。教育人才的培养和学科建设为学校教育软实力和综合实力的提升提供了良好的基础,是上海教育发展的人才库、智力库。

  (七)校本教研着力点好,加强教研组建设,依托校本来抓教研,做到教学、教研、培训一体化,促进教师的专业化成长,是上海教育持续发展的不竭动力。静安区教育学院附校、上海市新黄浦实验学校、上海市曹扬二中等名校提出,敬业精神是教师专业发展的驱动力,终身学习是教师专业发展的保证,校本培训是教师专业发展的基本途径,教学反思是教师专业发展的基点和归宿,课题研究是教师专业发展的有力抓手,课程改革是教师专业发展的最佳契机。教师专业发展培训的重中之重,是“理念转化为行为”的培训,十分重视理论研究之后,必须有行动力的跟进,十分注重教师的教学反思。

  学校应该为教师构建两个平台,即“理念”和“行为”的平台,并且要着力在两者之间铺设一座通向教学行为的坚固桥梁,而这一桥梁就是教研组建设,为此,学校教研组建设的指导思想确立为:以新课程为导向,以教师为研究主体,以课堂为主阵地,以教学过程中教师所面临的各种具体问题为研究对象,以行动研究为主要方式,以促进教师专业化成长为宗旨,加强和改进教研组工作,使教研组成为教师学习的共同体。在实践中,他们探索出了“以理论学习、行动研究、专题讨论、同伴互助、专业引领、自我反思为主”的教研活动方式。其中,教师的自我反思是校本研修的基础和前提,同伴互助合作是校本研修的标志和灵魂,专业人员的参与是校本研修向纵深、持续发展的关键。校本研修只有聚焦课堂,以“行动研究”为主,才能做到教学、教研、培训一体化。同时要从学校课改中的实际问题出发,注重活动的针对性和有效性。

  四、上海教育对我们解放思想的启示。

  上海的一些具体做法对我们解放思想提供了鲜活的素材,上海的教育实践对我们具有深刻的启示:

  (一)要真正地做到加强学习,解放思想,更新观念。经济基础我们是不可能赶上和超过上海的,但是在思想观念上我们是能有所作为的。上海人的学习精神是值得我们称道的。社会各种为个人充电的培训班应有尽有。育才初中行政会上第一个内容就是由干部按事先的日程安排轮流主讲《卡耐基人际关系学》(每人一本),一学期下来后,一本厚厚的卡耐基人际关系的内容全体干部都学完了。上海教师学习心理学的劲头让我啧啧称赞。我有幸参加了几场心理学报告,受益匪浅。上海市静安区教育局充分认识到心理学在现代教育的重要作用,组织了一批心理学专家到学校巡回作系列专题讲座,一般都是在下午二节课后,大约二个小时,教师们都是认真地听,认真地做好录相和笔记,没有一个退场,很少有人讲话。一个教师对我说:“心理学很重要,与其说一个学生的品德有问题,还不如说是这个学生的心理有问题,只有心理学才能找到解决教育教学实践中难题的路子,心理学能让困难的德育工作另辟溪径”。育才中学的范校长对我说“一个校长说到自己的教师时如数家珍,说这个教师有什么本事,那个教师有什么本事,这个校长心理很健康。假如那个校长总是说他的教师这不好,那不好,那么他这个校长就会有心理问题”。这些都是心理培训产生的效果。上海人有终生学习的意识,是真正的学习型社会。学习是创新的基础,学习是解放思想,更新观念的前提。

  (二)始终把人才作为教育事业发展的中心工作,教育软实力的基础和核心来抓,努力提高干部教师培训的实效性。上海学校的意识是:“学校不仅应该是使学生成才的学校,也应该是使教师成才的学校,而且在一定意义上可以说,学校首先应该是提高教师的学校,然后才是提高学生的学校。也就是说,教师成功是学生成功、教育成功的前提和关键”。“注重青年教师的发展,启用年青教师,重用中年教师,厚待老教师,全方位的激励全体教师与学校同发展”。所以,他们还认为:“在所有的学校投入中,对教师队伍的投入是效益最大的投入,教育部门和学校都要做这件事情”。上海静安区教育局“四名工程”的建设,造就一批名师、名校长、名学科、名校,就是基于这种考虑。要改进我市干部、教师的培训,努力提高培训的水平和实效。上海静安区教师继续教育学院是负责教师继续教育培训和指导学校教研工作的专门机构,专门有人去研究教师的培训工作,包括教师培训的内容,课程设置(上海静安区继续教育学院教师培训课程结构:本体性课程10%,条件性课程15%,发展性课程15%,实践性课程30%,研究型课程30%),培训方式等等。建议在新的形势下应还原师训部,引进专门的人才做好教师培训工作,花最少的钱,达到最大的培训效果。

  (三)进一步优化教育环境,减轻学校负担。改善办学条件,从根本上讲是政府的行为。在教育投入方面要严格执行《义务教育法》规定,体现出“政府负责投入,主管局负责指导和服务,学校负责实施”,做到职权分明,责任明确,校长在上级指示下充分发挥职能作用,创造性开展工作,让他们充分的行使权利而极少受到外界的干扰。政府及教育主管部门优化促教育资源的配置,促进教育均衡发展,做到机会均等,公平竞争等等,这些是指教育的大环境。

  上海不但在教育的大环境上做的好,而且在学校的内部管理的小环境上做得更好。例如上海教静安区教育局成立了学校“配餐中心”,专门给全区中小学教师,学生配餐,区教育局不惜进行补贴也要保证学生就餐的质量,象这样关系到民生和教育形象的大事,一般情况下不让学校自己经营,防止因学校赚钱而影响就餐质量。这样的例子还有许多,该由教育局统管的就统管,而且管理的很好。

  如果能实行教师绩效工资,建议组建成立马鞍山教育发展有限公司,统一经营管理全市中小学的卫生、水电、保安、绿化的社会化服务,中小学校服配备,学校的门面房管理,教师旅游等业务。其实学校管了许多不应该管的事,有的也管不好,增加了学校的负担,这样做就是把学校承担的社会职能再还给社会,让学校集中精力搞好教学。

  (四)积极推行校长职级制,教师绩效结构工资制。目前,我市学校校长责任大,压力重,承受了身心的双重压力,在当好一个校长真正是一种奉献,付出和回报不相称,和“按劳付酬”的分配原则的是相违背的。不能不说上海的校长职级制、教师绩效结构工资制是上海校长、教师队伍稳定,充满生机和活力的最为根本的因素。积极推行校长职级制,教师绩效结构工资制,发挥经济因素的激励作用,使校长、教师们在付出的同时获得了应得的政治和经济地位,让他们在社会上体面的工作,生活,才能激发出更大的活力。

  (五)积极探讨,调整学校布局,适当控制办学规模。前几年,在国家进行学校布局调整的大背井下,我市也对中小学的布局进行了调整,目的是进一提高办学效率,最大限度地发挥教育资源的作用,有其一定的道理。但是也导致了一些弊端,比如一些农村学生上学路途遥远,再加上道路交通不好,存在严重的学生安全隐患和管理困难;再加上教育投入不足,导致学校不能满足社会需求,一些学校的班级班额过大,学生总数过多,教师工作负担相对增加,严重影响了教学质量,而且学校过大会产生一系列的无法解决的问题,活动场地小,困难学生之间互相影响大,学生教育存在问题,校园设施损坏严重等。上海教育的两个最大的优势就是充足的教育投资和小班化教学,充足的教育投资是实行小班化教学的前提,我们目前的经济基础还不可能大力推进小班化教学,但必须适度控制学校的办学规模,使学校的资源配置得到相对的优化。

挂职工作总结10

  根据团省委《关于从全国高等学校中选派共青团干部到县级团委挂职工作的通知》相关要求,在组织、领导的关心和支持下,我得到了赴县级团委挂职锻炼的机会,于20xx年3月到共青团**市**区委员会开始了为期一年的书记助理一职挂职旅程。我深知机会难得。为了不虚此行,我给自己定下了五条准则:心态归零,一切从头开始;适应环境,尽快上手工作;认识到位,配合做好工作;总结反思,不断提升能力;谦虚自信,树立良好形象。挂职即将结束,在这一年里,我严格遵照五项准则,在团**区委领导、同事的悉心指导和鼎力支持下,迅速适应工作环境和角色的转变,全心投入工作、认真学习、愉快生活,达到了交流学习、借鉴汲取、完善自我、锻炼成长的目的。现就挂职以来的思想、工作等方面的情况进行总结。

  一、加强学习,尽快熟悉业务知识。

  我毕业后就在高校工作,与外界接触较少,对基层工作缺乏了解,缺乏经历。刚来到团区委时,两眼一片茫然。为了尽快适应新的环境,更好地开展工作,我做的第一件事就是静下心来学习基层团的工作方法、工作技巧。为了能尽快进入角色,在团区委领导及其它同事的帮助下,我边学习,边工作,边思考,尽快熟悉团区委的工作,令自己能很快的转变角色并积极主动的开展各项工作,全身心地溶入新的工作,溶入新的集体,消除“挂职”是“过客”,是局外人的思想,增强工作的主动性,自觉性,能动性,把以往在原单位的工作经验与当前的工作任务结合起来,思考比较两者的异同,丰富自己的能力,全面发展自身素质,较快地完成适应了三个转变,即工作角色的转变,工作环境的转变和思考问题方式的转变。

  按照团省委提出的“五个一”要求,挂职初始,在团区委领导与同事的帮助下,基本熟悉了**区的基本情况,并积极与区直相关部门沟通配合,初步融入了当地的各项工作。在熟悉情况之后,我全身心投入基层团工作,充分发挥参谋助手作用,与团区委的同事并肩作战,积极开展各项工作,在工作中学习先进经验,加强与基层团干部的交流,开拓视野、丰富知识、更新思维,通过挂职锻炼,提高自身工作能力和水平。通过加强与基层团干部的交流,在工作方法和经验交流讨论中碰撞出思想的火花,进而思考如何把这些工作运用到工作当中;通过积极参加团区委开展的各种活动,全程参与活动的策划、组织、协调、实施、总结等。我一方面努力发挥自身作用,积极为团委建言献策;另一方面积极学习团干部的工作方法和处理问题的能力。

  二、挂职牵头重点工作项目

  努力推进街道团的`组织格局创新和基层团建工作。为深入落实省、市关于团组织格局创新工作要求,进一步健全基层共青团组织架构,充分发挥乡镇、街道团的委员会作用,加强对青年的组织覆盖和工作影响。团区委结合实际情况,由我负责,在全区开展了街道团组织格局创新工作。

  (一)领导重视,统一协调。

  团区委高度重视,先后3次召开会议,专题研究共青团组织格局创新试点工作的整体情况,对工作的基本原则、主要任务、方法步骤和主要抓手反复研究,力求使试点工作方案既充分体现团省委、团市委的要求,又紧扣区、街道的工作实际。团区委明确书记助理为工作指导员,加强对街道团工委班子选配工作的指导,努力建立“政治坚定、团结和谐、务实高效、科学发展”的基层团组织核心。按照省、市文件精神,制定了《共青团**区委员会组织格局创新工作方案》,成立了**区组织格局工作领导小组,书记任组长。副书记、书记助理任副组长,下设综合办公室。

  (二)广泛动员,深入宣传。

  为保证参选人员的广泛性和代表性,把宣传工作作为重要的基础环节,创新形式,深入宣传,扩大影响。一是利用企信通手机短信、QQ群、新浪“**团委”官方微博、“濠岛情缘”论坛等媒介扩大此次选配工作的宣传面。将工作目的、意义、选配的条件、标准在网络上进行公布,使广大团员青年对此项工作有进一步的了解。期间微博留言103条,致电咨询的青年69人。二是通过召开街道团组织会议、两新组织团支部书记座谈会,进行分片宣传,确保宣传到人。三是走访地区内各个领域的单位,密切与单位的党组织联系,积极争取支持,推荐优秀青年。

  (三)创新形式,优化选拔。

  根据我区实际,突出“公开、平等、竞争、择优”的原则,将组织推荐与青年广泛参与相结合,保证选准用优。根据前期的广泛宣传,共有37名来自不同领域的团员青年积极报名,团区委按照编制内与编制外相结合、专职与兼职相结合、体制内与体制外相结合的要求,结合我区经济文化产业及社会行业领域特色,经过网络评选、青年代表会,组织考察等环节,从企事业单位、两新组织、公安系统、教育系统、社区志愿者和社团组织中推选7名编制外团工委副书记,充实各街道团工委工作力量。7名编制外团工委副书记从年龄结构来看,最大年龄35岁,最小年龄25岁;从政治面貌来看,共青团员3人,中共党员4人。从学历来看,大专以上学历的7人。从职业分布情况看,公安、教育等企事业单位的副书记为4人,社团、志愿者、两新组织等单位的副书记为3人,符合相关要求。在对候选人进行了任前公示后,召开了编制外团工委副书记就职演讲会并由团区委颁发聘书。此次选配的7名编制外团工委副书记与各街道编制内的团工委副书记形成了街道共青团新的组织格局,新班子的产生,为今后工作的开展提供了更加便利的条件。

  三、挂职锻炼的收获

  1、强化了学习的意识。从高校团组织来到地方团组织,工作范围扩大了,工作对象也更加多样化。初到**时,我主动向团区委领导、同事了解团区委的工作概况,做到心中有数。大致浏览了团区委历年的档案资料,对工作有了相对全面的认识,这些都有助于我尽快进入工作状态。在随后紧张繁忙的工作中,我也尽可能用一切机会,阅读政治理论书籍、学习业务知识、参加团省委组织的“青年夜校”学习,结合工作进行深入思考。我深知,唯有不断地学习和思考,才能让自己不至落后于时代对共青团干部的要求。

  2、锤炼了务实的作风。团区委的工作处处体现出务实的作风。对于找准看好的工作项目,他们往往是“先干后说、多干少说、甚至干了也不说”,注重工作的实际效果,不讲排场不搞形式主义。对于工作当中出现的问题,团干部们始终坚持“不争论、不埋怨、不推诿扯皮,有什么问题解决什么问题”的务实态度,保护团干部的工作热情,营造出和谐的工作氛围,让置身其中的每一个人气顺、心齐、有干劲。务实的工作作风,成就出色的工作业绩,这一点,让我感触颇深。

  3、开阔了工作视野。团区委具有很强的机遇意识和创新意识,他们不断解放思想、更新观念、大胆创新,敢闯、敢试、敢干,在这里挂职锻炼,使我更加直观地了解到**东地区青年工作的特色和经验,使自己开阔了视野、拓宽了思路。使自己的思维跳出了原有的小圈子,学会了从大处着眼、小处着手的工作方法,学会了从宏观层面思考团的工作,增强了掌控局面的能力。

  4、增强了适应能力。对于来自高校的挂职干部而言,最大的难题不是语言的障碍,也不是快节奏的工作,而是高校团组织与基层团组织管理模式的差异所带来的思维方式的不同。要想在挂职期间有所收获,就必须尽快填平横亘在二者之间的沟壑,才能从根本上实现“外来者”到“自家人”的转变。对此,我通过多听、多看、多问、多想,首先从自己的角度努力去理解、适应,在与他人的交流过程中主动介绍学校共青团工作的情况,让对方更多地了解我长期置身其中的氛围,以增进彼此的理解和适应。同时,我坚持“谦虚自信”的准则,不害怕、不回避矛盾的产生,通过有礼有节的方式进行解释说明,最终得到了领导、同事的理解和认可。在高校、基层两种管理模式交流融合的过程中,我的适应能力得到了锻炼,树立起高校团干部的良好形象,也与**团干部建立了真挚的友情。

  四、不足之处

  挂职工作期间,我虽然取得了一些成绩,思想水平、政治觉悟和工作能力得到一定的提高,但是在工作中还存在一些问题和不足,有待于进一步提高。

  在挂职工作中,我对团区委交给的各项工作能够做到认真完成,但是在工作中的独立性、开拓性、主动性还不够。我想,作为一名团干部,在工作中认真贯彻上级部门和领导思想,认真、及时完成组织交付的工作任务是基本要求,但仍需要在工作中具备面对新问题想出新办法、打开新局面的能力和独当一面的魄力,这一点是我在工作中的不足之处,我想,造成不足之处的原因主要是:一是我初次接触基层团工作,对团区委个别特色工作了解感悟不深,产生畏言情绪;二是自己一直停留在常规性工作上,在工作的创新上不足。以后在工作中要克服这些不足。

  通过一年的挂职学习,我开拓了视野、丰富了知识、更新了思维,提高了自身工作能力和水平,基本能做到挂职干部“不越位、不失位、及时补位”。这些都是和团区委领导、同事的关心和帮助离不开的。每当想起跟大家朝夕相处的时光,总是心潮澎湃,热血沸腾,自己跟团区委的同事一起组织活动、起草文件、一起下乡的日子是多么的难忘。在今后的工作中,我要把学到的地方先进经验与自己的本职工作实际有机地融合。

挂职工作总结11

  20xx年11月,根据组织安排,我到×××挂职交流。在此期间,我始终珍惜机遇,认真学习、积极调研、主动参与、深入思考,得到了较为全面的锻炼;在思想、思维和工作能力全面提高的同时,也通过自己的实践,做了一些工作。现将这段时间的工作总结如下:

  一、珍惜机会、虚心学习

  在挂职期间,我抓紧一切可以利用的时间和机会,认真学习。一是搜寻资料主动学。报到的第一天,我就找到了×××的总体概述、发展规划以及近年来的工作总结、今年的工作部署,并进行认真学习研究。了解了×××一系列有关社区发展、党建和居民服务等方面的资料,同时结合自己的业务工作有重点地学习和搜集,了解他们先进的工作理念、工作思路和思维方法,为自己更好地开展工作提供参考。二是参与工作直接学。在工作中向领导、同事学习。注意观察,积极询问,学习把握他们的工作方法、思维方式,注意了解志愿者服务工作活动的开展形式、如何创新及发挥作用等。总之,通过学习,了解了×××很多好的做法和先进的经验,开阔了视野,更新了观念,同时×××干部在工作中表现出来的的工作理念、敬业精神、奉献意识、团结氛围、工作作风和办事效率等,使我受益匪浅。

  二、积极参与,加强锻炼。

  在挂职期间,我不做旁观者,不当局外人,而是以主人翁的姿态,积极主动地参与到工作中去,潜下心来做深入的调查研究,尽量争取多做一些能够锻炼和提高自己的工作。一是制定计划。挂职期间做到有计划,有目标,尽量给自己加任务、“压担子”,寻找更多的锻炼机会。二是主动融入。积极参加社区的办公会议、居民工作例会、宣传理论学习会等,主动参与工作研究和探讨问题。同时,还参加社区组织的一些活动,主动融入集体。在工作中多看、多学,积极向单位同事请教,学到了许多好的工作经验和方法。三是多做工作。我在×××主要负责综治和计划生育工作。到了×××之后,我主动向×××主任汇报了这个情况。所以,在×××我的最主要的工作就是协助完成×××工作。在综治工作中,我觉得他的软件材料没有我们的规范,于是提出一些建议,使得×××的材料更加规范、完善。相对来说,在计生方面,我在协助计生工作的同时,也学到了不少的'经验。总的来说,在交流的这段时间里,我既发挥了自己的作用,做了不少工作,也学到了很多经验,达到了交流的目的。

  三、勤于思考,不断提高。

  挂职期间,对工作、学习不断进行思考、分析和总结,好的方面总结出成功的经验,存在的问题理出了改进的方法。同时,将工作、学习、参观和考察中的所见、所闻加以整理,结合我××的实际情况,认真加以思考,得出自己的见解,使自己的综合素质和工作能力得以不断提高。挂职期间,工作环境、对象、范围、内容的改变,使我得到了更全面的锻炼,自身的工作艺术和工作能力得到了进一步增强,在以后的工作中,我将充分发扬自身优点,努力克服缺点和不足,批判地接受分析各种批评、意见、建议,做到有则改之,无则加勉,进一步加强学习,不断充实提高完善自我,在实践中不断提高自己的工作层次和水平,力求在岗位上做得更好,争取更大的进步!

挂职工作总结12

  根据组织安排,我于20xx年6月至12月在省发改委重点办进行了为期半年的挂职锻炼。半年以来,我充分珍惜这次挂职锻炼的机会,将这次挂职锻炼作为提升自身各方面素质的重要途径,始终积极主动地参与重点办的各项工作,认真调研学习,深入思考总结。在挂职单位领导、同事的关心、帮助、指导下,我在思想政治素质、政策水平、业务工作能力、组织协调能力等方面都有了不同程度的提高,开拓了视野,更新了思维观念,改善了工作方式方法,积累了丰富的工作经验,从而得到了较为全面的学习锻炼,达到了挂职锻炼的目的,圆满地完成了组织交给的任务。现将半年以来的挂职锻炼情况总结如下:

  一、挂职期间完成的主要工作:

  1、加强理论学习,为挂职工作打下良好的基础。省重点办是我省重点工程建设的审批、监管、协调部门,在这里开展工作必须要有深厚的理论政策水平作为支撑。我在挂职期间,认真学习关于工程项目审批、土地、规划、招投标、征地拆迁等方面的法规、政策,阅读有关省重点工程建设的'文件资料,在较短的时间里熟练掌握所从事工作的基本情况和工作程序,为胜任挂职时期的工作打下扎实基础。

  2、始终积极主动地参与处室的各项工作,高质量地完成领导交给的各项任务。根据处室分工,我主要是配合、协助分管处

  长完成有关全省铁路建设方面协调、指导、监管等工作,参与了沪杭客专、宁杭客专、杭长客专、杭甬客专、金温铁路扩能改建等项目在全省各地的征地拆迁协调工作。同时也配合、协助其他人员完成有关工业、能源、水利、交通等工程项目的方案评审、审批、验收等工作。在具体工作中,主动作为,力求做到认真、仔细、严谨、务实。

  3、积极参加省发改委组织的各类培训和学习,增强自身各方面素质。在省发改委组织的一年一训和上挂干部培训等活动中,我认真学习,深入思考,撰写心得体会,从而提高政策理论水平,更新了观念,改善了工作方法,提高了业务能力。

  4、积极参加各类调研活动,深入了解我省企业发展状况。在挂职期间,我先后到杭钢集团、阿里巴巴集团、新昌万丰集团等企业进行了考察调研,研究分析企业发展过程、发展方式、发展趋势。在省招投标协会组织全省招投标情况调研活动中,我参加了对宁波、舟山的调研,详细了解了宁波招投标系统和舟山“招投标保证金联保”机制的运行情况。通过这些调研活动,使我进一步加深了对新形势下国民经济发展状况的认识。

  5、严以律己,树立良好形象。在日常工作生活中,能够严格要求自己,遵守挂职单位的各项规章制度,保持廉洁自律;严格遵守请假制度,不擅自离开挂职岗位;虚心好学,自觉服从领导安排,与领导、同事相处融洽

  二、体会与收获:

  一是全身心投入是做好挂职工作的关键。我深深体会到,要做好挂职锻炼工作,就必须安心、专心、静心,克服家庭困难和工作生活上的不便,以挂职的身份,实职的姿态,主人的意识,真心投入,才能完成挂职锻炼的各项工作。

  二是正确把握政策、熟练掌握上下情是做好发改系统工作的基础。发改委是政府的重要组成部分,是政府决策的参谋部门,正确、高效地履行职责必须要结合实际,认真学习政策、法规,正确理解政策、法规,坚决贯彻执行政策、法规。

  三是通过半年的挂职锻炼,丰富了我的人生阅历,深化了认识,拓宽了视野,提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力,增强了大局意识,强化了为基层服务的意识。

  四是实现了思维观念、工作方式从简单直接处理问题向更深层次的考虑和处理问题的转变。

  三、存在问题和不足:

  1、在理论学习中,系统性不够强,深入程度不够,与实践结合得不够严密。

  2、在实际工作中,执行得多,开拓创新意识不够强,有待于进一步加强。

  3、在挂职期间,不能完全以主人翁的姿态开展工作。

挂职工作总结13

  经过县委组织部考试选拔,政审考察,我有幸成为一名乡镇年轻挂职干部,由县**局选派到**镇任镇长助理,目前两年挂职期已满。我在**工作的两年时间内,思想上积极要求进步,工作中努力学习提高,纪律上严格要求自己,在政治理论素质、基层工作经验、业务工作能力等方面得到了较大的锻炼和提高。

  一、注重理论知识学习

  不断提高思想政治素质坚持政治上始终与党中央保持高度一致,理论上认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极贯彻和落实科学发展观。注重把握时代脉搏,关心时事政治,通过电视、报刊、网络等媒体学习和掌握党和国家的大政方针和政策路线。坚持集中学习与自主学习相结合,积极参加党委理论中心组学习和政治业务学习。不断提高个人修养,始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,积极参加“三会一课”,努力工作,争做表率,通过多种形式认真开展好创先争优活动,不断提高思想政治素质,用实际行动切实践行党员义务。

  二、加强基层学习调研

  尽快融入乡镇工作环境挂职之前,我在县**局机关工作两年,很少接触过乡镇基层工作,自己的工作方式和乡镇工作要求有较大的差距,所以我感到自己的首要任务就是努力学习,向书本学、向实践学、向同事学习,尽快适应新岗位,为此我认真学习了中央、省、市、县有关“三农”的文件,认真学习新农村建设的有关知识,学习两城镇近年来的政府工作报告。认真在工作中向领导和同事学习,还把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会,注意在工作中总结学习,在学习中转化提升,很快地融入了乡镇环境,适应了新的工作岗位,实现了县级机关工作者向乡镇工作者的角色转换。

  同时,为尽快熟悉新情况,我积极走访各站、所、办公室,了解乡镇各部门职能,深入细致的掌握各项具体工作。另外,我还有计划地安排时间,利用一切机会,深入到每一个管区、村和主要企业开展调研、了解情况。在村里了解情况时,我一方面听取村干部的情况介绍,一方面还到农户家里了解当下农村的实际情况,通过与农户的交谈,了解农民朋友的实际想法和真正需求,加深了我对农村现状的了解。

  三、努力发挥个人才能

  认真完成各项工作任务按照镇党委的分工,我协助**副镇长抓农业农村工作。挂职期间,我始终坚持立党为公、执政为民的宗旨,认真履行职责,扎实开展工作,以改革的精神抓工作、促落实,以创新的思路抓重点、促全盘,协管的各项工作都取得了明显成效。

  一是农业结构调整逐步推进。根据我镇的实际情况,带领农业农技人员逐步调整农业结构,提高农业生产水平,增加农民整体收入。目前,我镇**种植面积达**万亩,今年**的平均价**元每公斤,最高达到**元每公斤;**种植面积达到**余亩;**种植面积达到x余亩,成立了**合作社,并获得国家无公害农产品认证;发展**种植**多亩,成立了**专业合作社,为农民群众带来多种收入。

  二是林业建设迈出新步伐。立足**实际,积极开展封山育林、荒山造林活动,抢抓春季植树、雨季造林等有利时节,突出重点、逐渐铺开,积极贯彻实施“绿色**”计划,通过采取强化宣传教育、加强管护、加大政策扶持力度等措施,提高了全镇造林绿化水平。两年来,我带领农业、林业工作人员以及村干部在**、**山区共绿化造林1000余亩。响应国家政策,切实开展集体林权制度改革,通过动员发动、调查摸底、现场勘界等阶段,掌握了全镇**户林业用户的基本情况,目前正处在确权发证阶段。

  三是森林防火万无一失。**镇地处山区,山林面积近4万亩,是我县唯一的森林大镇,加之近年来实施的封山育林工作,**的`山区森林覆盖率较高,森林防火任务艰巨。两年来,按照镇党委政府要求,我一直组织和参与森林防火工作。带领15人的森林防火应急分队开展森林安全宣传、森林防火巡逻,放弃节假日休息,坚持全天候巡逻防控,保持24小时信息畅通,保证队伍随时待命,出现火情能够找得到、拉得出、用得上。通过我们的努力,确保了两城森林没出现一起大的火情,切实保障了森林安全。

  四是扶贫建设起步稳健。按照上级部门的要求,扶贫资金模式由输血式向造血式转型,建立扶贫资金互助协会,实施扶贫互助资金制度。通过镇党委政府的积极争取,我们镇的**村、**村作为全县第一批试点村。从宣传发动、业务培训、村民入会、协会筹建等几个阶段,我靠上工作、认真实施,依法依程序选举成立了互助协会的理事会、监事会,配合县扶贫办做好协会注册登记、组织机构代码证办理、办公场所配套建设等工作,筹集了20余万元互助资金,切实缓解了贫困村发展生产资金短缺问题,增加了贫困群众收入,提高了贫困村、贫困户自我积累,自我管理、互助互济和持续发展的能力。

  五是水利普查准确细致。为搞好我国建国以来第一次水利普查,我协助分管领导及时宣传发动,认真组织实施。重点做了组织建设、宣传发动、经费落实、人员配备、方案制定等方面的基础性工作。通过召开专题研究会,集思广益,全面收集全镇经济社会、水利工程、用水大户等基本情况,认真研究普查指标界定、典型用水户选取、用水计量方式、台帐建设等技术方面的问题,科学细致的制定了《**镇第一次水利普查工作实施方案》,我们完成了水利工程基本情况普查及地下水取水井专项普查、经济社会用水调查与灌区专项普查、河湖开发治理保护情况普查与行业能力建设普查、河湖基本情况普查与水土保持普查等项目的清查普查和台账建立,现在正在进行电脑数据录入。在工作中坚持全程控制,严格审查清查数据,确保数据的准确细致,保证普查的进度和质量,为水利普查下一步工作打下良好的阶段基础。

  六是社区建设初见成效。在我和工作队的努力下,**镇**社区建设已走入正轨,社区建设是在**村旧村改造的基础上进行的,该社区是我镇**年申报的土地增减挂钩项目,目前已拆迁住户**户,拆迁面积**余亩,已完成土地勘测与修建型详细规划,规划已报报县规划局审批。可行性研究报告已制作完成,立项、环评、规划、建设等手续正在申报中。

  七是文件起草认真严密。我能充分发挥写作才能,按照认真、严格、缜密的原则,积极帮助镇领导起草各类文件材料,曾参与起草了《**镇关于实施六大重点工程加快推进新农村建设的意见》、《**镇20xx年度政府工作报告》、《**镇20xx年度森林防火工作汇报》、《第一次水利普查**镇交流材料》、《**镇20xx年度社区建设工作汇报》等材料,其中,我撰写的《**镇“实施农村六大重点工程”党委书记访谈材料》已在《**》刊发。

  八是其他中心工作落实到位。积极参与镇计划生育春秋两季集中突击活动,曾在20xx年秋季组织带领一支计生工作队做好了**、**、**、**四个管区的计划生育秋季突击活动;多次参与镇秸秆禁烧工作队,带领队伍加强巡逻、严密防控,积极为大气环境保护与农业生产安全保障做贡献;认真做好包村工作,按照领导安排与分工,参与村“两委”换届指导,确保了**、**等10个村的“两委”换届顺利完成。同时,我在环境综合整治、农村六大重点工程建设、湖区管理等工作方面也做得比较到位、卓有成效。

  四、挂职锻炼工作的几点心得体会

  在两年的挂职锻炼中,我的思想素质得到了提高,知识和视野得到了开阔,工作能力得到了提升,工作经历得到了丰富,基层服务意识得到了增强,在各方面都取得了一定的成绩。同时,对做好挂职锻炼工作,我总结出了以下几点心得体会:

  一要摆正位置,理顺关系。充分认识到挂职干部的地位、任务和职责是搞好工作的前提。到乡镇工作,首先要服从乡镇主要领导的领导。个人不应有外来客的思想和临时观点,要以主人翁的态度发挥主观能动性,明确自己的目标和指导思想,在乡镇里充分发挥自己的作用。

  二要深入实际,调查研究。虚心向乡镇里的同志学习,正确处理各方面的关系是完成工作任务的保证。虚心向乡镇的领导和同事学习,了解别人,同时也使别人了解自己;尊重别人,同时也能得到别人尊重。

  三要多办实事、少讲空话。不讲条件、多做贡献是对挂职干部的要求。我从思想上、行动上都力求做到不讲空话,多做实事,不讲条件,多做贡献,努力把自己融入乡镇这个大家庭中去,因而工作中也感到心情舒畅。

  四要转变作风、增强服务意识。到乡镇工作后,我充分体验了基层工作的辛苦。深深感受到转变工作作风、转变机关职能、为基层服务的必要性。回想自己从前在机关里工作,对待基层来办事的同志有时也会有不热情、不耐心现象,今后一定要从自身做起,切实转变工作作风、增强为基层服务的意识。

  总之,挂职锻炼至今虽然只有两年的时间,但是收获很大,不仅丰富了阅历,开阔了视野,更重要的是增强了大局意识、服务意识,且在思想政治素质、组织协调能力、宏观思维能力、处理复杂问题能力等方面都有了一定的提高。成绩的取得离不开领导们的赏识和关心,更离不开同志们的支持和帮助,在今后的工作中我将一如既往地严格要求自己,不断加强学习,努力提高综合素质,立足岗位,多做贡献,树立好挂职干部形象,不辜负组织对自己的关心和培养。

挂职工作总结14

  我于20xx年8月到xxx县挂职扶贫,任县政府副县长。现对该同志任职期间工作情况鉴定如下:

  一、坚持虚心学习,素质能力较强。该同志始终坚持把学习作为首要任务,切实贯穿到了工作的始终。任职期间,他经常深入乡镇和工作一线开展调研,了解全县经济社会发展情况,与乡(镇)村干部、企业老板、种(养)殖大户、农民群众进行座谈交流,熟悉全县工作情况,了解群众生产生活中需要解决的问题,使自己很快进入角色开展工作。同时,立足紫阳实际,对全县经济社会发展提出了一些很好的意见和建议。该同志十分注重政治理论学习,积极参加县委中心学习组和县政府的各项学习活动,先后两次参加了省上组织的领导干部培训,在学习中与紫阳实际结合,撰写了多篇调研文章,具有很好的参考价值。

  二、坚持努力工作,工作实绩明显。该同志按照县委、县政府的统一安排部署,结合自身特长,发挥自身优势,扎实抓好联系的工作,都取得了明显工作实效,尤其是在加大与省上有关部门的协调联系,积极争取扶持资金,帮助贫困村加快基础设施建设,改善群众生产生活条件,增加农民收入上做出了大量工作,成效比较明显,累计为紫阳协调争取扶持资金140余万元,真正为群众办了实事。省工交办帮扶的城关镇村唐么子沟村,2xxx年援建了一所标准化中心小学,张承民同志到任后,在他的督促指导下,学校按期建成投入使用,同时争取资金20万元解决了学校建设的`资金缺口。通过他的协调联系,陕鼓集团2xxx、两年共对紫阳投入扶持资金97万元,修建村级公路18公里、人畜饮水工程5处、便民桥8座,资助贫困学习15名;为抓好精品示范茶园建设,积极与省扶贫部门协调,争取扶持资金10万元;与中陕公司协调,筹集资金及实物2万余元,帮扶贫困学生40名;向省轻纺行业办公室争取资金3万元,解决了林本河村公路建设资金缺口;通过牵线搭桥帮助月池茶厂协调货款10万元,缓解了生产资金不足的问题。同时,结合紫阳资源优势,引导乡村干部认真谋划群众增收项目,积极争取资金扶持和技术服务,在推进干部观念转变,促进农民增收等方面做了大量卓有成效的工作。

  三、坚持严于律已,工作作风过硬。该同志始终坚持严于律已,严守政治纪律、工作纪律和生活纪律,在工作中坚持以身作则,在深入基层调研时,不搞特殊化,不讲排场,保持了一位党员干部的高尚情操和良好形象。在紫阳工作期间,克服生活习惯不同,住宿条件简陋等诸多困难,尽量不给县里增加额外负担。在工作中始终保持求真务实的作风,自觉与上级党委、政府和县委、县政府保持高度一致,对分管的工作尽职尽责、尽心尽力抓好落实。

挂职工作总结15

  ××年的××月,作为××银行第一批挂职交流的青年干部,作为××分行推荐的两位上派挂职交流人员之一,我是十分幸运的,也是令人羡慕的。这次挂职对我个人来说既是一次很好的锻炼机遇,也是一次新起点的挑战,我十分珍惜在总行挂职期间的每一分、每一秒,希望能在有限的挂职时间内,个人无论是在管理水平,还是在专业技能上,都能得到较大的提升,不辜负分行领导的信任和总行领导的悉心培养。转瞬之间,我挂职已经有半年的时间,现回眸180天的历程,本人将此期间的工作、学习和生活情况总结如下:

  一、角色转变迅速,工作成效明显

  我从分行零售金融部的负责人之一,转变为总行零售金融部的个贷团队风险主管。我深刻认识到分行无论从工作方法和工作思路上与总行层面各有侧重,分行是以执行和营销为主,总行更多的是以管理和战略为主,挂职到个贷风险主管岗位之后,为能尽快适应角色,提升工作质量和效率,我利用工作之余熟读总行授信方面的各项规章和制度,理清部门内部审贷流程和权限设置。工作期间,本人发现武汉城区支行零售授信人员专业技术和水平亟待提高,上报的信贷材料质量不高,返工率高,效率较低,为零售授信工作埋下风险隐患,为改变现状,本人起草制定了××城区支行上报授信材料质量通报制度,每月对城区支行上报的授信材料质量进行统计评分,并辅以案例分析,不仅提高了城区支行上报材料的合规性和完整性,同时提高了部门的审贷效率。为帮助××城区支行建立零售授信队伍,本人遍访××城区支行,并在了解到支行授信团队的组织架构和审批流程后,撰写了××年×银××号文《关于对××城区支行零售授信业务的风险提示》,对××城区支行零售授信业务存在的风险进行了揭示,同时提出了改进建议。

  二、突出工作重点,提升团队士气

  今年×月,本人从个贷风险主管岗轮职到银行卡及渠道主管岗,轮职后我首先了解了团队当前的主要工作内容和工作方式。

  银行卡及渠道板块今年重点项目很多,贷记卡、如:金融ic卡、社保卡、手机银行、网上银行和自助银行建设,每个项目都是举足轻重,而整个团队一共只有三个人,压力大、任务多,责任重,银行卡及渠道团队自去年组建以来,一直没有正式项目上线,团队在工作中经常顾此失彼,情绪低落。

  为捋顺工作程序,本人为所有项目制定了工作进度表,并围绕今年“双基”工作的主要思想,明确了工作内容和项目责任人,同时提出了“全面推进,重点突破”的工作思路,终于在×月底前将我行的金融ic卡项目助推上线。另外,本人还在总行动态和部室动态分别发布了《××银行跨入“芯”时代》和《我行pos手续费调整工作顺利完成》两篇简讯,工作出成绩后,团队士气得到了很大的提升。

  三、加强制度建设,提高客服水平

  在挂职银行卡和渠道板块主管的同时,因客服主管尚未到位,本人还代管客服团队,客服中心作为我行对外服务的重要窗口,其服务态度和水平直接影响着客户对××银行的满意度和评价结果。为提升我行客服的服务水平,本人将客服中心受理的客户咨询、投诉情况分为了一般性咨询、系统性差错和重大投诉三大类进行处理,针对不同类别的来电,还制定了相应的处理流程,有效的阻止了事态的进一步扩大,避免了客户的二次投诉。为正确妥善处理客户的咨询与投诉,及时解决客户疑难,切实维护湖北银行品牌形象,本人还建立了客服中心四项重要制度和六类记录文档。四项制度包括登记制度,反馈制度,学习制度和通报制度。六类文档包括《全国网点地址通讯录及相关知识点》《问题确认汇总表》、《投诉汇总表》《运营日报表》《客服公告板》和《短信撤销登记簿》。

  四、参加管理培训,积累管理知识

  本人在挂职期间积极报名参加了总行组织的××学院的管理培训课程,学习了如:心灵思维八大法则、目标管理五大功能、和××平衡记分卡的指标设定和考核方式、××如何成为魅力型领导等课程,掌握了如何管理好一个团队,如何与团队成员沟通,如何发挥好团队战斗力的相关知识

  。

  作为一个好的团队,应该有一个共同认可的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通,成员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中,彼此鼓励相互学习,才能发挥团队的最大能量。作为团队的负责人,是团队的灵魂人物,更应具备较强的.意志力、抗压能力,在挂职期间,本人充分利用课程的核心要义,不断加强团队的凝聚力,激发大家的工作斗志,使团队的工作方法、工作思路和工作成效都有所突破。

  五、积极服务基层,落实“双基”工作

  今年是我行的“双基”工作元年,为做好对基层的服务,解决基层的实际困难,本人多次下基层进行调研。

  【一】是年初走访××城区支行、巡检、宣导开门红活动方案,了解城区支行对零售开门红活动方案规则的掌握情况,收集城区支行对开门红活动方案的意见和建议,将支行的实际困难反映到相关分管领导,务求做到活动方案的公平、公正,从而保证了我行开门红方案的顺利实施;

  【二】是赴××分行为新员工培训,孝感分行为充实人才储备招聘了一批应届毕业生,毕业生银行知识比较生疏,应××分行要求,本人利用工作之余撰写了培训教程,赶赴××为新员工做了一期《银行卡与渠道基础知识》的培训,获得了较高的评价。

  半年的时间非常短暂,虽然在外地工作,但在此期间总行的领导和同事,无论在工作上还是生活上都给予了本人最无私的关怀,让本人可以全身心的投入到工作和学习当中。

  挂职期间,本人严于律己,认真履行工作职责,按照“德、能、勤、绩、廉“五个方面锻炼培养自己,不断强化自身理论学习,使自己的工作水平,特别是解决困难的能力、顾全大局的意识得到大幅度提升。下步工作中,我将继续克难奋进,学以致用,在组织安排的岗位上,努力工作,勇于创新,为湖北银行的蓬勃发展贡献力量。