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建筑电工个人工作总结
更新时间:2023-10-27 07:29:54
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建筑电工个人工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,快快来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的建筑电工个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

建筑电工个人工作总结1

  新的一年即将到来,回首整个年度,机修组的每位成员在各位领导的带领下,严格遵守厂里的各项规章制度,从各方面严格要求自己。一直以来坚持以厂里的实际情况为出发点,以保障机器的正常运转为前提,以限度的降低维修成本和缩短维修工时为目标,从而为各个车间能按时完成各项生产任务打下了良好的基础。虽然机修工种工作环境比较复杂,但机修组的每位成员都勤奋肯干,发扬不怕吃苦、团结拼搏的精神,不断提高了自身的职业道德素质和职业技能水平。从而在面临的一系列挑战中出色的完成了各项任务。自年度以来,在各位领导以及全体机修成员的共同努力下,取得了如下比较突出的成绩:

  一、总结以往的工作经验,采取了更为合理的工作方法。在人员调度方面,采取了机修,电工相互协调,相互合作的方法。既简化了维修程序,又缩短了维修工时。

  二、如期地顺利完成了酸洗车间改造、安装中的各项工作任务。

  三、完成了各类螺栓机、螺母机、拉丝机以及回火炉等机器的更换轴承、零部件及修补等大修任务。

  四、完成了空压机房的改造及扩建工作。使空压机房通风设施更完善,布局更合理。新增的一台空压机彻底解决了以往机器气压不够的现象。

  五、完成了联扬路仓库的各项安装于维修工作。

  六、首次完成了刨床、磨床、及车床的轴承、丝杠的更换维修工作。

  当然,在实际工作和维修过程中也难以避免的出现了一些问题,同时也发现了一些不足之处:

  一、安全意识还不够强。有些安全措施做得还不尽完善。在高空作业时往往没系安全带,下雨时在湿地进行焊接工作,乙块、氧气未安装回火装置等。

  二、由于操作者的操作不当,从而加速了机器零部件的磨损或报销。从而增加了维修工作量和维修成本。

  三、在满足机器的使用性能的前提下,有些零部件可优先考虑使用同类产品中更为经济实用的'于之相替代。有加工条件的可在厂里自己加工,以减少维修费用,降低维修成本。如机器中使用的油泵,在满足使用要求时,叶片泵可改为齿轮泵。进口零部件可改用国产零件替代。

  基于以上现象和不足之处,在接下来的年度中,机修组将不断总结工作经验,不断改进工作方法,根据实际情况灵活应用各种资源,提高工作积极性,不断与厂里的实际发展情况相结合,克服一切困难,为保障机器的正常运转,降低维修成本和维修工时而努力。即使在全球金融危机的不利环境下,我们有理由相信,在公司领导睿智的决策下,在全厂员工的共同努力下,公司将迎来另一片更广阔的发展空间。

建筑电工个人工作总结2

  时光飞逝,转眼间从配电室调出来工作已近一年。在这一年里,我在厂部和科室的正确领导和关心支持下,本着积极的工作态度和热情的服务精神,一边尽己所能的工作,一边虚心的学习新知识。为机电组和科室做了一些实实在在的事情,取得了一定的成绩。但还存在一些不足,有待提高和改进。现将一年来有关的工作情况进行总结。

  一、工作内容

  我的工作内容大致分为机电组工作和设备科科室工作。

  机电组工作

  1.组织班组成员做好车间设备的巡检、维护和维修工作;

  2.参与巡检和重点维护、维修工作;

  3.负责机电组和变配电室的现场规范和管理。

  科室工作

  1.安全工作:填写安全检查记录、安全整改记录、安全月报表、安全季报表;

  2.质量工作:整理维护设备档案资料;收集整理冰机、锅炉、变配电运行记录、设备用油记录和车间设备保养记录;统计设备完好率和监视测量装置有效率;

  3.完成领导安排的其他工作。

  二、主要成绩

  1.在机电组规范了个人用品的摆放,如:茶杯、工作鞋等;

  2.公用工具、备品备件和资料等实行专人分管整理;

  3.组织机电组成员及时完成车间设备的巡检、维护和维修,保障了车间生产设备的正常运行;

  4.组织班组顶酷暑参与车间新设备安装、放线、接线及调试等工作,为新设备早日投产作好准备;

  5.参与能源组设备的部分维修,保证了能源设备的运行;

  6.在q10机液位控制系统故障时,实现了q10机的液位控制系统的改造、并修复原液位控制器,恢复原控制器控制液位后运行正常,至今无异常;

  7.参与前加工段均质冷却水系统改造的电气部分安装工作;

  8.参与cip中心站系统改造的电气和气动部件的安装和调试工作;

  9.完成车间设备巡检表的更改,加大了设备巡检力度;

  10.做好安全工作的各种记录、报表;

  11.做好设备档案的维护和设备运行、设备用油、车间保养记录的收集;做好设备完好率和监视测量装置有效率的统计。

  三、经验体会

  1.塌实刻苦提高专业技能

  作为一名电工技师,专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的,还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识,还要联系实际,在实际中不断摸索、不断积累。同时,也要虚心求教,掌握各种相关专业知识。

  2.努力钻研提高管理能力

  对于刚从事机电组管理工作的`我来说,面对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自己,我经常用业余时间,看些与管理相关的书籍,或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的,否则就是“纸上谈兵”了,我在这方面还做得够,还需加大力度。

  重视思考,有时遇到同一个问题,有的人处理得恰当,而有些人就处理得草率。作为一名管理者,就要养成勤思考的习惯,那就是平时碰到问题,要勤于思考,以至带领班组以的方案处理问题。

  同时还要经常性的与班组成员工进行沟通,鼓励成员提出一些自己的看法,及部门存在的问题。以便及时改善!

  3.注重细节逐步成长

  在工作中,任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节,一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节,为今后学习和回顾提供材料和依据。

  以上便是我这一年对工作的总结,在今后的工作中,我将严格要求自己,认真做好工作!

建筑电工个人工作总结3

  今年以来,农电工作部认真落实公司农电工作会议精神,按照“两个坚持、三个确保、四个提一个领先”的工作思路,紧紧围绕会议确定的奋斗目标和工作重点,坚持以建设“一强三优”供电企业为主线,以经济效益为中心,不断提高优质服务水平,较好地完成了各项经济指标和工作任务,为全年农电工作目标的完成打下了坚实的基础。

  一、主要经营指标完成情况

  1、20xx年完成10kv供、售电量30345万千瓦时、29179万千瓦时;完成400v供、售电量12595万千瓦时、11588万千瓦时;同比增长分别为19。99%、19。67%。

  2、线损率:完成10kv、400v线损率3。84%、8%,同比下降0。67%、0。5%。

  3、平均售电单价:10kv、400v平均售电单价0。57683、0。57747元/千瓦时。

  4、电费回收率:应收电费16913。89万元,实收16913。89万元,电费回收率100%。

  二、主要工作完成情况

  (一)认清形势,开拓市场,努力增加电力销售

  1、积极服务于招商引资和项目推进、服务于全民创业,努力为地方经济加快发展,提供优质便捷的服务和可靠的电力保障。累计完成业扩报装192户,增加用电容量1789千伏安。

  2、针对部分乡镇经济发达的特点,及时解决制约电力需求的网络瓶颈,使配电网络更趋合理、输送能力更强、供电更加可靠。组织人员完成了35kv青蒲变10kv出线配套工程的施工任务。

  3、加强检修管理。严格执行停电申请制度,合理安排停电计划,提高供电可靠率,供电可靠率达99。72%。减少重复停电引起的售电量损失,尤其要想方设法保证对大用户的连续供电。

  (二)提高认识,强化管理,稳固农电安全基础

  1、实现安全生产零事故目标。未发生供电所人员和村电工重伤及以上事故;未发生设备事故;未发生农村人身触电死亡事故;未发生轻伤和障碍、未遂和异常。

  2、认真落实安全生产责任制,层层签订安全生产目标责任状。

  3、认真组织开展“线路通道无障碍年”和“农电无事故年”活动;先后开展春季暨“迎峰度夏”安全大检查、“迎峰度夏百日安全竞赛”、“4。4安全生产警示日”、“安全生产月”、“安全周”等活动,使缺陷始终在控、受控,有效保证电力设备的安全可靠稳定运行。

  4、组织开展国网公司新版《安全工作规程》教育培训考试工作,全面提高遵守规程的自觉性。

  5、组织农电“三方面”人员考试,重新明确各供电所三方面人员名单,定期组织对各供电所两票进行集中审核,努力提高两票的合格率。

  6、及时按照公司工作计划安排,针对农电系统的特点,按照季度下发“两措”计划,确保现场各项措施准确到位。

  7、组织开展配电线路、配电台区和计量装置标准化作业培训,组织制定现场施工作业流程图和人员到位管理规定,对现场施工作业的程序从制度上加以规范。

  8、对农村综合变避雷器进行了专项试验,同时开展了安全工器具专项检查、试验。

  9、全面贯彻落实《国网公司关于农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施通知》精神,明确要求“三防十要”的标准,每一位员工都务必知晓;每一个流程都务必遵守;每一个现场都务必保证。

  10、圆满完成高考、中考、两会、节日、抗洪排涝等重大政治经贸活动的.保电任务,得到了政府的赞誉、群众的好评。

  (三)注重细节,精益求精,全面提高管理水平

  1、坚持将创一流同业对标工作与日常工作相结合,定期编制营销(农电)工作简报,作为探讨经验、对标交流的平台,以企业自我分析评价为基础,以学习标杆企业为手段,分析存在的问题,寻找管理上的差距,落实改进措施和办法,推行农电管理的精细化。

  2、以迎接国网公司创一流动态复查为主线,及时组织人员对照省公司一流供电所标准,实行动态考核管理。

  3、做好农电资源的整合,加快农电公司和农电服务公司的设立,确保农电管理机构的正常运转。

  4、要认真抓好农电低维费的管理,严格费用和项目的审批程序。

  5、加快农村电能表的轮换进度,改造了客户端电能计量装置,提高了准确度和可靠性。

  6、全面规范了农电人员工资和用工形式。

  7、深入开展农电线损管理年,始终把线损管理放在重中之重位置,今年以来线损考核达到46。97万元。

  8、重视提高供电质量,今年1—6月份电压合格率c点:97。64%、d点:98。00%;

  9、建立供电所信息管理系统,加快了农电信息化、科技化、规范化管理进程。

  10、加强电价电费政策的执行和营销新系统的规范应用,对供电所的定比、所用电、职工用电、路灯用电情况进行专项专项营业稽查。

  (四)内强素质、外树形象,不断提升企业形象

  1、20xx年电力供需趋于缓和,但全市仍存在区域性、时段性缺电情况。本着“缺电不缺服务,限电不限发展”的服务理念,按照编制的《东台市有序用电方案》,确保农村高峰用电有序进行。

  2、贯彻学习“刘平亲情服务法”和《营销服务行为规范手册》,按照上级要求对业务处理、咨询服务、优质服务三大项十五个方面的工作进行了细化,制定了《供电所营业厅人员基本要求考核评分标准》,提高了服务水平和服务技能。

  3、深入开展省公司“和谐节约电力先行”的优质服务主题活动,按时间进度扎实开展了“惠及乡村”专题活动。

  (五)加强教育,增强管理,倾心构建和谐电力

  1、着力抓好供电所党支部建设工作,并将党风廉政建设纳入供电所年内综合考核,完成了对各供电所规范化支部及党风廉政建设的考核。

  2、全面开展社会主义荣辱观教育,利用多种形式进行教育活动,提升供电员工的政治思想素质,树立正确的社会主义荣辱观。

  3、继续推行所务管理,增强所务管理的透明度,使供电所各项工作不断规范化、制度化。

  4、认真落实督办95598投诉,保证报修反应迅速、咨询准确答复、投诉及时处理。

  5、高度重视停电通知工作,采取多种渠道、多种方式,尽量扩大告知面,减少因停电带来的负面影响;

  三、工作重点

  1、积极开拓电力市场,努力使供、售电电量保持较快增长。广泛寻求和培育新的用电增长点,努力实现电力销售新突破。

  2、组织对农网低压网络进行实施调整和改造,解决低压网络布局不合理及部分地区电压低的问题。

  3、加强电费回收管理,建立电费回收预警机制,落实回收责任制,综合运用技术、经济和行政手段,杜绝“上清下不清”,确保电费按时足额回收。

  4、抓好一流创建,年内要力争创建四个一流供电所,圆满完成三个国家级示范窗口的复查工作,树立标杆、培育典型。

  5、配合做好供电所党支部组织关系的交接。

  6、制定农电专业标杆供电所的评选办法,选定标杆供电所,对全市供电所进行供售电量和线损率的排序。

  7、强化电力设施保护工作,主动与地方政府和相关部门进行沟通,针对影响线路通道安全运行的突出问题,切实解决好当前矛盾。

  8、加强新农网建设工程的安全管理,全面贯彻落实“三防十要”反事故措施,开展“四个好”活动和反“六不”严重违章行为活动,切实做好专项督查工作,同时加强对农民工和临时工的使用管理。

建筑电工个人工作总结4

  岁月如梭,20xx年即将和我们挥手告别;光阴似箭,20xx年正向我们走来,回首过去的一年,我对自己在电工这个岗位上的总结“三百六十行,行行出状元”。初中毕业我就来到了技校学习,打算学一门适合自己的技术。在我经过很慎重的考虑之后,我决定学习电气与自动化,我希望自己能够成为一名出色的电工。在我毕业之后,我学习十分优秀,之后来到了xx公司工作。我工作以来,一直从事一线电工专业工作,严格要求自己,兢兢业业。

  一年来,我始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心地投入到热爱的电工事业中,为xx公司的发展倾注了满腔热血。在工作中,我求实上进,遇到不懂的地方,虚心向别人求教。与同班组成员协力、互相学习、共同进步。上班期间一起巡检,找出影响正常生产所出现的问题,共同解决设备运转过程中遇到的故障。对巡检过程中所出现的引出线绝缘破损及老化,电动机的震动大、温度高、电流高、轴承有异响、碳刷打火、水阻柜缺水及水温过高,变压器油位低、有漏油现象、有异响,接线是否符合铭牌规定,绕组中有否断路、短路及接地等现象及时处理并总结各种故障现象及解决方法、记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。有些投入生产的机电设备自动化程度高,技术含量较高,技术精密度高的要求,机电设备种类繁多,对维护电工的技术水平要求也很高,身为一名技校毕业生文化水平远远适应不了新技术的要求,我深深感到学习压力很重。面对困难,在实践中不断充实自己,努力提高自己的'业务水平,在以后的工作中,使自己变得更加成熟。

  电工是一个危险的职业,一切从事电气工作的人员必须遵守电气安全管理制度,严格执行工作票进行检修、预测工作时间,工作负责人应按操作规程规定办理工作许可、工作延期、工作终结手续。作为一名电工,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。要保证配电安全运行,万无一失,最重要的是要善于对设备的缺陷进行分析,对故障进行正确的判断,迅速的处理。这就要求值班人员必须有深厚的理论知识,熟练的实践工作技能。还有不可忽视而非常重要的一点,那就是值班人员处理突发事件必须有良好的心理素质,只有这样才能正常的发挥技术水平,保障不影响生产。

  在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上,技术上,工作上,我坚信我会做的更好。我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,争取在各方面取得更大的进步。

  数载春华秋实似如水,数载风雨同行辉煌历程;数载心意相连携手共进,数载盈溢感恩全赖有你。愿xxx水泥有限责任公司的明天更辉煌。

建筑电工个人工作总结5

  20_年已将过去,在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐,我把自己的倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束,收获不少,下面我对这一年稍微写一下,为下一年的工作确立新的目标。

  一、思想认识。

  在这年,作为一员机修工,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,自己要求严格,鞭策自己,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这位同志能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。在设备安装期间能够积极主动的去参加,这年来,我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。在明年,我将更加努力工作,勤学苦练。

  二、维修工作。

  在维修工作方面,这年任务都非常重,有好几个节假日。为了设备的吊装和正常安装,公司安排了加班,但不管怎样,为了把自己的'维修水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教同事的维修经验,平时也多和同事聊天学习。这年工作结束了,明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习,领会积累每次的工作经验。

  三、制度方面。

  在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到重来不和同事红脸。明年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司制度,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。

  四、安全工作。

  安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。

建筑电工个人工作总结6

  我叫_X,是楚天物业管理处一名普通电工。20_年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在楚天物业管理处,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

  回顾一年来的`工作历程,我主要做了以下几方面的工作:

  一、较好的完成了所下达的任务指标。

  截止到12月份,我们工程总做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

  二、安全保持了较稳定的局面。

  一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,确保了全过程的安全,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

  三、认真落实服务承诺和规范化管理。

  一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应该,马上做出回应该的积极性,规范工作程序,对业主实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户,主动去帮助,一个天跑上三四趟,诚信服务尽努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中更是积极主动。

  抄、核、是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核纠错。

  尽管在20_年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

  以上是我个人工作总结,有什么不足之处,敬请领导批评指正!

建筑电工个人工作总结7

  20_年,也是本人在公诚物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人能够遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职工作,在运维岗位上发挥了应有的作用,作出了贡献,总结主要如下几方面:

  一、爱岗敬业,扎实工作,协助领导完成接收工作

  今年,根据公司工作的按排,本人在三月份由南海移动调至佛山新闻中心运维组,在岗位变动过程中,本人能够顾全大局,服从领导按排;接收期间,执行领导的指示,对所负责的交接项目进行认真检查,对异常,损坏,故障等有问题的设备第一时间上报,要求原单位物业及时处理,协助领导做好接收工作。

  二、熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备

  初来新闻中心,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,而原百花物业也不配合,所以很多东西都是靠自己以往的经验通过摸索,思考和总结,再加上罗主管、毛主管的亲自讲解,培训以及按排一些有非常丰富经验的师傅前来讲解,现在对这里的地理位置、中央空调系统、高低压电路系统、消防系统、生活用水和园林绿化系统、电梯系统等都相当熟悉,可以独立上岗。

  三、做好中央空调和高低压电路系统的运行和保养工作。

  中央空调方面,根据客户的需求,季节、天气情况,合理控制中央空调,并做好运行记录工作,对各项参数认真看,发现异常认真分析原因并上报,通知保养单位迅速前来处理。保养方面,因原物业公司对以前的中央空调系统完全没有做保养工作,致使冷却系统内壁生锈,损坏,根据领导的按排,严格执行领导的要求,加强外单位的保养监督工作,按排班员专人监督跟进,要求做到每星期定期清洗,每月定期加药水,有保养不到位的地方要求其立刻处理,防止外单位保养人员,马虎了事,致使冷却系统进一步损坏,保证空调主机正常运行。

  而另一方面,在罗主管的制定下,每月按排班员对机房地面、空调主机,冷却泵,冷冻泵的表面进行了清洁,并定期对冷却泵,冷冻泵轴承进行加雪油等保养工作。高低压系统方面,加强了高压保养单位(立胜公司)的保养工作,要求每星期进行检查俩次,发现问题及时前来处理,低压方面刚接手时,公用电房2号电容补偿柜接触器曾出现线路松脱,致使相线触碰电柜外壳对地烧毁接触器现象,根据领导的按排,严格执行领导要求,对所有电房的电容补偿柜内所有的触点进行了全面加固处理,对有问题的电容进行更换,对公用电房(没有空调)的电容柜作开门并用风扇散热。以及对各楼层的电井进行清洁,触点加固,更换损坏的指示灯等全面排查,还对所有电房的地面卫生定期清洁,保证设备在良好的环境下运行。

  四、对运维组人员进行中央空调培训

  在领导的按排和支持下,本人对运维组人员进行了简单的中央空调讲解,一些对空调不熟或者部分完全没有接触过空调的员工都收到了少少效果,而自己在表达能力,自信心等方面都得到了较大的提升,也对自己的空调知识进一步加固,在此多谢罗主管、毛主管等领导对本人的信任和支持。

  五、做好班员的管理工作、做好上级按排的任务和新闻单位的`来电报修工作

  本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级按排的工作,合理按排,调动班员,迅速处理。对新闻中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

  以上主要是这一年来的主要工作情况,有可喜的也有需要提高的,喜的是在这里做了班组的负责人,得到了少少的管理经验,而且在这个接收过程中也学会了很多知识,技能也得到了进一步的提升,而需要提高的是管理的水平,人际关系处理以及技术技能也需要进一步提高,所以我一定会更加努力,争取明年更上一层楼。

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