电话销售岗位职责（通用27篇）

电话销售岗位职责

更新时间：2023-07-06 18:30:37

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电话销售岗位职责（通用27篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的电话销售岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　电话销售岗位职责 1

　　岗位职责：

　　1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的`信息资料。

　　2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。

　　3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。

　　4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。

　　5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。

　　工作要求：

　　1、具有电话营销业务经验者优先。

　　2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

　　3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力

　　4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷

　　5、机电、建筑专业类优先考虑。

　　电话销售岗位职责 2

　　岗位职责:

　　1.多渠道快速开发潜在客户,拓展公司业务;

　　2.完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;

　　3.协助客户制定招聘解决方案,推广公司其他产品及服务;

　　4.跟踪服务已成功项目,确保付款过程顺利;

　　5.建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。

　　任职要求:

　　1. 20-28岁,营销管理类等相关专业,本科及以上学历;

　　2. 1.5年以上销售经验,有招聘行业销售和企业内hr的.工作经验者优先;

　　3.具有开创性思维和较强的服务意识;

　　4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力;

　　5.具有极强的责任感及敬业精神,能承受工作压力;

　　6.具有良好的表达能力;

　　电话销售岗位职责 3

　　岗位要求:

　　1、通过电话挖掘客户信息,与目标客户(学校、教育局、教育类集成商)建立良好关系,为销售人员上门拜访做前期准备工作;

　　2、协助制定电话销售计划,执行公司的营销政策,并负责电话销售任务的落实和完成;

　　3、组建和管理电话销售团队,负责电话营销渠道的建立与规范工作;

　　4、熟练掌握公司产品与解决方案,深入了解竞争对手产品及销售状况;

　　4、有效判断客户的IT需求,从中发现相应的'商业机会,能与其他部门积极配合,共同完成项目的销售、售前、立项过程。

　　任职要求:

　　1、有在软硬件、系统集成企业销售部门任职经验者优先,有教育行业或软件销售相关经验优先;

　　2、熟悉(学校、教育局)的软件或软件项目销售工作,熟悉招投标工作;

　　3、在电话销售相关管理岗位2年以上管理经验;

　　4、有较强的执行能力及培训能力;

　　5、具有良好的应变能力和承压能力,有敏锐的市场洞察力、强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

　　电话销售岗位职责 4

　　职位描述:

　　1.熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划;

　　2.接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询;

　　3.根据任务制定工作计划;

　　4.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的关系;

　　5.及时做好客户的回访以及跟进工作;

　　6.在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的.关系，维护公司的形象。

　　职位要求:

　　1.大专及以上学历，户口不限;

　　2.专业不限，教育类相关专业优先;

　　3.有一定的相关工作经验优先;

　　4.有沟通和语言表达能力，有较强的亲和力和应变能力，普通话较为标准;

　　5.身体健康，形象气质佳。

　　电话销售岗位职责 5

　　①全面负责所辖区域的管理和运营。挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

　　②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责。按一定的.行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

　　③计划、组织、落实所辖团队的销售活动。Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

　　④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

　　⑥协助人员的招聘和选用。

　　⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

　　电话销售岗位职责 6

　　工作岗位描述：

　　1、从事互联网产品和服务的销售。

　　2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。

　　3、和服务的客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

　　4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的`活动策划。

　　任职条件：

　　1、心态积极向上，性格具有良好的亲和力。

　　2、爱岗敬业，认同公司发展理念，愿意和公司一起共同进步。

　　3、具有一定的谈判技巧，能独立完成销售工作。

　　4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。

　　电话销售岗位职责 7

　　1、负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的'订单，并且维护良好稳定的业务关系

　　2、达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

　　3、提供内部商务支持，协助新客户挖掘

　　4、及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

　　5、拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

　　电话销售岗位职责 8

　　1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;

　　2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;

　　3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标;

　　4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的'培训能力，对销售团队进行有效培训;

　　5、管理销售团队，善于激励销售团队;

　　6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

　　7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。

　　电话销售岗位职责 9

　　职责：

　　1、负责电话的`呼出和客户邀约、谈单工作。

　　2、负责老客户的管理维护和深度合作的开发工作。

　　3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。

　　4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，一年以上销售工作经验者优先。

　　2、热爱销售工作，渴望高薪，能承受一定的工作压力。

　　3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情，有活力。

　　4、性格外向，有出色的沟通能力。

　　电话销售岗位职责 10

　　1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;

　　2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的`建立;

　　3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化，提升团队工作效率;

　　4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化;

　　5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

　　6、负责电话销售团队跨部门协作机制的建立，高效完成销售转化;

　　7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

　　电话销售岗位职责 11

　　职责描述：

　　交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务；

　　通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；

　　挖掘客户需求，为客户推荐合适的贷款方案、介绍办理途径；

　　确认客户信息，帮助客户填写在线申请，查看客户的征信；

　　任职要求：

　　大专及以上学历，（有两年相关电销工作经验的`，高中/中专学历亦可）；

　　客户信息全部由公司提供，自动拨号无需手动搜索；

　　热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；

　　具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；

　　熟练掌握办公软件操作，打字熟练

　　电话销售岗位职责 12

　　1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;

　　2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

　　3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

　　4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的'数据库及客服操作系统的指令;

　　5. 完成公司下达的其它任务。

　　电话销售岗位职责 13

　　1、根据公司提供的'资源，通过电话、app平台对已有客户的需求进行挖掘和分析，促成销售；

　　2、负责收集新客户资源并进行沟通，开发新客户；

　　3、维护老客户业务、挖掘客户潜力；

　　4、客户追访、回访、维护客户关系，活动邀约根据，为客户提供专业的咨询；

　　5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排其他的工作。

　　电话销售岗位职责 14

　　1、负责电话与公司提供销售线索与客户进行有效沟通，了解客户装修需求，对意向客户进行邀约到店，达成邀约目标；

　　2、跟进邀约到店客户，对接客户经理，共同促成订单交订及签约，达成签约目标；

　　3、及时跟进回访新老客户完成二次邀约，促成签约；

　　4、复盘总结每日工作成果，不断提升销售话术。

　　电话销售岗位职责 15

　　1、按照公司要求，执行相关的销售计划，完成销售目标；

　　2、根据公司提供的客户资源，通过电话等方式，与客户进行沟通，引导客户购买培训课程；

　　3、完成每日工作指标要求，做好与学员的`主动沟通咨询；

　　4、以用户为导向，了解用户需求，协助上级完善销售话术等流程的制定。

　　电话销售岗位职责 16

　　职责描述:

　　1、依托公司资源与客户进行网络/电话沟通，达成销售任务，深度挖掘客户购买需求；

　　2、合规处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务；

　　3、按照公司及部门标准维系潜在客户；

　　4、负责客户邀约到公司及业务指标的达成；

　　5、开发新客户，拓展与老客户的.业务，建立和维护客户档案；

　　6、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

　　任职要求:

　　1、全日制本科学历以上；

　　2、具有较好的沟通能力和应变能力；

　　3、声音有亲和力，普通话标准；

　　4、从事过电话营销或房产销售工作优先

　　电话销售岗位职责 17

　　岗位职责:

　　1、负责公司客户的新车、续保车的出单工作；

　　2、严格执行公司对各公司车险政策的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的'条款、条款解释的内容；

　　3、能准确测算保费，为客户提供快速、准确与专业的查询及服务；

　　4、负责本团队的车险单证整理工作以及当日出单数据的整理汇总工作；

　　5、领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、专科及以上学历，有汽车保险及出单经验优先；

　　2、熟悉操作办公软件，如word、excel等；

　　3、做事细心认真，具有较强的沟通能力和团队协作能力；

　　4、普通话标准，口齿伶俐，具有良好的表达能力和沟通能力。

　　电话销售岗位职责 18

　　1、通过电话，网络、微信与老客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会完成销售业绩；

　　2、办公室办公，无需外出，客户资源，通信设备均由公司统一提供；

　　3、维护老客户，挖掘客户最大潜力；

　　4、合规处理客户异议，为客户提供准确、快速以及专业的`产品，满足客户需求；

　　5、完成公司和上级领导安排的辅助训练，通过培训考试和技能过关；

　　任职资格：

　　1、20—30岁，大专及以大专上学历（学信网可查）；

　　2、口齿清楚，普通话伶俐；

　　3、具备加强的学习能力和与人沟通能力；

　　4、性格坚定，思想敏锐，具有良好的应变能力和一定的`抗压能力；

　　电话销售岗位职责 19

　　职责描述:

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加销售范围；

　　4、协助主管进行相关工作安排；

　　5、完成领导交办临时其它的工作。

　　任职要求:

　　1、性格开朗，思维敏捷，学习能力强，具有较强的沟通、协调能力和组织策划能力；

　　2、有良好的.语言表达和、文字、组织能力；

　　3、强烈的团队意识、客户服务意识；

　　4、掌握电脑等、办公自动化、工具、使用技能；

　　5、有销售经验优先考虑。

　　电话销售岗位职责 20

　　1、负责公司产品的用户增长，制订推广方案，对新增客户量负责。

　　2、把握客户需求，分析数据，提供产品改善策略，与产品部、运营部、客服部密切沟通优化客户体验。

　　3、统计和分析运营数据，为产品和运营策略制定提供有效数据支持，找到运营推广问题并给出解决方案。

　　4、从销售和客户需求的角度，对销售策略和市场布局提供指导性建议，并对市场变化迅速做出反应。

　　5、负责对客户群体进行细分、挖掘、引导、维护，对客户数据进行分析，有针对性调整推广策略。

　　电话销售岗位职责 21

　　岗位职责：

　　1、外呼联系司机补录司机空缺资料，建立并完善司机数据库；

　　2、建立并维护司机微信群；

　　3、处理司机呼入的日常问题；

　　4、完成每日叫车业务；

　　5、市场失效客户再次回访，跟进。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，具有1—3年的销售经验，90后优先考虑

　　2、乐于接受新事物，善于学习；

　　3、具有良好的抗压能力和情绪自我调节能力。性格外向活泼，乐于接受新事物，容易接受他人的.意见。

　　4、良好的抗压能力和情绪自我调节能力。

　　电话销售岗位职责 22

　　工作职责:

　　1、负责3c电器、家电等相关行业广告客户的开拓与维护工作，完成既定销售指标；

　　2、建立与企业的深度合作关系，解决销售过程中的各种问题和挑战；

　　3、定期定量进行客户拜访与电话回访，与客户形成良好的合作关系，并拓展新客户资源。

　　任职要求:

　　1、统招专科及以上学历，具备2年及以上相关行业经验；

　　2、有4a公司、门户网站及媒体广告销售经验者优先；

　　3、有较强的沟通能力，具备良好的.客户开拓、服务能力，优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧；

　　4、能适应工作压力和敢于面对挑战，有良好的客户群体关系；

　　5、具有敏锐的市场洞察力，超强的执行力。

　　电话销售岗位职责 23

　　岗位职责:

　　1，根据公司给予的客户资源有效挖掘过滤有意向的学习客户。

　　2，维护客户团队现有的`资源，提供优质的客户服务和跟踪，保证客户满意度。

　　3，给予新客户合适的学习方案，为客户推荐适合的课程。

　　岗位要求:

　　1，大专及以上学历。

　　2，善于沟通，有较强的销售意识，工作积极主动，勇于挑战高薪。

　　3，教育培训行业，外企工作经验者优先。

　　职业发展路径:

　　课程顾问-资深课程顾问-储备主管-经理

　　电话销售岗位职责 24

　　职责描述:

　　1、负责收集潜在客户信息，能与客户进行良好的沟通，理解、洞察目标客户的潜在需求，并及时反馈整理给公司相关人员；

　　2、负责中央空调系统多联机整体解决方案的咨询、推广和销售；

　　3、负责拓展和维护销售渠道，与代建单位、建设单位、设计院等进行联系寻找工程项目；

　　4、负责招投标项目的前期跟踪、标书制作、投标等工作；

　　5、根据客户的需求，及时把报价、设计方案、最初的设计理念等与目标客户沟通、跟单，并促进销售合同的`签订；

　　6、跟踪工程项目建设的整个过程，负责工程款的及时回笼；

　　7、准确理解和传达公司方针政策，努力维护和扩大公司品牌声誉及市场占有率。

　　任职条件:

　　1、大专以上学历，暖通、制冷、热动、机械等相关专业背景；

　　2、年龄:22—40岁

　　3、从事暖通空调、制冷设备及其相关行业或其他大型机械设备产品销售1年以上经验；

　　4、有设计院、甲方等推广经验和资源或有中央空调销售经验者优先考虑；

　　5、工作勤奋、有激情、有闯劲、有韧劲，较强的客户跟单能力；

　　6、性格外向，语言沟通能力强，头脑灵活，社交能力较强；

　　7、具备良好的团队合作精神，能够承受相应的工作压力。

　　电话销售岗位职责 25

　　岗位职责:

　　1、熟悉电脑周边设备(机箱/电源)等产品销售市场，有一定渠道资源；

　　2、具有丰富的渠道开拓经验和广泛的渠道资源，能快速建立起销售渠道或销售网络；

　　3、两年以上it及周边产品渠道销售经验。熟悉it零组件的销售模式；

　　4、具备丰富的市场开发经验及敏锐的市场洞察力；

　　5、具有较强的学习能力和团队意识，抗压能力强。

　　任职要求:

　　1、年龄25—40岁，专科学历，有2年以上相关行业销售经验，计算机、市场营销或相关专业计算机及市场营销等相关专业毕业；

　　2、具备良好的'沟通与表达能力，较强的客户关系处理能力；

　　3、成熟稳重，为人诚信，思维敏锐、性格开朗。市场资源整合能力、组织协调能力和团队合作能力。

　　电话销售岗位职责 26

　　岗位职责:

　　1、全力完成公司下达的销售指标，负责市场开发、客户推广等工作；

　　2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案；

　　3、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象；

　　4、负责进行市场分析，及时掌握市场现状及未来动向，控制销售成本，提高销售利润；

　　5、做好销售合同及商务文件的签订、履行与管理等相关工作；

　　6、可以独立完成投标工作，包括投标文件的编写及相关资质文件的准备；

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、5年以上核电背景或核电为终端销售经验，有丰富的核电资源和人脉；

　　2、大学本科及以上学历，核物理和核测控专业优先考虑，有一定的'英语基础，有丰富的核电项目开发工作经验

　　3、具有敏锐的市场嗅觉和开拓悟性、较强的市场开发能力，沟通能力；

　　4、熟练掌握商务洽谈技巧，能融洽处理供需双方关系，合约管理及法律知识。

　　5、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，人际沟通能力。

　　6、具有独立的分析和解决问题的能力。

　　电话销售岗位职责 27

　　岗位要求:

　　1、根据公司发展方向，负责电话销售团队的业务，监督体系建立和团队业绩优化提升；

　　2、负责电销团队的.员工培训、绩效考核、激励及团队组建，达成公司目标；

　　3、通过数据报表，建立呼叫中心业务分析体系，提出有效的改进方法，优化工作流程，提升团队业绩；

　　4、保持与其他部门有效沟通衔接，不断优化销售团队工作。

　　岗位要求:

　　1、本科以上学历，专业不限(经验丰富可适当放宽限制)；

　　2、3-5年以上电话销售经验，至少3年以上电销团队管理经验，具有教育行业经验优先考虑；

　　3、具有强烈的目标导向意识，善于进行团队激励；

　　4、沟通协调能力强，有良好的商业意识和服务意识有较强的数据分析能力。

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