零售客户经理岗位职责（精选16篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的零售客户经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　零售客户经理岗位职责 篇1

　　1、负责理财、对私存款、中间业务产品、个贷产品和项目、小微金融业务、信用卡等零售业务的营销和销售；

　　2、负责受理开户、销户、卡内销售理财产品、转帐、查询等各项非现金业务和理财、对私存款以及中间业务等部分营销职能。

　　零售客户经理岗位职责 篇2

　　1、负责天津地区信用卡和一卡通业务的推广和服务，主要针对个人客户业务；

　　2、维护客户关系，提高客户满意度；

　　3、协助业务主管完成风险控制的达成；

　　4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

　　零售客户经理岗位职责 篇3

　　1、协助客户经理完成规定的每月有效户、新开户、净增AUM及业务总收入业绩指标。

　　2、严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度，认真执行审慎的零售银行部政策，服从主管的工作安排。

　　3、协助客户经理通过现有的个人关系网络、活动开展及其他各种渠道开拓新的高资产银行客户吸收存款。

　　4、从客户的.需求出发，协助客户经理推介我行个人理财产品及保险，为客户提供全方位的金融服务。

　　5、通过产品交叉销售，增加产品渗透率，达成利润目标。

　　6、协助客户经理保持与客户的联系，定期更新客户理财需求和账户资产变动及损益情况，建立、发展、维护良好的客户关系。

　　7、透过银行举办的各类客户活动维系既有客户关系，并负责解决客户抱怨。

　　8、运用业务管理工具，协助主管进行销售指标追踪，以促进预定销售指标的达成。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　10、配合监管要求，积极参与并考取金融等相关证照。

　　零售客户经理岗位职责 篇4

　　1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

　　2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

　　3、确定销售部门目标体系和销售配额；

　　4、制定销售计划和销售预算；

　　5、负责销售渠道和客户的.管理。

　　零售客户经理岗位职责 篇5

　　1、协助部门经理制定并执行现代流通渠道的全渠道营销方案，提升整体生意增长；

　　2、建立并提升现代流通渠道团队全渠道营销能力；

　　3、运用新零售理念如o2o等方式提升现代渠道销售业绩；

　　4、负责组织内部的商业沟通。

　　零售客户经理岗位职责 篇6

　　1.搜集市场信息,开发客户资源,维护已有客户,做好客户服务工作。

　　2.向客户传递公司研究成果信息,并收集客户的反馈信息或个性化服务要求。

　　3.在规定时间内完成上级领导分配的`业绩任务。

　　4.协助市场管理部营销活动的组织。

　　零售客户经理岗位职责 篇7

　　1.管理所负责区域客户的项目进程，定期整理和汇报；

　　2.主动解答客户的疑问，能及时回复电话或邮件；

　　3.了解客户的需求并提出区域内客户维护和开拓的.相关方案；

　　4.逐步负责管理客服团队；

　　5.参与部分日常行政和市场工作。

　　零售客户经理岗位职责 篇8

　　1、根据年度销售整体计划，分解并完成销售任务；

　　2、负责在政企相关市场的销售工作；

　　3、了解信息安全服务业务，开发潜在行业客户，深层次挖掘现有客户的潜在价值；

　　4、建立良好的'沟通渠道，协调各部门工作对接，处理和解决工作配合中出现的问题。

　　零售客户经理岗位职责 篇9

　　1.积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，开拓市场份额。

　　2.通过现有的个人关系网络及各种渠道开发新的银行客户吸收存款。

　　3.从客户需求出发，营销银行个人理财产品，为客户提供全方位的金融服务。

　　4.对个人信贷业务进行营销，按规定程序完成个人贷款的'调查、发放、管理和回收，控制个贷风险。

　　5.保持与客户的联系，关注客户最近之理财需求及资金运作情况，积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场，建立、发展及维护良好的客户关系。

　　6.协助主管完成各类报告、报表和档案管理工作。

　　零售客户经理岗位职责 篇10

　　1、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务；

　　2、负责对有授信需求的公司客户开展授信调查，收集并核实授信材料，撰写授信调查报告；

　　3、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；

　　4、根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作，有效控制风险；

　　5、其他公司客户经理相关工作。

　　零售客户经理岗位职责 篇11

　　1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;

　　2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;

　　3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;

　　4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;

　　5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。

　　零售客户经理岗位职责 篇12

　　1.负责公司重大客户体系的建立和全面运作，组织部门和协调公司资源开展重大客户维护、拓展的重大客户，培养团队接班人提升整体运营服务能力。

　　2.负责统筹重大客户体系建设，制定并组织实施重大客户标准。针对中国全球企业，推进GPS项目开展。

　　3.协调公司资源，协同相关部门，实施客户承保、理赔、风控等重大客户，提高客户满意度和续保率。

　　4.维护、拓展与现有和目标客户的.合作关系。

　　5.组织开展市场调研、收集同业数据，及时把握市场动态。

　　零售客户经理岗位职责 篇13

　　1、拓展“金葵花”客户；

　　2、管理与维护“金葵花”贵宾客户；

　　3、营销各类理财产品；

　　4、参与新产品营销计划的制定与实施；

　　5、协助组织开展“财富论坛”等品牌营销。

　　零售客户经理岗位职责 篇14

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　6、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　7、有敏锐的'市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

　　零售客户经理岗位职责 篇15

　　1、负责公司产品（智能家居、智能镜面显示设备、智能化解决方案）的销售及推广，完成年度销售目标；

　　2、深度开发新市场，新客户，增加产品销售范围，提高市场占有率；

　　3、向客户提供专业的'产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判；

　　4、负责与战略合作伙伴及相关机构建立并保持良好的合作关系。

　　零售客户经理岗位职责 篇16

　　1. 负责了解各个国家的出海客户的对接&运营咨询;

　　2. 负责全球销售团队的`上游对接业务统筹。协助商务一起提案;并且与HQ项目经理进行资源调配,案件运营;

　　3. 负责全球整案策划与策划内容分配;并与全球团队实时同步信息,强化沟通;

　　3. 负责在整合业务全程与客户保持实时沟通与定期汇报;提供高质量服务;

　　4. 参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

　　5. 参与产品运营数据剖析,真实反应产品运营状况,为产品发展提供决策依据。

【零售客户经理岗位职责】相关文章：

零售运营岗位职责05-23

零售总监岗位职责06-09

零售专员岗位职责04-19

it客户经理岗位职责08-29

客户经理的岗位职责01-10

客户经理岗位职责02-22

客户经理岗位职责01-27

大客户经理岗位职责01-16

商业客户经理岗位职责12-10