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在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的前期物业岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前期物业岗位职责 1
1.自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理处的各项规章制度；
2.负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；
3.负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；
4.负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；
5.坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；
6.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线的走向；各种设备的操作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；客户的'种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴管理费，收缴率达95%以上；
7.熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；
8.负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；
9.坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；
10.负责指导、监督员工建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织、安排解决；
11.完成上级领导交办的其他任务。
前期物业岗位职责 2
工作职责:
1、负责售场中心物业统筹管理工作；
2、负责带领团队完成客户满意度等指标；
3、负责制定售场的'服务标准，做好物业服务品质提升和监督；
4、履行品质监管职责，严格按照服务标准对员工工作进行检查及监督；
5、组织建立培训体系工作；
6、负责做好与甲方，外包单位的沟通、协调监督检查工作；
7、与当地政府职能部门关系维护；
岗位要求:
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业，有5年以上前期售场物业经理工作经验；
2、熟悉售场的服务标准及工作流程；
3、有良好的沟通能力；
4、持项目经理证优先；
前期物业岗位职责 3
岗位职责:
1、负责营销中心物业各部门的管理工作，制定监管营销中心的服务标准及服务流程，规范服务礼仪。
2、负责营销中心物业团队建设、管理与考核，组织团队会议，开展相关培训。
3、配合营销部门沟通服务标准与质量，提升展示性物业服务品质，提高营销满意度。
4、处理营销中心发生的突发事件和投诉。
任职要求:
1.大专以上学历，年龄35周岁以下，xxx育优先；
2.身高女165cm以上，男175以上，五官端正，形象气质佳，服务意识强；
3.有3年以上五星级酒店经理级岗位或大型营销案场物业全盘管理工作经验；
4.具有较强的`管理、组织、协调及语言表达、沟通能力；
5.独立完成销售案场物业管理整体运作，熟悉相关法律法规，熟练掌握物业服务流程和行业规范并运用实际工作中。
前期物业岗位职责 4
岗位职责:
1、 负责物业前期工程介入项目的项目管理工作；
2、 从客户使用角度及物业管理角度，对项目的规划/设计图纸进行评审，提出合理化建议；
3、 编制新项目设计及工程物业咨询服务实施方案；
4、 根据项目进度和关键节点，编制项目工程质量物业巡查方案；
5、 根据拟定巡查方案，实施现场质量巡查，并按时提交成果，跟进问题的整改情况；
6、 组织落实项目工程模拟验收及交付前物业评估，及时提交成果，跟进问题的整改；
7、 负责新项目设计及工程物业咨询服务工作现场协调、合同款项的结算；
8、 建筑工程新技术、新材料的发展动向及推广应用。
任职资格:
1. 大专(含)以上学历，土建园林、水暖、电气、工程管理等相关专业；
2. 二年以上前期介入及物业工程管理工作经验；
3. 能读懂图纸，熟练使用office办公软件、cad画图软件，独立完成公文、方案的'写作；
4. 具备较强的计划与监督执行能力、沟通与协调能力、责任心强；
5. 熟悉电气、给排水、建筑等专业所涉及的系统知识；
6. 具备专业研究精神及后期物业管理视角。
前期物业岗位职责 5
岗位职责：
1.负责平台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
2.协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；
3.参与电子商务平台营销推广与页面设计的策划方案的制定；
4.负责电子商务平台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；
5.对客服在线聊天记录进行检查与监控，发现问题及时进行指导，并对违规行为进行及时纠正与处理；
6.熟知网销平台页面各功能模版与结构，正确引导客服人员进行产品推销；
7.负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；
8.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
9.负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议；
10.完成上级主管交办的其他临时工作。
任职资格：
1.大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；
2.有良好的`行业触觉，掌握一定的快消专业知识；
3.服务意识强，能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升；
4.良好的沟通协调能力、责任心、执行力及服务意识，具有一定的团队管理经验
前期物业岗位职责 6
岗位职责
1、负责编制各项目前期介入工作计划，跟进、把握地产各开发项目的进度情况；
2、负责配合前期项目经理收集、整理缺陷报告，形成建议书；
3、负责协调技术支持人员联合审图，审图意见提交前期项目经理，跟进意见反馈；
4、协助与新项目经理移交前期重点资料信息，并针对重点情况给予说明；
5、负责定期组织前期介入经验、案例分享会；
6、负责项目承接查验统筹工作，负责督促承接查验问题的整改。
任职要求:
1、电、水、暖通、自动化专业优先，其它专业背景要结合实际工作经验；
2、熟练使用office系列办公软件及cad软件；
3、专业工作经验三年以上，或同等职位工作经验一年以上者优先；
4、品牌物业公司同岗位工作经验优先；
5、具有物业设备维修类工作经验、沟通能力强者可考虑；
6、具有房地产项目返修管理的.工作经历，综合素质佳亦可考虑。
前期物业岗位职责 7
1、年龄28-40岁，身体健康，谈吐流利，形象端正；
2、管理学类(物业、酒店、旅游管理等)、工程学类(给排水、暖通等)专业，大专以上学历；
3、物业管理行业5年以上工作经验，具备大型商业地产项目管理经验者更佳；
4、持物业管理部门经理上岗证，持物业管理师证更佳。
前期物业岗位职责 8
1、根据现代服务集团战略，搭建物业板块市场拓展体系和标准，负责各业务模块的市场拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、方案制定等；
2、对创新业务进行研究分析，制定新业务发展计划和战略目标；
3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；
4、根据公司经营计划，完成投融资、拓展经营指标；
5、负责渠道客户开发，政府、相关协会、大客户关系维护。
前期物业岗位职责 9
物业岗位职责主要包括客户服务、工程维护、安全保卫、绿化保洁等方面的工作内容。以下是详细的物业岗位职责：
一、客户服务部岗位职责
1、客户服务经理岗位职责
（1）负责客户服务部的日常管理工作。
（2）制定客户服务部年度工作计划，确保各项服务目标的实现。
（3）建立和完善客户服务体系，不断提升服务质量。
（4）处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。
（5）负责客户服务团队的培训和考核工作，提高员工素质。
（6）协助其他部门处理相关事务，完成上级领导交办的其他工作。
2、客户服务专员岗位职责
（1）接待来访客户，回答客户的咨询问题。
（2）受理客户的投诉和建议，并做好记录，及时反馈给相关部门。
（3）跟进投诉和建议的处理情况，并及时向客户反馈。
（4）负责物业管理费的收取和催缴工作。
（5）负责客户档案的管理，做好客户信息的收集、整理和更新工作。
（6）协助客户服务经理做好其他相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
二、工程维护部岗位职责
1、工程维护经理岗位职责
（1）负责工程维护部的日常管理工作。
（2）制定工程维护部年度工作计划，确保各项任务目标的实现。
（3）安排和实施工程项目的维修、保养和改造工作。
（4）保证工程设备的正常运行，组织设备故障抢修工作。
（5）负责工程维护团队的培训和考核工作，提高员工素质。
（6）协助其他部门处理相关事务，完成上级领导交办的其他工作。
2、工程维护专员岗位职责
（1）负责设施设备的日常维修、保养和检查工作。
（2）及时处理设备故障，保证设施设备的正常运行。
（3）做好设施设备的维修记录和档案管理。
（4）负责工程设备的节能运行和管理，降低能源消耗。
（5）协助工程维护经理做好其他相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
三、安全保卫部岗位职责
1、安全保卫经理岗位职责
（1）负责安全保卫部的日常管理工作。
（2）制定安全保卫部年度工作计划，确保各项任务目标的实现。
（3）负责物业区域内的安全保卫工作，确保业主和客户的人身和财产安全。
（4）组织消防演练和培训，提高员工的'消防意识。
（5）负责安全保卫团队的培训和考核工作，提高员工素质。
（6）协助其他部门处理相关事务，完成上级领导交办的其他工作。
2、安全保卫专员岗位职责
（1）负责物业区域内的安全巡逻和检查工作。
（2）维持物业区域内的公共秩序，防止意外事件的发生。
（3）做好消防安全工作，定期检查消防设施设备。
（4）负责监控系统的监控和录像，发现问题及时上报。
（5）协助安全保卫经理做好其他相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
四、绿化保洁部岗位职责
1、绿化保洁经理岗位职责
（1）负责绿化保洁部的日常管理工作。
（2）制定绿化保洁部年度工作计划，确保各项任务目标的实现。
（3）负责物业区域内的绿化养护和保洁工作。
（4）组织绿化养护和保洁团队的培训和考核工作，提高员工素质。
（5）协助其他部门处理相关事务，完成上级领导交办的其他工作。
2、绿化保洁专员岗位职责
（1）负责物业区域内的绿化养护工作，确保绿化植物的健康成长。
（2）负责物业区域内的保洁工作，保持环境卫生整洁。
（3）维护保洁设备，确保设备正常运行。
（4）协助绿化保洁经理做好其他相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
五、行政人事部岗位职责
1、行政人事经理岗位职责
（1）负责行政人事部的日常管理工作。
（2）制定行政人事部年度工作计划，确保各项任务目标的实现。
（3）负责公司的行政管理工作，包括办公用品采购、资产管理等。
（4）负责公司的人事管理工作，包括招聘、培训、绩效考核等。
（5）负责公司的企业文化建设，组织员工活动，提高团队凝聚力。
（6）协助其他部门处理相关事务，完成上级领导交办的其他工作。
2、行政人事专员岗位职责
（1）负责公司的行政后勤工作，包括办公用品采购、资产管理等。
（2）负责公司员工的人事服务，包括招聘、培训、绩效考核等。
（3）协助行政人事经理做好其他相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
六、财务部岗位职责
1、财务经理岗位职责
（1）负责财务部的日常管理工作。
（2）制定财务部年度工作计划，确保各项任务目标的实现。
（3）负责公司的财务管理工作，包括会计核算、税务管理等。
（4）负责编制公司的财务报表，进行财务分析。
（5）负责公司的资金管理工作，确保资金的合理使用。
（6）协助其他部门处理相关事务，完成上级领导交办的其他工作。
2、会计岗位职责
（1）负责公司的会计核算工作，包括编制会计凭证、登记会计账簿等。
（2）负责公司的税务管理工作，包括纳税申报、税务筹划等。
（3）负责协助财务经理编制财务报表，进行财务分析。
（4）负责公司的资金管理工作，包括收款、付款、银行对账等。
（5）协助财务经理做好其他相关工作，完成上级领导交办的其他工作。
七、各岗位职责的沟通与协作
1、各部门经理之间应保持密切沟通，共同协调和处理公司事务。
2、各部门员工应按照岗位职责的要求，与其他部门员工积极协作，提高工作效率。
3、公司应定期召开例会，通报公司事务，加强团队沟通与协作。
通过以上详细的物业岗位职责划分，有助于物业公司明确各部门的工作职责，确保工作的高效和顺利进行。
前期物业岗位职责 10
岗位职责:
1、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训，使新入职员工尽快了解公司产品;
2、做好培训支持和组织工作;培训现场统筹安排和人员联系，培训现场把控，根据业务需要，使新员工在规定时间内，掌握相关的企业文化、公司制度等;
3、根据业务部门提出的`培训需求进行课程研发设计，并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;
4、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈，加强培训效果;
5、负责公司大型会议支持和培训活动支持，根据业务部门需求，组织各类理财投资知识及讲座;
6、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验，能够跟进在线学习项目;
7、编写培训汇报和总结，能够进行专业的培训质量反馈和活动呈现;
8、完成领导交予的临时工作。
任职资格:
1、35岁以下，管理学专业本科以上学历，人力资源管理专业优先;
2、三年以上人力资源管理经验，房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;
3、有培训课程研发和教务工作跟进经历，拥有姣好的表达沟通能力，能与内部讲师及学员进行良好沟通;
4、拥有内部讲师开发与培养经历;
5、有培训管理体系搭建经验，能做年度全公司培训规划、培训方向定位及培训推进优先
前期物业岗位职责 11
1、负责小区外围及小区内部的安全巡视。
2、检察小区围墙有无翻越痕迹,铁栅栏有无丢失、损坏及人员攀爬痕迹。
3、负责小区外围可疑人员的询问盘查,清理推销、散发小广告等闲杂人员,预防乱涂乱画现象发生。
4、负责清理小区外围超时停放机动车,乱停乱放的.非机动车、摩托车。
5、负责检查小区外的照明及其他公共设施、设备有无损坏,发现问题及时上报,及时通知维修人员。
6、按巡逻路线巡逻,认真填写《巡逻情况登记表》。
7、巡视检查辖区内商铺业主门窗是否关闭,是否存在安全隐患,如发现问题及时上报。
8、遇有突发事件,如匪情、火情等报警,应立即赶往现场,并负责控制保护现场。
9、详细填写岗位交接纪录。
前期物业岗位职责 12
1、具有较强的组织与沟通能力，有一定的贡献精神与团队协作精神，在努力完成自己的`月度经济指标的同时，需积极配合与帮助团队内其他同事力争完成每月经济指标。
2、积极主动寻找各类相关客源与业务，不断积累自己的客户群，以提高业务成交量，争取更高的经济业绩。
3、在日常工作中需不断学习，不断提高自己的业务知识与操作技巧，强化服务意识与沟通能力，努力提高自身的综合素质与市场竞争力。
4、协助上司不定期进行客户的意见征询，综合分析客户的意见和建议，通过市场调查进行相关调整，以满足业户的需求。
5、严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的工作与文件内容。
前期物业岗位职责 13
1、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的'企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；
2、协助总监制定公司年度工作计划以及近期目标并按审批内容组织实施，指导、监督所辖物业区域的工程管理服务工作，为公司各部门工作提供指导、服务与帮助；
3、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；
4、负责房建的前期建设的介入和制定后期设备设施的维护和保养实施计划；
5、完成上级领导交办的其它任务。
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