跟单员的岗位职责（精选22篇）

跟单员的岗位职责

更新时间：2024-07-13 13:20:38

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跟单员的岗位职责（精选22篇）

　　在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家收集的跟单员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　跟单员的岗位职责 1

　　1、负责采购计划、物料计划的`编制与汇总；

　　2、下达采购计划和任务，安排和控制采购作业进度；

　　3、根据生产进度及时对采购计划进行调整并进行监控，保证计划完成率；

　　4、负责跟进订单情况并保证货物及时出货；

　　5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议；

　　6、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；

　　7、外发跟单，品质把控，保质保量按时交货。

　　跟单员的岗位职责 2

　　跟单员含义

　　跟单员，是指在企业中，跟踪客户订单负责从订单至业务结束整个过程的业务。

　　跟单员岗位职责

　　1.与客户沟通，确定订单。客户询盘后，跟单员需要进行报价、洽谈，确定订单;

　　2.提请签订相关合同，下达生产通知;

　　3.通知客户进行验货;

　　4.制作和办理相关的单证，包括出口装箱单、发票、办理商检所需要的资料等;

　　5.按照合同规定确定租定船舱方，如有需要则进行船舱租定工作;

　　6.委托报关，提供相应的报关商检资料;货物装船，督促船运公司出提单样板及账单，确定提单内容获得正版提单;

　　7.按照要求准备相关交单文件，例如商业发票、装箱单等，交单等待收汇;

　　8.进行相应业务登记以及文件存档。

　　跟单员任职条件

　　1.国际贸易、贸易英语以及物流等相关专业大专以上学历;

　　2.具备1年以上国际贸易、货运代理等工作经验，1年以上跟单工作经验;

　　3.具备国际贸易的专业知识，熟悉物流、单证、报关、商检、生产管理等相关工作经验，熟悉合同法、票据法、经济法等跟跟单相关的法律知识;

　　4.具备良好的英语听说读写能力;

　　5.具备良好的沟通协调能力;

　　6.具备应变能力，能处理发生的紧急情况;

　　7.具备一定的管理及推销能力;

　　8.工作认真负责，积极主动。

　　跟单员职业发展

　　跟单员工作比较复杂，因此跟单员也能得到很好的'锻炼，具备一定的工作经验的跟单员可以成为跟单经理，具有丰富的工作经验及能力后，可以自己创业。

　　跟单员收入

　　跟单员收入一般在20xx-5000元/月，工作经验增加，收入也会增加，具备2-3年的工作经验，收入能达到3000元以上。个人求职找工作可登陆猎头网站投递简历。

　　跟单员的岗位职责 3

　　1、负责订单的制作、管理和跟踪

　　2、产前样品、大货样品的追踪和管理

　　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程

　　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的'问题

　　5、负责相关供应商质量控制和监督

　　6、按时追踪货款

　　7、处理客户投诉

　　跟单员的岗位职责 4

　　工作要求

　　1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

　　2.英语4级以上

　　3.有服装业务跟单经验优先

　　4.工作积极主动，认真仔细，有耐心

　　5.责任心强，

　　6.有团队合作意识

　　岗位职责：

　　1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，

　　2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

　　3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

　　4、安排面辅料采购及成衣的.大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

　　5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

　　跟单员的岗位职责 5

　　1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

　　2.维护老客户，负责从下单到出货的.订单跟踪 ;

　　3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

　　4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

　　5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

　　6.完成业公司临时交办的其他事务;

　　跟单员的岗位职责 6

　　1、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;

　　2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理

　　3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;

　　4、完成上级安排的`其他工作等。

　　跟单员的岗位职责 7

　　1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；

　　2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；

　　3、根据外贸订单的`要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；

　　4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；

　　5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；

　　6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、

　　跟单员的岗位职责 8

　　1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);

　　2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;

　　3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货;

　　4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;

　　5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理;

　　6. 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

　　7. 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

　　8. 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　　9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）

　　10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　13.提供服务：产品的.售后服务，及对客户的服务。

　　14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　15.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　16.计算报价单

　　17.验签订单

　　18.填对帐表

　　19.目录，样品的寄送与登记

　　20.客户档案的管理

　　21.客户来访接待

　　22.主管交办事项的处理

　　23.与相关部门的业务联系

　　跟单员的岗位职责 9

　　1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带;

　　2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付;

　　3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核;

　　4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的`配合与协作;

　　5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意;

　　跟单员的岗位职责 10

　　1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

　　2、制单，跟踪样品制作。

　　3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

　　4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

　　5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

　　6、完成上级交付的.其他工作任务。

　　跟单员的岗位职责 11

　　一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。

　　二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

　　三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。

　　四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

　　五、客户资信、客户订单、文件分发的'统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。

　　六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

　　七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

　　九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

　　十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

　　跟单员的岗位职责 12

　　（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　　（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　　（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

　　（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　　（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的.形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。

　　（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

　　（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。

　　（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

　　（12）催收应收回的款项。

　　（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

　　跟单员的岗位职责 13

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；

　　3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

　　4、每月与客户的'帐单核对并跟进回款进度；

　　5、做好客户情况及销售情况的记录工作；

　　6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

　　跟单员的岗位职责 14

　　岗位职责：

　　1、为降低库存周转率、科学下单，参与月度产能检讨，做到下单及时准确，物料供应及时；

　　2、为降低采购运营成本，控制库存，防止呆滞；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，理工类专业优先；

　　2、吃苦耐劳，能承受一定工作压力；

　　3、邯郸市及周边县城者优先。

　　跟单员的岗位职责 15

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;

　　2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;

　　3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;

　　4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的'沟通和顾客订单信息和回复工作;

　　5、完成上级交代的其他任务。

　　跟单员的岗位职责 16

　　1、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；

　　2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；

　　3、全程跟踪订单的.订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

　　跟单员的岗位职责 17

　　1、负责线上的.订单处理，协助订单的进度跟踪和相关物流配送跟踪处理;

　　2、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到全程负责;

　　3、在线回复各个渠道客户的商品咨询;

　　4、登记好订单交货对帐，并协助财务制定收款记录;

　　5、完成上级交付的其他工作任务。

　　跟单员的岗位职责 18

　　一、导言

　　跟单员是一个企业中不可或缺的角色，他们负责监督、协调和推进各项生产任务，确保订单的顺利完成。本文将详细介绍跟单员的岗位职责，以便读者了解这一岗位的重要性及其工作内容。

　　二、岗位职责详解

　　1. 订单管理

　　跟单员的首要职责是管理订单，包括接收订单、确认订单、跟进订单等环节。他们需要仔细核对订单信息，确保订单的准确性，并及时与供应商、生产部门、物流部门等相关方沟通，解决可能出现的问题。

　　2. 生产协调

　　跟单员需要密切关注生产进度，协调生产部门与其他相关部门的工作，确保生产过程的顺利进行。他们需要定期检查生产进度，及时发现并解决问题，确保订单的按时完成。

　　3. 品质控制

　　跟单员需要监督生产过程中的品质控制，确保产品符合客户的`要求和标准。他们需要定期检查产品质量，发现问题及时反馈并协调相关部门解决，确保产品质量的稳定性和一致性。

　　4. 物流管理

　　跟单员需要与物流公司密切合作，确保货物的及时配送。他们需要跟踪货物的运输情况，确保货物按时到达目的地，并及时处理可能出现的问题。

　　5. 文档管理

　　跟单员需要负责相关文档的管理，包括订单档案、生产记录、品质报告等。他们需要确保文档的准确性和完整性，以便于后续的查阅和使用。

　　6. 客户关系维护

　　跟单员需要与客户保持良好的沟通，及时反馈订单的进展情况，解答客户的问题和疑虑。他们需要积极维护客户关系，提高客户满意度，以增加企业的信誉度和竞争力。

　　三、与其他岗位的协作

　　跟单员是企业中一个重要的协调角色，他们需要与多个部门密切合作，以确保订单的顺利完成。具体来说，跟单员需要与以下岗位进行协作：生产部门、采购部门、品质部门、物流部门等。在这些协作过程中，跟单员需要保持沟通畅通、信息共享，以确保订单的顺利进行。

　　四、任职资格要求

　　1. 专业知识：跟单员需要具备一定的专业知识，包括生产管理、品质控制、物流管理等方面的知识，以确保能够胜任该岗位。

　　2. 沟通协调能力：跟单员需要具备良好的沟通协调能力，能够与多个部门进行有效的沟通和协作，以确保订单的顺利进行。

　　3. 细致认真：跟单员需要具备细致认真的工作态度，能够认真核对订单信息、记录生产进度、管理文档等，以确保工作的准确性和效率。

　　4. 时间观念强：跟单员需要具备强烈的时间观念，能够按照时间节点完成各项工作，以确保订单的按时完成。

　　5. 责任心强：跟单员需要具备较强的责任心，能够认真对待每一份订单，尽最大努力确保订单的顺利完成。

　　综上所述，跟单员的岗位职责包括订单管理、生产协调、品质控制、物流管理、文档管理以及客户关系维护等方面的工作内容。为了胜任该岗位，跟单员需要具备专业知识、沟通协调能力、细致认真、时间观念强和责任心强等任职资格要求。

　　跟单员的岗位职责 19

　　1、负责终端门店开单、对单工作、客诉处理等订单管理。

　　2、协助门店订单的'查货、调货，及时解决客户的所需。

　　3、严格遵守公司各部门各系统的运作流程，防止出错并到监督作用。

　　4、遵守公司各项管理制度，更好的开展开票日常工作，做到快、准。工作有耐心、细心。

　　跟单员的岗位职责 20

　　岗位职责:

　　1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

　　2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

　　3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的`提供以及货款的催收

　　4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作

　　5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作

　　6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理

　　岗位要求:

　　1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验

　　2.英语4级及以上,有良好的英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。

　　3.有照明行业跟单经验者优先。

　　4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。

　　跟单员的岗位职责 21

　　1、负责外贸厂内跟单、单证、报关、船务等国际贸易服务工作

　　2、负责对接外贸业务员，制作报价单或样品清单并跟进

　　3、负责对接外贸客户，跟进产品需求和外贸单据

　　4、负责对接厂内生产，跟进生产计划和采购计划

　　跟单员的岗位职责 22

　　1、使用SAP系统进行产品信息维护、订单创建、出货等。

　　2、跟进进口订单并及时提供相关文件给货代或海关进行快速清关。

　　3、跟进国内订单出货安排（如核查验货结果，准备出货文件，与工厂、客人及公司内部同事沟通安排运输等）。

　　4、按时提交当月订单出货文件给财务做月结，及时汇报异常情况。

　　5、库存管理，费用核对及协助相关部门处理运输方面的事宜。

　　6、协助其他团队成员处理出货事宜（如需要）。

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