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促销工作总结
更新时间:2022-06-09 23:19:20
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促销工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的促销工作总结,希望能够帮助到大家。

促销工作总结1

  大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。导购员,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中学到很多知识。通过参加实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想和认识。

  社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情,拉近了我与他们的距离,也让自己在社会实践中开拓视野,增长才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂,在那个广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现。原本打算这个寒假老老实实在家陪家人过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的汇源果汁业务员找到我,希望我能在春节前后去我所在地的超市做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责导购。在整整十五天里,我感觉收获颇丰。

  首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视导购行业,因为曾经单纯的我第一次做促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来导购楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干导购,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非导购环节,作为导购人员,应该提高业务水平,掌握导购技巧,从企业利益角度出发做好导购工作。第二,导购人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当家人一起来选购时我会给他推荐适合全家饮用量的大桶果汁,当老年人来选时我则让他先试饮,选一喜欢的口味,并根据其身体状况。为其选购适合的,如:糖尿病患者,选择糖分少的;前列腺患者,建议饮用纯番茄果汁等。总之,我在导购的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。

  其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的导购业绩也能更高。

  最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,认为自己不如别人,甚至怀疑多年来为受教育而付出的时间、经历、金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,导购不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的'初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,分析了原因之后,我便下定决心尽自己努力去弥补差距。第二天我从公司配了无限耳麦,面带微笑,语气委婉的推荐,不厌其烦的做说明;晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责等。

  有一天,一个外国人来到饮料柜前,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则尝试性地用英语和他交谈,虽然我的英语不是很流利,但我尽量使用简单英语和他交流,在我的帮助下他选购称心的饮料。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了:多年来的教育,尤其大学教育,教给我的是学习的能力,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。

促销工作总结2

  OPPO是一家全球注册,集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业,公司主营:Hi-FI音响,Hi-FI DVD 播放机,高端家庭影院,高品质MP3/MP4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。OPPO(美国)公司和 OPPO(中国)公司在20xx年同时成立 ,OPPO(美国)公司成立于美国硅谷,OPPO(中国)公司成立于中国东莞,OPPO成立于20xx年,公司先后在中国成功推出MP3、MP4播放器,并于20xx年5月,正式推出手机产品,致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今,OPPO产品的销售覆盖全球,公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品,OPPO品牌全球注册,公司凭借雄厚的自主研发能力,在品质表现上力求完美,在产品造型设计上力求时尚精美,在功能操作上力求简洁易用。

  刚踏入社会在OPPO公司参加学习,工作是促销,在半年的实习过程中,本人学到了很多东西,并且在各方面得到了锻炼。本文针对OPPO手机目前的市场状况,结合所学的知识为OPPO五一节南通地区促销活动策划了一个方案。

  一、 OPPO手机介绍

  REAL系列: OPPO公司于20xx年正式推出音乐手机产品,采用了独特的OBS音效系统,即独立的音频处理芯片、YAMAHA数字音频功效、PAD洁音技术、OPLAYER2.0播放系统。由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台APE/FLAC硬解码的音乐手机T5和世界上第一台获Realnetworks公司授权的RMVB/RM硬解码的多媒体手机T9。

  易用A系列:简单时尚,透出青春风采。强大的短信功能,词句联想与词组记忆,可整句输入,在拼音的状态下,可直接输入英文数字,无须切换输入法。享受英语网站的专业服务,此款手机备受学生的青睐。

  滑盖手机:OPPO首款滑盖手机已经上市,采用金属拉丝面板,纹路细腻,散发青春时尚魅力。OPPO A201值得期待的地方是可以自由更换主题,目前OPPO已经发布了与之配套的主题编辑器,用户可以自行设计和制作主题,尽享“DIY”的乐趣。让你的手机散发独特魅力,专属自己。

  翻盖U LIKE 系列:以“呵护爱机”为主题,采用自由停的设计理论,保护屏幕和听筒,配以日式的按键,吸引着都市白领的目光。

  二、进行市场分析,确立促销目标

  (一)市场分析

  去年,OPPO手机在南通各大卖场里的销售比例为18%,诺基亚40%,三星20%,步步高15%,金立8%,虽然销售比例不及诺基亚、三星,但在国产品牌中稳居第

  一。从今年年初开始,OPPO手机的销售比例明显下降,已不足18%,而竞争品牌步步高却在不断上升,甚至超出了OPPO. 同样是步步高旗下的一个品牌,在功能上OPPO与步步高手机的功能大同小异,而在价格上OPPO却比步步高手机的价位要高,性价比不如步步高。OPPO手机销量下降的原因是:一方面是知名度不高;另一方面是步步高手机的市场定位是中低端用户,而OPPO手机的市场定位是中高端用户,相比而言失去了一些低端的潜在顾客。而高端用户不会冒然选择OPPO,毕竟OPPO是一个国产品牌。相对于贸易机而言,OPPO还不具备竞争力。 金立手机曾今也是国产品牌中的佼佼者,主打双卡双待,而且价位也是比较低的,所以金立手机的竞争威胁也是不容忽视的。

  oppo手机想要在众多国产品牌中脱颖而出还需付出诸多努力,本次五一促销活动就是为了提高知名度,扩大销量而举行的。

  (二)确立促销目标

  根据上文的市场分析,本次南通OPPO手机五一促销活动的目标确定为:

  1.鼓励使用者介绍其周围的人使用因为使用者的一句话比大量的广告更具有说服力。口碑营销是一种不需要高成本投入而成效显著的方法。美国的一项调查表明:一个满意顾客会引发几笔潜在的买卖,其中至少有一笔可以成交;一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。所以,鼓励使用者介绍其周围的人使用也是一种好的营销手段。

  2.争取未使用者使用,一个企业想要继续生存下来,不能总是依靠一些老顾客,要发掘新的顾客,这样才能扩大销量,提高市场占有率。

  3.吸引其他品牌使用者试用,OPPO手机的目标消费者群是年轻、时尚的一族,他们的特点是追求时尚,喜欢体验新的事物。OPPO手机利用这次促销活动

  以吸引他们前来购买。

  4.排除竞争性促销,每逢节假日,各个品牌手机都在进行促销活动,以吸引顾客。不进行促销活动消费者将会被竞争者的促销活动所吸引,在气势上也低于竞争者,不利于促销员的销售工作。

  三、确定促销相关要素

  (一) 促销对象

  本次活动面向南通所有的人。如果把促销的对象比喻成靶子,促销本身就是箭。促销这只“箭”直中“靶心”,威力才够大、够猛。本次活动是OPPO手机南通代理商举办,仅限于在南通市场上进行广告宣传。

  (二)促销时间

  20xx年5月1日至2日,即劳动节。平时,大家都比较忙碌,没有时间逛街买东西,一般人们会选择周末,节假日出来购物。届时,市中心人流量会大量增加,是举行促销活动的最佳时期。

  (三)促销地点

  南大街五星广天手机移动大卖场。本卖场位于市中心,是人流量最多的地方,也是接触顾客最多的地方。同时,本卖场门口有一块很大的空地,可以搭建舞台,这样不会影响交通不畅。本卖场离八仙城、时尚街比较近,届时定会有许多人经过本地。此外,本卖场也是南通市最大的手机卖场,也是顾客购买手机的首选之地。

  (四)促销工具

  本次促销活动采用的促销工具是大型的露演活动、POP广告和赠品广告。 “五一”是国家法定假日,大部分人都放假,学生也会放假。那时,市中心的客流量会比平常多几倍,大型的露演活动必会引起人们的关注。

  惯例的条幅、海报、吊旗是方的,本次活动的条幅、海报、吊旗增加了扇形的图案,KT板是异型的、立体的。应用扇子这个中国元素符号,不仅符合中国传统文化,而且独一无二与众不同,容易辨认,便于传播.绿色比较鲜艳明亮,更有利于消费者走近OPPO专柜。除了应用惯例的灯箱、海报之外,我们策划了三层KT板吸引顾客。高层KT板,挂在最高处,吸引10米外仰视的顾客;中层

  KT板支在柜台上80公分高,吸引5米内平视的顾客;低层KT板吸引3米内俯视的顾客。履行标准 :一是设计“抢眼”,吸引顾客眼球;二是悬挂“挡眼”,遮断顾客视线;三是效果“惹眼”,惹急竞争品牌!

  通过江海晚报、南通广播对本次OPPO五一促销活动进行广告宣传,使南通所有的入都知道此次活动。

  四、促销方案的内容

  促销方案主要内容有:诱因大小、参与条件、促销媒体分配、促销时间长短和促销预算。

  (一)诱因的`大小

  本次活动准备的赠品是手机挂件,天堂雨伞和时尚挎包以吸引顾客的关注度。本次赠品是消费者日常生活中所能用到的物品,更能吸引顾客的注意。

  (二)参与条件

  本次活动面向大众,只要你愿意都可以参与到活动中来。

  (三)促销活动的媒体分配

  本次活动主要通过宣传单页和广告让大众知道。招聘一些兼职大学生在人流量多的地方发宣传单页,让大众对OPPO的产品有简单的了解。通过江海晚报和南通广播电视台让大众知道有本次促销活动。

  (四)促销时间的长短

  本次活动定为二天。

  (五)整体促销预算

  本次促销活动的场地费20xx元,演员100元每个人,共11人,道具800元,临促50元每天(20个人),再加上主持人,业务员,促销员的工资,再加上赠品总共花去的费用在一万元左右。

  五、促销方案实施流程

  (一)培训

  在活动开展之前,先对本公司的促销员、临促及业务元进行产品知识培训。本次培训主要是让促销员深入了解OPPO手机功能,并能熟练的为顾客演示手机

  功能,解决顾客提出的各种问题。同时,本次培训的目的是让兼职的大学生对OPPO手机的功能有一个简单的了解,能给顾客做简单的介绍,在现场能积极配合促销员的工作.同时业务员也要掌握产品知识,在活动当天处理突发事件,配合促销员的销售工作。

  (二)现场舞台布置

  活动当天,业务员在七点之前到达活动现场,在八点半之前将舞台布置好。舞台1米高,长为4.5米,宽为2.5米,用红地毯铺上。背景长4.5米,宽2米。上行写:OPPO手机五一真情回报南通人民(OPPO手机用别的颜色),下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体),舞台左右各放一个音响。舞台前再摆个气模。

  (三)柜台设置

  柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形,柜台里放个三脚架高2.5米,用来贴海报,真机放在柜台里,柜台上放模型,模型下放着相应的传单,柜台的手机应按价格摆放,每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者),每个柜台有两位销售员。

  (四)人员选择

  舞台人员选择:舞台的演员应选择乐队,注目率高,能更好的留住消费者,乐队应尽量“阳光”,能给人一种活力,乐队大多都有自己的主持人外观,表达能力进行审核,要幽默,并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工,防止出现电力方面的问题,好及时修复,也可以帮助搬运奖品之类的。

  柜台销售人员选择:首先这些人员要有过销售经验,不要找学生之类做柜台销售人员,因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售,表达能力上欠缺一些,也没有过销售经验,选择的人员外貌也要经过审核,对服务态度也要有一个大概的考核,经过培训让她们了解OPPO每款手机的功能,并灵活运用手机,每个柜台站两人,促销员的销量和工资直接联系起来从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩。

促销工作总结3

  临近春节了,各处大大小小饭店里里外外都开始忙活了,只为了即将到来的春节促销强档期,饭店春节的促销活动也逐渐展开,面对着中国千年的饮食文化,再加上历来的传统春节,商家们想不动心都难,要想成功,心动还是需要付出行动的`。在市场经济竞争激烈的今天,要想出位,就得与众不同,才能抓住消费者的眼球,饭店春节的促销活动,是一个关键,因此,如何进行饭店春节的促销活动,成了业者们苦思的问题。

  让我们先来借鉴一下其它饭店春节的促销活动,以15年为例:

  饭店春节的促销活动一:国际大酒店

  “国大”为了烘托新年气氛,营造浓浓的年味,除夕夜将给顾客送上一份吉祥物,并给入驻“国大”的顾客赠送水果、新年礼物等。同时,“国大”推出了“川蒙新概念,美食新体验”活动,引进四川、内蒙古饮食文化的全新理念,二三十道川、蒙新菜勾起顾客的食欲。这一美食节活动将持续到2月底。

  饭店春节的促销活动二: 国贸宾馆

  一楼雨林咖啡西餐馆的自助晚餐118元/位(三免一),并特别推出零点套餐。在浪漫情人节2月14日当晚赴约“雨林”的情人,除得到巧克力及玫瑰外,还可参加特别抽奖。

  饭店春节的促销活动三:刘家香辣馆

  刘家香辣馆金华分店即日起开展中餐8.8折酬宾活动,同时邀请了杭帮厨师推出美味名档菜肴,并推出年夜饭可自带酒水活动。

  饭店春节的促销活动四:金华宾馆

  凡在宾馆消费年夜饭的,送合家欢照一张,赠中餐厅消费券一张;同时进餐小朋友可获得吉庆小礼包一份。消费顶级年夜饭(1588元/席、1888元/席)的,可分别获赠“威龙干红”红酒一瓶和威龙橡木桶一瓶。

促销工作总结4

  前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

  1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,

  但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!工作帮手

  2学会忍受。作为85后的`大学生,我们中间有相当一部

  分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的.时候,尽量夹着尾巴做人。

  在不知不觉中,忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然

  清晰的记得,当时思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大,要克服很多困难,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面对激烈的竞争,我有些怀疑,自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖,品种齐全,心想既来之则安之。轻装上阵,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

促销工作总结5

  超市促销员的工作内容:

  1.在卖场发放企业以及商品有关的宣传资料。

  2.通过卖场与消费者沟通,积极地向消费者宣传商品以及企业,提高企业以及商品的知名度。

  3.负责卖场POP以及商品的陈列,保持商品与促销品的的陈列整齐有序。

  4.把顾客的意见及时反馈给上级部门,并制定方案解决相关的问题。

  5.要保持良好的服务心态,热情地向消费者推荐其促销的商品。

  6.利用各种不同的销售技巧,使消费者感受到热烈的'卖场氛围,提升其购买的意愿。

  7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。

  超市促销员岗位职责 :

  1.协助客服进行售后处理,避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。

  2.认真做好货架商品卫生,保证清洁地面无污渍,货架无灰尘。

  3.严格按照补货程序补货,做到补货及时有序,按照先进先出原则进行补货。

  4.认真检查商品标签,如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。

  5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。

  6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。

  好的超市促销员能够很好的维护企业的形象,经过乔布简历小编的整理,超市促销员的工作内容应该有所了解了吧。大学生如果对此有兴趣的可以到名企招聘去投递自己的简历试一试。

促销工作总结6

  根据市长的指示,我局局长一行2人随市政府赴日招商团于3月29日至4月2日赴日本富山县、石川县和东京进i招商和旅游促销,促销回在日本的促销和招商活动获得成功,并得到了市领导的'好评。现将具体情况总结如下:

  一、在富山县(3月29日)

  1、局长一行抵达富山县后,立即与富山县观光联盟就东亚博览会和货机会的招展和招株事宜进行了交流和座谈。通过做工作,富山县观光联盟承诺将组团参加东亚旅游博览会,力争达到五个展位以上。

  2、人富山县将组织日本民间表演团20余人和100余人来连参加赏槐会。

  3、局长还拜会了北日本新闻社,并接受了记者的采访,进一步宣传推介了大连。北日本新闻社登载了对局长的采访。

  4、局长在拜会富山县商工劳动部长先生时,邀请部长或知

  事来连参加赏槐会,并与在大连成立办事处仪式结合起来,此事富

  山县正在协调中。

  二、在石川县(3月30日)

  1、在石川县,局长一行分别拜会了石川县议会议长、石川县副知事和加贺市观光协会会长等,并就两地交流事宜与县商工劳动部长和观光推进总室长进行了座谈和交流。

  2.县厅方面和加贺市观光协会会长初步决定将派员参加东亚旅游博览会并设置5个以上展位。

  3.县厅方面计划派出有一定规格的代表团来连参加赏槐会。

  三、在东京(3月31日一4月2日)

  1、在东京,经过我局的工作,圆满完成了市领导交办的工作。具体安排了口本前首相海部俊树、二阶俊博、并上大臣及一位副大臣、一位议员、一位前经济产业省副大臣的拜会并早餐会。同时,还邀请安排了二阶使博先生、国士交通省副大臣鹤保先生、前经济产业副大臣西川先生参加我市的恳谈会。在市长拜会活动中,同时5个议员、1位前首相参加,这是极为少见的。规格之高,市长格外满意。

  2.今年五月下旬,二阶先牛将率500人的大型旅游团来连参加赏槐会。

  3、和歌山县绿化协会向我市捐赠500万日元的绿化基金。

  4.将计划在大连开发区建立一座日本人学校。

  5、向大连赠送600株樱花树。

  6.二阶先生表示将努力争取使日本政府对大连及辽宁旅游签

  证于7月份开放。

  这次拜会活动,不仅谈到了旅游,还解决了外交、文化教育。城市绿化等方面的问题,这充分体现了旅游n牵动性和辐射性。

  此外,局长还拜会了国家旅游局驻东京办事处、日本国旅等,就东博会和赏槐会等具体事宜进行了磋商。

促销工作总结7

  4月30日,以软文的形式在晚报上以《劳模与平顶山商场的情结》为标题,重点宣传“劳模有礼”活动,并贯穿宣传本次“五一”促销活动的整个内容。

  今年的五一节天气较好,大大地促进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另一方面我们促销准备工作做得好,做得早,从而激发了人们的购买欲。

  活动时间安排紧紧扣住五一假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到5月2日。

  我们主打的.是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

  本次活动前期宣传费用,4月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%。

  从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。

  我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

  D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

  我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

  礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

  在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

  从以上情况来看

  如:女装区满100送50元A类券、满200送100元A类券;运动区满100送30元B类券、满200送60元B类券。A类券只能在女装区使用,B类券只能在运动区使用。

  1、媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

  我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

  2、缺乏计划性:

  促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。

  3、营利部门与非营利部门工作协调性差:

  各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。

  4、活动执行力差:

  一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。

  5、前瞻性和时尚性表现不够:

  企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。

  创维在深圳全面推进" 举国欢腾迎国庆 创维豪礼送不停"促销活动,并于10月1日在华强顺电、华强国美、华强苏宁等重点商场举行签名售机活动,顾客凭签名卡在10月1日-2日购买HD和逐行系列电视及背投产品可享受九折优惠。创维在全市所有重要商场均有新品展销活动,并用数字信号作演示,现场占据主场地位,数字高清电视推广气氛浓烈。对TCL及其他电视品牌中高档产品销售影响较大。

促销工作总结8

  5月13日圆满完成了“砸金蛋 中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:

  活动时间:

  20××-4-21~20××-5-13

  活动主题:

  “砸金蛋 中金条”

  活动对象:

  全市市民

  活动方式:

  降价 打折 买赠

  卖场形象:

  卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

  宣传方式:

  报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传

  分析说明:

  此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。

  总结:

  A.业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:

  1.宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;

  2.宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3-4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;

  3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;

  4.商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的'营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。

  B.活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。

  C.活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。

  D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。

  另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:

  1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;

  2.主动解答顾客的疑问;

  3.主动加强与顾客的沟通。

  通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。

  从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。

  6·1国际儿童节 九开家居 SOS儿童村关爱行动:5.24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。

  7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。

  8·1建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。

促销工作总结9

  20xx年xx月xx日在综合展厅举行的七夕情人周促销活动在销售顾问积极的配合与积极的邀约下,基本达到预期效果,当天共邀约到了40批次左右的高级别意向客户,虽然距离预计邀约客户量有一定的差距,但是销售顾问邀约的客户意向高,成交高,把握高,当天共产生订单22批次,完成了本月规定目标的1/3,签单率达到了55%,当天成交量4批次,成交率为10%,本次促销活动花费共计4296元,平均每个订单195元的成本,花费较少,虽然本次活动取得了不错的成绩,但是对于本月规定的任务还有一段距离,截止到八月十日,综合展厅共产生50批意向客户,比上月同期持平,其中H级别的意向客户为12批次,占24%,比上月同期增长71.43%,成交24批次,成交率为48%,订单为69批,意向客户进店量已完成预计的13.59%,成交车辆已完成本月计划的32%,成交率偏高,原因有以下几点:

  1、每天的留资客户不全,每天的真实进店量不够准确。

  2、活动期间的客户留资表没有登记,但是活动产生的订单与成交量却算在内,这就造成了成交量高,进店量少的现象,以至影响了真正的成交率

  以上,我们可以看出,本月的.进店量还是太少,本月已过了1/3,但是进店量却只完成了预计的13.59%,通过七夕展厅的活动,我们已经充分的挖掘了已有的意向客户,下一阶段目标,意在拉拢意向客户进店,适时展开一些宣传活动,充实我们手里的意向客户量,等到意向客户足够,争取再做一次销售活动,提高展厅的销售量。

  本次的活动有优点值得我们学习和发扬,也有不足需要我们改进和弥补:

  优点:

  1、销售顾问的积极配合与积极邀约客户,让活动现场气氛很充足。

  2、展厅的布置比较合理,让客户能够充分的体会到我们达骏展示给客户浓厚的节日氛围。

  3、活动的奖品比较丰厚,鲜花起到了烘托和推进作用,抽奖和售后贵宾卡起到了主导作用。

  4、各个品牌车型的优惠力度较大,给客户前所未有的优惠体验,对客户的签单起到了不可或缺的作用。

  不足:

  1、市场部的协调力度不够,活动前的准备工作比较仓卒,人员的安排没有充分的落实到位。

  2、市场部与销售部的沟通比较晚,应该提前一段时间沟通,共同协作。

  3、展厅人员的工作安排没有很好的施行。

  总体来说,此次的活动比较成功,优缺掺半,希望我们能够取长补短,积累经验,也希望我们市场部能够更好地为销售部服务,拓宽销售渠道,增加来店量,提高成交率,谢谢大家!

促销工作总结10

  又一次在TcL做促销活动,这一次与往常不一样,在店面带我们的是一位刚毕业的、充满工作激情的大学生,他来自北方,这一次是来TcL总公司实习并参与店面的工作。一直很希望能够跟着这样的人学习,因为他们就是我将来工作的写照,我也深信只有从这些人身上我才能得到我去参与社会实践所想要学到的东西。

  店长——顾超群,我们的老大。他是一个做事认真负责的人,并且勤劳刻苦。就像他说的,我们都是来自贫苦的家庭,都想为了更好的生活而奋斗。他有能力、有目标、有计划。他告诉过我们他学生时代的辉煌,他说过他未来几年的努力方向。这一些,都是他把我们当成一个朋友来告诫,他希望我们能和他一起奋斗。我想,这也是他想成功领导我们的一种鼓励手段吧。

  下面是我感触最深的几点收获:

  第一,在推销产品时——突出产品的特点,强调消费者的利益点

  他给我上的第一堂课是,初次见面,他让我准备一下介绍我最熟悉的一款产品。这时我真的有点措手不及,但是最终还是硬着头皮把我知道的都说了出来。他先是表扬了我对产品知识的熟悉,接着便是提出问题。他指出,我在介绍产品时,只是一味地强调产品的优点,却忽视了这些对于消费者的好处。我突然间恍然大悟,我上的每一门课几乎都在强调消费者的利益,但当我真正与消费者接触时,我却忽视了最基础也是最重要的一点。

  第二,在与顾客交流时——要信心百倍,让顾客相信你以致相信你的产品

  他说:“没有人知道你是昨天才来的,只有你在熟悉产品知识的基础上,用坚定的语气告诉顾客,他才有可能信任你。”的确,只有当顾客认为你是时刻为他着想时,并且你是以一种“专家+朋友”的身份在给他建议时,他就会对你倍感亲切。所以我在后来的工作中,经常告诉顾客:“不是最贵的是最好,而是适合你的才是最好”。事实也证明了,每当我像朋友般的建议、亲人般的关怀以及用真实的产品知识,顾客都会买单。

  第三,团队合作——每个人只有做到最好,团队才比较有可能成功

  我们工作的第一天遇到康佳在搞活动,他们的店面人流量很多,而我们也就相形见绌。老大把我的队友——四个男生安排到四个位置去拦截顾客。但是半天下来,效果却不理想。老大之后总结说:“你们每个人都认为自己已经做得很好了,已经尽力九成的功力,但是,我们是一个团队,当每个人都只到达0。9时,那么0。9的5次方是多少呢?这样我们的团队就连一半的`成效都没有。”确实,在一个团队中,只有抓好每一个环节,做好每一个细节,才能保证我们取得结果。

  除此之外,我还学到了课堂上没有老师告诉我们的案例知识:

  沃尔玛,一个零售业的强者,世界500强之首。为何在广州却未见一家连锁店呢?就是在我们汕头不算发达的城市也有连锁店。这是每当课堂上老师以它为案例是我所疑惑的,却未曾请教过老师。却在一个好又多的促销员口里得知。他说:“沃尔玛进不了广州市场,因为它的价位太低了,但是它收购了好又多。”原来,沃尔玛早就在20xx年收购了好又多,由于种种原因,它进不了广州市场,但是,好又多超市的定位、选址都与沃尔玛的战略相匹配。收购后,好又多的经营战略与其他沃尔玛连锁店几乎一样。在好又多消费,会员价与非会员价相差很多,但是会员卡也不难得到,这就说明了好又多注重与客户的联系,它需要了解顾客的消费信息,以便更好地为顾客服务,来保证经营

  的正常以及盈利。这就与沃尔玛注重顾客以及重视信息收集相吻合。

促销工作总结11

  回顾x年,以下是我在担任销售经理这一年的总结:

  一、销售业绩回顾及分析:

  (一)业绩回顾:

  1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

  2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

  3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基矗

  (二)业绩分析:

  1、促成业绩的正面因素:

  ①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

  ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

  ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

  ④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

  2、存在的负面因素:

  ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

  ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

  ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

  ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常

  ⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

  ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。

  ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常

  ⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

  二、费用投入的'回顾和分析:

  (一)费用回顾:

  1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

  2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

  (二)费用分析:

  1、正面因素:

  ①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。

  ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。

  2、负面因素:

  ①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。

  ②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。

  ③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。

  ④老板“一笔签”的现象依然存在。

  三、营销团队的建设回顾及分析:

  (一)团队建设业绩回顾:

  1、销售人员的“放牧式”现

  员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

  2、负面因素分析:

  ①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。

  ②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。

  ③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

  ④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

  ⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。

  ⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

  ⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。

  ⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。

  四、内部管理运作的回顾及分析:

  (一)运作回顾:

  1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

  2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。

  3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。

  4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。

  5、客户档案基本建立。

  6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。

  (二)存在的负面因素分析:

  1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

  2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。

  五、存在的主要问题:

  1、销售管理无数据:

  一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的成绩,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!

  2、管理无层级:

  公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!

  而且,从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“A”形状)。管理的扁平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!

  我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!

  3、管理无流程:

  生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!

  当然,以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!

促销工作总结12

  酒水部在各部门员工的配合下围绕着今年八个工作要点完成工作,在成本控制方面取得了良好效益,我部门在管理方面也做到了以人为本,严格控制易耗物品,设定物品借出归还登记本,进行跟踪检查,每个茶杯,出品杯都有相应的保管,设定存取酒登记本,严格对存取酒把关,在出品方面也做到了保质保量,确保库存酒水质量,做到先领先用,一些少卖酒水经过各部门员工的大力推广,也如期销售完毕,在此谢谢各位同事大力支持与配合,创新方面也有了良好的效果,首先我们在质量与卫生方面严格把关,具体责任到人,制定水果房工作标准,水果房卫生标准,小吃水果品种每月定期更换,确保每个果盘保质保量,美观得体,在团队建设方面也取得了成就,管理方面做到以人为本,平等互助,对员工方面从衣食住行,喜怒哀乐,八方面了解沟通,每个员工很团结互补积极的完成工作。

  20xx年我们面临新的挑战,在新的'一年里酒水部作出以下工作计划

  一,创新方面;1,精心每样水果小吃品种,以适合客人口味,价格适合为主,每月定期更换种。2,制作果盘方面定期更新,保质保量以美观得体展现每个果盘制作。 3,加强员工的专业技能,及雕刻技能,以达到更好的艺术效果。

  二,加强团队建设,设定每日工作要点;星期一,利用班前会着重检查员工仪容仪表,礼节礼貌的加强。星期二,漂洗茶杯,配合后勤阿姨完成卫生工作。星期三,漂洗用具,地板,墙壁卫生星期四,组织技能培训,大扫除。星期五,组织文体活动。

  三,培训方面,1,员工工作态度培训,员工必须具有的纪律,规章制度,协调能力等。2,开源节流,成本控制讲解。3,定期组织制作技能培训。

促销工作总结13

  针对本次元旦新年促销活动,我厅前期进行了充分的准备活动并制定了详尽的计划:

  1、人员方面,在元旦期间,我厅为确保本次营销活动的顺利开展,取消了员工调休,每位同事都坚守在工作第一线。 另外,由于我厅人员有限,我厅还充分的整合了莱斯丽公司和各手机厂家的人力资源, 并申请学生代表配合,且提前对所有人员进行了培训,就区域职能对每个位置进行细化分工,实行责任和任务落实到个人的方式,为本次活动的顺利开展提供了保障。最后在各方的协同配合下,有效的保障了营业厅内外各区域活动的开展,同时合理的人员搭配也有效的提升了各区域的工作效率;

  2、宣传方面,元旦前期我厅采取以石桥铺为中心向周边辐射的原则,厅内提前陈列、口述宣传;厅外针对周边人流量较大区域,利用周末地推及学生代表发放dm单进行宣传预热;活动期间,石桥铺周边商圈均在开展促销活动,人流量较大,为有效的'将该区域的人流引导到厅,我厅组织数10名手机临时促销人员在周边多处人流聚集处派发本次活动dm单,并让其引导至我厅参与促销活动,有效的分享了该区域的人流,达到很好的宣传效果。

  3、地推现场,此次营销活动,地推现场采用的是“展间”的形式,背景宣传画面统一布置,均以“td手机重磅出击”活动为主,这样整体的宣传使其能达到很好的宣传效果,突出了活动的主题。其中自有业务促销区域由自办厅人员总体负责,主要负责过年卡、td座机、中高端、两城一家等业务的推广及销售;一元购机专区以自办厅人员为主,带领手机厂家促销人员以一元购td机为重点进行针对性较强的推广;其余的两个展间由莱斯莉公司人员和手机厂家销售人员负责,主要推针对“常态化心机”进行演示推广及销售。展间旁,我们还开展了针对我厅的元旦促销活动,进一步吸引了用户的眼球。另外,我们有效的结合1号酷派厂家和2号lg厂家进行的路演活动,较好的吸引了周边的人流,起到了很好的宣传效果,较前期销量均有成倍的提升。

  本次营销活动卡号销售226张;终端销售326台,其中常态心机销售163台,捆绑心机16台,td终端123台,共销售移动心机302台,占终端总量的92。6%;中高端办理112户;全球通家庭计划办理55户;长话风暴净价版32户;两城一家18户,以实际成果为本次营销活动划上了完美的句号。

  最后,我们始终相信只要大家团结一致,敢想、敢拼、敢争先,我们就一定能取得更大的胜利!

促销工作总结14

  一晃而过,弹指之间,20__年已接近尾声,过去的一年在和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  一、工作中取得的收获主要

  1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业基本知识、努力为商场开业做前期工作。

  2、配合其他同事开展日常工作、服务和卫生、方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生、进行与监督。

  3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个工作、令活动顺利完成。

  4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

  5、根据上级领导工作,努力完成上级领导的内容。

  二、工作中存在的不足

  当然我还有很多不足,处理问题的方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续以提高自己各项能力。

  综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:

  1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常生涩,甚至有时还觉得不知所措。

  2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。

  3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。

  4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

  5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

  三、管理、服务与效能相统一原则

  营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去问题。通过及时的现场,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

  四、加强企业建设,努力提高服务平

  1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。

  2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的'现象。

  3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物。

  明年工作计划:20__年,是全新的一年,也是挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为的发展尽一份力。

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的心和心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20__年做出更好的工作成绩。

促销工作总结15

  20xx年上半年已结束,为更好的开展各项工作,现对20xx年上半年各项工作总结如下:

  一、经营工作

  三楼商场截止到20xx年x月销售完成全年计划的xx%,完成同期的xx%,利润完成全年计划xx%,完成同期xx%。其中男装销售完成去年同期的xx%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降xx%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装同期下降xx%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使xx品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xx%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。

  鞋帽部销售完成去年同期的xx%,下降较大的品类是xx,同期下降xx%,主要原因一是去年商业公司xx元团卡取货集中在x月份取货(今年没有),xx卡取货占的比重较高影响较大;另外xx三个品牌比去年同期下降了xx。xx%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,xx供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅xx%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%,主要原因是今年促销费高于去年同期。

  接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作:

  1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;

  很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。xx节期间联系xx厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;xx节期间举办了xx主题酒会,付x万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长xx%。还有员工内购会期间xx推出全场x折起特卖,xx折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长xx%。

  2、加大活动力度,抓好节日经济;

  xx节、xx节、xx节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在xx节和xx节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,xx节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,xx节及xx节销售分别增长xx。xx%、x。xx%。

  3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。

  针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。

  二、管理工作

  1、强化服务措施,部门服务水平显著提高

  服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的'销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。

  部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。

  通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。

  2、加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜

  x月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。

  3、安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。

  部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第一。

  三、存在的问题

  1、对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培养;

  2、品牌储备不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度;

  3、员工主动服务意识需进一步强化。

  四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

  (一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;

  (二)、注意日常品牌储备,并与目标品牌保持联系,为以后的品牌结构调整打基础;

  (三)、在部门内制定新品牌推广计划,首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩;

  (四)、采取多种促销方式,分时段促销提升销售;

  1、有针对性的联系大型特卖活动,如xx休闲鞋xx羊绒等;

  2、联系品牌厂商周活动,做好淡季促销;

  3、组织和做好店庆的各项工作,与供应商沟通的活动力度积极联系货源,准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);

  4、在xx月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售。

  (五)、加强与供应商的沟通,稳定品牌发展;

  部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不好的,要及时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供应商的稳定性。

  (六)做好层级管理,培养员工的主动服务意识。

  加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的积极性,让部分服务好,销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣,以此带动起全体员工的积极性,逐步培养员工主动服务的意识。

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